จาก Pain Point เรื่องการเข้าถึงบรรจุภัณฑ์เพื่อสร้างแบรนด์ของผู้ประกอบการขนาดเล็กในกลุ่มเอสเอ็มอี หรือวิสาหกิจชุมชน หรือแม้แต่องค์กรขนาดใหญ่ ที่มักมีปัญหาในเรื่องของการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ทั้งด้านต้นทุนที่ค่อนข้างสูง การหาแหล่งผลิต หรือเมื่อมีแหล่งผลิตแล้วอาจต้องสั่งผลิตจำนวนมากตามเงื่อนไขการผลิตขั้นต่ำของโรงงาน รวมถึงปัญหาเรื่องการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ขาดคนออกแบบให้ ซึ่งโรงงานผลิตส่วนใหญ่ไม่มีบริการนี้
เป็นจุดเริ่มต้นให้ “ณิชยา อนันตวงษ์” ผู้ที่คลุกคลีอยู่ในแวดวงการผลิตบรรจุภัณฑ์มานานกว่า 15 ปี เห็นช่องว่างที่มีโอกาสทางการตลาดจากปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างเจ้าของสินค้า หรือแบรนด์ที่ต้องการบรรจุภัณฑ์ กับโรงงานผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์ โดยการพัฒนาแพลตฟอร์มในชื่อ “LocoPack” เพื่อให้บริการแบบครบวงจรตั้งแต่เรื่องการออกแบบและการผลิตบรรจุภัณฑ์ ที่สามารถสั่งผลิตได้ในจำนวนน้อยๆ และยังเชื่อมโยงโรงงานที่มีกำลังผลิตเข้ามาในระบบ ช่วยส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอีจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ให้มีช่องทางที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และผลิตบรรจุภัณฑ์ในรูปแบบของตัวเองได้ตามต้องการ
ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย
LocoPack เป็นแพลตฟอร์มบนเว็บไซต์ที่ช่วยให้เจ้าของสินค้าที่ต้องการบรรจุภัณฑ์ สามารถพัฒนาบรรจุภัณฑ์ได้ในสไตล์ของตัวเอง สั่งทำตามขนาด พิมพ์แบรนด์ของตัวเองด้วยสีสวยสดใส สามารถสั่งผลิตจำนวนน้อยเริ่มต้นแค่ 100 ชิ้น ในราคาที่จับต้องได้ และด้วยการสั่งในจำนวนน้อยทำให้ไม่ต้องเก็บสต๊อก สามารถบริหารเงินสดหมุนเวียนได้ดีโดยที่เงินทุนไม่จม
ความน่าสนใจของ LocoPack นอกจากสามารถสั่งผลิตได้ในจำนวนน้อย อีกหนึ่งจุดที่โดนใจผู้ประกอบการ คือการมีบริการนักออกแบบส่วนตัว หรือลูกค้าสามารถออกแบบได้ด้วยตนเอง โดยเลือกแบบกล่องสวยๆ บนเว็บไซต์มาวางโลโก้ สั่งผลิต และส่งตรงถึงที่ เพียงกดเลือกรูปแบบกล่องที่ต้องการ ใส่ขนาด ก็รู้ราคาของบรรจุภัณฑ์แบบที่ต้องการได้ทันที ทำให้ควบคุม งบประมาณ วางแผนเวลาการทำงานได้ และด้วยออกแบบที่สวยงาม สามารถสร้างแบรนด์ และช่วยเพิ่มมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์ และยังได้บรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรงช่วยปกป้อง และช่วยยืดอายุสินค้าได้ดีอีกด้วย
ด้วยรูปแบบการใช้งานผ่านระบบออนไลน์ จึงง่ายต่อการเข้าถึงเหมือนมีผู้ช่วย สะดวก รวดเร็วตั้งแต่สั่งซื้อจนส่งมอบ ตอบโจทย์ครบจบในที่เดียว อีกทั้งยังตอบโจทย์โรงพิมพ์ โดยการเชื่อมโรงพิมพ์ที่มีกำลังผลิตเหลืออยู่เข้ามาในระบบ เพื่อรับงาน เกิดเป็นการสร้างรายได้จากการพึ่งพากัน (Sharing Economy) ด้วยการพัฒนาระบบ Digital Technology ทำให้เชื่อมผู้ซื้อ และผู้ผลิตเข้าด้วยกัน โดยมีระบบคำนวณราคาเพื่อเปรียบเทียบทันที และสามารถติดตามงานบนเว็บไซต์ได้ทุกที่ทุกเวลา
