การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค และการขยายตัวของความบันเทิงในรูปแบบ VDO Streaming หรือแพลตฟอร์ม OTT (Over-the-top) ให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด และกลายมาเป็นหนึ่งในทางเลือกที่ตอบโจทย์ด้านความบันเทิงให้กับผู้บริโภค ทั้งในมุมของการผ่อนคลายจากคอนเทนต์ที่หลากหลาย และความสะดวกสบายเพียงมีมือถือเครื่องเดียวก็สามารถเข้าถึงคอนเทนต์ได้ง่ายๆ และดูได้ทุกที่ทุกเวลา
ปัจจุบันตลาดสตรีมมิ่งในประเทศไทยมีการแข่งขันค่อนข้างดุเดือด เนื่องจากผู้บริโภคมีตัวเลือกในการใช้งานแอปเป็นจำนวนมาก ที่ผ่านมากลุ่มผู้ใช้งาน OTT ในประเทศไทย มีจำนวน 26 ล้านคน 92% มีมากกว่า 1 แอป เฉลี่ย 4.5 แอปต่อ 1 เครื่อง โดยภาพรวมของตลาด VDO Streaming ประกอบด้วยผู้เล่นจากฝั่งอเมริกา อาทิ Netflix, Disney+, Prime Video ฯลฯ และฝั่งเอเชีย อาทิ WeTV ของเทนเซ็นต์ ประเทศจีน iQIYI (อ้ายฉีอี้) ในเครือไป่ตู้ ประเทศจีน, VIU (วิว) จากฮ่องกง เป็นต้น
ในส่วนของ WeTV เข้าสู่ประเทศไทยในปี 2019 จากนโยบายการขยายตลาดออกนอกประเทศจีนของค่ายเทนเซ็นต์ โดยประเทศไทยเป็นหมุดหมายแรกของเทนเซ็นต์ก่อนจะขยายไปทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีตลาดหลักอยู่ที่ประเทศไทย และอินโดนีเซีย โดยมุ่งเน้นการพัฒนา WeTV ORIGINAL มาตั้งแต่ปีแรกของการทำตลาดในประเทศไทย
สำหรับปีนี้ WeTV ครบรอบ 4 ปี ในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ล่าสุด WeTV ประกาศแผนธุรกิจปี 2024 ที่มุ่งเน้นสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยการเชื่อมโยงอีโคซิสเต็ม (Ecosystem) ของ WeTV อย่างครบวงจร พร้อมรุกตลาดด้วย 2 กลยุทธ์หลัก พร้อมเปิดตัว “จ้าวลู่ซือ” (Zhao Lusi) เมกะสตาร์จีนขึ้นแท่น Global Brand Ambassador และเตรียมเดินหน้ามอบประสบการณ์ความบันเทิงตลอดทั้งปี
กนกพร ปรัชญาเศรษฐ ผู้จัดการ WeTV ประจำประเทศไทย บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึง ภาพรวมการขยายตัวของ VDO Streaming หรือ OTT (Over-the-top ) ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือดจากผู้เล่นหลายแบรนด์ในตลาด ขณะเดียวกันกระแสความนิยมคอนเทนต์จีนและศิลปินจีนกำลังได้รับความนิยมจากกลุ่ม Gen X, Y และ Z ที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ WeTV มีจำนวนผู้ใช้งาน MAU (Monthly-active user) ที่เพิ่มขึ้นกว่า 20% และมีการเติบโตของรายได้จากการให้บริการสมาชิกแบบ Subscription เพิ่มขึ้น 40%
