Amex V JPMorgan สงครามบัตรพรีเมียมเปิดฉากชิงคนรวย

มิ.ย. 25, 2568 M.Pussapol

American Express (Amex) - JPMorgan Chase ยกเครื่องบัตรพรีเมียม หวัง Millennial + Gen Z ผู้ร่ำรวย รู้สึกคุ้มค่าเมื่อต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอัตราใหม่สูงกว่า 600 ดอลลาร์ (25,000 บาท) ต่อปีกับสิทธิประโยชน์ที่มอบ Value for Money ขั้นสุด การเปลี่ยนแปลงบ่งชี้ถึงการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นของตลาดบัตรไฮเอนด์

American Express ออกทีเซอร์ “การลงทุนพัฒนาบัตรใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา” ทั้งบัตร Platinum และ Business Platinum ที่เป็นสัญลักษณ์แสดงสถานะโดดเด่นเหนือใคร ค่าธรรมเนียม 695 ดอลลาร์ต่อปี (22,800 บาท) ขณะที่ JPMorgan Chase ปรับปรุง Sapphire Reserve บัตรไลฟ์สไตล์ ซึ่งขึ้นค่าธรรมเนียมรายปี 45% เป็น 795 ดอลลาร์ (26,000 บาท)

ปีที่แล้ว Amex มีผู้ถือบัตรใหม่ 13 ล้านบัญชี ภาพรวมมีลูกค้าบัตรทั่วโลก 118 ล้านใบ โดย 67 ล้านใบใช้ในสหรัฐ Howard Grosfield ประธานฝ่ายบริการลูกค้าผู้บริโภค กล่าวว่า บริษัทตั้งเป้ายกระดับบัตรทั้งสิทธิประโยชน์การเดินทาง รับประทานอาหาร ไลฟ์สไตล์ รวมถึงรูปลักษณ์และความรู้สึก ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง

“ผลประโยชน์ และมูลค่าใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น...จะสูงกว่าค่าธรรมเนียมรายปีมาก” Grosfield กล่าว

สำหรับ Amex กล่าวได้ว่า ปี 2024 เป็นปีที่ดีที่สุด รายรับเพิ่มขึ้น 9% เป็น 65,900 ล้านดอลลาร์ กำไรสุทธิ 10,100 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 21% เทียบกับปีที่แล้วจึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทอายุ 174 ปีแห่งนี้จะประสบความสำเร็จทางการเงินครั้งใหม่ ราคาหุ้นเพิ่มขึ้น 59% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ปีที่แล้ว รายได้ค่าธรรมเนียมสมาชิกบัตรเป็นสถิติใหม่ 8,400 ล้านดอลลาร์ เพิ่ม 16% จากปีก่อน และเพิ่มเป็น 2 เท่าจากปี 2019 เพราะลูกค้ายอมจ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อทำบัตร Amex Gold, Platinum หรือ Centurion (Black)

ไม่เพียงคนรุ่น Baby Boomers เท่านั้นที่ชอบ Amex ข้อมูลระบุว่าปี 2023 75% ของบัญชี Platinum และ Gold ใหม่ส่วนใหญ่เป็นคนรุ่น Millennial และ Gen Z การจ่ายค่าธรรมเนียมรายปี 695 ดอลลาร์ ทำให้พวกเขาเพลิดเพลินไปกับสิทธิพิเศษไลฟ์สไตล์ เช่น เครดิตรับประทานอาหาร การใช้เลานจ์ และเที่ยวบิน First Class

ด้าน JPMorgan Chase ระบุว่า ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Chase ได้พัฒนา Sapphire ซึ่งผู้ถือบัตรต้องมีสินทรัพย์ภายใต้การจัดการกับธนาคารไม่ต่ำกว่า 10 ล้านดอลลาร์ (330 ล้านบาท) ให้เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ แข่งกับบัตรพรีเมียมของ Amex และไม่เปิดเผยจำนวนผู้ถือบัตรต่อสาธารณะแต่อย่างใด

Chris Reagan ประธานบัตรแบรนด์ Chase (President - Chase Branded Cards) กล่าวว่า สิทธิประโยชน์ใหม่ๆ มากมายจะช่วยให้ลูกค้ายังคงใช้บัตร Sapphire Reserve ต่อไป แม้ค่าธรรมเนียมรายปีจะเปลี่ยนเป็น 795 ดอลลาร์ (26,000 บาท) เพิ่มขึ้น 45% จากระดับเดิม เป็นการปรับราคาครั้งใหญ่ที่สุดนับจากเปิดตัวในปี 2016

JPMorgan Chase ระบุว่า ผู้เปิดบัตรใหม่จะได้รับสิทธิประโยชน์ประจำปีมากกว่า 2,700 ดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ส่วนใหญ่ก่อนหน้านี้ นอกจากนั้น ยังอยู่ระหว่างการพิจารณาเพิ่มจำนวนคะแนนสะสมสำหรับเที่ยวบินและโรงแรมที่จองผ่านพอร์ทัลของตน

สิทธิประโยชน์ใหม่ๆ เป็นกำลังสำคัญผลักดันให้ผู้สนใจใช้ Ecosystem ของโรงแรมและโปรแกรมรับประทานอาหารที่ Chase สร้างขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตัวอย่าง เช่น เพิ่มเครดิตมูลค่า 500 ดอลลาร์สำหรับโรงแรมหรู ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม “The Edit” และเครดิตมูลค่า 300 ดอลลาร์สำหรับการจองโต๊ะรับประทานอาหารในโปรแกรม “Sapphire Reserve Exclusive Table”

เพิ่มเครดิตประจำปีมูลค่า 300 ดอลลาร์สำหรับตั๋วที่ซื้อบน StubHub และมูลค่า 250 ดอลลาร์สำหรับ Apple Music และ Apple TV+ ก่อนหน้านี้มีการเพิ่มเครดิตประจำปีมูลค่า 120 ดอลลาร์สำหรับการเดินทางด้วย Lyft โดยแบ่งเป็นงวดละ 10 ดอลลาร์ต่อเดือน

สนามรบเฉพาะเจาะจงอีกแห่งหนึ่ง คือเลานจ์ในสนามบิน โดย Chase เปิดให้บริการหลายแห่งในศูนย์กลางสำคัญๆ เช่น นิวยอร์ก บอสตัน และฟีนิกซ์ นอกจากนี้ยังเข้าหาคนรุ่นใหม่ที่ต้องการประสบการณ์ใหม่ๆ โดยเปิดตัวสิทธิ์เข้าใช้เลานจ์สำหรับสมาชิกบัตรเท่านั้นที่โอลิมปิกฤดูร้อนในปารีสปีที่แล้วหรือทริปชมงาน Art Basel ในไมอามี

ลูกค้าที่ใช้จ่ายผ่านบัตรอย่างน้อย 75,000 ดอลลาร์ต่อปีจะได้รับสิทธิพิเศษอื่นๆ รวมถึงสถานะระดับสูงสุดของSouthwest Airlines ส่วนลดพักโรงแรม และรีสอร์ตเครือ IHG (Six Senses, Kimpton Hotels, Intercontinental Hotels, Holiday Inn)

ที่มา
Source

Source