บิสกิต โซลูชั่น ผู้นำในการให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี AI ด้วยการเป็น AI Enabler สร้างการทรานฟอร์มประสบการณ์ของผู้บริโภค และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินเผย ChatGPT สุดยอดแชตบอทแบบ Generative AI ที่สามารถสร้างContent จากคลังความรู้มหาศาลคลื่นเทคโนโลยีลูกใหม่ที่กำลังท้าทายโลกธุรกิจ ชี้เป็นม้ามืดพลิกโฉมเสิร์ชเอนจินเดิมให้กลายเป็นแอดวานซ์เสิร์ชเอนจินที่พร้อมมาดริสรัปท์หลายวงการ แนะเร่งเตรียมตัวรับมือ พร้อมเปิด 4 ข้อดี ChatGPT แนะพลิกเกมใช้ประโยชน์ สร้างโอกาส ลดเวลา ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ หนุนธุรกิจเติบโต
 
สุทธิพันธุ์ สุทัศน์ ณ อยุธยา ประธานกรรมการบริหาร บริษัท บิสกิต โซลูชั่น (BIZCUIT Solution) จำกัด เปิดเผยว่า ChatGPT สุดยอด Generative AI ด้าน Text หรือเชิงภาษาในรูปแบบแชตบอต ที่กำลังปลุกกระแสฮือฮาบนโลกโซเชียล และได้กลายเป็นคลื่นเทคโนโลยีลูกใหม่ที่ถูกจับตาและสร้างความตื่นตัวในโลกธุรกิจไปทั่วโลก โดย ChatGPT กำลังจะกลายเป็นม้ามืดที่จะเข้ามาดริสรัปเสิร์ชเอนจิน ให้พลิกโฉมไปจากเดิมที่ใช้การเสิร์ชด้วย AI ผู้ใช้งานต้องเข้าไปค้นหาข้อมูลด้วยตัวเอง และเลือกดูข้อมูลต่างๆ ที่เอไอนำมาให้ ก้าวล้ำกว่าด้วยการเป็นซุปเปอร์เสิร์ชเอนจิน ในรูปแบบการสนทนา โต้ตอบ ที่ชาญฉลาดมากขึ้น ซึ่งในโลกธุรกิจกำลังมองว่าอนาคตอันใกล้อาจได้เห็น SEO และ SEM ถูกดริสรัปด้วย ChatGP ในที่สุด

“การนำ Generative AI ที่ทรงประสิทธิภาพ และเป็น AI ที่สามารถหาคำตอบได้ทุกอย่าง (know it all) อย่าง ChatGPT มาใช้งานได้จริงในวงกว้างนั้น จำเป็นที่จะต้องใช้พลังงาน และทรัพยากรมหาศาลในการบำรุงรักษา Open AI เองมีบริการให้นักพัฒนาหรือบริษัทนำโมเดลอย่าง GPT-3 ไปปรับแต่งเพื่อให้ใช้กับธุรกิจของตนเองได้ แต่ยังไม่ใช่ในขนาดของ ChatGPT แต่หากเปิดให้ใช้งานได้อย่างเต็มตัว อาจกลายเป็นคลื่นเทคโนโลยีลูกใหม่ที่จะเข้ามาดิสรัปชันโลกอีกครั้ง เนื่องจากเป็นตัวกระตุ้นให้ยักษ์ใหญ่สาย AIเช่น googleหรือล่าสุดอย่าง META (Facebook) ต้องเร่งเข็นเทคโนโลยีที่แอบซุ่มทำไว้ออกสู่ตลาดเร็วขึ้น เกิดการแข่งขันของ Generative AI หรือการที่ AI สามารถสร้างเนื้อหามาตอบโต้กับมนุษย์ได้ด้วยตัวเองมากขึ้น จนนำไปสู่อัตราเร่งการพัฒนาและการนำโมเดล Deep Learning Language เพื่อใช้งานจริงในวงกว้างและรวดเร็วมากขึ้น ก่อนหน้านี้จะได้เห็นเทรนด์ของ Generative AIแนวการสร้างรูปภาพและแต่งภาพแต่ปัจจุบันChatGPTนับเป็นตัวจุดกระแสให้เกิดความสนใจGenerative AI ด้านภาษาธรรมชาติ หรือ Natural Language ได้มากที่สุดในขณะเดียวกันGenerative AI ด้าน Natural Language มีความสามารถ แต่งเพลง เขียนบทความ ครีเอทสโลแกนแต่งจดหมาย เขียนรายงาน เขียนการวิเคราะห์ ไปจนถึงขั้นเขียน Code โปรแกรมมิ่งสำหรับนักพัฒนาซอฟแวร์ได้ ซึ่งหากมองมุมกลับนับเป็นข้อดีที่ช่วยให้งานหรือธุรกิจครีเอเตอร์ทำคอนเทนต์ได้รวดเร็วมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาในการทำงานพื้นฐาน โดยนำเวลาที่มีค่าของมนุษย์ไปทำเรื่องที่ไม่ใช่ Ground work หรือ งานที่ต้องใช้เวลานำการทำซ้ำๆ เช่น การคิด Product description ของสินค้าบนร้านอีคอมเมิร์ซ ซึ่งมีประมาณ 700 รายการ จากที่ต้องนั่งเขียนทีละอัน หรือ ใช้แบบ Copy paste ธุรกิจสามารถใช้ChatGPTช่วยเขียนให้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที” สุทธิพันธุ์ กล่าว

สุทธิพันธุ์กล่าวเพิ่มเติมว่า เทคโนโลยี Deep Learning มีความลึกซึ้งกว่าเทคโนโลยีMachine LearningการเกิดChatGPT กระตุ้นการแข่งขันด้านการพัฒนา AIนำมาซึ่งเทรนด์ Deep Learning ที่มีราคาถูกลงและเข้าถึงได้ง่ายขึ้นทำให้เกิดเทคโนโลยี Analyticsที่ทรงศักยภาพและสามารถพัฒนาได้อย่างก้าวกระโดด ซึ่งมีประโยชน์มหาศาลกับธุรกิจเช่น บิสกิตโซลูชั่นที่ต้นทุนหรือระยะเวลาในการสร้าง Language Model นั้นจะลดลงเป็นอย่างมากการสอน AI ในเรื่องที่อยากให้เอไอเข้าใจ ด้วยเทคโนโลยีของ Deep Learning ที่ถูกลงจะทำให้ใช้งบประมาณน้อยลง เพิ่มโดเมนได้เร็วขึ้น และสามารถที่จะพัฒนาโซลูชันออกมาสู่ตลาดได้เร็วขึ้น ทำให้AI ของบิสกิตโซลูชั่นฉลาดได้เร็วขึ้น ในค่าใช้จ่ายที่ลดลง ด้วยเวลาที่น้อยลงไปด้วย
 
ทั้งนี้ ในมุมบิสกิตโซลูชั่นสามารถนำ ChatGPTมาใช้ประโยชน์และสร้างโอกาสให้กับโลกธุรกิจได้ 4 ด้านหลัก ๆ ดังนี้1. ธุรกิจ Software Development สามารถใช้ ChatGPTสร้าง Code ขึ้นพื้นฐาน ลดเวลาทำงานของ Software Engineer ลง 2. งานสาย Admin ที่ต้องคอยหาข้อมูลและทำรายงานส่งให้กับหัวหน้างาน สามารถใช้ ChatGPTทำตารางสรุปพร้อมเขียนเป็นรายงานออกมาได้ ทำให้ช่วยลดเวลาทำงานลงไปมาก3. ธุรกิจโฆษณา หรือ สายการตลาดที่ต้องคอยคิด Content หรือ Copy ขายสินค้า ใหม่ๆตลอดเวลา ChatGPT สามารถช่วยตั้งต้นได้เร็วขึ้น มีตัวเลือกให้ต่อยอดได้มากขึ้น4.สายงานวิจัย หรือ สายวิเคราะห์ที่ต้องเสียเวลาในการ เสิร์ชหาข้อมูลแล้วเข้าไปดูตามเว็บไซต์ต่างๆ ทีละเว็บฯ สามารถใช้งานChatGPTช่วยหาคำตอบมาให้ได้เลย ผู้ใช้งานสามารถนำเวลาไปใช้ตรวจสอบข้อมูลที่ AI ส่งมาว่าถูกหรือไม่นอกจากนี้  ChatGPT ยังมีความสามารถในการปรับปรุงสิ่งที่ผู้ใช้งานทำ เช่น การย่อบทความหรือรายงานที่ยาวเกินไป ให้ได้ใจความและความยาวตามที่ต้องการได้ ลดเวลาในการแก้ไขซึ่งเดิมทีต้องใช้เวลานานตลอดจนให้ ChatGPT ช่วยคิดหาคำตอบให้กับลูกค้าบน Social media ก็ได้เช่นกัน

“ChatGPT มี Use case ในเชิงธุรกิจมากมายทั้งนี้ ไม่ใช่ทุกสิ่งที่ ChatGPT ตอบหรือให้ข้อมูลจะถูกต้อง 100%ท้ายที่สุดแล้ว การใช้ ChatGPT ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ยังควรต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญด้านนั้น ๆ ในการนำไปต่อยอด แต่สิ่งที่มั่นใจได้คือ ChatGPT สามารถช่วยมนุษย์ประหยัดเวลาในการทำเรื่องพื้นฐานได้อย่างแน่นอนจะเห็นว่าการมาของเทคโนโลยีใหม่ ๆ  อาจไม่น่ากลัวอย่างที่คิดธุรกิจตั้งรับอย่างรวดเร็วด้วยการพลิกใช้ประโยชน์ของเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างโอกาสจากการต่อยอดใช้ประโยชน์ทั้งในมุมเศรษฐกิจและสังคมต่อไป” สุทธิพันธุ์ กล่าวทิ้งท้าย