สำหรับหลาย ๆ คนแล้ว “แพสชัน” (Passion) มักเป็น ‘จุดเริ่มต้น’ ที่ช่วยให้พวกเขาค้นพบเส้นทางอาชีพการเติบโตที่เหมาะกับตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการเติบโตในสายงานที่ตรงกับความสนใจนั้นโดยตรง หรือเป็นเส้นทางใหม่ที่ใช้แพสชันเป็นเพียงจุดเริ่มต้น กล่าวได้ว่าแพสชันจึงเป็นเชื้อเพลิงที่หล่อเลี้ยงความคิดสร้างสรรค์และความกล้าในการลองสิ่งใหม่ ๆ อย่างไรก็ตาม แพสชันยังต้องอาศัย “เป้าหมาย” (Purpose) ที่จะกำหนดทิศทางและขับเคลื่อนแพสชันให้สร้าง “แรงกระเพื่อม” (Impact) ได้อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งต่อองค์กรและสังคม สำหรับ Sea (ประเทศไทย) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มชั้นนำ ได้แก่ Garena, Shopee และ Monee ซึ่งเติบโตมาจากการเป็นสตาร์ทอัพ คุณสมบัติของพนักงานหรือเหล่า “Sailors” ที่องค์กรมองหาและให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ คือการปรับใช้ “แพสชัน” ที่เป็นแรงบันดาลใจภายในตัวของแต่ละคน และการมี “เป้าหมาย” ร่วมกับพันธกิจองค์กร โดยเชื่อว่านี่เป็นสองสารตั้งต้นสำคัญที่จะกลายเป็นพลังสร้างผลกระทบเชิงบวกที่จับต้องได้จริงต่อองค์กรและสังคม เมื่อองค์กรมอบการสนับสนุนและพื้นที่ให้แสดงความสามารถอย่างเต็มที่
หนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนจาก “Sailors” หรือ พนักงานในเครือ Sea (ประเทศไทย) ที่ใช้แพสชันนำทาง คือ “แม้ว - พนธพันธ์ แสงวราภรณ์” Game Operations Manager (RoV) จาก Garena ซึ่งเป็นธุรกิจดิจิทัลเอนเตอร์เทนเมนท์ภายใต้เครือ Sea จากเด็กผู้เติบโตมากับความหลงใหลในการเล่นเกม สู่บทบาทผู้อยู่เบื้องหลังแคมเปญการตลาดสุดสร้างสรรค์ของเกม Arena of Valor หรือ RoV เกมแนว MOBA ชั้นนำที่ครองใจคนไทยอย่างยาวนานมาเป็นเวลาเกือบ 9 ปี
“โฟกัสของผมคือการยกระดับประสบการณ์ของผู้เล่นให้เป็นมากกว่าการเล่นเกม ผ่านการออกแบบกิจกรรม คอนเทนต์ และแคมเปญการตลาดที่ช่วยเชื่อมโยงผู้คนกับโลกภายในเกม สร้างพื้นที่ของประสบการณ์ที่จับต้องได้และต้องเชื่อมโยงกันทั้งออนไลน์และออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ เราอยากให้ผู้เล่นรู้สึกสนุก ตื่นเต้น และผูกพันกับเกม อยากให้ผู้เล่นมีความรู้สึกดี ๆ เมื่อนึกถึงเกม RoV แม้พวกเขาจะยังไม่ทันได้กดเข้าเล่นเลยก็ตาม ดังนั้นทีมของผมจึงให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจผู้เล่น การสร้างสรรค์ความตื่นเต้นใหม่ ๆ ที่ตรงความต้องการของพวกเขา และการสื่อสารกับผู้เล่นผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งในเกมและนอกเกม ว่ามีคอนเทนต์สนุก ๆ หรือกิจกรรมอะไรบ้างที่รออยู่ในเกม เพื่อสร้างจังหวะ ความมีชีวิตชีวา โดยสิ่งสำคัญคือเราอยากให้เหล่าเกมเมอร์รับรู้ได้ว่า RoV คือเกมที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งอย่างแท้จริง ตั้งแต่การพัฒนาตัวเกมอย่างต่อเนื่อง การจัดการแข่งขันอีสปอร์ต ตลอดจนการถือกำเนิดของแคมเปญต่าง ๆ ที่ผู้คนที่ชื่นชอบ RoV ได้เข้ามาพบปะและสนุกไปด้วยกัน จนเกิดเป็นคอมมูนิตี้ที่ครึกครื้นและแข็งแรงมากอย่างทุกวันนี้”
