กลุ่มสิทธิผู้บริโภคในบราซิลฟ้อง Meta, TikTok ไม่คุ้มครองผู้เยาว์ เรียกค่าเสียหายกว่า 500 ล้านดอลลาร์

ต.ค. 30, 2567 P.Patikom

Collective Defense Institute ซึ่งเป็นองค์กรปกป้องสิทธิผู้บริโภคในบราซิล ได้ยื่นฟ้อง Meta, TikTok และ Kwai (แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นอีกรายจากจีน) ต่อศาล ด้วยข้อกล่าวหาว่า ล้มเหลวในการปกป้องผู้เยาว์ และไม่จำกัดการใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยเรียกค่าเสียหาย 3 พันล้านเรียล (525.27 ล้านดอลลาร์สหรัฐ)

คดีความดังกล่าว อ้างอิงจากบางส่วนของการศึกษาจากหลายกรณี ที่แสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงของการใช้โซเชียลมีเดีย โดยสั่งให้ Meta, TikTok และ Kwai ออกคำเตือนอย่างชัดเจนว่า การเสพติดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของผู้เยาว์ได้อย่างไรบ้าง นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้บริษัททั้งสาม กำหนดกลไกการปกป้องข้อมูลอย่างละเอียด

Lillian Salgado ทนายความและหนึ่งในโจทก์กล่าวว่า "เป็นเรื่องเร่งด่วนที่จะต้องมีการนำมาตรการต่าง ๆ มาใช้ เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของอัลกอริทึม การประมวลผลข้อมูลจากยูสเซอร์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี, และวิธีการดูแลวัยรุ่นอายุ 13 ปีขึ้นไป และ การสร้างบัญชีของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์ในการใช้โซเชียลมีเดียด้วยความปลอดภัยและดีต่อสุขภาพมากขึ้น... ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นในประเทศพัฒนาแล้ว"

นี่ไม่ใช่คดีความแรกของ Meta และ TikTok เกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้เยาว์ ในช่วงปลายปี 2023 รัฐนิวเม็กซิโกของสหรัฐอเมริกา ก็ได้ยื่นฟ้อง Meta ต่อศาล ในข้อหาไม่คุ้มครองเด็ก โดยอ้างว่า ทั้ง Facebook และ Instagram แนะนำเนื้อหาทางเพศให้กับผู้เยาว์ และหนึ่งเดือนต่อมา ก็ได้มีการเปิดเผยว่า ในบันทึกภายในของ Meta ในปี 2021 Meta พบว่ายูสเซอร์ที่เป็นเด็กมากกว่า 100,000 คน ถูกล่วงละเมิดทุกวัน แต่ผู้บริหารของ Meta ก็ปฏิเสธที่จะแนะนำให้ออกแบบอัลกอริทึมใหม่ รวมทั้งเมื่อต้นเดือนตุลาคมนี้ อัยการสูงสุด 14 คน ก็ได้ฟ้อง TikTok ในข้อหา "อ้างเท็จว่าแพลตฟอร์มของตนปลอดภัยสำหรับเยาวชน" นี่เป็นเพียงสองคดีในสหรัฐฯ จากคดีมากมายที่ยื่นฟ้องแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียฐานไม่คุ้มครองผู้ใช้ที่เป็นเยาวชน

อย่างไรก็ตามสื่อโซเชียลมีเดียก็ได้มีการดำเนินการเพื่อปกป้องเยาวชนเช่นกัน เมื่อไม่นานมานี้ Meta ได้สร้างบัญชีวัยรุ่นบน Instagram ที่บังคับใช้สำหรับยูสเซอร์ทุกคนที่อายุต่ำกว่า 16 ปี โดยมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครองสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ อย่างไรก็ตาม บัญชีเหล่านี้ยังไม่พร้อมใช้งานในประเทศบราซิล แม้ว่า Meta จะอ้างว่าจะพร้อมใช้งานในไม่ช้าก็ตาม

Meta ยังได้ออกแถลงการณ์ระบุว่า ต้องการให้ "เยาวชนได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเหมาะสมกับวัยบนแอปของเรา และเราได้ดำเนินการในประเด็นนี้มานานกว่าทศวรรษ โดยพัฒนาเครื่องมือ ทรัพยากร และคุณสมบัติต่าง ๆ มากกว่า 50 รายการเพื่อปกป้องวัยรุ่น และสนับสนุนผู้ปกครองของพวกเขาในการปกป้องวัยรุ่น"

ทางด้าน TikTok กล่าวว่า ยังไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับกรณีถูกกลุ่มสิทธิผู้บริโภค Collective Defense Institute ในบราซิลฟ้อง ในขณะที่ Kwai ซึ่งเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่เน้นวิดีโอสั้น กล่าวในแถลงการณ์ว่า ความปลอดภัยของยูสเซอร์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์

(1 ดอลลาร์ = 5.7113 เรียล)

Cr : engadget / REUTERS

Source

Source