เนฮะ ดาวาร์ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ประจำประเทศไทยของ Yango Ads ได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่น่าจับตาว่า ในไตรมาสแรกของปี 2568 แม้ไทยจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติถึง 9.55 ล้านคน สร้างรายได้กว่า 4.71 แสนล้านบาท แต่การเติบโตกลับทำได้เพียง 2% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งยังคงต่ำกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ ปัญหาสำคัญคือนักท่องเที่ยวจีนลดลงอย่างน่าใจหายถึง 30% ในช่วง 4 เดือนแรกของปีนี้ เหลือเพียงประมาณ 1.65 ล้านคนนอกจากปัจจัยตลาดจีนแล้ว ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในภูมิภาคเอเชียยังส่งผลให้นักท่องเที่ยวมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป พวกเขาเลือกพักสั้นลง เดินทางเป็นกลุ่มเล็กลง และหันไปพิจารณาจุดหมายปลายทางที่คุ้มค่ากว่า เช่น เวียดนามและมาเลเซีย ซึ่งกำลังกลายเป็นคู่แข่งที่น่ากลัว" เนฮะ วิเคราะห์สถานการณ์
แต่ถึงแม้ตลาดหลักจะผันผวน ข้อมูลจากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬากลับชี้ให้เห็นถึงการกระจายตัวของฐานนักท่องเที่ยวที่กำลังเกิดขึ้นอย่างเงียบๆ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 25 พฤษภาคม 2568 รัสเซียผงาดขึ้นมาติดอันดับ 3 ในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาไทยมากที่สุด ด้วยจำนวนสูงถึง 947,352 คน ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่านักเดินทางจากกลุ่มประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มเครือรัฐเอกราช (CIS) และยุโรปตะวันออก เช่น รัสเซีย คาซัคสถาน และจอร์เจีย กำลังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของการท่องเที่ยวไทยในอนาคต
"นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ไม่ใช่กลุ่มเล็กๆ ที่จะมองข้ามได้อีกต่อไป พวกเขามีศักยภาพมหาศาลในการสร้างการเติบโต" เนฮะ กล่าว
ข้อมูลจากรายงานอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวปี 2568 ของ Yango Ads ตอกย้ำถึงคุณสมบัติเด่นของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้
• กำลังซื้อสูง: 40% ของนักท่องเที่ยวจากตลาดเหล่านี้ ใช้จ่ายสูงถึง 3,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อทริป
• นิยมความหรูหรา: ส่วนใหญ่นิยมที่พักระดับ 4-5 ดาว
• พักนาน: ระยะเวลาการพักผ่อนโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 8-14 วัน
• วางแผนล่วงหน้า: 47% วางแผนการเดินทางล่วงหน้า 2-3 เดือน ซึ่งเอื้อต่อการวางแผนแคมเปญการตลาดที่แม่นยำ
• เชี่ยวชาญดิจิทัล: ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นหลักและมีความรู้ด้านเทคโนโลยี
ทั้งนี้ด้วยแรงหนุนจากชนชั้นกลางที่มีฐานะดีขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางภูมิรัฐศาสตร์ และเส้นทางการบินที่ขยายตัว ทำให้ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางระดับพรีเมียมมากขึ้น ทว่านักการตลาดส่วนใหญ่ยังมีความเข้าใจจำกัดเกี่ยวกับพฤติกรรมและวิธีการเข้าถึงกลุ่มนี้
