G&T Organic เกิดขึ้นจากการพยายามที่จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากทั้งตัวเองและคนรอบตัว ซึ่งพบเจอกันในวัยทำงาน ก็คือ ปัญหาเรื่องเส้นผม โดยเฉพาะเรื่องผมหลุดร่วง ที่คอยกวนใจคนในรุ่นราวคราวเดียวกันแต่เมื่อมองไปที่สินค้าในท้องตลาด แม้จะมีสินค้าเกี่ยวกับเส้นผมมากมาย แต่ก็ยังไม่สามารถตอบโจทย์ตามความต้องการได้
ทรงวุฒิ พัฒนศิลาพร เจ้าของบริษัท เบิร์ดซัน แลบบอราทอรี จำกัด แบรนด์ G&T Organic จึงได้ค้นหาความต้องการของคนที่มีปัญหาเรื่องเส้นผมถึงความต้องการที่แท้จริง โดยเริ่มจากการ “ฟัง” ก่อนจะนำไปสู่การพัฒนาสินค้า โดยเน้นการใช้สารสกัดจากธรรมชาติ ที่แม้จะต้องใช้ระยะเวลาพอสมควรถึงจะเห็นผล เราจึงเลือกที่จะทำแชมพูขนาดค่อนข้างใหญ่ คือ ขนาด 500ml. เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้อย่างต่อเนื่องจนเกิดผลลัพธ์ที่ดี
สินค้าที่นับว่าเป็นจุดเด่นที่สุดของแบรนด์ก็คือ เซรั่มบำรุงผมที่ช่วยลดผมร่วงและเพิ่มผมใหม่ได้ ทำให้ในปัจจุบัน มีลูกค้าเลือกใช้สินค้าของแบรนด์ G&T Organic ไปแล้วมากกว่า 5 หมื่นคน ซึ่งมีการตอบรับที่ดีมาก โดยลูกค้ามารีวิวให้สินค้าเราใน อี-มาร์เกตเพลส คะแนนสินค้าสูงถึง 4.9/5 คะแนน จากจำนวนรีวิวมากกว่า 1.5 หมื่นครั้ง
หลังจากที่ได้มีผลิตภัณฑ์ด้านเส้นผมไปแล้ว จึงได้พัฒนาสินค้าใบหน้าเพิ่มเติมในกลุ่มครีมบำรุงผิว ครีมกันแดด โดยยังคงคอนเส็ปต์เดิม ก็คือ G&T Organic จะใช้สารสกัดจากธรรมชาติใส่เข้าไปด้วย เช่น ครีมกันแดด ที่มีสารสกัดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ไม่ทำลายปะการังหากนำไปใช้ตอนไปเที่ยวทะเล หรือครีมบำรุงผิวที่ช่วยลดเลือนริ้วรอย ก็ใช้สารสกัดไบโอเปปไทด์จากธรรมชาติที่สกัดมาจากแครนเบอร์รี่ที่อ่อนโยนต่อผิว
จากการเข้าร่วมกิจกรรมนักธุรกิจมืออาชีพ (DBD-SPE) รุ่นที่ 12 กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ช่วยในการพัฒนาธุรกิจอย่างก้าวกระโดด จุดสำคัญที่เกิดขึ้นได้ก็คือ “ความรู้” จากการเสริมสร้างองค์ความรู้ (Group Coaching) ร่วมกับผู้ประกอบการจากหลายอุตสาหกรรม ซึ่งนอกจากความรู้ที่ได้รับแล้วยังได้เครือข่าย (Networking) ในแวดวงธุรกิจมากขึ้นด้วย
สิ่งสำคัญที่ได้จากกิจกรรมครั้งนี้ที่ประทับใจที่สุด ก็คือ การได้รับคำปรึกษาทางธุรกิจจากผู้เชี่ยวชาญที่มาร่วมให้คำแนะนำถึงบริษัท พร้อมทั้งร่วมกันวิเคราะห์เจาะลึกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการพัฒนาธุรกิจต่อไป รวมถึงการติดตามผลักดันสิ่งที่ได้ให้คำปรึกษาเพื่อให้ได้นำไปใช้จริง นับเป็นการกระตุ้นให้ผู้ประกอบการสามารถที่จะพัฒนาธุรกิจได้รวดเร็วในระยะเวลาอันสั้น
แบรนด์ G&T Organic เองนั้น ได้เกิดการแบ่งกลุ่มเซ็กเมนต์ใหม่ของลูกค้าให้หลากหลายมากยิ่งขึ้น มีการจัดระเบียบแบรนด์เพื่อให้ภาพที่ลูกค้ามองเห็นแบรนด์มีความชัดเจนมากขึ้น รวมถึงขยายโอกาสที่นำไปสู่การเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น
การบ้านที่ทางกิจกรรมนี้ได้ให้ไว้ตั้งแต่วันแรกก็คือการให้ผู้ประกอบการได้ทำ Business Model Canvas โดยการวิเคราะห์ว่าปัจจุบันนี้ ธุรกิจมี BMC (Business Model Canvas) เป็นอย่างไร แล้วคิดว่าในอนาคต BMC ของธุรกิจจะเป็นอย่างไร การที่ได้ริเริ่มทำ BMC ในกิจกรรมครั้งนี้ ทำให้เห็นภาพธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ได้ชัดเจนมากขึ้น รวมถึงเห็นหมุดหมายที่ต้องการมุ่งสู่ทางข้างหน้าได้ชัดขึ้นเช่นเดียวกัน
เมื่อได้รับทั้งคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ และได้ทำ BMC เราก็ได้เห็นภาพถึงสิ่งที่ต้องการให้เกิดขึ้น นั่นก็คือ คุณค่าที่นำเสนอของแบรนด์ G&T Organic คือ เป็นแบรนด์ที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพด้านเส้นผมและผิวที่ดีด้วยสารสกัดหลักจากธรรมชาติ โดยพูดถึงผลลัพธ์ที่เป็นไปได้จริงต่อผู้ใช้ และเป็นแบรนด์ที่มุ้งเน้นในเรื่องความยั่งยืน (Sustainability) ที่ริเริ่มการใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การออกผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มการมีส่วนร่วมต่อชุมชน แล้วนำรายได้ส่วนหนึ่งกลับไปพัฒนาชุมชน ปรับเปลี่ยนรูปแบบการส่งสินค้าที่ส่งถึงมือผู้บริโภคโดยใช้กล่องที่ย่อยสลายได้
รวมถึงเป็น SMEs รายแรกที่ริเริ่มใช้ซองกันกระแทกที่เป็นวัสดุรีไซเคิลได้ 100% และมีค่าการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Climate Neutral) ทั้งหมดนี้ เพราะเชื่อว่าแบรนด์จะยั่งยืนไปพร้อมกับสังคมที่ยั่งยืน เพื่อโลกที่ยั่งยืนไปด้วยกันในที่สุด