1,374

VIEWS

P&G ประกาศยุทธศาสตร์ AI First เพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค

ต.ค. 21, 2566 P.Patikom

บริษัท Procter & Gamble (P&G) หนึ่งในผู้นำตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคของโลก รุกครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI - Artificial Intelligence) ประกาศใช้ยุทธศาสตร์ AI First เพื่อสร้างนวัตกรรมที่เหนือกว่า เพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค

Vittorio Cretella, CIO (ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายสารสนเทศ) ของ P&G (Chief Information Officer at Procter & Gamble) กล่าวว่า "บริษัทมุ่งเน้นไปที่การเป็นธุรกิจ 'AI-first' ซึ่ง AI ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในแบรนด์" โดยเขาได้แชร์ยุทธศาสตร์ดังกล่าวในงานสัมนา Gartner for IT Symposium เมื่อเร็ว ๆ นี้ และเน้นประเด็นสำคัญในสื่อ LinkedIn

จากการอธิบายของ Cretella สามารถสรุปว่า P&G ใช้ AI ในด้านต่าง ๆ คือ

1 ใช้ AI ในการผลิต การสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ ช่วยให้เกิดนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าและรวดเร็ว การใช้ AI Factory สามารถลดความซับซ้อน ช่วยให้นักวิทยาศาสตร์ทำงานเกี่ยวกับข้อมูลได้เร็วขึ้น 10 เท่า และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2 ใช้ AI ในการพัฒนาโซลูชันที่เหนือกว่า เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และผู้ค้าปลีก ช่วยให้ P&G เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ด้วยเนื้อหาที่ถูกต้อง บนช่องทางที่ถูกต้อง และในเวลาที่เหมาะสม ในขณะเดียวกันก็เคารพความเป็นส่วนตัว

3 ใช้ AI ช่วยสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้ารายย่อยของ P&G ในทุกช่องทาง

4 ใช้ AI ในกิจกรรมการจัดจำหน่ายและการค้าปลีก สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของผู้บริโภคและผู้ค้าปลีก

5 ใช้ AI ช่วยลดต้นทุน และช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

6 ใช้ AI ในการดำเนินงาน Back-office ขับเคลื่อนการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงการเพิ่มคุณภาพ ความยืดหยุ่น และการใช้พลังงานและน้ำในโรงงานผลิตของ P&G อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

7 ใช้ AI ในการวางแผนสื่อและการซื้อสื่อโฆษณา (Media planning and buying)

ในการใช้ AI เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค มีกรณีตัวอย่าง เช่น แบรนด์ผ้าอ้อมเด็ก Pampers ของ P&G ได้นำเสนอเครื่องมือที่เรียกว่า Pampers MyPerfectFit ให้กับพ่อแม่ที่ต้องการซื้อผ้าอ้อมให้ลูก ซึ่งบริษัท P&G ใช้ทรัพยากรของ AI Factory ของบริษัท เพื่อพัฒนาคำแนะนำที่ใช้ AI สำหรับขนาดผ้าอ้อมที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการรั่วไหล ให้กับบรรดาพ่อแม่ที่ต้องการซื้อผ้าอ้อมให้ลูก

Cretella, CIO ของ P&G กล่าวว่า “พ่อแม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้ในแอปพลิเคชัน Pampers Club Mobile ของเรา และระบุวันเดือนปีเกิด น้ำหนักและส่วนสูงของทารก รายละเอียดความพอดีของผ้าอ้อม ซึ่งอัลกอริทึม AI จะแนะนำขนาดผ้าอ้อมที่เหมาะสมด้วยอัตราความแม่นยำของขนาดถึง 90%" เขาย้ำว่า “ต้องขอบคุณ AI Factory ที่ทำให้เราสามารถฝึกและปรับใช้อัลกอริธึมได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สำหรับตลาดหลายแห่ง ได้แก่ สหรัฐอเมริกา แคนาดา เยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร สเปน และ ญี่ปุ่น”

ทั้งนี้ เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา P&G ได้แชร์ข่าวว่า กำลังใช้อัลกอริธึมอัจฉริยะที่ใช้ AI ในโครงการริเริ่มการพัฒนาหัวเชื้อกลิ่นหอม (สำหรับใช้กับผลิตภัณฑ์ เช่น ผงซักฟอก สบู่ ฯลฯ) ซึ่งทำให้บริษัทสามารถควบคุมการสร้างกลิ่นหอมด้วยดิจิทัลได้ดีขึ้น เพิ่มความเร็วในการออกสู่ตลาด และยกระดับกระบวนการในการพัฒนาและการออกแบบผลิตภัณฑ์ (BrandAge ได้นำเสนอข่าวนี้ไปแล้ว)

ภาพประกอบ ผ้าอ้อมเด็ก Pampers ของ P&G

Cr : CGT (Consumer Goods Technology) / Linkedin

Source

Source

Research

Digest

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผนึกกรมควบคุมมลพิษ–พันธมิตร ประกาศเจตนารมณ์ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุนเวียน สู่การใช้ทรัพยากรพลาสติกอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

PTG โชว์ฟอร์ม! Q1/69 พอร์ต Non-Oil แข็งแกร่ง กำไรขั้นต้นโต 6.1% YoY - กาแฟพันธุ์ไทยขยายสาขาแตะ 2.3 พันสาขา ปริมาณการจำหน่ายน้ำมันโต 5.2% YoY

Unboxing Ideas

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

P&G ประกาศยุทธศาสตร์ AI First เพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค