เอไอเอส (AIS) ผู้ให้บริการด้านดิจิทัลไลฟ์ชั้นนำของประเทศไทย ฉลองครบรอบ 35 ปี พร้อมประกาศก้าวใหม่ในฐานะผู้นำดิจิทัลของไทย เดินหน้ายกระดับประเทศด้วยพลัง AI เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสร้างความยั่งยืนให้สังคมไทย ภายใต้การนำทัพของทีมผู้บริหารหัวใจดิจิทัลที่จะร่วมกันผลักดันองค์กรสู่วิสัยทัศน์แห่งอนาคต

จากจุดเริ่มต้นการเป็นผู้ให้บริการคลื่น 900 MHz (1G/2G) เมื่อกว่า 35 ปีก่อน จนถึงปัจจุบัน AIS ได้ข้ามผ่านจุดเปลี่ยนสำคัญในหลายช่วงเวลา โดยเฉพาะในปี 2557 ก่อนที่สัมปทานแรกจะสิ้นสุดลง เป็นยุคที่ "สมชัย เลิศสุทธิวงค์" เพิ่งเข้ามาดำรงตำแหน่งผู้นำทัพได้ประกาศวิสัยทัศน์ที่จะนำพาเอไอเอสก้าวข้ามจาก Mobile/Telecom Operator สู่ Digital Service Provider และเป็นปีที่มี AIS Fibre เกิดขึ้น

หลังจากประสบความสำเร็จกับการประมูลคลื่นความถี่ 4G (1800 และ 900 MHz) ในปี 2559 AIS ยังคงมุ่งเน้นการพัฒนาการให้บริการ 4G อย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างความแข็งแกร่งในมิติต่างๆ เช่น การควบรวมกับ 3BB และการนำเทคโนโลยีคลาวด์และดาต้าเซ็นเตอร์จาก Oracle เข้ามาใช้จัดการระบบข้อมูล

วันนี้ เอไอเอสฉลองครบรอบ 35 ปี ประกาศก้าวใหม่ในฐานะผู้นำดิจิทัลของไทย เดินหน้ายกระดับประเทศด้วยพลัง AI เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสร้างความยั่งยืนให้สังคมไทย ภายใต้การนำทัพของคณะผู้บริหารหัวใจดิจิทัลที่พร้อมผลักดันองค์กรสู่วิสัยทัศน์แห่งอนาคต โดยเอไอเอสได้เปิดฉากบทใหม่ด้วยพลังของ AI ภายใต้แนวคิด “AI for Sustainable Nation” ที่จะเชื่อมทุกภาคส่วนให้เติบโตไปด้วยกัน ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยไปข้างหน้าอย่างมั่นคงและยั่งยืน

เปิดวิสัยทัศน์วิวัฒน์ใหม่
เติบโตสู่ Cognitive Tech-Co เต็มรูปแบบ
               
ตลอดกว่า 35 ปีที่ผ่านมา เอไอเอสได้ร่วมวางรากฐานโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศ จนกลายเป็นเสาหลักสำคัญที่ผลักดันอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทยให้ก้าวสู่มาตรฐานสากล โดยไม่ได้หยุดอยู่เพียงบทบาทของผู้ให้บริการสัญญาณ แต่ปัจจุบันกำลังเติบโตสู่การเป็น Cognitive Tech-Co อย่างเต็มรูปแบบ ด้วยเทคโนโลยี AI และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในประเทศ ตั้งแต่เครือข่ายมือถือ–ไฟเบอร์ ไปจนถึงดาต้าเซ็นเตอร์และคลาวด์ระดับไฮเปอร์สเกล 
  
คุณสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอไอเอส กล่าวว่า โดยภาพความเคลื่อนไหวของเอไอเอสในช่วง 3 ปี ที่ผ่านมา สะท้อนวิสัยทัศน์ที่มีความชัดเจนใน “การขับเคลื่อนสังคมไทยสู่ดิจิทัลอย่างยั่งยืน”ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ โดยมีภารกิจสำคัญอยู่ที่การเติมเต็มการใช้ชีวิตและธุรกิจด้วยความเชื่อมั่นในโครงข่ายดิจิทัลล้ำสมัยและส่งมอบประสบการณ์เหนือระดับมีแนวทางการดำเนินงานบน 2 แกนหลัก คือ Sustainable และ Ecosystem โดยทุกๆ กิจกรรมและแคมเปญของเอไอเอสต้องไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม ไม่สร้างปัญหาสังคม ก่อให้เกิดเศรษฐกิจหมุนเวียนตามหลัก ESG และทำแต่เรื่องที่มีความถนัดโดยร่วมมือกับพันธมิตรที่มีความชำนาญในเรื่องนั้นๆ

“เราบอกกับพนักงานทุกคนว่า เราต้องเติมเต็มชีวิตและธุรกิจของลูกค้าด้วยความเชื่อมั่นในโครงข่ายดิจิทัลที่ล้ำสมัย พร้อมมอบประสบการณ์ระดับสูงและสิ่งที่พนักงานต้องมี 3 เรื่อง คือ หนึ่ง Trusted Connectivity เพราะแม้เราจะพูดถึงการเป็นผู้ให้บริการดิจิทัล แต่แก่นแท้คือเราสร้าง Digital Infrastructure ของประเทศ เครือข่ายของเราต้องเชื่อมต่อได้ทุกเวลา สอง Digital Innovation เราต้องนำนวัตกรรมดิจิทัลมาใช้จริง และ สาม Best-in-Class Experienceทุกสิ่งที่ออกไปต้องสร้างประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้ลูกค้า”

คุณสมชัย ยังสะท้อนแนวคิดนี้ผ่านโมเดล “แบบบ้านเอไอเอส” โดยหลังคาคือ “ลูกค้า” แบ่งเป็น 3 กลุ่ม คือ บุคคลครัวเรือน และองค์กร ตัวบ้านคือ “สินค้าและบริการ” จากธุรกิจหลักกลุ่มมือถือฟิกซ์บรอดแบนด์ และโซลูชันองค์กร ที่จะทำให้เติบโตได้ดีขึ้น และมี New Growth Engine ที่เป็นพลังขับเคลื่อนจากกลุ่มรีเทลเอนเตอร์เทนเมนต์ และดิจิทัลไฟแนนซ์ ที่จะพัฒนาให้มีความแข็งแรงมากขึ้นโดยมี Ecosystem ที่แข็งแกร่งจากการทำงานร่วมกับลูกค้าและพันธมิตร ขณะเดียวกัน “คน, ไอทีและเน็ตเวิร์ก” จะเป็นฐานให้เติบโตได้อย่างมั่นคง

“35 ปีที่ผ่านมา เราพยายามเติมพลังอนาคตให้กับประเทศไทย โดยเชื่อมเครือข่ายอัจฉริยะของเราเพื่อไปตอบโจทย์ลูกค้าทั้งในมิติส่วนตัวและธุรกิจ เราประกาศวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่า ในอนาคตอันใกล้เราจะใช้ AI เพื่อให้ประเทศเติบโตอย่างยั่งยืน โดยเริ่มนำเครื่องมือ AI เข้ามาขับเคลื่อนเพื่อทำให้เป้าหมาย Digital Service Provider ที่ฉลาดขึ้นเกิดผลจริง ไม่ใช่เฉพาะในบริษัทแต่เพื่อประเทศด้วย หลังจากนี้งานของเอไอเอสจะมากขึ้นและยากขึ้นใน 2 มิติ คือการขยายธุรกิจใหม่ที่ใหญ่และท้าทายกว่าเดิม และการยกระดับเกณฑ์ด้านกำไรและคุณภาพให้อยู่บนฐานความยั่งยืน”

คุณสมชัย กล่าวเสริมว่า หัวใจสำคัญที่ผลักดันให้องค์กรเติบโตต่อไปข้างหน้าจนสามารถก้าวขึ้นเป็นเบอร์ 1 ได้อย่างแข็งแกร่ง ไม่ใช่เพราะมีเงินทุนมากหรือมีเทคโนโลยีที่ดีกว่าใคร แต่เพราะมีคนที่แข็งแรง โดยแนวทางการเติบโต คือการใช้ความสามารถหลักด้านโครงข่ายและดิจิทัลอินฟราสตรัคเจอร์ ไปยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและศักยภาพประเทศ พร้อมปรับโครงสร้างแม่ทัพดิจิทัลรุ่นใหม่นำทีมเติมไฟความเป็นผู้นำดิจิทัลของไทยให้เด่นชัดและทรงพลังยิ่งขึ้น
 
