ในโลกของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การก้าวนำหน้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตใน สภาพแวดล้อมซึ่งเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา Gartner ให้คำนิยามว่า ปี 2024 จะเป็น AI Driven World รวมถึงนำเสนอ 10 Trends ที่น่าจับตามอง 
 
Gartner Inc. เป็นบริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกา ตั้งอยู่ในเมืองสแตมฟอร์ด รัฐคอนเนตทิคัต เป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างสูงเกี่ยวกับเทคโนโลยี ลูกค้าของบริษัทประกอบด้วยองค์กรขนาดใหญ่ หน่วยงานภาครัฐ บริษัทเทคโนโลยี และบริษัทการลงทุน
 
Gartner ให้ความเห็นว่า แนวโน้มเหล่านี้ส่งผลกระทบธุรกิจในช่วงหลายปีข้างหน้า ซึ่งองค์กรจะต้องประเมิน สถานการณ์เฉพาะของตน และบูรณาการเข้ากับการวางแผนเชิงกลยุทธ์  
 
 1. AI Trust, Risk and Security Management - การจัดการความน่าเชื่อถือ ความเสี่ยง และความปลอดภัยของ AI (AI TRiSM) : แนวโน้มนี้เน้นการจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้อง กับความไว้วางใจ จริยธรรม ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย
 
2. Continuous Threat Exposure Management (CTEM) - การจัดการความเสี่ยงด้านภัยคุกคามอย่าง ต่อเนื่อง : เกี่ยวข้องกับการติดตามและจัดการความเสี่ยงต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ขององค์กร มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เห็น ช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ และตอบสนองภัยคุกคามเชิงรุก
 
3.  Sustainable Technology: การลงทุนในเทคโนโลยีที่ยั่งยืนให้ประโยชน์ทั้งการดำเนินงานและการเงิน ขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสเติบโตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคม 
 
4. Platform Engineering :เกี่ยวข้องกับการออกแบบ การพัฒนา และการจัดการแพลตฟอร์ม เทคโนโลยีที่ช่วย ให้สามารถสร้างโซลูชั่นที่ขยายและปรับเปลี่ยนได้แบบไม่มีข้อจำกัด เน้นสร้างแพลตฟอร์มที่สามารถรองรับแอปพลิเคชัน และบริการที่หลากหลาย
 
5. Democratized Generative AI:  หมายถึงความสามารถเข้าถึง และการนำ generative AI มาใช้เพิ่มขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึม AI สร้างข้อมูลสังเคราะห์ และความจริงจำลอง ช่วยให้องค์กรฝึกอบรม Machine Learning ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลีกเลี่ยงการคิดเองของ AI
 
6. AI-Augmented Development: เครื่องมือเขียนโค้ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้นักพัฒนาเขียนโค้ดคุณภาพ สูงขึ้นได้ ด้วยการนำเสนอส่วนย่อยดีที่สุดซึ่งตรงตามข้อกำหนด ทั้งนี้ คาดว่าภายในปี 2027 นักพัฒนามืออาชีพ 70% จะใช้ เครื่องมือการเขียนโค้ดที่เสริมด้วย AI
 
7. Industry Cloud Platforms : ผสมผสานฟังก์ชันการทำงานเฉพาะอุตสาหกรรมที่มีการปรับแต่งเข้ากับบริการ คลาวด์แบบดั้งเดิม  Gartner คาดว่า ภายในปี 2027 องค์กรต่างๆ จะใช้ประโยชน์จาก Industry Cloud Platforms เร่งการ ริเริ่มทางธุรกิจที่สำคัญมากกว่า 50% เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปี 2021 ที่ใช้น้อยกว่า 10% 
 
8. Intelligent Applications : นอกเหนือจากการวิเคราะห์แล้ว แอปพลิเคชันอัจฉริยะยังดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ  ขับเคลื่อนการปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่การปรับเปลี่ยนแบบ Customized  ประสิทธิภาพของทรัพยากร และสนับสนุนการตัดสินใจ ที่ดีขึ้น
 
Gartner คาดว่า ภายในปี 2026 30% ของแอปพลิเคชันใหม่ จะใช้ AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้ปรับเปลี่ยนอินเตอร์เฟซแบบที่ ต้องการได้เอง 
 
 9. Augmented Connected Workforce: คือพนักงานที่มีเครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งทั้งช่วยเพิ่มขีดความสามารถจากการเชื่อมต่อระบบที่พวกเขาใช้ สิ่งนี้จะขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและนวัตกรรม ขณะเดียวกัน ก็ทำให้พนักงานเชื่อมต่อ และมีส่วนร่วมกับองค์กรแบบ Real Time
 
10. Machine Customers คือ Machine ที่ใช้ AI เป็นตัวแทนการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ของการทำธุรกิจ คำตอบอาจนำไปสู่การเติบโตของรายได้อย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่การละเลยอาจส่งผลให้พลาดโอกาส ซีอีโอคาดการณ์ว่า Machine Customers จะมีสัดส่วนมากกว่า 20% ของรายได้ภายในปี 2030      
 
แนวโน้มเหล่านี้เน้นย้ำความสำคัญของ Generative AI  ที่เพิ่มขึ้น องค์กรที่เปิดรับจะได้เปรียบทั้งเรื่องการแข่งขัน การขับเคลื่อนนวัตกรรมในอุตสาหกรรม รวมถึงผลักดันให้เกิดการ Disrupt เป็นโอกาสสำคัญสำหรับ CIO และผู้นำด้านไอที ในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้า
 
ที่มา  wire19.com/gartner-reveals-top-strategic-technology-trends/