โดย WeTV ประเทศไทยมีรายได้จากการสมัครสมาชิกแบบ Subscription เติบโตขึ้นถึง 62% มียอดการดาวน์โหลด 45 ล้านครั้ง จำนวนผู้ใช้งาน MAU 13.5 ล้านคน ส่งผลให้เราเป็นผู้นำอันดับหนึ่งของแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานแบบรับชมโฆษณา (Advertising Video On Demand - AVOD) และผู้นำอันดับ 2 ในส่วนผู้ใช้งานแบบสมัครสมาชิก (Subscription Video On Demand - SVOD) นอกจากนี้คนไทยนิยมรับชมคอนเทนต์ของ WeTV ผ่านอุปกรณ์ Home Entertainment มากขึ้น โดยมีสัดส่วนเติบโตขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน
“WeTV ยังมองเห็นโอกาสการเติบโตของ OTT ในตลาดเซาท์อีสต์เอเชียที่ยังคงเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยมูลค่าตลาดราว 3.42 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มีประชากรถึงกว่า 686 ล้านคน ซึ่งในปีที่ผ่านมามียอดการชม OTT ถึง 200 ล้านวิว มีจำนวนการสตรีมคอนเทนต์มากขึ้น 22% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา มีการใช้เวลาในการชมคอนเทนต์ผ่าน OTT เฉลี่ยถึง 48.6 ชั่วโมงต่อเดือน นับเป็นตัวเลขที่ค่อนข้างสูง โดยตลาดหลักยังเป็นประเทศไทย อินโดนีเซีย ตามมาด้วยเวียดนาม สิงคโปร์ และมาเลเซีย โดยภาพรวมจำนวนชั่วโมงของการสตรีมในภูมิภาคนี้ของ WeTV มีมากเป็นอันดับ 2 ปัจจุบัน WeTV เป็น Global App ที่มีการขยายการให้บริการถึง 173 ประเทศทั่วโลก มีการดาวน์โหลดแล้วกว่า 205 ล้านครั้ง”
ที่ผ่านมา นโยบายการทำตลาดตลอดระยะเวลากว่า 4 ปี ในประเทศไทย จะมุ่งเน้นการผลิตแบบ WeTV ORIGINAL เป็นหลัก แต่ด้วยสถานการณ์ของการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้การทำงานหยุดชะงักไปในบางช่วง จนถึงปัจจุบันมีการผลิต Original Content ออกมาแล้วเป็นจำนวน 56 เรื่อง และในอนาคต WeTV ยังคงมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจภายใต้ 3 แกน คือ การสร้างพันธมิตรทั้งในกลุ่ม Content Partner, Distribution Partner และ Brand Owners
สำหรับแผนธุรกิจของ WeTV ประเทศไทย ในปี 2024 จะมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมโยงอีโคซิสเต็มผ่าน 2 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
1. กลยุทธ์ด้านออริจินัลคอนเทนต์ หรือ WeTV ORIGINAL นำโดยคอนเทนต์กลุ่มซีรีส์วาย และรายการไอดอลเซอร์ไววัล CHUANG ASIA ที่เป็นเรือธงในการทำตลาด รวมถึงการนำเสนอออริจินัล คอนเทนต์ที่มีความหลากหลายส่งตรงจากเทนเซ็นต์ วิดีโอ สำหรับปี 2023 WeTV จะส่งท้ายปีด้วยซีรีส์ “เด็กฝึกหน้าใส เติมหัวใจนายหญิง” (Intern in My Heart) ผลิตโดย บราโว่ สตูดิโอส์ ในเครือ จีเอ็มเอ็ม สตูดิโอส์ อินเตอร์เนชั่นแนล ที่จะออกอากาศพร้อมประเทศจีน
ในปีหน้า WeTV เตรียมผลิตซีรีส์วายที่เป็น WeTV ORIGINAL 6-8 เรื่อง ร่วมกับผู้ผลิตชั้นนำ อาทิ Kongthup Production, Dee Hup House และ Mandeework เป็นต้น ซึ่งการวางแผนในเรื่อง Content Strategy ในอนาคต เป็นแนวทางเพื่อสร้างการเติบโตในระยะยาว โดยเน้นการผลิตคอนเทนต์ที่เป็น Original Production ให้มากขึ้น เน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เช่น ซีรีส์วาย รวมถึงการขยายรูปแบบของซีรีส์ และการทำ WeTV ORIGINAL ด้วยไอเดียใหม่ๆ
