1,330

VIEWS

P&G ประกาศยุทธศาสตร์ AI First เพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค

ต.ค. 21, 2566 P.Patikom

บริษัท Procter & Gamble (P&G) หนึ่งในผู้นำตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคของโลก รุกครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI - Artificial Intelligence) ประกาศใช้ยุทธศาสตร์ AI First เพื่อสร้างนวัตกรรมที่เหนือกว่า เพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค

Vittorio Cretella, CIO (ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายสารสนเทศ) ของ P&G (Chief Information Officer at Procter & Gamble) กล่าวว่า "บริษัทมุ่งเน้นไปที่การเป็นธุรกิจ 'AI-first' ซึ่ง AI ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในแบรนด์" โดยเขาได้แชร์ยุทธศาสตร์ดังกล่าวในงานสัมนา Gartner for IT Symposium เมื่อเร็ว ๆ นี้ และเน้นประเด็นสำคัญในสื่อ LinkedIn

จากการอธิบายของ Cretella สามารถสรุปว่า P&G ใช้ AI ในด้านต่าง ๆ คือ

1 ใช้ AI ในการผลิต การสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ ช่วยให้เกิดนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าและรวดเร็ว การใช้ AI Factory สามารถลดความซับซ้อน ช่วยให้นักวิทยาศาสตร์ทำงานเกี่ยวกับข้อมูลได้เร็วขึ้น 10 เท่า และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2 ใช้ AI ในการพัฒนาโซลูชันที่เหนือกว่า เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และผู้ค้าปลีก ช่วยให้ P&G เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ด้วยเนื้อหาที่ถูกต้อง บนช่องทางที่ถูกต้อง และในเวลาที่เหมาะสม ในขณะเดียวกันก็เคารพความเป็นส่วนตัว

3 ใช้ AI ช่วยสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้ารายย่อยของ P&G ในทุกช่องทาง

4 ใช้ AI ในกิจกรรมการจัดจำหน่ายและการค้าปลีก สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของผู้บริโภคและผู้ค้าปลีก

5 ใช้ AI ช่วยลดต้นทุน และช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

6 ใช้ AI ในการดำเนินงาน Back-office ขับเคลื่อนการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงการเพิ่มคุณภาพ ความยืดหยุ่น และการใช้พลังงานและน้ำในโรงงานผลิตของ P&G อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

7 ใช้ AI ในการวางแผนสื่อและการซื้อสื่อโฆษณา (Media planning and buying)

ในการใช้ AI เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค มีกรณีตัวอย่าง เช่น แบรนด์ผ้าอ้อมเด็ก Pampers ของ P&G ได้นำเสนอเครื่องมือที่เรียกว่า Pampers MyPerfectFit ให้กับพ่อแม่ที่ต้องการซื้อผ้าอ้อมให้ลูก ซึ่งบริษัท P&G ใช้ทรัพยากรของ AI Factory ของบริษัท เพื่อพัฒนาคำแนะนำที่ใช้ AI สำหรับขนาดผ้าอ้อมที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการรั่วไหล ให้กับบรรดาพ่อแม่ที่ต้องการซื้อผ้าอ้อมให้ลูก

Cretella, CIO ของ P&G กล่าวว่า “พ่อแม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้ในแอปพลิเคชัน Pampers Club Mobile ของเรา และระบุวันเดือนปีเกิด น้ำหนักและส่วนสูงของทารก รายละเอียดความพอดีของผ้าอ้อม ซึ่งอัลกอริทึม AI จะแนะนำขนาดผ้าอ้อมที่เหมาะสมด้วยอัตราความแม่นยำของขนาดถึง 90%" เขาย้ำว่า “ต้องขอบคุณ AI Factory ที่ทำให้เราสามารถฝึกและปรับใช้อัลกอริธึมได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สำหรับตลาดหลายแห่ง ได้แก่ สหรัฐอเมริกา แคนาดา เยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร สเปน และ ญี่ปุ่น”

ทั้งนี้ เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา P&G ได้แชร์ข่าวว่า กำลังใช้อัลกอริธึมอัจฉริยะที่ใช้ AI ในโครงการริเริ่มการพัฒนาหัวเชื้อกลิ่นหอม (สำหรับใช้กับผลิตภัณฑ์ เช่น ผงซักฟอก สบู่ ฯลฯ) ซึ่งทำให้บริษัทสามารถควบคุมการสร้างกลิ่นหอมด้วยดิจิทัลได้ดีขึ้น เพิ่มความเร็วในการออกสู่ตลาด และยกระดับกระบวนการในการพัฒนาและการออกแบบผลิตภัณฑ์ (BrandAge ได้นำเสนอข่าวนี้ไปแล้ว)

ภาพประกอบ ผ้าอ้อมเด็ก Pampers ของ P&G

Cr : CGT (Consumer Goods Technology) / Linkedin

Source

Source

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

P&G ประกาศยุทธศาสตร์ AI First เพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค