หากไล่เลียงการจัดส่วนผสมภายในศูนย์การค้า หรือมิกซ์ของศูนย์การค้าแล้วจะพบว่า ในยุคแรกๆ จะเน้นไปที่เรื่องของการเป็น One Stop Service ที่มีทุกสิ่งอย่างในศูนย์ ทำให้แค่มาศูนย์การค้าที่เดียวก็จบครบทุกเรื่อง
หลังจากนั้น ศูนย์การค้าจะก้าวเข้าสู่เรื่องของการสร้างประสบการณ์ ที่มุ่งตอบโจทย์การสร้างประสบการณ์ที่ดีในการมาเดินในศูนย์ ก่อนที่จะพัฒนามาสู่การเป็น Community ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของแต่ละกลุ่ม
การเป็น Community จะยังคงอยู่ แต่จะเริ่มมีการตอบโจทย์ที่สะท้อนความเป็นตัวตนของแต่ละคนมากขึ้น แน่นอนว่า ทิศทางของการทำศูนย์การค้ายังไม่ลงลึกแบบ Niche ที่เป็นศูนย์การค้าของคนเฉพาะกลุ่มจริงๆ แต่การทำ Content หรือกิจกรรมต่างๆ จะมุ่งไปที่การตอบโจทย์ที่เป็นการสะท้อนถึงความเป็นตัวตนของคนแต่ละกลุ่มอย่างชัดเจนมากขึ้น
แน่นอนว่า การก้าวข้ามจากแค่การเป็นสถานที่ช้อปปิ้งมาสู่การเป็น Community Hub ของคนแต่ละไลฟ์สไตล์ ทำให้มุมมองของการดีไซน์ศูนย์การค้า ตลอดจนการเลือกวางแมกเน็ตภายในศูนย์ต้องมีการปรับเปลี่ยนตามไปด้วย จากเดิมที่มองในเรื่องของ “เมอร์เชนไดส์ มิกซ์” มาสู่ การมองแบบ “ไลฟ์สไตล์ มิกซ์” ที่เลือกวางร้านค้าหรือบริการ ให้สามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของคนแต่ละกลุ่มได้
ไม่ว่าจะเป็นการเลือกวางร้านกาแฟที่มีหลากหลายแบรนด์ เพื่อตอบโจทย์รสนิยมในการดื่มกาแฟของคนแต่ละกลุ่มที่ไม่เหมือนกัน หรือการเลือกวางร้านอาหารในหลากหลายประเภท เพื่อรองรับกับความต้องการในการใช้บริการของคนแต่ละกลุ่มที่ไม่เหมือนกัน เป็นต้น
วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เคยให้มุมมองเรื่องนี้กับ BrandAge แบบน่าสนใจว่า ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่มีมุมมองต่อศูนย์การค้าเปลี่ยนไป ไม่ใช่แค่การเป็นที่ช้อปปิ้งแต่ยังเป็นศูนย์รวมของการใช้ชีวิต ยิ่งครอบครัวรุ่นใหม่มีลูกค่อนข้างน้อย ทำให้การใช้เวลาทุกนาทีกับลูก ไม่ใช่แค่การใช้เวลาอยู่กับลูกแบบธรรมดา แต่มันคือการใช้เวลาแบบมีคุณภาพ
นั่นคือเหตุผลที่การปรับโฉมสู่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ มีการเติมเต็มแมกเน็ตที่สามารถทำให้เขาเข้ามาใช้เวลากับครอบครัวแบบคุณภาพได้นานขึ้น โดยมองว่าคนรุ่นใหม่ที่เป็นพ่อ - แม่ ต่างก็มีลูกน้อยลง จึงให้ความสำคัญกับการใช้เวลากับลูกๆ มากขึ้นในการพาลูกมาพักผ่อนที่ศูนย์การค้าแต่ละครั้ง
ผู้บริหารของเดอะมอลล์บอกว่า การทำศูนย์การค้าในปัจจุบันไม่ใช่แค่การมองเรื่องการใช้จ่ายต่อบิลที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องมองถึงการ Spending Time หรือการใช้เวลาอยู่ในศูนย์มากขึ้น เพราะยิ่งใช้เวลาอยู่กับศูนย์นานๆ โอกาสในการใช้จ่ายก็จะมีเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย ที่สำคัญยังเป็นตัวบ่งบอกในเรื่องของการชอบแบรนด์ศูนย์การค้าของเราอีกด้วย
