694

VIEWS

สินค้ามือ 2 บูมในสหรัฐฯ และทั่วโลก แบรนด์ต่าง ๆ ต้องไม่ตกขบวน “Resale Revolution”

ส.ค. 25, 2566 P.Patikom

Resale Revolution ยุคสินค้ามือ 2 (Resale) ครองตลาดผู้บริโภควัยหนุ่มสาว จนถึงวัยเยาว์ กลุ่ม Millennials (อายุระหว่าง 25 - 40 ปี) และกลุ่ม Generation Z (Gen Z - อายุระหว่าง 11 – 26 ปี) มาถึงแล้ว ผู้บริโภคกลุ่ม Millennials และ Gen Z กำลังผลักดันตลาดสินค้ามือ 2 ไปสู่การค้าปลีกกระแสหลัก และกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการ เพื่อให้แบรนด์ต่าง ๆ, แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย, และบริการอื่น ๆ สนับสนุนการทำธุรกิจสินค้ามือ 2 และ ดำเนินกลยุทธ์การตลาดสำหรับสินค้ามือ 2 โดยเฉพาะ

เรากำลังเข้าสู่ยุค "Resale Revolution (การปฏิวัติของสินค้ามือ 2 )" และกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการพื้นฐานของเราหลายคน เกี่ยวกับธุรกิจในร้านค้าในสหรัฐอเมริกา, อ้างอิงตามรายงาน Reuse Report 2023 โดย Mercari ธุรกิจตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลก

รายงานของ Mercari ระบุว่า ตลาดสินค้ามือ 2 ในสหรัฐฯ คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 325 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2031 วิธีการขายต่อสินค้ามือ 2 ที่ช้าแต่แน่นอน กลายเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจค้าปลีกโดยรวม ขยายตัวออกไปกว้างขวางขึ้น ซึ่งรายงานของ Mercari ระบุว่า มีการดาวน์โหลดข้อมูลสินค้ามือ 2 มากกว่า 50 ล้านครั้งและมีรายการสินค้ามือ 2 รายการใหม่ ๆ 350,000 รายการทุกวัน ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว

แต่ตลาดสินค้ามือ 2 ไม่ได้บูมเฉพาะในสหรัฐฯเท่านั้น ความนิยมซื้อสินค้ามือ 2 ของผู้บริโภคโดยเฉพาะกลุ่ม Millennial และ Gen Z กำลังทำให้สินค้ามือ 2 บูมทั่วโลกรวมทั้งในไทย

2 สาเหตุที่ทำให้ผู้บริโภคใช้สินค้ามือ 2 คือ สถานการณ์เศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกหลังการระบาดรุนแรงทั่วโลกของ COVID-19 ทำให้กำลังซื้อของผู้บริโภคน้อยลง, เทรนด์รักษ์โลก ที่ผู้บริโภคหันมาสนใจเรื่องสิ่งแวดล้อมมากขึ้นโดยเฉพาะกลุ่ม Millennials และ Gen Z ทำให้การซื้อสินค้าผลิตใหม่ลดลง เพราะทำให้การใช้ทรัพยากรของโลกสิ้นเปลืองและเกิดก๊าซเรือนกระจกมากขึ้นในกระบวนการผลิตสินค้าใหม่ เช่น สินค้าประเภท Fast Fashion มีการปล่อยก๊าซเรือนกระจกคาร์บอนไดออกไซด์ 3.3 พันล้านตันต่อปี คิดเป็นร้อยละ 8 ของการปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั่วโลก

ดังนั้นเรื่องสิ่งแวดล้อม และก๊าซเรือนกระจก จึงเป็นอีกเหตุผลที่บรรดาผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมเหล่านั้น หันมาใช้สินค้ามือ 2 เพราะไม่ต้องมีการผลิตใหม่

THRED UP เว็บไซต์ขายสินค้าแฟชั่นมือ 2 รายใหญ่คาดการณ์ว่า ในปี 2027 มูลค่าสินค้ามือ 2 ทั่วโลกจะสูงถึง 350 พันล้านดอลลาร์ สำหรับในไทยนั้น ธนาคารกรุงเทพได้เคยรายงานไว้ตั้งแต่ปี 2020 ว่า อัตราเติบโตของตลาดสินค้ามือ 2 สูงมากเป็นเลข 2 หลัก จนถึงอาจโตเป็นเท่าตัว สินค้ามือ 2 ที่มีการซื้อขายกัน มีทั้งสินค้าในประเทศและต่างประเทศ สินค้ามือ 2 จากญี่ปุ่นจะได้รับความสนใจเป็นพิเศษ รองลงมาเป็นสินค้าจากทางยุโรป

สำหรับในสหรัฐฯ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2022 ถึงกรกฎาคม 2023 ผู้บริโภคในสหรัฐฯ เกือบ 82% ซื้อสินค้ามือ 2 ใช้ และในจำนวนนั้น 89% เป็นผู้บริโภคกลุ่ม Millennials และ 83% เป็นกลุ่ม Gen Z

มีรายงานระบุว่า ผู้บริโภคในสหรัฐฯกลุ่ม Millennial และ Gen Z มากกว่า 20% ระบุถึงปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้ามือ 2 ว่า "เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม"

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา สินค้ามือ 2 ในสหรัฐฯที่มีอัตราเติบโตสูงสุด คือ เสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย เพราะได้รับแรงหนุนจากแบรนด์เครื่องแต่งกายต่าง ๆ ทั้งเครื่องแต่งกายแนว Streetwear, เครื่องแต่งกายแบรนด์หรู และแบรนด์เครื่องแต่งกายสำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง

