หลายคนน่าจะเบื่อที่ต้องยืนต่อคิวนานแสนนานในซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อรอจ่ายเงินที่แคชเชียร์ และ Daiei Supermarket ประเทศญี่ปุ่น กำลังจะปรับตัวเองให้เป็นสมาร์ทซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกในประเทศ ไม่ต้องมีแคชเชียร์คอยยืนสแกนสินค้าเพื่อจะจ่ายเงิน ลูกค้าไม่ต้องสแกนสินค้าหน้าตู้แคชเชียร์เอง แค่หยิบสินค้าที่ต้องการแล้วก็เดินออกไปได้เลย
Daiei Supermarket เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตเก่าแก่ที่ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1957 และล่าสุดนี้ได้ปรับร้านให้เป็นสไตล์ Catch & Go หรือที่เรียกว่าสมาร์ทซูเปอร์มาร์เก็ต โดยก่อนอื่น ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปฯ สมาร์ทซูเปอร์มาร์เก็ตของ Daiei มาและลงทะเบียนพร้อมกับผูกบัตรเพื่อจ่ายเงิน ทีนี้เมื่อจะเข้าไปช้อปในซูเปอร์มาร์เก็ตก็เพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ดที่ประตูทางเข้าด้านหน้า จากนั้นก็ใช้บริการได้เลย
ในซูเปอร์มาร์เก็ตจะมีการติดตั้งกล้อง 35 ตัว ไว้เหนือชั้นวางสินค้า และมีเซ็นเซอร์ติดที่ชั้นวางสินค้าทุกๆ ชิ้น เมื่อลูกค้าหยิบสินค้าตัวไหนไป เซ็นเซอร์นั้นก็จะส่งข้อมูลชนิดและราคาสินค้าไปคำนวณเงินทันที ว่าลูกค้าซื้ออะไรไปบ้าง จากนั้นหลังจากกดคอนเฟิร์มจ่ายเงินในแอปฯ ก็สามารถเดินออกจากร้านได้โดยไม่ต้องไปยืนรอต่อแถวคิดเงินที่แคชเชียร์เหมือนในซูเปอร์มาร์เก็ตปกติ
เทคโนโลยีนี้เป็นการร่วมมือกันระหว่างบริษัท The Daiei Inc เจ้าของ Daiei Supermarket และบริษัท NTT Data Corp ของประเทศญี่ปุ่น โดยก่อนหน้านี้จะมีการเปิดตัวสมาร์ทซูเปอร์มาร์เก็ตนี้ มีข่าวออกมาว่า ทีแรก บริษัท The Daiei Inc จะใช้เทคโนโลยีจากบริษัทสตาร์ทอัป Cloudpick จากประเทศจีน ซึ่งในประเทศจีนมีการเปิดใช้สมาร์ทซูเปอร์มาร์เก็ตในรูปแบบนี้มาสักพักแล้ว เช่นเดียวกันกับ Amazon Go ในสหรัฐอเมริกา อันเป็นแนวคิดที่เกิดขึ้นมาในช่วงการระบาดของโควิด-19 ที่ต้องการลดการสัมผัสระหว่างคนกับคนในอุตสาหกรรมการให้บริการให้ได้มากที่สุด
โดยสมาร์ทซูเปอร์มาร์เก็ตสไตล์ Catch & Go ของ Daiei Supermarket แห่งแรกนี้มีพื้นที่ประมาณ 50 ตารางเมตร ข้างในมีสินค้าขายประมาณ 400 รายการ ตั้งแต่เครื่องดื่มและขนม ไปจนถึงกล่องข้าวเบนโตะ ตั้งอยู่ภายในซูเปอร์มาร์เก็ต Aeon Food Style Yokohama Nishiguchi แห่งใหม่ ใกล้สถานี JR โยโกฮาม่าทางออกทิศตะวันตก เปิดบริการตั้งแต่เวลา 7.00 น. ถึง 23.00 น. โดยราคาสินค้าก็จะเท่ากับราคาสินค้าที่ขายใน Aeon Food Style Yokohama Nishiguchi และสามารถรองรับลูกค้าที่เข้ามาซื้อของได้มากที่สุด 12 คนต่อครั้ง และในอนาคตก็จะมีแผนขยายสาขาไปยังที่อื่นๆ อีกด้วย
อ้างอิง https://www.japantimes.co.jp/business/2023/10/27/tech/checkout-free-shop-yokohama/ https://mainichi.jp/english/articles/20231020/p2a/00m/0bu/034000c https://www.asahi.com/ajw/articles/15040117