ระบบวงจรทางธรรมชาติหรือ Ecosystem เป็นวงจรที่เชื่อมทุกการใช้ชีวิตของสัตว์ต่างๆ ซึ่งเป็นการพูดถึงในศาสตร์ทางชีววิทยา แต่ Keyword ดังกล่าวสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับศาสตร์อื่นๆได้อย่างลงตัวไม่เว้นแม้แต่กลยุทธ์ทางธุรกิจ ทำให้หลายองค์กรธุรกิจพยายามสร้างวงจรสินค้าของแบรนด์ตัวเองผ่านแนวคิด Ecosystem ในการนำเสนอสิ่งต่างๆ ให้กับผู้บริโภคแบบครบครัน “ตั้งแต่ตื่นยันนอน” นี่เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่แบรนด์ต้องหยิบเอาเรื่องนี้ขึ้นมาเป็นกลยุทธ์ในการสร้างการเติบเติบขององค์กร เพื่อหลีกหนีการแข่งขันที่รุนแรงรวมถึงสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งขันและแบรนด์ที่พูดถึงเรื่องของ Ecosystem ก่อนใคร

อย่าง ไทยเบพ อยู่ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ก็ใช้ความพยายามในการสร้างความหลากหลายของธุรกิจแบบทั้ง Chain ตั้งแต่การหาวัตถุดิบ การผลิต การสร้างแบรนด์ การแตกแบรนด์ใหม่ๆ หรือการเข้าซื้อกิจการเพื่อให้สินค้าตอบโจทย์ลูกค้าในทุก Segment

ไปจนถึงมุมมองของโลกดิจิทัล ด้วยการเข้าไปซื้อบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องของดิจิทัล เพื่อใช้เป็นรากฐานในการต่อยอดการสร้างรายได้ผ่านตัว Digital Business Ecosystem

ภาพดังกล่าว เห็นชัดเจนมากขึ้นเมื่อทีสเปซเข้าไปถือหุ้น 51% ในตลาดดอมคอม ซึ่งถือเป็นผู้ประกอบการธุรกิจอีคอมเมิร์ซสัญชาติไทยที่มีประสบการณ์ในวงการอีคอมเมิร์ซกว่า 20 ปี โดยทีสเปซ ดิจิทัล เป็นบริษัทในเครืออเดลฟอส ที่กลุ่มทีซีซีตั้งขึ้นมาเพื่อทำหน้าที่เข้าไปลงทุนในกลุ่มธุรกิจใหม่ๆ ที่สามารถนำมาต่อยอดให้กับธุรกิจในเครือโดยเฉพาะตัวไทยเบฟ

มารุต บูรณะเศรษฐกุล กรรมการผู้จัดการบริษัท ทีสเปซ ดิจิตอล จำกัด กล่าวว่า ทีสเปซ ดิจิตอล เกิดขึ้นมาเพื่อรองรับการพัฒนาและสนับสนุนธุรกิจในยุคใหม่เพื่อให้เชื่อมโยงกันอย่างมีประสิทธิภาพสอดคล้องกับผู้บริโภคในยุคดิจิตอลที่เป็น Lifestyle driven ที่ทำให้เราต้องมีความเข้าใจและสามารถเข้าถึงผู้บริโภคในทุกๆ Channelได้ ซึ่งจะถือเป็นปัจจัยหลักในการทำธุรกิจในอนาคตนับจากนี้ นอกจากนั้นเรายังเล็งเห็นในศักยภาพของคนไทยและผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ที่มีความมุ่งมั่นในการขยายธุรกิจสู่โลกอนาคต โดยเฉพาะธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจออนไลน์อื่นๆ ซึ่งเราเชื่อว่าหลายๆ บริษัทมีศักยภาพมากพอที่จะเติบโตไปในระดับโลกหากได้รับการสนับสนุนที่ดี ทีสเปซ ดิจิตอล จึงเข้ามาทำหน้าที่สนับสนุน เพื่อสร้างการเติบโตไปพร้อมๆ กัน

ความร่วมมือในครั้งนี้ ตลาดดอมคอม จะเข้ามาดำเนินธุรกิจร่วมกับกลุ่มทีซีซีโดยตรง โดยเฉพาะไทยเบฟ เป็นการขยายขีดความสามารถ ด้วยจากการสร้างธุรกิจท่ามารถเข้าถึงฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ได้ โดยตลาดดอทคอม จะ Transform ตัวเองใหม่ทั้งหมด ไม่ใช่แค่ e-Marketplace อีกต่อไป แต่จะให้บริการครอบคลุมในหลายๆ ด้านแบบครบวงจร

