BrandAge

  • News & Next
    • ALL NEWS
    • Automotive
    • Property
    • Financial
    • Consumer Product & Retail
    • IT & Telecom
    • Energy
    • Fashion
    • Food & Beverage
    • Media
    • General
  • Unboxing Ideas
    • ALL NEWS
    • Brand
    • Design
    • Review
    • Technology
  • Think
    • ALL NEWS
    • Interview
    • Weekly Quote
  • Marketing School
    • ALL NEWS
    • อุบัติเหตุแบรนด์เนม
    • Vocabulary
    • Brand Battle
    • Change the pace
    • NYC S.E.A.L
    • DataAge
  • Analysis
  • Research
  • Startup & SMEs
    • ALL NEWS
    • SMEs
    • Startup
    • Fintech
  • Sustainable Brand
  • Magazine
    • Thailand's Social Power Brand
      • 2025
      • 2024
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Brand
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Company
      • 2025 - 2026
      • 2024 - 2025
      • 2023 - 2024
      • 2022 - 2023
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
    • Anniversary
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
    • Special Issue
      • นิลมังกร แบรนด์นวัตกรรมไทย
      • นิลมังกร The Reality Season 2
      • นิลมังกร The Reality Season 3
      • The Founder III
  • Publicity
  • Contact US
1,063
VIEWS

ถอดสูตรความสำเร็จ 20 ปี “คลีนิกทันตกรรมบางกอกสไมล์” ทัชใจลูกค้าผ่านกลยุทธ์ Customer Empowerment

ธ.ค. 01, 2566
คลินิกทันตกรรมบางกอกสไมล์ (Bangkok Smile Dental Clinic) ศูนย์ทันตกรรมเฉพาะทางที่มีนวัตกรรมที่ทันสมัยระดับสากล พร้อมแพทย์เฉพาะทางที่มีประสบการณ์การรักษา ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยในระดับโลก ฉลองครบรอบก้าวเข้าสู่ปีที่ 20 จัดงาน “20th Celebrate Let’s get Powerful Smile” ภายใต้คอนเซ็ปต์ “More Than Dental Clinic เป็นมากกว่าคลินิกทันตกรรม” ที่พร้อมดูแลสุขภาพฟันให้คุณยิ้มสวยมั่นใจขึ้น เผยเทรนด์พฤติกรรมการทำทันต-กรรมของผู้ใช้บริการยุคใหม่เน้นเรื่องความสวยงามเป็นหลัก ชูกลยุทธ์ Customer Empowermentมัดใจลูกค้า มุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจ และวงการทันตกรรมในประเทศไทย ลุยเปิด “Dental Academy” โชว์ศักยภาพความพร้อมของทีมทันตกรรมไทย ขานรับนโยบาย Wellness Hub พร้อมฉลองครบรอบ 20 ปี เปิดตัวโครงการ “ร้อยรอยยิ้ม” อาสาสร้างรอยยิ้มให้คนไทยยิ้มสวยมั่นใจยิ่งขึ้นผนึกกำลังร่วมกับ มูลนิธิองค์กรทำดี และ มูลนิธิร่วมกตัญญูช่วยเหลือผู้ยากไร้ให้เข้าถึงการดูแลรักษาฟัน

ทพ.เสริมสกุล วงศ์ถิรพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท สไมล์ รีพับบลิก จำกัด กล่าวว่า “บางกอกสไมล์เริ่มเปิดให้บริการในปี 2003จากคลินิกเล็ก ๆ ด้วยปณิธานและความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะพัฒนาวงการทันตกรรมให้เติบโตและยั่งยืน พร้อมทั้งให้ลูกค้าได้รับการดูแลรักษาและบริการในมาตรฐานที่ดีที่สุด เพราะเชื่อเสมอว่าทุกรอยยิ้มมีคุณค่าสำหรับเรา จนในปัจจุบัน เราเป็นหนึ่งในคลินิกของไทยที่มีมาตรฐานระดับโลก ได้รับการรับรองมาตรฐานISO 9001 : 2015 เต็มระบบ และให้บริการทันตกรรมที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการแบบครบวงจร โดยมีทีมทันตแพทย์เฉพาะทาง มากประสบการณ์ และมีสาขาการให้บริการที่รองรับกลุ่มลูกค้าภายในเขตกรุงเทพฯ ถึง 8 สาขา และมี 2 สาขาในจังหวัดภูเก็ต โดยวางแผนเตรียมขยายสาขาเพิ่มอีก 3สาขา ภายในปี 2024 อีกด้วย”

