คุณกุลธิรัตน์ ภควัชร์ไกรเลิศ CEO & Co-Founder, TeC Thailand e-Business Center และนายกสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย (THECA) ได้เเชร์มุมมองด้านการเตรียมความพร้อมเพื่อให้องค์กรสามารถ Go Digital & Future ไว้อย่างน่าสนใจว่า “4 Key Pillars ที่จะช่วยให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปสู่ The Future Workplace ได้อย่างแท้จริง ประกอบด้วย
1. Hybrid Workplace การปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้เป็นการทำงานแบบผสมผสานระหว่างการทำงานแบบ in-person และ remote work โดยต้องเข้าใจรูปแบบการทำงานของคนรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไป และต้องอาศัยระบบที่มีความพร้อม รวมทั้งใช้เทคโนโลยีเป็นตัวเชื่อมต่อการทำงานให้สะดวกรวดเร็ว เช่นการใช้ Meeting Room Solution, Booking System, Digital Signage, Video Surveillance System, Smart Locker หรือ Time Attendance Solution เป็นต้น
2. Digital Workflow & Automation การนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาช่วยปรับปรุงและพัฒนาระบบการทำงานให้อยู่ในรูปแบบของดิจิทัล (Digital Transformation) อาจเริ่มต้นจากการเปลี่ยนบางส่วนงานหรือเปลี่ยนรูปแบบการทำงานทั้งหมด โดยอาศัยการออกแบบ Workflow ที่ช่วยปรับกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อาทิ การเปลี่ยนกระบวนการเดินเอกสารภายในองค์กร หรือซอฟต์แวร์โรบอทที่สามารถแบ่งเบาภาระงานของพนักงานในองค์กรช่วยให้ทำงานได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น การจัดทำและจัดส่งภาษีแบบ E-Tax Invoice หรือการใช้ Digital Signature ที่ช่วยให้การเซ็นเอกสารมีความปลอดภัยและรวดเร็วขึ้น
3. Cloud & IT Infrastructure การบริหารจัดการและการสนับสนุนทางด้านไอที ซึ่งเป็นส่วนสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการในด้านอุปกรณ์ รวมถึงระบบต่าง ๆ เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและราบรื่น แม้ว่าจะทำงานจากที่ไหนบนโลกก็ตาม
4. Cyber Security การรักษาความปลอดภัยระบบเครือข่าย ลดความเสี่ยงอุปกรณ์และระบบเครือข่ายให้เกิดความปลอดภัย ติดตามความซับซ้อนรวมถึงปริมาณของภัยคุกคามที่เข้ามาในระบบที่จะช่วยลดความเสี่ยงจากอาชญากรรมทางไซเบอร์ได้อย่างทันท่วงที โดยอาจติดตั้งระบบเฝ้าระวัง ตรวจจับ แจ้งเตือน และดูแลความปลอดภัยทางไซเบอร์ ในองค์กร