663

VIEWS

สินค้ามือ 2 บูมในสหรัฐฯ และทั่วโลก แบรนด์ต่าง ๆ ต้องไม่ตกขบวน “Resale Revolution”

ส.ค. 25, 2566 P.Patikom

Resale Revolution ยุคสินค้ามือ 2 (Resale) ครองตลาดผู้บริโภควัยหนุ่มสาว จนถึงวัยเยาว์ กลุ่ม Millennials (อายุระหว่าง 25 - 40 ปี) และกลุ่ม Generation Z (Gen Z - อายุระหว่าง 11 – 26 ปี) มาถึงแล้ว ผู้บริโภคกลุ่ม Millennials และ Gen Z กำลังผลักดันตลาดสินค้ามือ 2 ไปสู่การค้าปลีกกระแสหลัก และกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการ เพื่อให้แบรนด์ต่าง ๆ, แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย, และบริการอื่น ๆ สนับสนุนการทำธุรกิจสินค้ามือ 2 และ ดำเนินกลยุทธ์การตลาดสำหรับสินค้ามือ 2 โดยเฉพาะ

เรากำลังเข้าสู่ยุค "Resale Revolution (การปฏิวัติของสินค้ามือ 2 )" และกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการพื้นฐานของเราหลายคน เกี่ยวกับธุรกิจในร้านค้าในสหรัฐอเมริกา, อ้างอิงตามรายงาน Reuse Report 2023 โดย Mercari ธุรกิจตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลก

รายงานของ Mercari ระบุว่า ตลาดสินค้ามือ 2 ในสหรัฐฯ คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 325 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2031 วิธีการขายต่อสินค้ามือ 2 ที่ช้าแต่แน่นอน กลายเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจค้าปลีกโดยรวม ขยายตัวออกไปกว้างขวางขึ้น ซึ่งรายงานของ Mercari ระบุว่า มีการดาวน์โหลดข้อมูลสินค้ามือ 2 มากกว่า 50 ล้านครั้งและมีรายการสินค้ามือ 2 รายการใหม่ ๆ 350,000 รายการทุกวัน ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว

แต่ตลาดสินค้ามือ 2 ไม่ได้บูมเฉพาะในสหรัฐฯเท่านั้น ความนิยมซื้อสินค้ามือ 2 ของผู้บริโภคโดยเฉพาะกลุ่ม Millennial และ Gen Z กำลังทำให้สินค้ามือ 2 บูมทั่วโลกรวมทั้งในไทย

2 สาเหตุที่ทำให้ผู้บริโภคใช้สินค้ามือ 2 คือ สถานการณ์เศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกหลังการระบาดรุนแรงทั่วโลกของ COVID-19 ทำให้กำลังซื้อของผู้บริโภคน้อยลง, เทรนด์รักษ์โลก ที่ผู้บริโภคหันมาสนใจเรื่องสิ่งแวดล้อมมากขึ้นโดยเฉพาะกลุ่ม Millennials และ Gen Z ทำให้การซื้อสินค้าผลิตใหม่ลดลง เพราะทำให้การใช้ทรัพยากรของโลกสิ้นเปลืองและเกิดก๊าซเรือนกระจกมากขึ้นในกระบวนการผลิตสินค้าใหม่ เช่น สินค้าประเภท Fast Fashion มีการปล่อยก๊าซเรือนกระจกคาร์บอนไดออกไซด์ 3.3 พันล้านตันต่อปี คิดเป็นร้อยละ 8 ของการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั่วโลก

ดังนั้นเรื่องสิ่งแวดล้อม และก๊าซเรือนกระจก จึงเป็นอีกเหตุผลที่บรรดาผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมเหล่านั้น หันมาใช้สินค้ามือ 2 เพราะไม่ต้องมีการผลิตใหม่

THRED UP เว็บไซต์ขายสินค้าแฟชั่นมือ 2 รายใหญ่คาดการณ์ว่า ในปี 2027 มูลค่าสินค้ามือ 2 ทั่วโลกจะสูงถึง 350 พันล้านดอลลาร์ สำหรับในไทยนั้น ธนาคารกรุงเทพได้เคยรายงานไว้ตั้งแต่ปี 2020 ว่า อัตราเติบโตของตลาดสินค้ามือ 2 สูงมากเป็นเลข 2 หลัก จนถึงอาจโตเป็นเท่าตัว สินค้ามือ 2 ที่มีการซื้อขายกัน มีทั้งสินค้าในประเทศและต่างประเทศ สินค้ามือ 2 จากญี่ปุ่นจะได้รับความสนใจเป็นพิเศษ รองลงมาเป็นสินค้าจากทางยุโรป

สำหรับในสหรัฐฯ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 ถึงกรกฎาคม 2023 ผู้บริโภคในสหรัฐฯ เกือบ 82% ซื้อสินค้ามือ 2 ใช้ และในจำนวนนั้น 89% เป็นผู้บริโภคกลุ่ม Millennials และ 83% เป็นกลุ่ม Gen Z

มีรายงานระบุว่า ผู้บริโภคในสหรัฐฯกลุ่ม Millennial และ Gen Z มากกว่า 20% ระบุถึงปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้ามือ 2 ว่า "เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม"

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา สินค้ามือ 2 ในสหรัฐฯที่มีอัตราเติบโตสูงสุด คือ เสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย เพราะได้รับแรงหนุนจากแบรนด์เครื่องแต่งกายต่าง ๆ ทั้งเครื่องแต่งกายแนว Streetwear, เครื่องแต่งกายแบรนด์หรู และแบรนด์เครื่องแต่งกายสำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง

บรรดาแบรนด์เครื่องแต่งกายเหล่านี้ต่างจัดแคมเปญเกี่ยวกับสินค้ามือ 2 หลายรูปแบบ สำหรับผู้บริโภคที่ซื้อเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายเหล่านี้อยู่แล้ว และผู้ซื้อรายใหม่ เช่น ให้ลูกค้าปัจจุบันที่ซื้อใช้อยู่แล้ว ซื้อและขายเสื้อผ้าเก่า หรือเสนอขายสินค้าที่ค้างสต๊อก สินค้าที่มีตำหนิ หรือสินค้ารุ่นหายากของบริษัทเอง ซึ่งสินค้ากลุ่มเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายดูจะเป็นพื้นที่สำหรับการขายสินค้ามือ 2 ที่คล่องตัวที่สุด

บัตรเครดิต Visa ก็กำลังให้ความสำคัญกับการขยายตัวของตลาดสินค้ามือ 2 อย่างมาก Douglas Sabo ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืน (Chief Sustainability Officer) ของ Visa กล่าวว่า “เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่น ในการสนทนาเกี่ยวกับสินค้ามือ 2 ในอุตสาหกรรมค้าปลีก ซึ่งชัดเจนว่า สินค้ามือ 2 จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมค้าปลีกในวงกว้าง ไปสู่เศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) มากขึ้น”

Visa ซึ่งทำธุรกิจกับร้านค้าปลีก กำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจบางส่วน เพื่อตอบสนองความต้องการของบรรดานักช้อป ที่กำลังนิยมซื้อสินค้ามือ 2 มากขึ้น โดย Visa สร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่น Recommerce Behavioral Insights Lab ที่เพิ่งเปิดตัว เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกเกี่ยวกับการซื้อสินค้ามือ 2 ซึ่งมีการทดลองในสถานการณ์จริงหลายครั้ง เพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับธุรกิจสินค้ามือ 2 เพื่อบูรณาการเข้ากับการค้าปลีกในชีวิตประจำวันได้ดีขึ้น

eBay ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ เป็นผู้บุกเบิกการขายสินค้ามือ 2 มานาน ก่อนที่จะเกิดเทรนด์และเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ก็กำลังวางรูปแบบแพลตฟอร์มใหม่เพื่อตอบสนองผู้ซื้อและผู้ขายสินค้ามือ 2 ผ่าน eBay

Renee Morin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืน (Chief Sustainability Officer) ของ eBay กล่าวว่า "เราได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มของเราให้เป็นศูนย์กลางสำหรับ ธุรกิจซื้อขายสินค้ามือ 2 (Recommerce) หลายประเภท โดยได้รับแรงหนุนจากความต้องการของผู้บริโภครุ่นใหม่ อย่างเช่น Gen Z ที่คำนึงถึงความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม"

แม้ eBay จะมีคู่แข่งที่แข็งแกร่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่างเช่น Mercari ที่เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซสายเลือดญี่ปุ่นเกิดขึ้น แต่ eBay ยังคงเป็นตลาดระดับโลก สำหรับสินค้าที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองความถูกต้อง ผ่านโปรแกรมที่ดำเนินการด้วยตนเองต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

Morin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืน กล่าวว่า "การเติบโตของ eBay Refurbished GMV (Gross Merchandise Volume) คือ ยอดขายสินค้ามือ 2 ทางออนไลน์โดยรวม อันเป็นสินค้าที่ได้รับการรับรองการตรวจสอบเกี่ยวกับการตกแต่งให้มีสภาพเหมือนใหม่ จากหน่วยงานที่เชื่อถือได้ เร่งตัวขึ้นในช่วงไตรมาสที่ 1 ปี 2023 โดยมีการเติบโตเป็นเลข 2 หลักเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว"

Morin ยังได้กล่าวเสริมว่า "ได้มีการเพิ่มหมวดหมู่ใหม่ของสินค้ามือ 2 เช่น อุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ และวิดีโอเกม ตลอดจนเพิ่มสินค้าแบรนด์ต่าง ๆ และ สินค้า OEM ในหมวดหมู่ที่มีอยู่มากขึ้น"

ธุรกิจซื้อขายสินค้ามือ 2 (Recommerce) จะมีการพัฒนาต่อไปอย่างแน่นอน ขณะที่ผู้บริโภคให้ความสนใจซื้อสินค้ามือ 2 ใช้งานมากขึ้น ซึ่งธุรกิจค้าปลีก และสินค้าแบรนด์ต่างๆ ต้องปรับตัวรับการเติบโตของธุรกิจนี้ เพราะมันสามารถสร้างผลกระทบต่อผลกำไรขององค์กร ธุรกิจซื้อขายสินค้ามือ 2 (Recommerce) จะเป็นกุญแจสำคัญ สำหรับแบรนด์ต่าง ๆ เพื่อสร้างการเติบโต การมีส่วนร่วม และความภักดีของผู้บริโภคมากขึ้น

Cr : SB (Sustainable Brands) / ธนาคารกรุงเทพ SME SOCIAL PLANET / THRED UP

Source

Source

Source

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

สินค้ามือ 2 บูมในสหรัฐฯ และทั่วโลก แบรนด์ต่าง ๆ ต้องไม่ตกขบวน “Resale Revolution”