โดยสิ่งที่ท้าทายที่สุดคือ พฤติกรรมการเสพเนื้อหาดิจิทัลของนักเดินทางจากกลุ่ม CIS นั้นแตกต่างจากกลุ่มอื่น พวกเขามักพึ่งพา Telegram และเครือข่ายโฆษณา (Ad Display Networks) ที่ไม่ใช่ระบบโฆษณาแบบตะวันตกที่ใช้กันแพร่หลาย นี่คือ "ช่องว่าง" ที่ Yango Ads เข้ามาเติมเต็ม
"นี่คือสิ่งที่ Yango Ads ได้เปรียบ" เนฮะ ชี้ "เราเปิดประตูให้เข้าถึงแพลตฟอร์มสำคัญที่กลุ่มเป้าหมายนี้ใช้ได้อย่างตรงจุด ด้วยระบบนิเวศของ Yango เอง และการผนึกกำลังกับพันธมิตร AdTech ชั้นนำ ซึ่งรวมถึงเครือข่ายโฆษณาขนาดใหญ่ในยุโรปตะวันออก"
Yango Ads ยังโดดเด่นด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเฉพาะเจาะจง (hyper-target) ตามพื้นที่ พฤติกรรม และข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งมาจากฐานข้อมูลเว็บไซต์กว่า 50,000 แห่ง และแอปพลิเคชันกว่า 20,000 รายการ ในเครือข่าย ช่วยให้ธุรกิจท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวที่มีความต้องการสูงเหล่านี้ได้อย่างแม่นยำในทุกช่วงของการวางแผนการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลวีซ่าไทย ข้อเสนอสุดคุ้มของโรงแรม หรือชายหาดที่ดีที่สุดในประเทศไทย
โดย Case Study ที่ใช้ 'Hyper-Target' สร้าง ROI ที่จับต้องได้ ด้วยแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านการกำหนดเป้าหมายแบบเจาะจงขั้นสูง ได้รับการพิสูจน์แล้วจากผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ได้แก่
• อนันตรา โฮเทลส์ แอนด์ รีสอร์ท: เพิ่มจำนวนคลิกถึง 11 เท่า และรายได้พุ่งสูงถึง 14 เท่า นอกจากนี้ ยังสามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (Conversion Rate) ได้ถึง 133%
• กลุ่มโรงแรม 5 ดาวในศรีลังกาและมัลดีฟส์: ยอดการเข้าชมจากกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายเพิ่มขึ้น 271% และยอดจองโดยรวมเพิ่มขึ้น 23% ภายในระยะเวลาเพียง 4 เดือน
"ธุรกิจการท่องเที่ยวและการบริการในประเทศไทยสามารถนำความสำเร็จเหล่านี้ไปปรับใช้ได้ ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่ให้ความสำคัญกับช่องทางดิจิทัลเป็นหลัก และปรับเนื้อหาให้เข้ากับบริบทท้องถิ่นผ่านโซลูชันของ Yango Ads" เนฮะ แนะนำ
นักการตลาดในธุรกิจท่องเที่ยวที่ต้องการขยายธุรกิจในปี 2568 ไม่ควรมองข้ามกระแสที่กำลังเติบโตในตลาดเกิดใหม่นี้ เพราะนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้พร้อมที่จะใช้จ่ายมากขึ้น พักอยู่นานขึ้น และกลับมาเพื่อสัมผัสประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและการพักผ่อนที่ลึกซึ้งยิ่งกว่าเดิม" เนฮะ กล่าวเสริม
ด้วยการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมดิจิทัล การใช้แพลตฟอร์มโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายแบบเจาะจงขั้นสูงอย่าง Yango Ads และการปรับแต่งข้อความให้ตรงกับแรงจูงใจใหม่ๆ ช่วยธุรกิจสามารถสร้างตำแหน่งที่แข็งแกร่งเพื่อคว้าทั้งรายได้และส่วนแบ่งทางการตลาด ในโลกของการตลาดการท่องเที่ยวปัจจุบัน “ความเกี่ยวข้อง” (Relevance) สำคัญกว่า “การเข้าถึง” (Reach) ! และผู้ที่ตัดสินใจลงทุนในวันนี้ก่อนคู่แข่ง ย่อมเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากความภักดีของลูกค้าในระยะยาวและผลตอบแทนที่คุ้มค่ากว่าในยุคที่ 'เกม' ได้เปลี่ยนไปแล้ว