425

VIEWS

Meta เปิดตัวผู้ช่วย AI ที่สามารถทำงานแทนมนุษย์โดยอัตโนมัติ ท่ามกลางความกังวล AI เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว

ก.ย. 09, 2569 P.Patikom

Meta ของ Mark Zuckerberg เปิดตัวผู้ช่วย AI ในวันอังคารที่ 8 กันยายน 2026 (เวลาสหรัฐ) ซึ่งสามารถทำงานแทนมนุษย์ได้หลายอย่าง เช่น ส่งอีเมล, ขายรถยนต์, จองตัั๋วเดินทางในนามของบุคคล ฯลฯ แม้จะมีข้อกังวลภายในว่า เทคโนโลยีนี้ จัดการการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน อย่างไม่เหมาะสม

ผู้ช่วย AI ของ Meta ชื่อ Muse ซึ่งรู้จักกันภายในว่า Hatch เป็นหัวใจสำคัญของแผนงานของซีอีโอ Mark Zuckerberg ในเรื่องการจัดหา "Personal Superintelligence (Superintelligence คือ ระบบ AI ที่มีความฉลาดและความสามารถเหนือกว่าสติปัญญาของมนุษย์ในทุกๆด้าน อย่างมหาศาล) ให้กับผู้คนหลายพันล้านคนที่ใช้บริการของ Meta ทุกวัน

แผนงานดังกล่าว เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามล่าสุดของเจ้าของ Facebook และ Instagram ในการกระจายแหล่งรายได้นอกเหนือจากการโฆษณาและสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน

บริษัทได้ลงทุนมหาศาลในชิป AI และโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ซึ่งคาดการณ์ว่าจะเกิน 130,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปีนี้

ในช่วงแรก ผลิตภัณฑ์นี้จะวางจำหน่ายเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ผ่านแอป Muse หรือบริการส่งข้อความ WhatsApp ของ Meta

บริษัท Meta ได้ระบุในประกาศว่า มีแผนที่จะเพิ่ม Agent AI ดังกล่าวลงในกลุ่มผลิตภัณฑ์แว่นตาอัจฉริยะ "ในเร็วๆนี้" โดยไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติม

"เวอร์ชันพื้นฐานของ Agent AI จะใช้งานได้ฟรี ในขณะที่ Meta จะเสนอการสมัครสมาชิกในราคา 20 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และ 100 เหรียญสหรัฐต่อเดือน สำหรับการใช้งานที่หนักกว่า" โฆษกของ Meta กล่าว

ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะไม่ให้มีการนำการโต้ตอบของตน ไปใช้ในการฝึกโมเดล AI ของ Meta และบริษัทมีแผนที่จะเปิดตัว Muse เวอร์ชันเข้ารหัสในปลายปีนี้

Meta กล่าวว่า "Muse ซึ่งจำลองมาจาก OpenClaw ที่เป็น Agent AI แบบโอเพนซอร์ส ถูกออกแบบมาเพื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันต่างๆของผู้ใช้ เช่น อีเมล, ปฏิทิน, การชำระเงิน, สุขภาพ, การช้อปปิ้ง, และบ้านอัจฉริยะ ผู้ใช้สามารถเลือกแอปพลิเคชันที่จะเชื่อมต่อได้ และสามารถยกเลิกการเข้าถึงได้ตลอดเวลา"

Agent AI Muse แต่ละตัวทำงานบนเครื่องเสมือนของตัวเอง ซึ่งเป็นการจำลองคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลบนระบบคลาวด์ ทำให้สามารถดำเนินการตามคำขอต่างๆ ในพื้นหลังได้ แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ใช้งานอยู่ก็ตาม

การซิงค์กับแอปพลิเคชันที่มีข้อมูลจริงของผู้ใช้ ช่วยเพิ่มศักยภาพในการใช้งานของ AI และเพิ่มมาตรฐานความปลอดภัยอย่างมาก ทั้งสำหรับผู้ที่ไว้วางใจให้ AI ดูแลข้อมูลของตน และสำหรับผู้อื่นที่อาจได้รับผลกระทบจากการกระทำที่ไม่เหมาะสมของ AI

Vishal Shah รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ AI ของ Meta กล่าวกับ Reuters ว่า "บริษัทได้เลื่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในเดือนเมษายน 2026 ออกมา เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีความปลอดภัยมากขึ้น"

"Meta ได้สรุปว่า การทำงานเพิ่มเติมดังกล่าวทำให้บริษัท 'ก้าวข้ามขีดจำกัด' และ 'บรรลุมาตรฐานขั้นต่ำที่เราต้องการ' เพื่อที่จะนำผลิตภัณฑ์นี้ไปสู่มือผู้คน" Shah กล่าว

Shah ยังได้กล่าวว่า "เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่ามันจะไม่มีข้อผิดพลาดเลย แต่ทุกส่วนของสถาปัตยกรรมได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ระบบนี้ปลอดภัย มั่นใจได้ และเป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้"

"ในบรรดาระบบป้องกันที่ Meta ได้สร้างขึ้นในระบบ Muse นั้น ยังมี AI แยกต่างหากที่คอยตรวจสอบการกระทำที่วางแผนไว้ และในบางกรณีจะแจ้งเตือนให้ Muse ขออนุญาต ก่อนที่จะดำเนินการ" บริษัทระบุในประกาศ

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ พนักงานของ Meta ที่ทดสอบเครื่องมือดังกล่าว ได้รายงานผลลัพธ์ที่หลากหลาย ตามโพสต์ภายในที่ Reuters ได้เห็น

มีคนหนึ่งเขียนว่า "ผลิตภัณฑ์นี้มีประโยชน์มาก ในการจัดการด้านโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยว จน Muse กลายเป็น "บุคคลที่สามที่เข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรม" ในการฮันนีมูนสามสัปดาห์ล่าสุด ในอินโดนีเซีย

ผู้ใช้รายอื่น ชี้ให้เห็นถึงช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง เช่น AI ตัวหนึ่งหลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบเพื่อเปิดเผยภาพถ่ายส่วนตัวใน iCloud ของผู้ใช้ หลังจากได้รับคำสั่งให้ระบุของเล่นที่เห็นในภาพถ่าย จากงานวันเกิดของเด็ก

Andrew Bosworth ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายเทคโนโลยีของ Meta โพสต์ว่า "เขาถูกล็อกเอาต์ (logged out) และต้องล็อกอินใหม่หลายครั้งภายในไม่กี่นาที"

ในอีกโพสต์หนึ่ง พนักงานที่ตั้งค่าให้ Muse ตรวจสอบตั๋วและสินค้าอื่นๆ ที่ขายหมดเร็ว ได้รายงานว่า พบ "โหมดความล้มเหลวหลายอย่าง ที่ทำให้ใช้งานไม่ได้" ผลิตภัณฑ์หยุดรีเฟรชหน้าเว็บหลังจากประมาณ 15 นาที เพิกเฉยต่อข้อผิดพลาดอื่นๆ อย่างเงียบๆ และบางครั้งก็ปิดการตรวจสอบ "โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน" พนักงานผู้นั้นกล่าว

การเปิดตัวผู้ช่วย AI ของ Meta ครั้งนี้ เกิดขึ้นท่ามกลางการเปิดเผยว่า Agent AI จากห้องปฏิบัติการชั้นนำหลายแห่ง รวมถึง OpenAI และ Anthropic เป็นเช่นเดียวกับ Meta คือ ได้ก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด โดยการบิดเบือนกฎ และประพฤติตัวในลักษณะที่ไม่สามารถคาดเดาได้อื่นๆ

ภายใน Meta มีเหตุการณ์ที่สำคัญทางเทคนิคและความปลอดภัย เพิ่มขึ้น 40% จากปีที่แล้ว 2025 อันเป็นผลมาจากการเขียนโค้ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI และปัญหาหลายเรื่อง ที่เกี่ยวข้องกับ Agent AI ในขณะที่เวลาที่พนักงานใช้ในการ "แก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉิน" เหล่านั้นเพิ่มขึ้น 70%

(Reporting by Katie Paul in New York; Editing by Kenneth Li and Matthew Lewis)

Cr : Reuters Connect

Source

ถอดสูตร “สมใจ” 72 ปี กับ “ตาล นพนารี” ทายาทรุ่น 3 จากร้านเครื่องเขียน สู่ธุรกิจที่พร้อมรับคลื่นลูกใหม่ “AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มัน On Top”

