ธนาคารทั่วโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่มากับเทคโนโลยีใหม่ๆมากขึ้น ทั้งเรื่อง AI เรื่อง บริการธนาคารดิจิตอล ที่ส่งผลให้ธนาคารต้องปรับโครงสร้างการบริหารการจัดการองค์กรในหลายๆด้าน เช่น ลดจำนวนสาขา ลดพนักงาน หรือไม่ก็ปรับเปลี่ยนหน้าที่ของสาขาและพนักงาน ผลกระทบใหญ่อีกเรื่องที่กำลังส่งผลต่อธนาคาร คือ การขยายธุรกิจด้านการให้บริการชำระเงินออนไลน์ ของยักษ์เทคโนโลยีและยักษ์อีคอมเมิร์ซระดับโลก อย่าง Apple, Amazon และ Alibaba ก็เป็นหนึ่งในผลกระทบที่สำคัญต่อธุรกิจธนาคาร
BARCLAYS หนึ่งในธนาคารใหญ่ของอังกฤษ ได้ประกาศจับมือกับ PayPal ผู้ให้บริการการชำระเงินออนไลน์ของสหรัฐ เพื่อรับมือการรุกบริการการเงินของยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีและยักษ์อีคอมเมิร์ซ ด้วยการเชื่อมโยงบริการของทั้งสองเข้าด้วยกัน พวกเขากำลังร่วมกันสำรวจวิธีการที่จะนำบริการของทั้งสองมารวมกันเพื้อให้บริการลูกค้า
ทั้งคู่มุ่งมั่นที่จะอนุญาตให้ลูกค้าของ BARCLAYS ในสหรัฐและอังกฤษ ใช้บัญชี PayPal ของตนบนบริการธนาคารออนไลน์ โดยใช้แพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ของ BARCLAYS จะถูกใช้ในบัญชี PayPal
การเคลื่อนไหวดังกล่าว เกิดขึ้นท่ามกลางความวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริหารในอุตสาหกรรมธนาคาร อันเนื่องมาจากการที่บริษัทด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เช่น Amazon และ Apple ของสหรัฐ และ Alibaba ของจีน อาจเข้ามาครองตลาดอุตสาหกรรมการชำระเงินทั่วโลกมูลค่า 1.8 ล้านล้านดอลลาร์
ด้วยการขยายฐานลูกค้าและแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้สะดวกรวดเร็ว ทำให้ยักษ์ด้านเทคโนโลยีและยักษ์อีคอมเมิร์ซทั้งสามราย สามารถให้บริการด้านการชำระเงินแทนที่ธนาคารได้ ซึ่งนี้เป็นอุตสาหกรรมที่ทำรายได้ 34 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดของธนาคาร อ้างอิงจากบริษัทที่ปรึกษา McKinsey
การประกาศจากธนาคาร BARCLAYS แสดงให้เห็นถึงวิถีทางหนึ่งของธุรกิจธนาคาร ที่พยายามรับมือสภาวะเช่นนี้ด้วยการร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่แทนที่จะแข่งขัน