“ตลอดระยะเวลา 20 ปีของบางกอกสไมล์ เรามุ่งเน้นเจาะกลุ่มลูกค้า Gen X และ Gen Y (ช่วงอายุ 25 – 50+ ปี)เน้นการดูแลรักษาและให้บริการ โดยให้ความสำคัญกับตัวลูกค้าเป็นหลัก ผ่านการใช้กลยุทธ์ Customer Empowermentโดยยึดเอาความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผ่านทักษะและประสบการณ์ของทีมทันตแพทย์ที่เชี่ยวชาญของเรา พร้อมทั้งการใช้เครื่องมือ เทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ที่ทันสมัยตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้าผู้ใช้บริการพึงพอใจและเกิด Brand Loyalty กลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งการวางแผนการทำตลาดที่ Flexibleเน้นการทำ Dynamic Brand (การตลาดพร้อมปรับ) เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า ที่เปลี่ยนแปลงตามเทรนด์อย่างรวดเร็วตลอดเวลา”

ทพ. เสริมสกุล กล่าวถึงเทรนด์พฤติกรรมของผู้เข้ารับบริการในปัจจุบันการว่า “การเดินเข้าคลินิกทันตกรรมของคนยุคนี้เปลี่ยนไปจากเมื่อก่อน ที่จะไปคลินิกทำฟันเมื่อมีปัญหาฟันผุ ปวดฟัน ถอนฟันเท่านั้นแต่ปัจจุบันลูกค้ากว่า 50% จะเดินเข้าคลินิกทันตกรรมเพื่อความงามมากขึ้น ซึ่งเทรนด์การสร้างรอยยิ้มใหม่หรือ Smile Makeoverกำลังเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก ส่งผลให้คลินิกทันตกรรมต้องปรับแนวทางการให้บริการเพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าอย่างครอบคลุมให้ได้มากที่สุด บางกอกสไมล์ จึงนำนวัตกรรม พร้อมทั้งเครื่องมือ และเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาเพื่อตอบสนองความต้องการรับเทรนด์ของคนไข้ที่เข้ามาใช้บริการ อาทิ
  • ศูนย์ทันตกรรมรากฟันเทียม ด้วยเทคโนโลยี ALL-ON-4TM(ออลออนโฟร์) ที่สามารถใช้ฟันชุดใหม่ได้ทันที ด้วยการรักษาภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่สุดล้ำจาก MALO CLINIC เครือข่ายคลินิกทันตกรรมระดับโลก
  • ศูนย์ทันตกรรมเพื่อความงาม ที่เน้นโปรแกรม Smile Design ออกแบบรอยยิ้ม และซ่อมแซมฟันให้มีความสวยงาม ด้วยเทคนิคขั้นสูงที่ออกแบบตามบุคลิกของแต่ละบุคคล เช่น การทำวีเนียร์ การฟอกสีฟัน การจัดฟัน การทำครอบฟัน
  • โปรเด้นท์ อินเตอร์ เดนทัล แล็ป (Prodent Inter Dental Lab) แล็ปผลิตฟันปลอมและอุปกรณ์จัดฟันใส โดยคลอบคลุมงานวีเนียร์ ครอบฟันเซรามิก รีเทนเนอร์ ครอบฟันบนรากฟันเทียมด้วยเทคโนโลยี Digital 3D
  • รถทันตกรรมเคลื่อนที่ SMILE EXPRESS ด้วย Facilities ที่ครบครันทันสมัยในทุก Treatment พร้อมเครื่อง X-Ray 3 มิติรุ่นล่าสุด (CT Scan)ห้องทำหัตถการแบบแยกห้อง Privateออกแบบครบทุกฟังก์ชั่นเสมือนการทำฟันที่คลินิกมีให้บริการถึง 4 คัน รองรับการให้บริการได้ถึง 400 คนต่อวัน
นอกจากบริการที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว บางกอกสไมล์ ยังแตกไลน์ธุรกิจ ผลิตสินค้าเพื่อดูแลสุขภาพช่องปากและฟัน ทั้งผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฟัน ”บรีทมี” (BreathMe) ที่พัฒนาโดยทันตแพทย์ตอบโจทย์ความต้องการดูแลรักษาสุขภาพช่องปากและฟันที่ดีในขั้นสุด เพื่อรอยยิ้มที่มั่นใจพร้อมลมหายใจที่สดชื่น รวมทั้ง ผลิตภัณฑ์สเปรย์ระงับกลิ่นปาก (Mouth Spray) ที่มีโปรไบโอติกช่วยขจัดแบคทีเรีย จุลินทรีย์ และคราบอาหารในช่องปากและฟันได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะผู้ที่ใส่อุปกรณ์จัดฟันที่การทำความสะอาดเข้าถึงยาก และยาสีฟันแบบเม็ด (Tablet Toothpaste) การทำความสะอาดฟันรูปแบบใหม่ ไม่ต้องใช้น้ำ สะดวกสบายมากขึ้น ทั้งการพกพาไปใช้ในที่ทำงาน และการเดินทางท่องเที่ยวในที่ต่างๆ

เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการทันตกรรมในประเทศไทยเรายังเพิ่มช่องทางการบริการในรูปแบบออนไลน์ (Online Service) ผ่าน Line @BangkokSmile เพื่อตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ที่ต้องการความรวดเร็วในการรับบริการตั้งแต่การขอคำปรึกษาจากทันตแพทย์ ตรวจสุขภาพฟันเบื้องต้น การวางแผนการรักษา การประเมินค่าใช้จ่ายพร้อมทั้งการทำนัดจองคิวเพื่อเข้ารับบริการ และภายในปี 2024 คลินิกทันตกรรมบางกอกสไมล์ยังเตรียมเดินหน้าเปิดตัว “Dental Academy”เพื่อพัฒนาและผลักดันวงการทันตกรรมของไทยให้มีชื่อเสียงในระดับสากล พร้อมโชว์ศักยภาพ และความสามารถของทันตแพทย์ไทย ขานรับนโยบายทางด้านสาธารณสุข ผ่านการสนับสนุนของภาครัฐ ที่มี Road map ให้ประเทศไทยเป็น Wellness Hub ของทวีปเอเชียและของโลก จึงได้คิดพัฒนาหลักสูตรนวัตกรรมใหม่ ๆ สำหรับทันตแพทย์ และหลักสูตรการบริหารจัดการ การทำการตลาดออนไลน์สำหรับผู้ประกอบการคลินิกทันตกรรมอีกด้วย”
และเนื่องในโอกาสที่ คลินิกทันตกรรมบางกอกสไมล์ครบรอบ 20 ปี จึงได้จัดแคมเปญใหญ่เพื่อช่วยเหลือผู้ยากไร้ที่ยังเข้าไม่ถึงการบริการด้านทันตกรรม โดยผนึกกำลังกับ มูลนิธิองค์กรทำดี และมูลนิธิร่วมกตัญญู จัดโครงการ “ร้อยรอยยิ้ม” อาสาสร้างรอยยิ้มให้คนไทย ยิ้มสวยมั่นใจยิ่งขึ้น ในการนำรถทันตกรรมเคลื่อนที่ SMILE EXPRESS ออกหน่วยให้บริการทันตกรรมกับเด็ก ผู้สูงอายุ และผู้ยากไร้ให้เข้าถึงการดูแลรักษาฟัน พร้อมทั้งให้ลูกค้าของทางบางกอกสไมล์ทุกท่านได้มีส่วนร่วมในโครงการดีๆ นี้ ทุกหัตถการที่เข้ารับการรักษากับเรา ทางบางกอกสไมล์จะสมทบ 20 บาทต่อ 1 ใบเสร็จนำเข้าร่วมโครงการทันที โดยกิจกรรมนี้เริ่มตั้งแต่วันนี้ถึง 30 มกราคม 2567

นอกจากนี้ยังขนทัพดีลโปรโมชั่นสุดเอ็กซ์คลูซีฟมากมาย เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปี ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Website: www.bangkoksmiledental.com หรือ Facebook: บางกอกสไมล์เดนทัลคลินิก https://www.facebook.com/BSDCsmiles

ถอดสูตรความสำเร็จ 20 ปี “คลีนิกทันตกรรมบางกอกสไมล์” ทัชใจลูกค้าผ่านกลยุทธ์ Customer Empowerment

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Read More Stories  

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?

Read More Stories  

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

สูตรลับคุมะมง เมื่อการ “ปล่อยให้ใช้ฟรี” กลายเป็นเครื่องจักรสร้างมูลค่าระดับล้านล้าน

Faminchu Theatre โรงหนังไซซ์มินิในสนามบินโอกินาว่า เปลี่ยนเวลารอเครื่องให้กลายเป็นเรื่องเล่า ผ่านหนังสั้นโปรโมทเมือง

สัมผัส "Luminara" ซูเปอร์ยอทช์ จาก The Ritz-Carlton Yacht Collection ชมห้องพักคืนละ 235,000 บาท/คน

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories  

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories  

บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.

Contact