เมื่อเสียงบนโลกโซเชียลมีความหมายมากกว่ายอดไลก์ บริษัท ทีโอเอ เพ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ TOA ตอกย้ำความแข็งแกร่งของแบรนด์อันดับ 1 ของไทยด้วยการคว้าแชมป์รางวัล 2026 Thailand’s Social Power Brand  ในกลุ่มวัสดุก่อสร้าง (สีทาอาคาร) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 สะท้อนพลังของแบรนด์ที่ไม่ได้โดดเด่นเพียงการสื่อสารบนโลกออนไลน์ แต่ยังได้รับเสียงตอบรับและความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคอย่างแข็งแกร่ง ท่ามกลางยุคที่โซเชียลมีเดียกลายเป็นพื้นที่สำคัญในการค้นหาข้อมูล แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า จากความร่วมมือ BrandAge ร่วมกับบริษัท โอเชี่ยน สกาย เน็ตเวิร์ค จำกัด โดยใช้แพลตฟอร์ม Mandala AI ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้าน Big Data และ AI เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูล Social Listening และ Social Monitoring จากสื่อสังคมออนไลน์ ครอบคลุม Facebook, Instagram, X, YouTube และ TikTok

ความสำเร็จครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ว่า หัวใจของแบรนด์ที่แข็งแกร่งในยุคดิจิทัล ไม่ใช่แค่การทำให้คนมองเห็น แต่คือการทำให้คนรู้สึกเชื่อมโยงและไว้วางใจ ที่เราเริ่มจากการเข้าใจผู้คน สื่อสารง่ายและเข้าถึง เพื่อสร้างความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น โดยมี คุณนพคุณ ปัญญาเสริมสุข Head of Marketing บริษัท ทีโอเอ เพ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ TOA รับรางวัล 2026 Thailand’s Social Power Brand และมี คุณธนเดช กุลปิติวัน บรรณาธิการบริหาร BrandAge Group ร่วมแสดงความยินดี ณ โรงแรมอีสติน แกรนด์ พญาไท กรุงเทพฯ

เจาะคะแนน Social Power Brand: TOA เด่นทั้งพลังแบรนด์และเสียงผู้บริโภค

จากผลการจัดอันดับในกลุ่มวัสดุก่อสร้าง (สีทาอาคาร) TOA ครองอันดับ 1 ด้วยคะแนนรวม 85.07 คะแนน แบ่งเป็นคะแนน Brand Performance 75.12 คะแนน และ User Voice 99.98 คะแนน สะท้อนความแข็งแกร่งของแบรนด์ทั้งในมิติการดำเนินงานบนโซเชียลมีเดียและเสียงสะท้อนจากผู้บริโภค

จุดเด่นของการจัดอันดับครั้งนี้ คือการไม่ได้พิจารณาเพียงจำนวนการพูดถึง ยอดไลก์ หรือยอด Engagement แต่ให้ความสำคัญกับ 2 มิติที่ช่วยสะท้อนพลังของแบรนด์ได้รอบด้าน ได้แก่ Brand Performance พลังที่แบรนด์สร้างขึ้น วัดผลการดำเนินงานและการสร้างการรับรู้ของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย และ User Voice พลังจากเสียงผู้บริโภค วิเคราะห์ความคิดเห็นและบทสนทนาที่สะท้อนทัศนคติและความรู้สึกที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ โดยให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีความหมายมากกว่าตัวเลข Engagement เพียงอย่างเดียว

ผลสำรวจ Thailand’s Social Power Brand ยังสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล โดยแพลตฟอร์มที่มีการใช้งานสูงสุด ได้แก่ Facebook 89.1%, LINE 84.4% และ TikTok 83.4% ขณะที่ TikTok ครองอันดับ 1 ในฐานะแพลตฟอร์มโปรดของผู้ใช้งาน (Favorite Platform) ด้วยสัดส่วน 30.3% อีกหนึ่งตัวเลขที่น่าสนใจ คือผู้ใช้งานถึง 46.4% ใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางค้นหาข้อมูล (Social Search) มากขึ้น สะท้อนให้เห็นว่าโลกโซเชียลไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่แห่งความบันเทิงหรือการติดตามเทรนด์ แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของการหาข้อมูล เปรียบเทียบทางเลือก และประกอบการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน

สำหรับ TOA นี่คือโอกาสในการพัฒนาการสื่อสารแบรนด์ให้เข้าถึงผู้บริโภคได้มากกว่าการนำเสนอผลิตภัณฑ์ โดยมุ่งสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง ถ่ายทอดไอเดียเกี่ยวกับบ้านและการตกแต่งพื้นที่อยู่อาศัย ตลอดจนนวัตกรรมที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต ให้แบรนด์สีที่ผู้บริโภคคุ้นเคยสามารถเชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของคนยุคใหม่ได้อย่างเป็นธรรมชาติ
 
เบื้องหลังการจัดอันดับ วิเคราะห์ทั้งข้อมูลจริงและเสียงจากโลกออนไลน์

รางวัล Thailand’s Social Power Brand จัดทำโดยนิตยสาร BrandAge ร่วมกับบริษัท โอเชี่ยน สกาย เน็ตเวิร์ค จำกัด โดยใช้แพลตฟอร์ม Mandala AI ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้าน Big Data และ AI เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูล Social Listening และ Social Monitoring จากสื่อสังคมออนไลน์ ครอบคลุม Facebook, Instagram, X, YouTube และ TikTok ควบคู่กับจำนวน Mention ที่ผู้ใช้งานทั่วไปกล่าวถึงแบรนด์ทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ โดยนับเฉพาะการกล่าวถึงแบบ Organic และไม่นับความคิดเห็นที่เกิดจากการเข้าร่วมกิจกรรมบนช่องทางของแบรนด์ เพื่อให้การประเมินสะท้อนเสียงจากผู้บริโภคได้อย่างเหมาะสม

จุดเด่นของงานวิจัยในปีนี้คือการผสาน Traditional Research ซึ่งประกอบด้วยแบบสอบถามและการสัมภาษณ์เข้ากับ Digital Research ผ่าน Social Media หรือแนวทาง Hybrid Research โดย BrandAge นำผลวิจัยจากการศึกษาขั้นต้นมาผสานกับข้อมูลที่ Mandala AI วิเคราะห์ผ่าน Social Listening Tool เพื่อทำความเข้าใจทั้งความคิดเห็นเชิงลึกและบทสนทนาที่เกิดขึ้นจริงบนโลกโซเชียล

แนวทางดังกล่าวช่วยเติมเต็มข้อจำกัดของการวิจัยทั้งสองรูปแบบ โดย Traditional Research ช่วยให้เข้าใจมุมมองของผู้บริโภคในประเด็นที่ต้องการศึกษา ขณะที่ Digital Research ช่วยให้เห็นบทสนทนาและการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นจริงบนโลกออนไลน์ ทำให้การศึกษาครั้งนี้ไม่ได้มองเพียงว่าแบรนด์ใดถูกพูดถึงมากที่สุด แต่ยังมุ่งทำความเข้าใจว่าพลังของแบรนด์สะท้อนอะไร และผู้บริโภคมีมุมมองต่อแบรนด์อย่างไร

สำหรับการเก็บข้อมูลบน Social Media ครอบคลุมระยะเวลา 1 ปี ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึง 30 มิถุนายน 2569 Mandala AI ใช้ระบบ “Ripples” ในการรวบรวมและติดตามช่องทางของแบรนด์ไว้ในที่เดียว ควบคู่กับ “Mandala Analytics” ซึ่งใช้รวบรวมความคิดเห็นและบทสนทนาของผู้บริโภค ก่อนนำข้อมูลมาประมวลผลร่วมกันตามกรอบการวิจัย

ในขั้นตอนการวิเคราะห์ Mandala AI นำ AI มาช่วยประเมิน Performance ที่เหมาะสมกับชุดข้อมูล เพื่อให้การให้คะแนนมีความเหมาะสมและเป็นธรรมกับทุกแบรนด์ อย่างไรก็ตาม การประมวลผลด้วย AI เพียงอย่างเดียวอาจไม่ครอบคลุมบริบททั้งหมดจึงใช้ AI เป็น “เพื่อนคู่คิด” ในการค้นหาแนวทางและความเป็นไปได้ ก่อนนำความเข้าใจและวิจารณญาณของมนุษย์มาประกอบการวิเคราะห์และตัดสินใจ ผลการวิจัยในครั้งนี้ จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่ทำให้เข้าใจพลังของแบรนด์บนโลกโซเชียลมีเดีย ทั้งในมิติของการรับรู้ ความคิดเห็น และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ตลอดจนช่วยให้มองเห็นจุดแข็งและโอกาสในการพัฒนาแบรนด์ เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกไปต่อยอดในการวางกลยุทธ์การตลาดและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

