‘ทีโอเอ’ เดินหน้าขยายธุรกิจพอร์ตโฟลิโอ เติมเต็มวิสัยทัศน์การเป็นมากกว่าสี จากเคมีภัณฑ์ก่อสร้าง ยิปซัมบอร์ด สีงานไม้ สีอุตสาหกรรมหนัก สีตกแต่งพิเศษ กระเบื้องเซรามิกปูพื้นปูผนัง ล่าสุดขยายไลน์ไปในตลาดสุขภัณฑ์เต็มตัวเพื่อตอบโจทย์การเป็น Total Solution ทั้งสินค้าและบริการ สู่การเป็น Smart Bathroom Solution
คุณจตุภัทร์ ตั้งคารวคุณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีโอเอ เพ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ TOA กล่าวว่า ธุรกิจทีโอเอที่ได้ขยายไปมากกว่าสีนั้น มาจากความพยายามในการตอบ Pain Point และต่อยอดธุรกิจตลอดเวลา เช่นเดียวกับสุขภัณฑ์ ซึ่งเป็นสินค้าที่มักถูกถามถึง ทีโอเอจึงมองเห็นโอกาสที่จะตอบสนองความต้องการลูกค้าแบบครบวงจร ทำให้ปัจจุบันทีโอเอมีโซลูชันเกี่ยวกับห้องน้ำทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสี ยิปซัม เคมีภัณฑ์ ทั้งกันซึม ปูนกาวปูกระเบื้อง ยาแนว รวมถึงกระเบื้อง สุขภัณฑ์ และอุปกรณ์ห้องน้ำทุกชนิด รวมถึงบริการออกแบบ
ซึ่งในส่วนของสุขภัณฑ์ และอุปกรณ์ห้องน้ำนั้น ทีโอเอได้จับมือกับ JOMOO ในฐานะตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ นำเข้าสินค้ามาจำหน่ายในปีแรกจำนวน 200-300 SKU ครอบคลุมตั้งแต่โถสุขภัณฑ์ ก๊อกน้ำ ฝักบัว ตู้ และอ่างล้างหน้า เป็นต้น
แต่โถสุขภัณฑ์ โดยเฉพาะ Smart Toilet จะเป็นสินค้าไฮไลต์ที่จะโฟกัส เนื่องจากเป็นตัวหลักที่ทำให้ลูกค้าซื้ออุปกรณ์ห้องน้ำชนิดอื่นแบบครบชุด ที่สำคัญ JOMOO ยังมีความโดดเด่นในฐานะ Smart Toilet เบอร์หนึ่งของจีน และยังเป็นผู้ผลิตสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ห้องน้ำรายใหญ่ Top - 3 ของจีนด้วยยอดขายมากกว่าแสนล้านบาท มีศูนย์วิจัยและพัฒนา 16 แห่งทั่วโลก ได้รับรางวัลด้านดีไซน์จากเวที Red Dot Award และ iF Design Award มาแล้ว และเมื่อ 4 ปีที่ผ่านมา JOMOO ยังได้เข้าซื้อกิจการแบรนด์ห้องครัวจากเยอรมันและฝรั่งเศสเพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์
“เรามองว่า Smart Toilet ยังเป็น Blue Ocean ที่ยังมีโอกาสในการแข่งขัน หากดูจากมูลค่าตลาดรวม 20,000 ล้านบาท Smart Toilet มีสัดส่วน 20% และมีแนวโน้มการเติบโต ส่วนหนึ่งมาจากเหตุการณ์ COVID-19 คนส่วนใหญ่หันมาใส่ใจเรื่องสุขอนามัยมากขึ้น แต่อีกปัจจัยหนึ่งที่เราโฟกัส Smart Toilet ก็เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ดีเอ็นเอของทีโอเอที่นำเสนอสินค้าที่ดีมีคุณภาพ ซึ่งที่ผ่านมาเราได้รับการยอมรับจากลูกค้าว่าถ้าของไม่ดีเราไม่เอามาขายแน่นอน”
คุณจตุภัทร์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ปัจจุบันตลาดสุขภัณฑ์แข่งกันที่ Hygiene & Technology มากกว่าดีไซน์ แต่ JOMOO มีความแข็งแกร่งทั้ง 2 ด้าน โดยเฉพาะเทคโนโลยีของ Smart Toilet ในรุ่น X90 ซึ่งเป็นโปรดักต์ไฮไลต์ในราคา 1 แสนบาท แต่มีฟังก์ชันการใช้งานที่เหนือชั้นเป็นเจ้าแรกในตลาด อาทิ เสียงเบาน้อยกว่า 38 เดซิเบล เคลือบแพลทตินัมสามารถดับกลิ่น แสงบำบัดสำหรับฆ่าเชื้อแบคทีเรีย และระบบทอร์นาโดฟลัชชิ่ง เป็นต้น พร้อมรับประกันตลอดอายุการใช้งานเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
สำหรับช่องทางจำหน่ายในระยะแรกจะจับกลุ่มลูกค้าโครงการที่เป็นจุดแข็งของ TOA เป็นหลัก แต่ได้มีการปรับโชว์รูมกระเบื้องทีโอเอเดิมที่อยู่บนถนนสุขุมวิท 26 ให้เป็นโชว์รูมสุขภัณฑ์ห้องน้ำ พร้อมเปิดตัวอย่างเป็นทางการในงานสถาปนิก 68 เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าทั่วไป
“ความท้าทายคือการสร้างการรับรู้ เพราะตลาดสุขภัณฑ์เติบโตปีละ 4-6% มีการแข่งขันที่รุนแรง เราจึงเลือกที่จะเปิดตลาดกับกลุ่มโครงการก่อน โดยเฉพาะโครงการระดับพรีเมียมผ่านเครือข่ายดีลเลอร์ที่เรามี เพื่อสร้างการรับรู้และการยอมรับในช่วงแรก หลังจากนั้นก็เป็นเรื่องบริการหลังการขาย ซึ่งเราเตรียมทีมช่างไว้พร้อมให้บริการแล้ว เรามั่นใจว่าด้วยดีไซน์ของสินค้า และฟังก์ชันที่แตกต่างในราคาจับต้องได้ ถ้าเทียบกันในเซกเมนต์ Smart Toilet จะทำให้ JOMOO แจ้งเกิดในตลาด สุดท้ายนี้การขยายพอร์ตโฟลิโอในครั้งนี้ยังถือเป็นการปรับตัวของทีโอเอ เรากล้าที่จะลองเข้าไปในตลาดใหม่ๆ คาดว่าจะเสริมให้สินค้าอื่นอย่างกระเบื้อง และเคมีภัณฑ์ปูนกาวต่างๆ เติบโตเพิ่มขึ้นด้วย”
แน่นอนว่าเมื่อสินค้าครอบคลุมและตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้น ย่อมช่วยให้พอร์ตสินค้าของทีโอเอมีความหลากหลาย ตอกย้ำการเติบโตทางธุรกิจที่เป็นมากกว่าสี นำไปสู่การสร้างมูลค่าเพิ่มในระยะยาวต่อไป