“WORTH IT” เมื่อ AI ทำให้สร้างอะไรก็ได้...อะไรคือสิ่งที่ควรสร้าง? คุยกับ “จิรภัทร์ กาญจะโนสถ” ประธาน Symposium ADMAN 2026

ทำไมต้อง Hell’s Kitchen? คุยกับกิติกร ถึงจังหวะเวลาที่ใช่ ในการยกระดับเรียลลิตี้อาหารในไทย

Read More Stories

Research

ผลวิจัย TIME - Statista Honda Toyota BMW ยึดอันดับ 1 เบียด Tesla และ Big 3 ตกเวทีจัดอันดับ American Best Brands

Deloitte วิจัย Gen Z มื้ออาหารโอฬารลิ้น + บัตรคอนเสิร์ต ประสบการณ์ที่บรรจงมอบให้คนสำคัญ วันคริสมาสต์และปีใหม่ 2027

คนไทยความลับเยอะ? LINE เผยยอดใช้ Premium Unsend สูงกว่าปกติ 9 เท่า แถมยอมจ่ายเพิ่มเพื่อ Backup ข้อมูล แยกโปรไฟฟล์ และ แต่งไอคอน App

เจาะเบื้องหลังการเป็น ‘Social Power Brand’ เมื่อยอดปัง ไม่ได้แปลว่าแบรนด์ทรงพลังที่สุด

Read More Stories

Digest

บิ๊กซีเคียงข้างเกษตรกรไทย สนับสนุนการรับซื้อส้มเขียวหวานจากกลุ่มแปลงใหญ่บ้านหาดรั่ว จังหวัดแพร่เสริมช่องทางตลาด สร้างรายได้สู่ชุมชนอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ สร้างปรากฏการณ์ใหม่วงการอสังหาฯ เผยความสำเร็จกระแสตอบรับ “THE HUMAN IDEA – CREATIVE SPRINT 2026” ดึงนักสร้างสรรค์กว่า 450 คน

วิริยะประกันภัย ร่วมสนับสนุนการจัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ มูลนิธิโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร

Unboxing Ideas

ญี่ปุ่นเปลี่ยนเศษเส้นอุด้ง ให้เป็นคราฟต์เบียร์! เมืองชิบุคาวะหยิบเศษเส้นเหลือใช้มาเปลี่ยนเป็นเครื่องดื่มสูตรพิเศษ

ลูกค้าอยากกิน อินฟลูอยากถ่าย ‘Yakiniku Like’ จัดพื้นที่ให้! เปิด ‘Studio Like’ พร้อมอุปกรณ์ถ่ายทำ จองผ่าน LINE ได้ครั้งละ 60 นาที

ญี่ปุ่นใช้หุ่นยนต์เป็นบาร์เทนเดอร์ ช่วยคนที่ออกไปทำงานไม่ได้ มีรายได้อีกครั้ง

ไป FamilyMart จังหวัดไหน ก็เจอลายไม่เหมือนกัน กับถุงเท้าและสติกเกอร์ 47 แบบทั่วญี่ปุ่น เมื่อแต่ละพื้นที่มีสินค้าที่ต้องไปถึงที่จึงจะได้มา

Read More Stories

Video

The New Brand Reality

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

Read More Stories

Contact

Meta เปิดตัวผู้ช่วย AI ที่สามารถทำงานแทนมนุษย์โดยอัตโนมัติ ท่ามกลางความกังวล AI เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว

Meta ขยายการใช้ AI ตรวจสอบอายุวัยรุ่นใน Instagram หลังเผชิญคดีฟ้องร้องจำนวนมาก

Meta รุกตลาด Humanoid ด้วยการจับมือ Fourier หนึ่งในบริษัทชั้นนำด้านหุ่นยนต์ Humanoid ของจีน

Meta, TikTok และ X แพ้คดี Ofcom หน่วยงาน UK watchdog เรื่องการขอข้อมูลความปลอดภัยออนไลน์

Meta เตรียมระดมทุนครั้งใหญ่ที่สุดสูงถึง 95,000 ล้านเหรียญ ขยาย AI infrastructure

'Skydance' กลายเป็นยักษ์ใหญ่แห่งสื่อภาพยนตร์และโทรทัศน์ ต้องแข่งเดือดกับ Disney, Netflix, Apple, Meta, Amazon และ AI