จากแบรนด์สีอันดับ 1 สู่ Total Solutions for Living

คุณนพคุณ ปัญญาเสริมสุข Head of Marketing บริษัท ทีโอเอ เพ้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงแนวคิดเบื้องหลังความสำเร็จครั้งนี้ว่า “สีที่ดีต้องทำให้บ้านน่าอยู่ การสื่อสารที่ดีก็ควรทำให้ชีวิตคนน่าอยู่ขึ้นเช่นกันครับ สำหรับ TOA ทุกครั้งที่ผู้บริโภคหยุดดูคอนเทนต์ของเรา เราอยากให้เขาได้รับประโยชน์กลับไป ไม่ว่าจะเป็นความรู้ที่ช่วยแก้ปัญหาเรื่องบ้าน ไอเดียที่สร้างแรงบันดาลใจให้กล้าลงมือทำ หรือข้อมูลที่ช่วยให้เลือกสิ่งที่เหมาะกับตัวเองและครอบครัวได้ดียิ่งขึ้น

เราเชื่อว่าคุณค่าของแบรนด์ไม่ควรหยุดอยู่แค่การทำให้บ้านแต่ละหลังน่าอยู่ขึ้น แต่ควรส่งต่อไปถึงชุมชนและสิ่งแวดล้อมที่เราทุกคนใช้ร่วมกันด้วย ขอบคุณสำหรับรางวัลนี้ ขอบคุณทีมงาน และขอบคุณทุกคนที่ให้ TOA เป็นส่วนหนึ่งในชีวิต เพราะสำหรับเรา พลังของการสื่อสารบนโซเชียลไม่ได้อยู่ที่การมีคนรับฟังมากแค่ไหน แต่อยู่ที่เราสามารถสร้างสิ่งดีๆ ให้กับผู้คนได้มากเพียงใด”
 
ความสำเร็จบนโลกโซเชียลครั้งนี้สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินธุรกิจของ TOA ภายใต้แนวคิด Total Solutions for Living ที่มุ่งยกระดับจากผู้นำตลาดสี สู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านสี เคมีภัณฑ์ก่อสร้าง และวัสดุก่อสร้างครบวงจร เพื่อเติมเต็มความต้องการด้านการอยู่อาศัยของผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตในทุกมิติ

นอกจากความสำเร็จบนโลกโซเชียล TOA ยังได้รับการยอมรับจากรางวัลสำคัญอย่างต่อเนื่อง ทั้ง Market Leader Brand Award รางวัลที่สะท้อนความเป็นผู้นำตลาดสี, Thailand’s Most Admired Brand แบรนด์สียอดนิยมอันดับ 1 ต่อเนื่อง 15 ปีซ้อน และ Thailand’s Most Admired Company องค์กรที่ได้รับความน่าเชื่อถือสูงสุดในกลุ่มธุรกิจสีทาอาคารต่อเนื่องเป็นปีที่ 12 จนถึงปัจจุบัน

ขณะเดียวกัน TOA ยังคงเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมที่คำนึงถึงทั้งคุณภาพชีวิตของผู้คนและสิ่งแวดล้อม ผ่านนโยบาย 7-Green Mission เพื่อมุ่งสู่เป้าหมาย Net Zero ภายในปี 2050 พร้อมส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับฉลากสิ่งแวดล้อม EPD และฉลากลดโลกร้อน (CFR) สะท้อนความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจควบคู่กับการดูแลโลกอย่างยั่งยืน

เพราะสำหรับ TOA การเป็นแบรนด์อันดับ 1 ไม่ได้หมายถึงการรักษาความเป็นผู้นำในตลาดเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเปิดรับฟังความคิดเห็น เข้าใจความเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค และพัฒนาสิ่งที่ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกการสื่อสารและทุกนวัตกรรมสร้างคุณค่าได้มากกว่าที่เคย TOA ขอขอบคุณลูกค้า ผู้บริโภค ช่างทาสี ผู้รับเหมา สถาปนิก พันธมิตรทางธุรกิจ และเครือข่ายร้านค้าตัวแทนจำหน่ายทุกท่าน ที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จครั้งนี้ พร้อมเดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรมและประสบการณ์ใหม่ ๆ เพื่อให้ TOA เป็นแบรนด์ที่เข้าใจ เข้าถึง และเติบโตเคียงข้างผู้คนในทุกช่วงเวลาของชีวิต