การเติมเต็มสวนสนุกเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์การค้าจะเป็นการตอบโจทย์ในเรื่องดังกล่าวนี้ได้อย่างลงตัว โดยกลุ่มเดอะมอลล์เริ่มจับมือกับสวนสนุกฮาร์เบอร์แลนด์ครั้งแรกในปี 2564 เพื่อเปิดสวนสนุกฮาร์เบอร์แลนด์ ที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน ภายใต้คอนเซ็ปต์ Lost World แห่งเดียวในประเทศไทย เพื่อผลักดันให้เป็นหนึ่งในเดสทิเนชั่นไฮไลท์ของคนย่านงามวงศ์วาน ให้ได้สัมผัสสุดยอดประสบการณ์ความสนุกเหนือระดับ พร้อมทั้งตอกย้ำความเป็นศูนย์รวม “เอ็ดดูเทนเม้นต์” แบบครบวงจร
ไม่เพียงแค่กลุ่มเดอะมอลล์ที่ให้ความสำคัญในการปรับมิกซ์เพื่อตอบโจทย์กลุ่มครอบครัวรุ่นใหม่เท่านั้น ผู้เล่นรายใหญ่อย่างบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นทรัลก็มีการจับมือ Kiztopia (คิซโทเปีย) สวนสนุกสำหรับเด็กขนาดใหญ่ระดับพรีเมียมอันดับ 1 จากสิงคโปร์
นำเข้าประสบการณ์ความสนุก เปิดให้บริการ Bouncetopia (บาวซ์โทเปีย) สวนสนุกเป่าลมในร่มขนาดใหญ่ที่สุดในไทย บนพื้นที่กว่า 2,000 ตารางเมตร ที่ชั้น 3 ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เชียงใหม่ สร้าง Family Edutainment Destination แมกเน็ตใหม่เสริมศักยภาพเมืองท่องเที่ยวภาคเหนือ เมื่อช่วงต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา พร้อมเดินหน้าขยายไปยังศูนย์การค้าอื่นๆ ในเครืออีกด้วย
ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา พูดถึงเรื่องนี้ว่า เซ็นทรัลพัฒนาในฐานะ Place Maker ผู้พัฒนาโครงการศูนย์การค้าชั้นนำทั่วประเทศ ซึ่งการเปิดสวนสนุกบาวซ์โทเปีย ถือเป็นการสานต่อความสำเร็จของโมเดล The Ecosystem for All เพื่อตอกย้ำความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ในการเป็น Global Player ที่สามารถดึงดูด Global Brand ระดับโลกมาเลือกเปิดสาขาใหม่แห่งแรกในไทยมากที่สุด ซึ่งการจับมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่าง Kiztopia Group (คิซโทเปีย กรุ๊ป) ผู้นำสวนสนุกสำหรับเด็กระดับพรีเมียมอันดับ 1 จากสิงคโปร์ เพื่อแลนดิ้งประสบการณ์ความสนุกครั้งใหม่กับ สวนสนุกเป่าลม Bouncetopia (บาวซ์โทเปีย) มาเปิดสาขาแรกในไทย ที่ชั้น 3 ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เชียงใหม่ ซึ่งเป็นสาขา Tourist Mall ของเซ็นทรัลพัฒนา โดยมุ่งหวังให้การเข้ามาของแบรนด์ระดับโลกครั้งนี้สร้างความเติบโตให้ทุกภาคส่วนพร้อมมอบทุกความต้องการแบบ One-stop Destination และมีการวางกลยุทธ์ทั้ง Whole Journey ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวตั้งแต่ต้นทาง-ปลายทาง
