งานสัมมนา “TikTok Influgenverrr : ยุคของคนสร้างเรื่องเก่งเวอร์” ซึ่งจัดโดย Far East Fame Line DDB ที่มีการรวบรวมเหล่า Creator คนดังเก่งเวอร์จากวงการ TikTok มาแชร์มุมมองและประสบการณ์จากการทำคอนเทนต์ให้ลูกค้าแบรนด์ต่างๆ ได้ฟังใน Topic “พ่อค้าแม่ค้ามือทอง Live ขายของปังเวอร์” ที่มี แก้มบุ๋ม-ปรียาดา สิทธาไชย, โฟกัส จีระกุล, กิจเกษม แมคแฟดเดน และปู-ศศิธร กลัดเจริญ มาแชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับการ Live ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย TikTok ซึ่งมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์หลายด้าน

เริ่มจาก แก้มบุ๋ม-ปรียาดา สิทธาไชย นักแสดงและอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง กล่าวว่า เทคนิคในการขายสินค้าผ่านไลฟ์ของตัวเองบน TikTok จะต้องศึกษากติกาตลอดเวลา เช่น ไม่สามารถพูดคำที่โอ้อวดสรรพคุณเกินจริงได้ โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มอาหารเสริม ซึ่งกฎเกณฑ์เหล่านี้จะมีการอัปเดตเรื่อยๆ ต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงให้ดี และที่สำคัญก็คือการสร้างความบันเทิงและความเรียลในไลฟ์สดจะทำให้มีแฟนประจำ

“ความเรียลคือสิ่งสำคัญ บางครั้งเรามีเรื่องดีเรื่องไม่ดี บางทีเราพูดคุยกับเขาได้ ถ้าเรารู้สึกว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเขา แล้วบางทีเขาก็เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตเรา บางทีเราอาจจะหน้าบึ้งแบบอารมณ์ไม่ดี มันสามารถเกิดขึ้นได้ เป็นเรื่องปกติก็คือชีวิต มนุษย์ยิ่งเราแสดงความเรียลเท่าไหร่ คนก็เชื่อว่าสิ่งที่คุณพูดไปมันคือความจริง ไม่ใช่แบบยิ้มตลอดเวลา ไม่มีใครอารมณ์ดีตลอดเวลาถูกมั้ย มนุษย์ยิ่งแสดงความเรียลเท่าไหร่ คนจะยิ่งเชื่อ”

ส่วนปู-ศศิธร กลัดเจริญ” ผู้ดูแลสังกัดอินฟลูเอนเซอร์ SASI.STARS กล่าวว่า การไลฟ์ขายสินค้า ควรหลีก เลี่ยงการตั้งราคาให้ต่ำที่สุดตั้งแต่แรก เพราะลูกค้าจะไม่รู้สึกถึงความคุ้มค่า แต่ควรใช้การตั้งราคาแบบขั้นบันได คือ ราคาปกติ, ราคาลดเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ และ Flash Sale สำหรับช่วงที่ยอดเริ่มนิ่ง แต่คำแนะนำคือควรจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าว่าจะมี Flash Sale จะช่วยลดปัญหาการยกเลิกออร์เดอร์ได้

โฟกัส จีระกุล ให้คำแนะนำว่า การไลฟ์ขายของอินฟลูเอนเซอร์ต้องจริงใจในการขาย ต้องใช้สินค้าจริง ไม่อวยเกินจริง และกล้าพูดถึงข้อดีข้อเสีย ที่สำคัญการรีวิวต้องเป็นของจริง ไม่ใช่แค่การเล่นบทบาทเหมือนการแสดงละคร

“สมัยนี้คนที่เขาจะมาเลือกซื้อของจากเรา แสดงว่าเขาเชื่อว่าสิ่งนั้นมันดีจริงๆ จากการใช้จริงๆ ของเราจริงๆ มันไม่ใช่แค่ว่าเอาดาราดังๆ มาแล้วก็ขายได้ คนสมัยนี้เขาฉลาด คนสมัยนี้ต้องแบบรู้สึกว่าเฮ้ย มันดีจริงๆ เชื่อได้จริงๆ”

กิจเกษม แมคแฟดเดน ให้คำแนะนำว่าการรีวิว หรือไลฟ์สดที่ดีจะต้องตอบคําถามให้คนดูล่วงหน้าได้ และจะทําให้คนเชื่อถือเรา เช่น สินค้าถ้าทำจากพลาสติก เราสามารถบอกได้เลยว่าพลาสติกนั้นมันก๊อกแก๊กหรือเปล่า จับแล้วรู้สึกแข็ง ทนทาน ใช้จริงแล้วมันคุ้มค่าหรือไม่ คือเน้นความจริงจัง จริงใจ