การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รักของลูกค้า สำหรับ
MONOMAX (โมโนแมกซ์) ผู้ให้บริการสตรีมมิ่งสัญชาติไทยที่เติบโตอย่างเข้มแข็งมาตลอดสิบกว่าปีนั้น ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยดีมาตลอด และได้สร้างสรรค์คอนเทนต์ให้แตกต่างและตรงใจลูกค้ามากที่สุด จากการเรียนรู้และเก็บพฤติกรรมของผู้บริกโภค จนเกิดเป็นความสำเร็จในการสร้างแบรนด์อย่างยั่งยืนบนตลาดสตรีมมิ่งไทยที่กำลังร้อนแรงอยู่ในขณะนี้
ซึ่งปฎิเสธไม่ได้ว่า
MONOMAX (โมโนแมกซ์) อยู่คู่คนไทยบนตลาดสตรีมมิ่งไทยมาอย่างยาวนาน และมีการปรับตัวให้แบรนด์ทันยุคทันสมัยอยู่ตลอดเวลา โดยเพิ่มคอนเทนต์ในการให้บริการอย่างหลากหลายเพื่อให้ตรงใจลูกค้าทุกกลุ่ม อาทิ ซีรีส์ไทย, ซีรีส์จีน, ซีรีส์เกาหลี, ซีรีส์ญี่ปุ่น, ซีรีส์ตุรกี, ซีรีส์อินเดีย, ภาพยนตร์ไทยและภาพยนตร์ระดับฮอลลีวู้ด, รายการเรียลลิตี้, รายการกีฬา ฯลฯ ทำให้ปัจจุบันมีฐานลูกค้าใช้บริการขยายและเติบโตอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นความคุ้มค่าร่วมกับพันธมิตรในแขนงต่างๆ เช่น AIS (เอไอเอส), บัตรเครดิต CardX และ SCB, บัตรเครดิต KTC, เมืองไทยสไมล์คลับ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) และบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ฯลฯ เพื่อเสริมแพ็กเกจให้ลูกค้าได้ใช้บริการเสริมที่คุ้มค่า เป็นอีกทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการในการรับบริการเสริมจากโมโนแมกซ์
ถอดรหัส 3 กุญแจการสร้างแบรนด์ - เข้าใจลูกค้า
เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าว่ามีความชอบคอนเทนต์แบบไหน เราจัดเตรียมและจัดหาคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการผ่านระบบ “Recommedation System” โดยระบบนี้จะมีหน้าที่เก็บข้อมูลการเข้าใช้คอนเทนต์ของลูกค้าว่ามีความชอบดูคอนเทนต์ประเภทไหน (รักโรแมนติก, แอ็กชั่น, ไซไฟ เป็นต้น) หรือชอบดูคอนเทนต์เกี่ยวกับนักแสดงคนไหน ระบบก็จะทำการเก็บสถิติ และนำเสนอคอนเทนต์ได้ตรงตามความชอบได้อย่างแม่นยำ และนำเสนอได้ตรงความต้องการของผู้ใช้บริการ
- เข้าถึงทั้งครอบครัว
เรามีทัพคอนเทนต์ที่มีความหลากหลาย มีความครบเครื่องให้ชม ทั้งภาพยนตร์และซีรีส์ อาทิ ซีรีส์ไทย, ซีรีส์จีน, ซีรีส์เกาหลี, ซีรีส์ญี่ปุ่น, ซีรีส์ตุรกี, ซีรีส์อินเดีย, ภาพยนตร์ไทยและภาพยนตร์ระดับฮอลลีวู้ด, รายการเรียลลิตี้, และรายการกีฬาฯลฯ โดยเน้นคอนเทนต์ที่เสพง่าย ดูสนุก ครบรสในทุกแนว
- ให้ความคุ้มค่า
มีคอนเทนต์ให้ชมยาวๆ มากกว่า 20,000 ชั่วโมง มีจุดเด่นในด้านการพากย์ไทยที่มีความโดดเด่น ไม่ทำให้การชมซีรีส์และภาพยนตร์เสียอรรถรส เรารองรับทั้งเสียงซับและพากย์ไทยทุกเรื่อง รวมถึงมีแพ็กเกจราคาให้เลือกตามพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า
