ในหนึ่งปีจะมีแบรนด์ที่จดทะเบียนกว่า 40,000 แบรนด์ ไม่เพียงแบรนด์ใหม่ที่ต้องสร้างความแตกต่าง แต่แบรนด์เก่าก็ต้องรักษาความโดดเด่นของตัวเองให้ได้ คนสร้าง Branding จึงไม่ใช่แค่ทำการตลาด แต่ต้องสร้าง Culture ของแบรนด์ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์นี้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตพวกเขา
 
Strong Brand Equity makes passive income 
ยิ่ง Brand Value เพิ่มขึ้น Investment ยิ่งลดลง 
 
เพราะในยุคที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกลายเป็นเรื่องสำคัญ ที่ไม่ใช่แค่การขายสินค้า แต่ต้องสร้างความรักและความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว การทำ Branding จึงไม่ใช่แค่การสร้างยอดขายเพียงอย่างเดียว แต่คือการสร้าง “มูลค่า” ให้กับแบรนด์ 
 
คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มด้านการตลาดและนวัตกรรม เดนท์สุ ประเทศไทย กล่าวว่า Branding ไม่ใช่ Product หลายแบรนด์เน้นขายแต่ไม่สร้างแบรนด์ ความสับสนระหว่างการสร้างแบรนด์กับยอดขายเป็นปัญหาที่หลายองค์กรเผชิญ แบรนด์ที่ดีคือ Brand Equity ที่สามารถสร้าง Passive Income ได้ เมื่อแบรนด์มีมูลค่าสูงขึ้น การลงทุนด้านการตลาดก็สามารถลดลงได้
 
สถานการณ์ปัจจุบันที่คนไม่ได้รักแบรนด์
ปัจจุบัน ทุกแบรนด์ต้องการสร้างความรักและความภักดีจากลูกค้า แต่ในความเป็นจริงแล้ว ไม่ใช่ทุกคนจะรักแบรนด์ของเรา ซึ่งการที่แบรนด์จะทำให้คนรักได้นั้น เริ่มต้นจากการที่แบรนด์ต้องรักตัวเอง มีความเชื่อมั่นและศรัทธาในคุณค่าที่ตนเองสร้างขึ้น สิ่งนี้จะช่วยดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่มี “เคมี” ตรงกับแบรนด์ให้เข้ามาเอง
 
ศาสตร์แห่งการสร้างความสัมพันธ์ยังคงสำคัญกับการครีเอทคอนเทนต์อยู่ ต้องทำให้แบรนด์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตลูกค้า ดังนั้น แทนที่จะแค่โฆษณาขายสินค้า เราควรเน้นการสื่อสารที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วม มีบทบาทในชีวิตของพวกเขา ทำให้แบรนด์เป็น “อะไรบางอย่างสำหรับใครบางคน”
 
ดังนั้นการสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จต้องเริ่มจากการมองเห็นคุณค่าของแบรนด์ตัวเองก่อน คุณศุภศิษฏ์ โชคมงคลเสถียร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายกลยุทธ์ โอกิลวี่ ประเทศไทย กล่าวว่า “ตราบใดที่เราสร้างความรู้สึกให้เขา เท่ากับสร้างแบรนด์แล้ว นั่นหมายความว่าการสร้างแบรนด์ไม่ใช่แค่การขายสินค้า แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและยั่งยืนกับผู้บริโภค เราต้องมีจุดเด่นที่ชัดเจน สร้างความน่าเชื่อถือ และพัฒนาให้แบรนด์ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัย”
 
จิตวิทยาในการสร้างแบรนด์สำคัญ เพราะเทคโนโลยีทำให้เรามีเวลาแค่ 7 วินาทีที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายสนใจแบรนด์ของเรา ต้องใช้ทั้ง Data และเข้าใจในพฤติกรรมของผู้บริโภค หากเราเข้าใจ ผู้บริโภคจะรักเรา

คุณดวงใจ สวัสดี มัวยง Head of Strategic Planning ลีโอ เบอร์เนทท์ ประเทศไทย กล่าวว่า ผู้บริโภคปัจจุบันใส่ใจบริบทของแบรนด์มากขึ้น จึงต้องสร้างบทบาทของแบรนด์ในทุกบริบท ไม่ว่าจะเป็น
 
- Life Context Consumer 
- Citizen Context People of the society
- Financial Context Shopper 
 
“การทำ Branding ยุคนี้จึงเหมือนกับการหยอดกระปุก สร้าง Long-term Memory เพราะถ้าวันนี้เราไม่สร้างเลย พอถึงเวลาที่ต้องทุบกระปุกออกมาใช้ก็ไม่มี”
 
สรุป 
แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จคือ Sale Overnight Brand Overtime เพราะถ้าทำแต่การขายโดยไม่สร้างแบรนด์ สุดท้ายจะกลายเป็นแค่สินค้าในตลาดที่ไม่มีความต่าง แต่ถ้าสร้างแบรนด์ได้ ผู้บริโภคจดจำ ควบคู่กับการตลาดที่แตกต่าง สิ่งเหล่านี้จะเป็นเหมือนกับ Passive Income ทำให้คนทั้ง “ซื้อเลย” และ “รักกันยาวๆ”