AI for Sustainable Nation
เชื่อมทุกภาคส่วนเติบโตไปด้วยกัน

ในวาระครบรอบ 35 ปี เอไอเอสประกาศแต่งตั้ง 3 Deputy CEO เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรสู่เป้าหมายการวิวัฒน์ใหม่ใน 3 ด้านหลัก คือธุรกิจ ลูกค้า และสังคมไทย เพื่อเดินหน้าสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับประเทศ ได้แก่

คุณธีร์ สีอัมพรโรจน์ – รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านการเงิน ผู้นำวิสัยทัศน์อนาคต ผู้วางยุทธศาสตร์องค์กรสู่ Next S-Curve ผลักดันธุรกิจใหม่ให้เดินหน้าเติบโตยั่งยืน ด้วยกรอบคิดที่สมดุลเพื่อพาเอไอเอสก้าวสู่ “มิติธุรกิจใหม่” อย่างมั่นคงในอนาคต

“ความไว้วางใจและวินัยการเงิน รวมถึงการบริหารต้นทุนที่ยืดหยุ่น ไม่กู้ยืมเกินความจำเป็น ทำให้เอไอเอสเติบโตและผ่านวิกฤตต่างๆ มาได้ สำหรับก้าวต่อไป เอไอเอสจะเดินหน้าสร้างนวัตกรรมในธุรกิจหลักด้วยเทคโนโลยีใหม่          เพื่อให้บริการโทรคมนาคมทันสมัยขึ้น พร้อมปรับบทบาทหน้าร้านจากจุดขายมือถือและบริการสื่อสาร ไปสู่พื้นที่บริการที่ครอบคลุมไลฟ์สไตล์มากขึ้น” คุณธีร์กล่าว

คุณธีร์ ย้ำว่า ภายใต้แนวคิด “AI for Sustainable Nation” ที่จะเชื่อมทุกภาคส่วนให้เติบโตไปด้วยกัน ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยไปข้างหน้าอย่างมั่นคงและยั่งยืน จากเดิมที่เอไอเอสเคยมีจุดแข็งในธุรกิจหลักด้านโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต แต่วันนี้เอไอเอสกำลังต่อยอดสู่การวิวัฒน์ใหม่ด้วยธุรกิจ 3 แกนหลัก ได้แก่ 1.Retail Tech ที่ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์ครบวงจร 2.Entertainment Platform อย่าง AIS PLAY ที่รวมที่สุดแห่งความบันเทิงและกีฬา และ 3.Digital Finance ขับเคลื่อนอนาคตการเงินดิจิทัลของประเทศ โดยจับมือ OR และ KTB ทำ Virtual Bank เปิดโอกาสให้คนไทยเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างทั่วถึง สร้างอนาคตทางเศรษฐกิจที่มั่นคงและยั่งยืนให้กับสังคมไทย

คุณปรัธนา ลีลพนัง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านปฏิบัติการ ในบทบาทของแม่ทัพแนวหน้า ผู้วางรากฐานธุรกิจหลักให้มั่นคง ทั้งบริการสื่อสารและอินเทอร์เน็ต ให้พร้อมรองรับทุกดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของคนไทย ภายใต้การขับเคลื่อนกับมุมมองเครือข่ายไม่ใช่แค่โครงสร้างพื้นฐาน แต่คือ “พลังรองรับการเติบโตของชาติ” ที่เชื่อถือได้ทุกวัน