คุณหทัยทิพย์ หมัดจุ้ย ผู้อำนวยการธุรกิจดูหนังออนไลน์ บริษัท โมโน สตรีมมิ่ง จำกัด หรือ MONOMAX กล่าวว่า “โมโนแมกซ์ ได้สร้างแพลตฟอร์มในการเข้าใช้งานสตรีมมิ่งให้กับลูกค้าเข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน ทั้งในสมาร์ททีวีและในสมาร์ทโฟน เราพร้อมเสิร์ฟ คอนเทนต์ทั้งซีรีส์ ภาพยนตร์ การ์ตูน กีฬา เรียลลิตี้ คอนเสิร์ต แฟชั่น เอาไว้รองรับลูกค้าโมโนแมกซ์ครบทุกเพศทุกวัย โดยเฉพาะซีรีส์จีนเราจะคัดเลือกจากหลากหลายค่ายที่นำนักแสดงหลักที่มีชื่อเสียงและมีแฟนคลับในไทยติดตามเป็นจำนวนมากนำมาให้ชมกัน บางเรื่องฉายพร้อมกับประเทศจีนก็มีมาแล้ว ปัจจุบันคนไทยเริ่มมีความนิยมซีรีส์จีนมากขึ้นเรื่อยๆ เรียกว่าหาทางออกจากกำแพงเมืองจีนกันไม่ได้เลยทีเดียว ซึ่งอาจจะเป็นเพราะไลฟ์สไตล์ของเขาที่ไม่ต่างจากคนไทย ยิ่งนักแสดงของจีนหน้าตาหล่อสวยมาก ก็จะมีการบอกต่อๆ กัน แนะนำมาดูและช่วยกันรีวิวในโซเซียล ซึ่งนั่นส่งผลต่อพฤติกรรมการดูสตรีมมิ่งของคนไทยเช่นกันค่ะ ถ้าคอนเทนต์ดีมีกระแสคนก็จะดูตามกัน
จากการสำรวจพฤติกรรมการเสพสตรีมมิ่งของคนดูซีรีส์จีนยุคใหม่มี 2 กลุ่ม คือ “กลุ่มรอไม่ได้” เป็นเฮฟวี่ ยูสเซอร์ กลุ่มผู้ชมประเภทนี้ไม่รอดู ต้องดูทันที กับอีกกลุ่มหนึ่งคือ “กลุ่มรอได้รอพากย์ไทย” ซึ่งเป็นฐานลูกค้าที่ใหญ่พอสมควร พิสูจน์ได้จากซีรีส์หลายเรื่องของเราที่ลูกค้าชอบพากย์ไทยของโมโนแมกซ์ เรามั่นใจว่าคนไทยจะได้ดูซีรีส์และหนังแบบพากย์ไทยและซับไทยอย่างมีคุณภาพ เพราะเราพิถีพิถันในการพากย์ไทยอย่างมาก จุดเด่นของเราคือพากย์ไทยทุกเรื่องค่ะ ส่วนซีรีส์ไทยลูกค้าของเราจะเลือกคอนเทนต์ที่ดูง่าย มีองค์ประกอบพอดี นักแสดงสวยหล่อ ซึ่งตรงกับการที่เราใช้ AI จับพฤติกรรมคนดูก็พบว่า ซีรีส์ไทยคนไทยชอบพล็อตแนวดราม่าโรแมนติก แนวความเชื่อ แนวสืบสวนแอ็กชั่นก็ดี แนวคอมเมดี้ก็โดน หรือจะสะท้อนสังคม ลูกค้าของโมโนแมกซ์จะใช้เวลาในการเข้าดูค่อนข้างนานเป็นพิเศษ
ซึ่งเร็วๆ นี้ ทางโมโนแมกซ์จะมีคอนเทนต์จาก “MONO Original” (โมโนออริจินอล) ภายใต้การบริหารงานของ คุณธัญญา วชิรบรรจง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตรายการ บริษัท โมโน เน็กซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ MONO เตรียมส่งคอนเทนต์คุณภาพระดับพรีเมียม ทั้งซีรีส์ไทยและภาพยนตร์ไทยหลากหลายแนว โดยได้ผู้จัด-ผู้กำกับชื่อดังมากฝีมือ รวมทั้งนักแสดงคุณภาพของวงการบันเทิงมาร่วมงานมากมาย เพื่อมาสร้างสรรค์ผลงานคุณภาพ ให้แง่คิดสะท้อนสังคม ซึ่งจะได้รับชมกันผ่านทางโมโนแมกซ์อย่างจุใจ เริ่มที่ซีรีส์เรื่อง “ฟางเล่นไฟ” นำแสดงโดย นางเอกสาว “มุก-พิชานา สุขเกิด”, “My next doll มายด์ เน็กซ์ ดอลล์ ยกกำลังสอง”, “Hang out” และยังมีซีรีส์กับภาพยนตร์ไทยที่รอจ่อคิวฉายบนโมโนแมกซ์อีกมากมายค่ะ
นอกจากนี้ เรายังมีอุปกรณ์รับสัญญาณทีวีระบบแอนดรอยด์ “MAXPLAY TV STICK” ที่จะเปลี่ยนทีวีธรรมดาให้เป็นสมาร์ททีวี โดยที่ไม่ต้องเสียเงินซื้อทีวีเครื่องใหม่ เพียงมีอุปกรณ์ “MAXPLAY TV STICK” ก็สามารถเพลิดเพลินกับหนังและซีรีส์เรื่องโปรดบนแอป MONOMAX ได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่บ้านหรือไปเที่ยวต่างจังหวัดสามารถพกพาไปได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต
ก้าวสำคัญของ MONOMAX คือสร้างออริจินอลคอนเทนต์ของเราขึ้นมาอย่างหลากหลายรูปแบบ แล้วสามารถส่งออกไปโกลบอลได้อย่างแข็งแกร่ง ซึ่งคอนเทนต์ที่เราสร้างขึ้นนั้นจะเปี่ยมไปด้วยคุณภาพด้านโปรดักชั่น และการถ่ายทำตัดต่อที่พิถีพิถันเพื่อให้ คอนเทนต์พรีเมียมที่สุด ซึ่งในอนาคตเราอาจทำอะไรร่วมกับจีน เพราะจีนมีฐานการผลิตที่ใหญ่มาก โปรดักชั่นไม่น้อยหน้าใคร ต้องรอติดตามค่ะ”