บรรดาแบรนด์เครื่องแต่งกายเหล่านี้ต่างจัดแคมเปญเกี่ยวกับสินค้ามือ 2 หลายรูปแบบ สำหรับผู้บริโภคที่ซื้อเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายเหล่านี้อยู่แล้ว และผู้ซื้อรายใหม่ เช่น ให้ลูกค้าปัจจุบันที่ซื้อใช้อยู่แล้ว ซื้อและขายเสื้อผ้าเก่า หรือเสนอขายสินค้าที่ค้างสต๊อก สินค้าที่มีตำหนิ หรือสินค้ารุ่นหายากของบริษัทเอง ซึ่งสินค้ากลุ่มเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายดูจะเป็นพื้นที่สำหรับการขายสินค้ามือ 2 ที่คล่องตัวที่สุด

บัตรเครดิต Visa ก็กำลังให้ความสำคัญกับการขยายตัวของตลาดสินค้ามือ 2 อย่างมาก Douglas Sabo ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืน (Chief Sustainability Officer) ของ Visa กล่าวว่า “เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่น ในการสนทนาเกี่ยวกับสินค้ามือ 2 ในอุตสาหกรรมค้าปลีก ซึ่งชัดเจนว่า สินค้ามือ 2 จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมค้าปลีกในวงกว้าง ไปสู่เศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) มากขึ้น”

Visa ซึ่งทำธุรกิจกับร้านค้าปลีก กำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจบางส่วน เพื่อตอบสนองความต้องการของบรรดานักช้อป ที่กำลังนิยมซื้อสินค้ามือ 2 มากขึ้น โดย Visa สร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่น Recommerce Behavioral Insights Lab ที่เพิ่งเปิดตัว เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกเกี่ยวกับการซื้อสินค้ามือ 2 ซึ่งมีการทดลองในสถานการณ์จริงหลายครั้ง เพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับธุรกิจสินค้ามือ 2 เพื่อบูรณาการเข้ากับการค้าปลีกในชีวิตประจำวันได้ดีขึ้น

eBay ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ เป็นผู้บุกเบิกการขายสินค้ามือ 2 มานาน ก่อนที่จะเกิดเทรนด์และเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ก็กำลังวางรูปแบบแพลตฟอร์มใหม่เพื่อตอบสนองผู้ซื้อและผู้ขายสินค้ามือ 2 ผ่าน eBay

Renee Morin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืน (Chief Sustainability Officer) ของ eBay กล่าวว่า "เราได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มของเราให้เป็นศูนย์กลางสำหรับ ธุรกิจซื้อขายสินค้ามือ 2 (Recommerce) หลายประเภท โดยได้รับแรงหนุนจากความต้องการของผู้บริโภครุ่นใหม่ อย่างเช่น Gen Z ที่คำนึงถึงความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม"

แม้ eBay จะมีคู่แข่งที่แข็งแกร่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่างเช่น Mercari ที่เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซสายเลือดญี่ปุ่นเกิดขึ้น แต่ eBay ยังคงเป็นตลาดระดับโลก สำหรับสินค้าที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองความถูกต้อง ผ่านโปรแกรมที่ดำเนินการด้วยตนเองต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

Morin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืน กล่าวว่า "การเติบโตของ eBay Refurbished GMV (Gross Merchandise Volume) คือ ยอดขายสินค้ามือ 2 ทางออนไลน์โดยรวม อันเป็นสินค้าที่ได้รับการรับรองการตรวจสอบเกี่ยวกับการตกแต่งให้มีสภาพเหมือนใหม่ จากหน่วยงานที่เชื่อถือได้ เร่งตัวขึ้นในช่วงไตรมาสที่ 1 ปี 2023 โดยมีการเติบโตเป็นเลข 2 หลักเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว"

Morin ยังได้กล่าวเสริมว่า "ได้มีการเพิ่มหมวดหมู่ใหม่ของสินค้ามือ 2 เช่น อุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ และวิดีโอเกม ตลอดจนเพิ่มสินค้าแบรนด์ต่าง ๆ และ สินค้า OEM ในหมวดหมู่ที่มีอยู่มากขึ้น"

ธุรกิจซื้อขายสินค้ามือ 2 (Recommerce) จะมีการพัฒนาต่อไปอย่างแน่นอน ขณะที่ผู้บริโภคให้ความสนใจซื้อสินค้ามือ 2 ใช้งานมากขึ้น ซึ่งธุรกิจค้าปลีก และสินค้าแบรนด์ต่างๆ ต้องปรับตัวรับการเติบโตของธุรกิจนี้ เพราะมันสามารถสร้างผลกระทบต่อผลกำไรขององค์กร ธุรกิจซื้อขายสินค้ามือ 2 (Recommerce) จะเป็นกุญแจสำคัญ สำหรับแบรนด์ต่าง ๆ เพื่อสร้างการเติบโต การมีส่วนร่วม และความภักดีของผู้บริโภคมากขึ้น

Cr : SB (Sustainable Brands) / ธนาคารกรุงเทพ SME SOCIAL PLANET / THRED UP

Source

Source

Source

Research

Digest

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผนึกกรมควบคุมมลพิษ–พันธมิตร ประกาศเจตนารมณ์ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุนเวียน สู่การใช้ทรัพยากรพลาสติกอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

PTG โชว์ฟอร์ม! Q1/69 พอร์ต Non-Oil แข็งแกร่ง กำไรขั้นต้นโต 6.1% YoY - กาแฟพันธุ์ไทยขยายสาขาแตะ 2.3 พันสาขา ปริมาณการจำหน่ายน้ำมันโต 5.2% YoY

Unboxing Ideas

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

สินค้ามือ 2 บูมในสหรัฐฯ และทั่วโลก แบรนด์ต่าง ๆ ต้องไม่ตกขบวน “Resale Revolution”