กลับมาอีกครั้งกับงาน GroupM FOCAL 2025 ปีนี้มาภายใต้ธีม Unmute 2025 หนึ่งในไฮไลท์สำคัญของงานที่ไม่ควรพลาดกับ Session Consumers Untold โดยคุณณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ ผู้บริหารแผนกพัฒนาและการตลาด และคุณแพน จรุงธนาภิบาล ผู้อำนวยการแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) ร่วมแชร์อินไซด์ของผู้บริโภค โดยมองว่าปีนี้เป็นปีแห่งการเอาตัวรอด
ความหวังที่คนไทยเคยยึดเหนี่ยวในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา ปีนี้ถูกแทนที่ด้วยการต้องพึ่งพาตัวเองอย่างจริงจัง เพราะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน ทำให้ “ความมั่นคงทางการเงิน” ถูกยกให้เป็นเรื่องเร่งด่วนที่สุดของชีวิต ทุกการใช้จ่ายต้องคุ้มค่าและมีเหตุผล ขณะเดียวกัน “ความเชื่อมั่น” กลายเป็นกุญแจสำคัญที่ผู้บริโภคใช้ตัดสินใจเลือกแบรนด์ในปีนี้ แบรนด์ไหนที่สามารถสร้างความคุ้นเคย สื่อสารอย่างจริงใจ จะสามารถคว้าหัวใจผู้บริโภคได้ก่อน
เมื่อเจาะลึกลงไป การเอาตัวรอดในแต่ละคนคือการอยากมีความสุข มีกิน มีใช้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งความสุขในยุคแห่งการเอาตัวรอด แตกต่างไปตามวัย ดังนี้
1. Identity Builder (วัยรุ่น) สร้างตัวตน พิสูจน์ความสามารถ พึ่งพาตัวเอง
2. Career Builder (วัยทำงาน) สร้างโปรไฟล์ เพื่อถูกยอมรับทางสังคม
3. Family Builder (คนมีครอบครัว) สร้างเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของลูก
4. New Life Builder (วัยเกษียณ) โฟกัสเรื่องการมีสุขภาพดี
5. DINK (Double Income No Kids) ไม่อยากรับแรงกดดันจากทางสังคม ถ้าสังคมยังไม่ดี ยังไม่มีลูก หรือครอบครัวดีกว่า
นอกจากนี้ การเลี้ยงสัตว์ก็ถูกตีความใหม่ในฐานะการลงทุนใน “คุณภาพชีวิต” ของสัตว์เลี้ยง เห็นได้ชัดว่าถึงเศรษฐกิจจะไม่ดี แต่คนไทยยังยอมจ่ายเงินเพื่อความสุขของสิ่งมีชีวิตที่รัก
ความสุขใหม่ๆ เกิดขึ้นใกล้ตัว เช่นเทศกาลเล็กๆ และการกินอาหารด้วยกัน
คำว่าเทศกาล ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา จะเห็นในจังหวัดใหญ่ๆ แต่ตอนนี้ในจังหวัดเล็กๆ มีอีเวนต์ งานเทศกาลเยอะมาก เกิดมาจากการข้ามจังหวัดเพื่อท่องเที่ยวมีค่าใช้จ่ายสูง ทำให้งานเทศกาลภายในจังหวัด กลับกลายเป็นพื้นที่เติมเต็มความสุข ราคาจับต้องได้และเข้าถึงได้จริง เช่นภาคอีสานมีหมอลำ ภาคใต้มีหนังตะลุง หรืองานประเพณีต่างๆ ที่ไม่ได้มีแค่ผู้สูงวัย แต่ยังมีวัยรุ่นเข้าร่วมด้วย ความสุขในรูปแบบ Local Joy จึงกลายเป็น New Normal ของคนไทย
อีกหนึ่ง Universal Joy ที่ยังเหนียวแน่นคือ “การกิน” การได้ทานข้าวกับเพื่อนหรือครอบครัวช่วยเยียวยาจิตใจ
ความแตกต่างของความสุขระหว่างคนเมืองและคนต่างจังหวัด
- ด้านความมั่นคง
คนเมือง ปกป้องงานหลักไม่ให้ตกงาน แต่คนต่างจังหวัด หางานเสริมหลายทาง
- ด้านเทคโนโลยี
คนเมือง เลือกที่จะตัดรายจ่ายที่ไม่จำเป็น แต่คนต่างจังหวัด พยายามหารายได้ใหม่
- ด้านทรัพยากร
คนเมืองใช้เพื่อความสะดวกและความบันเทิง แต่คนต่างจังหวัดใช้เพื่อเอาตัวรอด หาโอกาสสร้างรายได้
แม้จะมีรูปแบบความสุขที่แตกต่าง แต่ความสุขที่ทุกคนต้องการยังคงเหมือนกัน คือ “ความรัก” “ความมั่นคง” และ “เงิน”
เมื่อพูดถึงเรื่องเงิน การมีกินมีใช้ลดน้อยลง ทำให้คนไทยวางแผนทางการเงินมากขึ้น กลัวหนี้สิน แต่ถ้าไม่มีทางเลือก ก็ยังต้องกู้ยืมเพื่อให้ใช้ชีวิตได้ สินค้าหรือบริการที่สามารถสร้าง “Trust” ได้ จะเป็นตัวเลือกแรกๆ เพราะวันนี้คนไทยเลือกซื้อจาก “แบรนด์ที่รู้จัก” และ “แหล่งที่เชื่อถือได้” เพื่อหลีกเลี่ยงของปลอม
โซเชียลมีเดียและ AI กลายเป็นเครื่องมือสำคัญ ทั้งในการหารายได้เสริมและในการค้นหาข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อทุกครั้ง
Top Apps ในปี 2025
- การสื่อสาร: LINE, Messenger, Instagram
- ข้อมูลข่าวสาร: Facebook, TikTok, YouTube, TV, AI Apps
- การเงิน: KPLUS, Krungthai, SCB, True Wallet
- เอนเตอร์เทนเมนต์: TikTok, YouTube, Netflix, Pirate Apps
- ช้อปปิ้ง: TikTok, Shopee, Lazada
- เดลิเวอรี่: 7-Eleven, Grab, LINE MAN
“การไลฟ์สด” ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือ เพราะผู้บริโภคต้องการเห็นคนจริง ของจริง ก่อนตัดสินใจซื้อ
Media Ecosystem 2025 โลกของคอนเทนต์ที่เบลอเส้นแบ่ง จะถูกแบ่งใหม่เป็น 3 รูปแบบใหญ่
- Short Form: TV, TikTok, Facebook, Instagram, X
- Long Form: TV, YouTube, Netflix, Audio, Live Content
- Read: Facebook, Instagram, X, Google, Website, OOH
สิ่งที่ทำให้คนไทยสนใจคือสิ่งที่ทำให้คนไทยสนุก มีคอนเทนต์ที่สนุก เกิดความตื่นเต้น ดราม่า เพราะเป็นเรื่องใกล้ตัว
ในช่วงคอนเทนต์ที่คนสนใจ จะต้องให้เกิดการ inspiration ไม่ให้เค้าสะดุด เพราะถ้าเค้าสนใจ เค้าจะไปหาต่อเอง จากที่เค้าสนใจ เค้าจะเสิร์จหาเอง แล้วจะเห็นบ่อยขึ้น ทำให้เกิดความอยากลอง
การจะเข้าไปในชนะใจผู้บริโภคระดับตำบล จะต้องเป็น Macro, Micro, Hyperlocal ต้องเลือกคนที่จะช่วยให้เราเข้าไปได้จริงๆ