“โดยภาพรวมของอุตสาหกรรมซีรีส์วายช่วงที่ผ่านมา มองเห็นความเคลื่อนไหวของตลาดจากคอนเทนต์ที่ถูกผลิตในแต่ละปีมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ย้อนกลับไปในปี 2562 เป็นช่วงที่เราเริ่มทำ WeTV ORIGINAL ในช่วงนั้นคอนเทนต์ซีรีส์วายมีอยู่ประมาณ 30 เรื่องต่อปี จนในปีที่ผ่านมามีเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 100 เรื่องต่อปี ในมุมของผู้ชมก็มีอัตราการเติบโตที่เพิ่มขึ้น และยังมองเห็นความเคลื่อนไหวจากส่วนอื่นๆ เช่น การขึ้นเทรนด์ทวิตเตอร์ทุกครั้งที่มีการเปิดตัวซีรีส์วายเรื่องใหม่ จึงยังมองเห็นความต้องการของคอนเทนต์ซีรีส์วายในภูมิภาคนี้เติบโตได้ค่อนข้างดี”
WeTV ยังได้แต่งตั้ง “จ้าวลู่ซือ” (Zhao Lusi) เมกะสตาร์ดาวรุ่งจากจีนที่มีผลงานโดดเด่น และมีฐานแฟนคลับทั่วโลกขึ้นเป็น Global Brand Ambassador มาช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์ WeTV ไปยังผู้บริโภคในวงกว้างยิ่งขึ้น
กนกพร กล่าวเสริมว่า อีกหนึ่งไฮไลท์สำคัญของ WeTV ในปี 2024 คือ การเปิดตัวเมกะโปรเจกต์เพื่อบุกเบิกรายการไอดอลเซอร์ไววัลระดับเอเชียครั้งแรกจากประเทศไทยกับรายการ CHUANG ASIA (ช่วง เอเชีย) รายการไอดอลเซอร์ไววัลชื่อดังจาก Tencent Video เฟ้นหาศิลปินอินเตอร์เนชันแนลไอดอลเกิร์ลกรุ๊ปกลุ่มแรกที่จะแจ้งเกิดจากประเทศไทย และเซอร์ไพร์สด้วยการร่วมงานครั้งแรกกับ “แจ็คสัน หวัง” ในบทบาท “Lead Mentor” โดยได้ค่าย RYCE Entertainment มารับหน้าที่ดูแลการเดบิวต์เกิร์ลกรุ๊ปกลุ่มแรกจากรายการ
นอกจากนี้ CHUANG ASIA ยังได้รับการตอบรับที่ดีจากนักลงทุนทั้งในและต่างประเทศ ได้แก่ Have Fun Media, RYCE Entertainment, one31, GMMTV, และ 411 Entertainment ที่เข้าร่วมเสริมความแข็งแกร่งในด้านการผลิตรายการ และการพัฒนาศักยภาพศิลปินที่ได้เดบิวต์ภายใต้มาตรฐานระดับโลก โดยรายการ CHAUNG ASIA จะเริ่มออกอากาศในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2024 รับชมพร้อมกันทั่วโลกได้ทาง WeTV และออกอากาศทางโทรทัศน์ผ่านช่อง one31 รวมทั้งยังเตรียมออกอากาศทางช่องโทรทัศน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย
2.กลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ ให้กับผู้ใช้งาน เพื่อเชื่อมบริการจากโลกออนไลน์สู่โลกออฟไลน์แบบครบวงจร และสร้างคอมมูนิตี้ให้แข็งแกร่ง อาทิ เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “Bubble” ที่เปิดให้แฟนๆ สามารถแชทพูดคุยกับศิลปินและดาราที่ชื่นชอบอย่างใกล้ชิด เชื่อมโยงประสบการณ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคในรูปแบบใหม่ และฟีเจอร์สำหรับนักโฆษณาอย่าง New VDO Splash Screen ที่จะช่วยเพิ่ม CTR ได้ถึง 100% เป็นต้น