ณิชยา อนันตวงษ์ Co-Founder LocoPack แพลตฟอร์มออกแบบและผลิตบรรจุภัณฑ์ กล่าวถึง บทบาทของบรรจุภัณฑ์ คือองค์ประกอบสำคัญในการสร้างเอกลักษณ์ให้สินค้าเป็นที่จดจำ และช่วยสร้างเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า นอกเหนือจากการทำหน้าที่ปกป้องสินค้าระหว่างการขนส่ง และเนื่องจากต้นทุนของสินค้ามาจากเรื่องบรรจุภัณฑ์ประมาณ 10% จึงเป็นความท้าทายของผู้ประกอบการโดยเฉพาะกลุ่มเอสเอ็มอีที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ รวมถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการออกสินค้าใหม่จำนวนน้อยเพื่อทดลองทำตลาด ต้องพยายามจัดหาและสั่งทำบรรจุภัณฑ์ด้วยต้นทุนที่เหมาะสม ต้องมีลวดลายสีสันเฉพาะภายใต้แบรนด์สินค้าของตนเอง และมีจำนวนผลิตขั้นต่ำตามที่โรงงานกำหนดแต่ก็ยังเป็นจำนวนที่มาก
ปัญหาที่ตามมาคือการจัดเก็บบรรจุภัณฑ์ที่ต้องใช้พื้นที่ อีกทั้งผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยังประสบปัญหาในเรื่องการออกแบบบรรจุภัณฑ์ ขาดความรู้เรื่องขั้นตอนการติดต่อประสานงานการผลิต หรือขาดข้อมูลการเปรียบเทียบราคาโรงงาน เมื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ในรูปแบบเฉพาะทำได้ยาก ผู้ประกอบการส่วนใหญ่จึงแก้ปัญหาด้วยการใช้กล่องสำเร็จรูปติดสติ๊กเกอร์ ส่งผลให้สินค้าขาดความน่าสนใจ ไม่มีความโดดเด่นมากพอ และไม่ตอบโจทย์ในแง่ของการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ
“เราอยากสนับสนุนผู้ประกอบสามารถออกแบบ และสั่งผลิตบรรจุภัณฑ์ได้ด้วยตัวเองผ่านเว็บไซต์ LocoPack ไม่ว่าจะเป็นบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า หรือการผลิตบรรจุภัณฑ์เพื่อใช้ในวาระพิเศษต่างๆ รวมถึงการสั่งผลิตจำนวนจำกัดตามโปรโมชั่น หรือบรรจุภัณฑ์สินค้าตามฤดูกาลที่มีปริมาณใช้งานไม่มาก LocoPack ยังตอบโจทย์โรงงาน โดยการเชื่อมโยงโรงงานที่มีกำลังผลิตเข้ามาอยู่ในระบบเพื่อรับงาน เกิดเป็นการสร้างรายได้จากการพึ่งพากัน (Sharing Economy) ด้วยการพัฒนาระบบดิจิทัลเทคโนโลยี เชื่อมผู้ซื้อและขายเข้าด้วยกัน ด้วยความเชื่อที่ว่า บรรจุภัณฑ์ไม่เพียงแค่ช่วยปกป้องและยืดอายุสินค้า แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างเอกลักษณ์และความประทับใจให้กับตัวสินค้า ซึ่ง LocoPack ช่วยสร้างความแตกต่าง เป็นการสร้างแบรนด์ และเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าในงบประมาณที่น้อยกว่าการสั่งผลิตแบบเดิม”
“กล่องติดแบรนด์” ที่เป็นมากกว่าบรรจุภัณฑ์
จุดเด่นของ LocoPack คือการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ให้กลายเป็น “กล่องติดแบรนด์” ที่ช่วยเพิ่มมูลค่าสินค้า และยอดขายให้ผู้ประกอบการ โดย LocoPack เริ่มดำเนินงานในปี 2563 โดยใช้เวลากว่า 2 ปี ในการสร้างเครือข่ายธุรกิจที่เป็นโรงงานผลิตในเขตกรุงเทพและปริมณฑล โดยมีลูกค้าในกลุ่มบริษัท และเอสเอ็มอีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ณิชยา กล่าวเสริมว่า ปัจจุบันความต้องการบรรจุภัณฑ์โดยรวมของประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีอัตราเติบโต 2.1% ต่อปี และพบว่ามีผู้ใช้บริการ LocoPack เพิ่มขึ้น 50% นับตั้งแต่ช่วงสถานการณ์โควิด-19 เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากปรับพฤติกรรมและเกิดความคุ้นชินกับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์สูงขึ้น ขณะเดียวกันในตลาดมีผู้ประกอบการรายใหม่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มคนปัจจุบันที่ต้องการทำแบรนด์ของตัวเอง เน้นเอกลักษณ์ความแตกต่างโดดเด่นสูง
สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ที่เข้ามาใช้งานบนแพลตฟอร์ม ให้เหตุผลถึงเรื่องการประหยัดเวลา ประหยัดต้นทุนเพราะสามารถผลิตได้ตามจำนวนที่ต้องการ มีความสะดวก ได้งานรวดเร็ว และมีโปรแกรมนักออกแบบส่วนตัวช่วยในการออกแบบ เพียงมีไฟล์โลโก้อย่างเดียวก็สามารถออกแบบได้ด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ มีโรงงานให้เปรียบเทียบราคาอัตโนมัติ ติดตามขั้นตอนงานผลิตได้ และส่งมอบงานตามกำหนด เหมือนมีทีมช่วยผลิตและควบคุมงบประมาณ วางแผนเวลาการทำงานได้ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทใด เช่น อาหารสำเร็จรูป อาหารปรุงสุก เครื่องสำอาง เสื้อผ้าแฟชั่น ของใช้ กล่องไปรษณีย์ กล่องรูปแบบต่างๆ สติ๊กเกอร์ ปลอก หรือแม้แต่ป้ายราคา LocoPack มีให้เลือกพิมพ์ในแบบที่หลากหลาย
“ปัจจุบัน LocoPack มียอดการสั่งผลิตบรรจุภัณฑ์จากลูกค้า 3 กลุ่มหลัก คือ กลุ่มเอสเอ็มอี สินค้าชุมชน OTOP กลุ่มองค์กรที่ใช้กล่องสร้างความแตกต่าง และกลุ่มบุคคลที่สั่งผลิตงานพิมพ์เฉพาะวาระต่างๆ จากการตอบรับของตลาดที่ดีขึ้นต่อเนื่อง LocoPack จึงได้เพิ่มรูปแบบและวัสดุที่หลากหลายมากขึ้น เช่น P.O.P ชั้นวางตั้งขายสินค้า เพื่อให้บริการและรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ให้ผู้ประกอบการในการออกร้าน หรือจัดแสดงสินค้า รวมถึงวางแผนออกแบบ และสร้างเครือข่ายโรงงานทั่วประเทศ พร้อมเพิ่มบรรจุภัณฑ์ที่มีรูปแบบ ขนาด รูปทรง และวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่หลากหลายให้ผู้ประกอบการเลือกใช้ เพื่อช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันให้ผู้ประกอบการไทยด้วยบรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่นในเรื่องดีไซน์”
โดยเฉพาะสินค้าชุมชน และสินค้าตามแหล่งท่องเที่ยวของไทย เป็นสินค้าที่มีคุณภาพและเรื่องราวที่น่าสนใจ สิ่งที่ผู้ประกอบการควรให้ความสนใจ คือเรื่องของการปกป้อง ยืดอายุสินค้า เพื่อให้สินค้าถูกส่งต่อไปได้ไกลยิ่งขึ้น รวมถึงการพัฒนาบรรจุภัณฑ์เพื่อเพิ่มมูลค่าและสร้างความดึงดูด นำเสนอเรื่องราวผ่านวัสดุ สีสัน ลวดลาย ภาพประกอบ เพื่อสร้างความกลมกลอม ทำให้ผู้พบเห็นอยากกลับมาท่องเที่ยวอีก
Pack to the Future อนาคตที่มีสีสัน
จากข้อมูลของศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี หรือ ttb analytics เมื่อช่วงเดือนมีนาคม 2566 ระบุถึงแนวโน้มการเติบโตของบรรจุภัณฑ์ไทยในส่วนของบรรจุภัณฑ์กระดาษขยายตัว 7.0% ด้วยมูลค่าตลาด 2.22 แสนล้านบาท เป็นผลจากการขยายตัวต่อเนื่องของธุรกิจอีคอมเมิร์ช และทำให้ธุรกิจขนส่งพัสดุขยายตัวกว่า 18% และทำให้ความต้องการบรรจุภัณฑ์กล่องกระดาษสำหรับห่อสินค้ามีมากขึ้น รวมถึงบรรจุภัณฑ์กระดาษสำหรับการห่ออาหารที่ได้ความนิยมจากร้านค้าในการนำไปทดแทนบรรจุภัณฑ์ถุงพลาสติกที่ภาครัฐรณรงค์ให้ใช้น้อยลง