แม้วกล่าวว่า โปรเจกต์ที่ท้าทายเป็นเควสต์ (Quest) ที่น่าสนใจสำหรับ “เกมเมอร์” อย่างตนอยู่แล้ว และการเอาชนะเควสต์เหล่านั้นช่วยให้เขาไม่หยุดนิ่งและได้เรียนรู้ พัฒนาทักษะใหม่ ๆ เสมอ สำหรับนักการตลาดที่ต้องสร้างสรรค์แคมเปญที่น่าสนใจใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ความตันทางความคิดเป็นสิ่งน่ากลัว แต่การได้ทำงานที่ตรงกับความสนใจและมีพื้นที่ให้เรียนรู้ลองผิดลองถูกได้นั้น ช่วยเติมพลังความคิดสร้างสรรค์ได้ดี
“ผมพยายามท้าทายตัวเองและทีมให้คิดนอกกรอบ และคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใคร ทำให้ความท้าทายในงานแปรเปลี่ยนเป็นความสนุกไปโดยปริยาย ผมโชคดีีที่ทุกวันคือการได้ทำในสิ่งที่รัก แม้ว่าทุกภารกิจจะมาพร้อมกับความท้าทายใหม่ ๆ แต่ทุกโปรเจกต์คือโอกาสในการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ที่จะต่อยอดไปยังภารกิจถัดไปได้เสมอ ในฐานะเกมเมอร์คนหนึ่ง รู้สึกภูมิใจที่สิ่งที่เราหลงใหลตั้งแต่เด็ก ได้นำทางมาสู่จุดที่ทำให้เรากลายเป็นผู้ที่สามารถสร้างความสุขและประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่เกมเมอร์คนอื่น ๆ ได้ และนั่นทำให้ทุกวันของการทำงานมีความหมายที่สุดสำหรับผม” แม้ว กล่าวทิ้งท้าย
ปัจจุบันเกม Arena of Valor (RoV) ยังเป็นเกมมือถือยอดนิยมในประเทศไทย ซึ่งยืนระยะมาถึงปีที่ 9 โดยมีฐานผู้เล่นที่แข็งแกร่งและอีโคซิสเต็มอีสปอร์ตที่ครบวงจรมากที่สุดในประเทศไทย
ขณะเดียวกัน “นุ่น - ชุติมณฑน์ ประถมด้วง” Corporate Communications Assistant Manager (CSR and Society Development) เริ่มต้นการทำงานที่ Sea เนื่องจากสนใจในธุรกิจของ Garena ซึ่งเป็นดิจิทัลเอนเตอร์เทนเมนท์ที่มีทั้งเกมออนไลน์และอีสปอร์ต ด้วยมีความหลงใหลในการเล่นเกมตั้งแต่วัยเรียน ทั้งนี้การทำงานที่ Sea เป็นโอกาสที่นุ่นสามารถต่อยอดความสนใจที่มีอยู่เดิมมาสู่บทบาทใหม่ในฐานะผู้ขับเคลื่อนโครงการเพื่อสังคม ที่เธอยังไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อนในเวลานั้น โดยตลอดการทำงานที่ Sea มาอย่างยาวนานถึง 9 ปี เธอได้ริเริ่มกิจกรรมเพื่อสังคมหลากหลายด้าน ซึ่งเป็นงานที่เธอเชื่อว่าเป็นการ ‘เปลี่ยนความชอบให้เป็นพลังสร้างความเปลี่ยนแปลง’ โดยบทบาทที่นุ่นรับผิดชอบ คือการวางแผนและดำเนินโครงการเพื่อความยั่งยืนต่อชุมชน สังคม สิ่งแวดล้อม โดยใช้ศักยภาพและความถนัดทางธุรกิจของ Sea ในด้านเกมออนไลน์และอีสปอร์ต อีคอมเมิร์ซ และบริการทางการเงินดิจิทัล มาต่อยอดให้เกิดประโยชน์และขยายผลลัพธ์เชิงบวกสู่สังคมในวงกว้าง
“จุดเริ่มต้นของการทำงานที่ Sea มาจากความรักในการเล่นเกม ซึ่งขณะนั้น Sea (ประเทศไทย) เป็นที่รู้จักกันดีในกลุ่มนักเล่นเกม ในชื่อ Garena ดังนั้น เมื่อได้เข้ามาทำงานที่นี่ก็รู้สึกว่าตอบโจทย์ เพราะรอบ ๆ ตัวมีแต่สิ่งที่เราชอบ ทั้งเกมและเทคโนโลยีหรือแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่เราก็เป็นผู้ใช้งาน ส่วนงานด้าน CSR ก็เติมเต็มเป้าหมายที่อยากจะใช้สิ่งที่องค์กรมีในการสร้างคุณค่าและประโยชน์ให้กับสังคมของเรา การทำงานในทุก ๆ วันไม่ได้เป็นเพียงการทำหน้าที่ให้เสร็จสิ้นไป แต่เราคิดอยู่เสมอว่าจะต่อยอดอย่างไรให้ความเปลี่ยนแปลงเชิงบวกยังคงเกิดขึ้นต่อไปในระยะยาว เราดีใจเสมอเมื่อเห็นว่าผู้คนจำนวนหนึ่งที่เข้ามามีส่วนร่วมกับโครงการต่าง ๆ ของเรามีชีวิตที่ดีขึ้นและมีโอกาสในชีวิตที่มากขึ้นไม่มากก็น้อย”
สองโครงการเด่นของ นุ่น ได้แก่ โครงการ Garena Academy ห้องเรียนอีสปอร์ต ซึ่งใช้เกมและอีสปอร์ตเป็นตัวกลางเชื่อมโยงคนรุ่นใหม่กับทักษะใหม่ ๆ ที่จำเป็นในยุคดิจิทัล รวมถึงให้ข้อมูลความรู้กับคุณครูและนักเรียนเกี่ยวกับโอกาสทางอาชีพและการศึกษาใหม่ที่เกิดขึ้นจากการเติบโตของอุตสาหกรรมเกมในประเทศไทย และ โครงการบอร์ดเกมการเงิน Wishlist จัดสรรเงิน เติมความฝัน ที่ช่วยให้ความรู้ ฝึกฝนทักษะ ตลอดจนปลูกฝังทัศนคติที่ถูกต้องเกี่ยวกับการบริหารจัดการการเงินส่วนบุคคลให้กับเยาวชนไทยผ่านการเล่นบอร์ดเกม โดยทั้งสองโครงการนี้เกิดจากการเล็งเห็นช่องว่างในการเข้าถึงความรู้ด้านอีสปอร์ตและด้านการเงิน ทำให้เกิดความตั้งใจจริงที่จะ “เติมเต็มช่องว่าง” นี้
ปัจจุบันทั้งสองโครงการได้รับความสนใจเป็นอย่างยิ่งจากชุมชนการเรียนรู้และกลุ่มคุณครู นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม โดยในปี พ.ศ. 2567 ที่ผ่านมา มีนักเรียนที่เรียนรู้ทักษะใหม่ด้านอาชีพในวงการเกมและอีสปอร์ตจากโครงการ Garena Academy ห้องเรียนอีสปอร์ตกว่า 86,000 คน และมีนักเรียนและคุณครูนำบอร์ดเกมการเงิน ‘Wishlist จัดสรรเงิน เติมความฝัน’ ไปใช้ประโยชน์แล้วกว่า 180,000 คน จากทุกภูมิภาคของประเทศไทย
“เมื่อองค์กรเชื่อมั่นในตัวคน คนก็จะเชื่อมั่นในงานของตัวเองเช่นกัน และเมื่อเรารู้สึกเป็นเจ้าของในสิ่งที่ทำ เราจะทุ่มเทอย่างเต็มที่และเชื่อมั่นในคุณค่าของงานนั้นอย่างเต็มร้อย ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพและนวัตกรรมที่เราสร้างขึ้น เพราะงานของเรามีคุณค่า อีกทั้งยังสามารถสร้างพลังแก่ผู้อื่นและสังคมโดยรวมได้จริง”
