ผู้ใช้ MacBook สามารถซ่อม MacBook Air, MacBook Pro ใช้ชิป M1 ได้เองแล้ว เริ่มจากในสหรัฐ

ส.ค. 24, 2565 P.Patikom

Apple เป็นแบรนด์ที่ตอบสนองต่อเรื่อง "สิทธิ์ในการซ่อม (Right to Repair)" อย่างรวดเร็วและกว้างขวางที่สุด เริ่มจากเมื่อต้นปีนี้ Apple ให้ผู้ใช้ iPhone บางรุ่น ได้แก่ iPhone 12, iPhone SE และ iPhone 13 สามารถซ่อม iPhone เหล่านั้นด้วยตัวเอง และจะขยายไปสู่รุ่นอื่นๆ ล่าสุด Apple ขยายผล "สิทธิ์ในการซ่อม" ด้วยการขยายบริการ Self Service Repair มาสู่คอมพิวเตอร์ MacBook ของ Apple แล้ว

Apple ระบุว่า ตั้งแต่วันอังคารที่ 23 สิงหาคม (เวลาสหรัฐ) เป็นต้นไป ผู้ใช้ MacBook รุ่นที่มีชิป M1 ได้แก่ MacBook Air และ MacBook Pro (ในสหรัฐ) จะสามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนที่ผ่านการรับรอง, เข้าถึงคู่มือการซ่อม และเช่าหรือซื้อเครื่องมือที่จำเป็นในการซ่อมแซมอุปกรณ์เหล่านั้น เพื่อสามารถซ่อมคอมพิวเตอร์ MacBook รุ่นดังกล่าวได้ด้วยตัวเอง

Apple กล่าวว่า ลูกค้าจะสามารถซ่อมแซมชิ้นส่วนประกอบต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ MacBook รุ่นดังกล่าวข้างต้นด้วยตัวเองได้มากกว่า 12 ชิ้นส่วน เช่น การซ่อม แทร็คแพด (Trackpad), เคสด้านบนพร้อมแบตเตอรี่, จอแสดงผล และอื่นๆ และยังจะเพิ่มตัวเลือก (Option) การซ่อมแซมชิ้นส่วนประกอบอื่นๆ เพิ่มเติมในภายหลัง

ลูกค้าสามารถเช่าเครื่องมือสำหรับการซ่อม MacBook รุ่นดังกล่าวข้างต้นด้วยตัวเอง จาก Apple เป็นเวลา 1 สัปดาห์ในราคา 49 ดอลลาร์ พร้อมค่าจัดส่งฟรี หากไม่ต้องการซื้อขาด และในบางกรณี ลูกค้าสามารถได้รับเครดิต สำหรับการส่งคืนชิ้นส่วนที่เปลี่ยนเพื่อนำไปรีไซเคิลด้วย

จาก iPhone บางรุ่นสู่ MacBook บางรุ่นและในอีกไม่ช้า Apple ก็จะขยายบริการ Self Service Repair ไปยังผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท

Apple ยังได้กล่าวว่า โปรแกรม Self Service Repair จะขยายไปสู่ประเทศอื่นๆ โดยเริ่มต้นในยุโรป และจะรวมถึงการขยายไปสู่ MacBook รุ่นอื่นๆ ในปลายปีนี้

อย่างไรก็ตาม แม้จะเปิดโปรแกรม Self Service Repair ให้ลูกค้าสามารถซ่อมด้วยตัวเอง แต่ Apple ก็ได้กล่าวในบล็อกโพสต์ว่า การไปพบช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองพร้อมใช้ชิ้นส่วนของแท้ของ Apple ยังคงเป็น "วิธีซ่อมที่ปลอดภัยที่สุดและเชื่อถือได้มากที่สุด (Safest and Most Reliable)" สำหรับ "ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ไม่มีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์”
Cr : CNBC
Source