“Bouncetopia จะเป็น New Attraction ของเชียงใหม่ ที่พร้อมตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มครอบครัวในเชียงใหม่-จังหวัดใกล้เคียง และกลุ่ม Tourist ที่มองหากิจกรรมสำหรับเด็ก เราเชื่อมั่นว่าที่นี่จะเป็นอีกหนึ่งสถานที่ที่จะเสริมศักยภาพให้เชียงใหม่เป็นจุดหมายปลายทางระดับโลกของนักท่องเที่ยวไทยและต่างชาติ เป็นแมกแน็ตที่จะช่วยผลักดันส่งเสริมการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจภาคเหนือ เพื่อสร้างให้ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพัฒนาทั่วประเทศเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิต หรือ Centre of Life”
ที่ผ่านมา ทาง Kiztopia Group ได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากการเปิดสวนสนุก Kiztopia สาขาแฟลกชิพสโตร์แห่งแรกในเมืองไทย ที่เซ็นทรัล เวสต์วิลล์ เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2566 ต่อด้วยการนำ Jumptopia (จัมโทเปีย) อีเวนท์สวนสนุกเป่าลมไปออนทัวร์ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั่วประเทศ เราจึงมั่นใจว่าการปักหมุดเปิด Bouncetopia ที่เซ็นทรัล เชียงใหม่จะได้รับเสียงตอบรับที่ดีเหมือนเช่นที่ผ่านมา สำหรับแผนการขยายสาขา Kiztopia Group มีแพลนที่จะเปิดให้บริการแบรนด์สวนสนุกอื่นๆ ที่เซ็นทรัล พระราม 3 และเซ็นทรัล หาดใหญ่ ด้วยความร่วมมือกับเซ็นทรัลพัฒนา
สำหรับไฮไลท์ของ Bouncetopia คุณรัตนธร สัณหอุไร Director & General Manager Kiztopia Group กล่าวว่า ภายใน Bouncetopia จัดเต็มให้จัมพ์แอนด์บัมพ์กับ 10 โซนเครื่องเล่นดีไซน์ใหม่ ที่ออกแบบพื้นที่ให้เชื่อมต่อกันโซนต่อโซน เพื่อความสนุกไม่รู้จบ สัมผัสโลกใหม่ในปราสาทแฟรี่เทลสุดสวย Bell & Raby's Royal castle ด่านกีดขวางเพิ่มระดับความยากเล็กน้อย พร้อมมินิสไลด์เดอร์สำหรับนักโดดตัวจิ๋ว ตื่นเต้นกับสไลเดอร์ 8 เมตรสูงสุดในเชียงใหม่ บัมเพอร์และบ่อบอลใหญ่ที่สุดในเชียงใหม่กว่า 190 ตารางเมตร
รวมถึงมีโซนพิเศษ บ่อทรายสำหรับเด็กน้อย Eli's sandpit ให้เด็กๆ สนุกไปกับการตักทราย วัด ชั่ง ตวง และสามารถเพลินได้ทั้งวัน และโซนเป่าลมขนาดจิ๋ว ไม่ว่าจะเป็น เป่าลมม้าโยก โยนบอล โยนห่วงพี่มาร์ค และแทรมโพลีนยูนิคอร์น เสริม สร้างจินตนาการความสร้างสรรค์ต่อที่โซน Art & craft ที่ส่งตรงกิจกรรม Workshop สุดพิเศษจาก Kiztopia Singapore พร้อมให้น้องๆ ได้รับของที่ระลึกกลับบ้าน พร้อมอิ่มอร่อยไปกับ Bell’s Café และสามารถสนุกกับการจัดงานวันเกิดได้ที่ Kiztopia Party Room
“Bouncetopia มาในคอนเซ็ปต์ "เล่นเพื่อเรียนรู้ เรียนรู้ผ่านการเล่น" พื้นที่พิเศษให้เด็กๆ ได้ปลดปล่อยพลังแห่งความสร้างสรรค์ และฝึกทักษะทางสังคม อารมณ์ และการเคลื่อนไหวผ่านการเล่นอย่างมีจุดมุ่งหมาย พร้อมมอบประสบการณ์ครบวงจรที่ทั้งครอบครัวสามารถใช้เวลาร่วมกันได้อย่างไม่รู้จบ ผสานทั้งการเล่น การเรียนรู้ สร้างความผูกพัน และอิ่มอร่อยไปกับร้านอาหารที่รวมไว้ในที่เดียวกัน”
ถือเป็นอีกการเติมแมกเน็ตใหม่ที่น่าจะสะท้อนภาพของการทำศูนย์การค้าในปัจจุบันที่มองถึงการใช้เวลาในศูนย์ให้นานขึ้นของครอบครัวรุ่นใหม่....