อีกด้าน “อ้อย - ธัญวลัย ลือศักดิ์ศิริวัฒนา” Finance Business Analytics Manager หนึ่งในพนักงานที่ร่วมเดินทางกับ Sea (ประเทศไทย) มาเป็นเวลาถึง 7 ปี โดยเริ่มจากความหลงใหลในโลกสตาร์ทอัพ สู่บทบาทสำคัญที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงระบบการเงินในองค์กร โดยเธอเริ่มต้นการทำงานกับ Sea (ประเทศไทย) ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริหารเงิน (Junior Treasury) ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้พื้นฐานของระบบการเงิน จากนั้นจึงขยายความผิดชอบทางการเงินของ Shopee และ ShopeePay ซึ่งเปิดมุมมองใหม่ ๆ ที่กว้างขวางกว่าขอบเขตงานบัญชีแบบเดิม อิมแพคจากงานของเธอและทีมของเธอ ช่วยให้องค์กรลดเวลาการทำงานในแผนกบัญชีรวมกันกว่า 155 ชั่วโมงต่อเดือน โดยการแนะนำและส่งเสริมโปรแกรมแบบ Low-code และ No-code เช่น KNIME มาใช้ในแผนก ทำให้การปิดบัญชีรวดเร็วขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวันให้รวดเร็วขึ้น อีกทั้งยังเพิ่มอัตราความถูกต้องของงานการเงินอย่างต่อเนื่อง
“แม้ไม่ได้มีประสบการณ์ตรงในสายงานนี้ตั้งแต่ต้น แต่ Sea เปิดโอกาสให้เรียนรู้ รวมถึงเพื่อนร่วมงานที่คอยช่วยผลักดัน ร่วมกันทำงานอย่างใกล้ชิด และคอยให้กำลังใจซึ่งกันและกัน ทำให้สามารถเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างก้าวกระโดด สิ่งที่ชื่นชมมากที่สุดคือการสนับสนุนจากหัวหน้างานและผู้บริหาร ที่เปิดรับความคิดเห็นและสนับสนุนให้เราลองคิด ลองทำสิ่งใหม่ ๆ วัฒนธรรมของความไว้ใจและการร่วมมือที่นี่ ทำให้ทุกความคิดริเริ่มมีโอกาสเกิดขึ้นจริง”
“การร่วมงานกับ Sea ตลอด 7 ปีที่ผ่านมา มีโอกาสการเติบโตเข้ามาในรูปแบบที่เราไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นใน Career Path ซึ่งเป็นความท้าทายเช่นกัน แต่ด้วยความชอบในอุตสาหกรรมที่เราทำอยู่ เราพร้อมจะเรียนรู้ และการสนับสนุนของทีม ทั้งเพื่อน พี่ ๆ และน้อง ๆ ในทีม ก็ทำให้เราสามารถผ่านทั้งวันที่ท้าทายและวันที่น่าภาคภูมิใจมาได้จนเป็นเราในวันนี้ จึงรู้สึกว่าเส้นทางที่ผ่านมานั้นมีความหมาย น่าจดจำ และน่าประทับใจ” อ้อย - ธัญวลัย กล่าว
แม้ว – พนธพันธ์, นุ่น - ชุติมณฑน์ และ อ้อย - ธัญวลัย คือภาพแทนที่เด่นชัดที่สุดของ “Sailors” รุ่นใหม่ ที่ใช้พลังของ “แพสชัน” และ “เป้าหมาย” เป็นพลังขับเคลื่อนองค์กร กระทั่งขยายเป็น “แรงกระเพื่อม” หรือผลกระทบเชิงบวกที่ขับเคลื่อนสังคม และในทุก ๆ วัน ยังคงริเริ่มสิ่งใหม่ ๆ เพื่อสร้างแรงกระเพื่อมนั้นต่อไป เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งาน และส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของผู้คนในสังคมและชุมชนที่รายล้อมอยู่รอบตัวพวกเรา Sailors ทุกคน