“สำหรับฟีเจอร์ Bubble มีกำหนดจะเปิดตัวในปีหน้า เพื่อสร้างโอกาสให้สมาชิกได้ Enjoy Excusive Experience กับศิลปินที่ชื่นชอบ อาจเป็นในรูปแบบกลุ่มปิดจึงต้องมีการสมัครสมาชิก แต่ไม่จำเป็นต้องเป็น Subscribe ของ WeTV ปัจจุบันยังไม่มีการกำหนดราคาการใช้บริการฟีเจอร์ตัวใหม่”
ปัจจุบันโดยภาพรวมการใช้งานแอปคลิเคชั่นของ WeTV เฉลี่ย 120 นาทีต่อวัน (ช่วงอายุ 24 - 44 ปี) โดยสมาชิกส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้หญิงคิดเป็นสัดส่วน 70% และหากเจาะลึกไปตามประเภทคอนเทนต์ เช่น กลุ่ม Anime สัดส่วน 50% เป็นผู้ชาย (ช่วงอายุ 18-34 ปี) กลุ่มซีรีส์จีน สัดส่วน 80% เป็นผู้หญิง (ช่วงอายุ 25-44 ปี) และกลุ่มซีรีส์ไทย สัดส่วน 90% เป็นผู้หญิง (ช่วงอายุ 18-34 ปี) โดย WeTV จะยังคงยืนหยัดในการรักษาจำนวนผู้ใช้งาน เพราะ Proposition ของ WeTV คือการเป็น Asian Premium Selection และเป็น Top of Mind ในเรื่องเอเชียนซีรีส์ ซีรีส์วาย และซีรีส์จีน ที่คนไทยนึกถึง
อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ WeTV จะมองหาโมเดลที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นบน 3 แกนหลัก คือ 1) การ Co-Investment to Project ภายใต้การทำงานของ WeTV ORIGINAL 2) การ Co-Investment to Artist ผ่านความร่วมมือกับ Headliner Thailand และ 3) For High-Performance Content ในการขับเคลื่อนธุรกิจคอนเทนต์ร่วมกับสตูดิโอต่างๆ ด้วยการเพิ่ม Extra Incentive ให้กับผู้ผลิตคอนเทนต์ในประเทศไทย
กนกพร ย้ำว่า จากแผนกลยุทธ์ทั้งการผลิตออริจินัล คอนเทนต์กับพันธมิตรผู้ผลิตชั้นนำ รวมถึงการเฟ้นหาศิลปินและนักแสดงมาร่วมงานในโปรเจ็กต์ ของ WeTV โดยร่วมมือกับ “เฮดไลเนอร์ ไทยแลนด์” (HEADLINER THAILAND) ธุรกิจบริหารจัดการและพัฒนานักแสดง-ศิลปินแบบครบวงจรที่เปิดโอกาสให้เป็นศิลปินทำงานในวงการบันเทิงไทยและต่างประเทศ ทั้งหมดนี้จะทำให้ WeTV มีอีโคซิสเต็มที่แข็งแกร่ง อีกทั้งการสร้างประสบการณ์ให้กลุ่มผู้ใช้งาน
“เรามั่นใจว่า จะสามารถทำให้จำนวนผู้ชมคอนเทนต์ไทยเติบโตขึ้น 2.5 เท่าภายในปี 2024 ในขณะเดียวกัน WeTV จะเดินหน้ารักษาการเป็นแพลตฟอร์ม VDO Streaming ที่สุดความบันเทิงคุณภาพแห่งเอเชียอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสานต่อพันธกิจในการผลักดันคอนเทนต์ไทยเป็น Soft Power สู่เวทีโลก เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับอุตสาหกรรมบันเทิงไทย ตลอดจนเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มโอกาสทางการตลาดได้ครบวงจร 360 องศา ให้กับลูกค้า นักการตลาด และมีเดียเอเยนซีได้อย่างมีประสิทธิภาพ” กนกพร กล่าว