โดยแนวโน้มบรรจุภัณฑ์ที่ผู้บริโภคให้ความสนใจ คือบรรจุภัณฑ์ที่ถูกสุขอนามัยสำหรับสินค้าเพื่อการบริโภค และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ สอดคล้องกับรายงานการวิจัยเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของสมาคมผู้บริโภคแห่งชาติจีน ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ระบุว่า 80% ของผู้บริโภคชาวจีนชื่นชอบบรรจุภัณฑ์ที่เป็นเซ็ตสวยงาม เช่น กล่องของขวัญที่มีถุงหิ้ว โดย 60% มีความคาดหวังว่าบรรจุภัณฑ์จะสามารถนำมาใช้ซ้ำได้อีก และ 50% อยากให้บรรจุภัณฑ์สามารถใช้เป็นของตกแต่งได้
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีส่งผลให้ผู้บริโภคมีความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการไทยต้องปรับตัว และเลือกใช้เทคโนโลยีใหม่จากงานพิมพ์บรรจุภัณฑ์ได้อย่างคล่องตัวเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น เทคโนโลยีใหม่เหล่านี้สามารถทำให้ผลิตได้ในจำนวนมากขึ้น สร้างเอกลักษณ์ ยืดอายุสินค้า ส่งกระจายสินค้าได้ไกลขึ้น เข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น เป็นโอกาสของผู้ประกอบการไทยที่ไม่ควรพลาด
ณิชยา ยังมองว่า ตลาดมีความต้องการผลิตบรรจุภัณฑ์ที่แสดงเอกลักษณ์และอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมไปควบคู่กัน เช่นเดียวกับแนวโน้มของทางต่างประเทศ แต่ด้วยเศรษฐกิจที่มีความชะลอตัว ต้นทุนของบรรจุภัณฑ์ ก็เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการให้ความสำคัญอันดับต้นๆ ควบคู่ไปกับการปกป้องสินค้าและภาพลักษณ์ของสินค้า LocoPack จึงเน้นการให้คำปรึกษา เรื่องการปกป้องสินค้าควบคู่ไปกับ ต้นทุนบรรจุภัณฑ์ที่จับต้องได้ ทำให้เงินทุนไม่จม ของไม่เหลือใช้ ขณะเดียวกันโรงงานที่รับงานจากระบบ LocoPack ก็สามารถรับงานไปผลิตเพื่อเติมเต็มกำลังการผลิตที่ว่างอยู่ได้ เกิดเป็น Sharing Economy และด้วยระบบ Algorithm ที่พัฒนาขึ้นยังเชื่อมโยงให้สามารถทำการเตรียม Template การออกแบบได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน ทำให้สะดวกรวดเร็ว สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
“ลูกค้า LocoPack ให้ความสำคัญกับการสร้างความเป็นเอกลักษณ์ การแสดงตัวตนผ่านแบรนด์สินค้า เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์จากแบรนด์ผ่านบรรจุภัณฑ์มากขึ้น ซึ่ง LocoPack ได้พัฒนาเทคโนโลยีและเพิ่มความหลากหลายของสินค้าให้ตอบโจทย์ผู้ประกอบการให้ดียิ่งขึ้น เช่น ถุงซองตั้ง ชั้นวางสินค้า บรรจุภัณฑ์ใส่อาหาร รวมทั้งสินค้าอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ทำให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงบรรจุภัณฑ์หลากหลายชนิดมากขึ้น และช่วยผลักดันให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างแบรนด์ผ่านบรรจุภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นด้วย”
สำหรับปีที่ผ่านมา LocoPack มีรายได้ประมาณ 10 ล้านบาท เน้นการทำตลาดผ่านแพลตฟอร์มเว็บไซต์ ควบคู่กับการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์บน Facebook และ Line มีเครือข่ายโรงงานผลิตบรรจุภัณฑ์ประมาณ 20 แห่ง โดยหนึ่งในแผนงาน คือการเพิ่มจำนวนโรงงานผลิตเข้ามาเป็นเครือข่ายการผลิต พร้อมพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการบริการเพื่อเพิ่มระบบบริหารจัดการให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการเพิ่มความครบวงจรด้านผลิตภัณฑ์ให้มากยิ่งขึ้นอีกด้วย