ภาวุธพงษ์ วิทยภานุ กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้งบริษัท ตลาด ดอท คอม กล่าวว่า ”จากการผนึกกำลังกันในครั้งนี้จะช่วยพลิกโฉม TARAD.com ให้มีการบริการที่ครบวงจรมากยิ่งขึ้น มีการพัฒนาแพลตฟอร์มการบริการใหม่ขึ้นมาซึ่งถือว่าเป็นเจ้าแรกในเมืองไทยที่เรียกว่า U-Commerce (Universal Commerce) โดยชูจุดเด่นในเรื่องการเป็นผู้ให้บริการที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งทั้งในตัวผู้ประกอบการและกลุ่มผู้บริโภค (Customer & Consumer Driven) เพื่อสร้างประสบการณ์ในการบริการที่ดีที่สุดที่ลูกค้าต้องการ ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อในทุกช่องทางการบริการที่ครบวงจร ตั้งแต่ การสร้างร้านออนไลน์ของตัวเองให้มีจุดเด่นการขายของผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆที่มีความน่าเชื่อถือมีการโฆษณาให้คนรู้จัก หาที่เก็บสินค้าให้ ช่วยจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย รวมถึงเก็บเงินจากลูกค้าได้เร็วยิ่งขึ้นโดยเราจะนำเทคโนโลยีในเรื่อง Big Data มาใช้ประโยชน์ ซึ่งถือเป็นจุดแข็งที่เรามีจากการที่เราทำตลาดในธุรกิจนี้มานานมีลูกค้าที่ดูแลอยู่มากกว่า 3 ล้านรายจึงทำให้เรามีข้อมูล Transactions จำนวนมากมาย ที่เป็นลูกค้าทั้งในธุรกิจที่เป็น B2B B2C และ C2C”

แม้ผลประกอบการในช่วงที่ผ่านมาของตลาดดอทคอมจะยังคงมีตัวเลขที่ติดลบ แต่การเข้ามาถือหุ้น 51% ในครั้งนี้ กลุ่มทีซีซี น่าจะมองเห็นถึงโอกาสในการต่อยอดจากอีโคซิสเท็มที่ทางตลาดดอทคอมได้สร้างเอาไว้ ไล่ตั้งแต่ในเรื่องของฐานข้อมูลของลูกค้าที่ใช้บริการกว่า 3 ล้านราย และมีเป้าหมายที่จะผลักดันตัวเองเพิ่มขึ้นอีก 150% ซึ่งในส่วนที่เพิ่มขึ้นนี้จะมาจากหลายๆ โปรเจ๊กที่ทำขึ้นมา โดยจะเป็นการเข้าถึงตัวผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งจะถูกนำมาต่อยอดในการทำเรื่องของ Big Data Analysis

“ก้าวแรกของทีสเปซ ดิจิตอล คือ การสร้างฐานข้อมูลให้แข็งแกร่งเพื่อนำมาต่อยอดในการสร้างรายได้ในอนาคต โดยเราคาดหวังว่าทีสเปซ ดิจิตอล จะเข้ามาทำหน้าที่เป็นหน่วยงานกลางของเครือทีซีซีในการแลกเปลี่ยนข้อมูล หรือเชื่อมโยงข้อมูลของบริษัทในเครือเพื่อนำไปสู่การทำ Big Data Analysis โดย Priority ทั้งหมดยังคงอยู่ที่ตัวไทยเบฟ ซึ่งการ Synergy ระหว่างทีสเปซกับไทยเบฟนั้น จะมีตั้งแต่เรื่องของประชารัฐที่จะช่วยเพิ่มช่องทางในการนำพาสินค้าของผู้ประกอบการรายย่อยไปสู่โอกาสในการขายที่เพิ่มมากขึ้น รวมถึงการแปลงโอกาสจาก Business Ecosystem ที่เกี่ยวข้องอย่างเรื่อของการจ่ายเงินที่จะเข้ามาช่วยทำให้ระบบการจ่ายเงินของตัวแทนจำหน่ายมีความทันสมัยขึ้น และสิ่งที่ตามมานอกจากจะช่วยลดต้นทุนแล้ว ยังช่วยในเรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการได้อีกด้วย”