กระแสของ T-Beauty กำลังมาแรง จากพฤติกรรมการ Switching Brand ของผู้บริโภค และเทรนด์สาวไทยที่เคยนิยมซื้อเคาน์เตอร์แบรนด์ราคาสูงได้เปลี่ยนมาเลือกซื้อสินค้าแบรนด์ไทยมากขึ้น จากเมื่อก่อนที่เคยนิยม K-Beauty แต่เทรนด์วันนี้กำลังเป็นจังหวะของ T-Beauty ส่งผลให้สมรภูมิเครื่องสำอางและสินค้าความงามของประเทศไทย ที่มีมูลค่ากว่า 2.8 แสนล้านบาท เติบโตประมาณ 9-10% ต่อปี ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยในมุมของ Soft Power ได้อย่างน่าสนใจ
โดยเฉพาะในช่วง 3 – 5 ปี มองเห็นความเคลื่อนไหวของเครื่องสำอางแบรนด์ไทยค่อนข้างมาก นอกจากแบรนด์ใหญ่ๆ ที่เน้นการทำตลาดเชิงรุกด้วยการรีแบรนดิ้ง หรือรีเฟรชแบรนด์เพื่อขยายฐานตลาดไปสู่กลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ ยังมีแบรนด์น้องใหม่เกิดขึ้นในตลาดมากมาย และหลายแบรนด์ประสบความสำเร็จในเวลารวดเร็ว ด้วยจุดขายทั้งในเรื่องของการใช้วัตถุดิบที่มีคุณภาพ การนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาใช้ในกระบวนการผลิต การปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความน่าสนใจ และมี Storytelling ผ่านการสื่อสารและการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Bitch With Brain หรือ BWB เป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาที่น่าสนใจของ T-Beauty ที่กลายเป็นขวัญใจสาวยุคใหม่ที่เติบโตด้วยพลังคอมมูนิตี้ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ช โดย BWB ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2566 โดย “ก้อย-นัตตี้-ดรีม” นักแสดงและอินฟลูเอนเซอร์จากช่องยูทูบ GoyNattyDream Channel อย่าง ก้อย–อรัชพร โภคินภากร, นัตตี้–นันทนัท ฐกัดกุล, ดรีม–อภิชญา พานิชตระกูล และ ทราย-ชนิกานต์ วัลลภศิริ ที่มองเห็นโอกาสการเติบโตในตลาด T-Beauty จนประสบความสำเร็จในเวลาเพียง 2 ปี
Bitch With Brain เติบโตอย่างก้าวกระโดด และเป็นหนึ่งในแบรนด์ยอดนิยมของสาวไทยตามกระแส T-Beauty นอกจากการมีฐานตลาดที่แข็งแรงจากกลุ่มแฟนคลับออนไลน์ BWB ยังเติบโตจากการวางกลยุทธ์ที่ชัดเจนใน 3 เรื่องหลัก คือ
1.การสร้าง Brand Identity ที่แตกต่างโดนใจ โดย Bitch With Brain มองภาพความสำเร็จของแบรนด์ที่ไกลกว่าการทำ “แบรนด์ของดารา” โดยสร้างพื้นที่ให้ผู้หญิงได้เฉลิมฉลองความสวยในแบบเป็นตัวเองอย่างภาคภูมิใจ จากจุดยืนที่สะท้อนให้เห็นตั้งแต่ชื่อแบรนด์ “Bitch With Brain” ที่ไม่ใช่แค่คำเท่ๆ แต่หมายถึง ผู้หญิงที่สวย มั่นใจ และมีความคิด เป็นการส่งต่อพลังบวกผ่านแนวคิดและตัวผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของสาวยุคใหม่ เน้นผลิตภัณฑ์ที่มีให้เลือกหลากหลาย ใช้งานง่าย เพื่อให้ทุกคนดูดีและเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีขึ้นในทุกวัน
2. การสร้าง Community ยกระดับแบรนด์สู่ “เพื่อนคู่ใจ” โดยเป้าหมายของสี่สาวเพื่อนซี๊ ไม่ได้อยู่ที่การทำแบรนด์เครื่องสำอางให้ประสบความสำเร็จ แต่คือการสร้างแบรนด์เป็นคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่งภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘Your True Best Friend Is Yourself’ คือรากฐานสำคัญสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน เบื้องหลังคอมมูนิตี้นี้ยังผลักดันให้ผู้หญิงทุกคนรักตัวเอง และเชื่อมั่นความงามที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละคน
นับตั้งแต่เปิดตัว Bitch With Brain จึงขับเคลื่อนคอมมูนิตี้เพื่อนหญิงพลังหญิงเพื่อสะท้อนความเป็นแบรนด์ที่อยู่เคียงข้างผู้หญิงทุกคน ไม่ใช่แค่แบรด์เครื่องสำอางแต่เป็นเพื่อนที่เข้าใจและเติบโตไปด้วยกัน ผ่านแคมเปญการสื่อสารบนโลกออนไลน์ที่สะท้อนอินไซต์และสร้างแรงบันดาลใจ ได้แก่ แคมเปญ Bye Bye, My Ex เป็นกำลังใจให้ผู้หญิงก้าวออกมาจากความสัมพันธ์ที่เป็นพิษ แคมเปญ My Moon Era เปรียบเทียบความงามของผู้หญิงกับวงโคจรของพระจันทร์ในทุกช่วงเวลา ให้ทุกคนเฉลิมฉลองความสวยในทุกช่วงชีวิต และ แคมเปญ Bare Face, Bare Feeling สนับสนุนให้ทุกคนกล้าที่เผยความรู้สึกและหน้าสดอย่างมั่นใจ
3.สร้างเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่ง Bitch With Brain ใช้ศักยภาพของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ชที่สามารถเข้าถึงผู้คนได้ทุกที่ทุกเวลา ตอบโจทย์การสร้างการมีส่วนร่วม และขยายคอมมูนิตี้ได้ง่ายและรวดเร็ว โดยเลือกเปิดตัวแบรนด์ครั้งแรกบน “ลาซาด้า” เพื่อเจาะกลุ่มบิวตี้เลิฟเวอร์บน LazBEAUTY พร้อมจัดโปรโมชัน Early Bird และ Exclusive Bundle Set ไปจนถึงการเข้าร่วมแคมเปญใหญ่อย่าง 9.9 และ 11.11 ที่ช่วยผลักดันยอดขายให้ทะลุเป้ากว่า 200% ในปีที่ผ่านมา ตอกย้ำการเป็นแบรนด์บิวตี้สัญชาติไทยที่สร้างยอดขายระดับท็อปและกวาดยอดขายสูงสุด 7 หลักต่อเดือน
นอกจากนี้ Bitch With Brain ยังใช้เครื่องมือสนับสนุนผู้ขายอย่าง Sponsored Max ช่วยโปรโมตสินค้าบนแพลตฟอร์ม เพิ่มการมองเห็นและยอดเข้าชมสินค้าจากกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยระบบ AI ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการขาย สามารถปรับตั้งค่าผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้ตามที่ร้านค้าต้องการ
งานนี้ แฟลตฟอร์มอีคอมเมิร์ชอย่าง “ลาซาด้า” จึงมีบทบาทสำคัญในฐานะเครือข่ายออนไลน์ที่มีศักยภาพ และช่วยเร่งการเติบโตได้ดี นั่นเป็นเพราะ- ความสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าบิวตี้ขนาดใหญ่ผ่าน LazBEAUTY ที่เป็นคอมมูนิตี้ของกลุ่ม Beauty Lover ทำให้ BWB เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้โดยไม่ต้องลงทุนสร้างฐานลูกค้าเอง
- การใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลอย่างเหมาะสมอย่าง Sponsored Max เครื่องมือโฆษณาที่ทำงานด้วย AI เพิ่มการมองเห็นสินค้า ช่วยขยายการเข้าถึง (Reach) และเพิ่มยอดขาย (Sales Conversion) ได้สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
- สร้างกระแสการรับรู้จากแคมเปญ Mega Sale เช่น 9.9, 11.11 บนลาซาด้า และยอดขายทะลุเป้าหมายกว่า 200% ในปีเดียว เป็นการใช้โอกาสจาก "เทศกาลช้อป" ที่มีแรงส่งทางการตลาดสูง
จากความสำเร็จของ Bitch With Brain ได้ให้บทเรียนสำคัญที่น่าสนใจในมุมของน้องใหม่สร้างแบรนด์ผ่าน 3 หลักการ คือ 1).การสร้างแบรนด์ที่มีตัวตน ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่าการแข่งเรื่องราคา 2).การสร้างคอมมูนิตี้ที่มีคุณค่า ทำให้แบรนด์มีพลังสนับสนุนจากผู้บริโภคโดยธรรมชาติ จนเกิดเป็น Brand Loyalty และ 3).การเลือกช่องทางการขายที่มีศักยภาพ ช่วยเร่งการเติบโตของแบรนด์ได้อย่างมหาศาล เมื่อเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า
Bitch With Brain จึงเป็นตัวอย่างของ T-Beauty ที่แสดงให้เห็นว่า แม้ว่าจะเป็นแบรนด์ไทยรายเล็กๆ ก็พร้อมที่จะโลดแล่นและเติบโตได้ดีในสนามการแข่งขัน และเป็นที่จดจำในฐานะ “เครื่องสำอางคู่ใจของผู้หญิงยุคใหม่” หากเข้าใจอินไซด์ของกลุ่มเป้าหมาย และตอบโจทย์ความต้องการนั้นๆ ได้อย่างแท้จริง ในอนาคตยังสามารถต่อยอดไปสู่การเป็น Soft Power ไทยได้อีกด้วย