“ปัจจุบัน เอไอเอสมีลูกค้ากว่า 51 ล้านราย เราตั้งใจให้ลูกค้าอุ่นใจและสะดวกกว่าเดิม โดยขยายการให้บริการบนโครงสร้างเครือข่ายที่แข็งแรงที่สุด ครอบคลุมทั้งเครือข่ายไร้สาย 5G โครงข่ายไฟเบอร์บรอดแบนด์ และดิจิทัลอินฟราสตรัคเจอร์สำหรับลูกค้าองค์กร ล่าสุด เอไอเอสได้ขยายดาต้าเซ็นเตอร์เสริมเครือข่าย 5G พร้อมรองรับบริการดิจิทัลที่กำลังจะเกิดขึ้น” คุณปรัธนา กล่าว

นอกจากนี้ เพื่อร่วมฉลองครบ 35 ปี เอไอเอสยังจัดทำแคมเปญขอบคุณลูกค้าด้วย “AIS 1 Point 12 Weeks 12 Wow” ที่ใช้เพียง 1 พอยท์ แลกรับสิทธิพิเศษ หรือแลกสิทธิ์ลุ้นรางวัลสุดว้าวได้ทุกสัปดาห์ ต่อเนื่องตลอด 3 เดือนเต็ม ผ่านแอป myAIS เปิดตัวสัปดาห์แรก 1 ตุลาคม 2568 1 พอยท์ แลก 1 สิทธิ์ ลุ้นรับรางวัลใหญ่ อาทิ รถยนต์ รถจักรยานยนต์ ทอง เป็นต้น รวมถึงหลากหลายกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟในแต่ละสัปดาห์ทั้งที่เป็นดิจิทัลแพ็กเกจสุดคุ้ม หรือคอนเทนต์บันเทิงระดับพรีเมียมเพื่อมอบประสบการณ์เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าทั่วประเทศ

คุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร ผู้นำเบื้องหลังพลังคน สร้างรากฐาน “คน–วัฒนธรรม–ความยั่งยืน” ให้แข็งแกร่ง วางยุทธศาสตร์คนและองค์กรที่ขับเคลื่อนต่อเนื่อง ต่อยอดสู่แนวทางความยั่งยืนคู่สังคม ให้ทุกความสำเร็จของเอไอเอสสะท้อนกลับไปเป็นโอกาสของสังคมไทย

คุณกานติมา กล่าวเสริมว่า เอไอเอสเผชิญความท้าทายและการเปลี่ยนผ่านมาโดยตลอด สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นไม่ได้เลยหากไม่มี “คนคุณภาพ” อยู่ในองค์กร ดังนั้น “คน” จึงเป็นหัวใจสำคัญ ซึ่งไม่ใช่เพียงพนักงานภายในองค์กรแต่ยังรวมผู้คนในสังคมไทยที่องค์กรอยากให้เติบโตไปด้วยกัน

“ดีเอ็นเอของคนเอไอเอสทำให้ทีมยืนหยัดได้ในทุกสถานการณ์ ทั้งความเป็นมืออาชีพ การมุ่งส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้า และความสามารถด้านดิจิทัลที่ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยไม่คิดว่าความสำเร็จในอดีตจะเพียงพอสำหรับอนาคต พร้อมกันนี้ เอไอเอสยึดมั่นเรื่องพันธสัญญาต่อสังคมในฐานะพลเมืองที่ดี พนักงานจึงไม่เพียงทำหน้าที่งานเท่านั้น แต่ยังมีความรับผิดชอบในการส่งคืนคุณค่ากลับสู่สังคมด้วย”

ด้วยองค์ความรู้ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา เอไอเอสได้นำ AI และระบบต่างๆ เข้ามาพัฒนาคน เพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลง คนเอไอเอสเองจึงต้องมีทั้งความรู้ ความเข้าใจ และประสบการณ์ที่พร้อมใช้งานจริง พร้อมสานต่อ “ภารกิจคิดเผื่อ” ปรับรูปแบบไปตามบริบทของเหตุการณ์ ไม่ว่าจะเป็นภัยพิบัติหรือโรคระบาด ผ่านการทำงานในรูปแบบ “อุ่นใจอาสา” และปีนี้เอไอเอสยังเดินหน้าจัดสัมมนาใหญ่ AIS ACADEMY for THAIs ที่มุ่งยกระดับทักษะดิจิทัลเพื่อ    คนไทย รวมถึงการสนับสนุนเครื่องมือแพทย์ให้โรงพยาบาลในพื้นที่ห่างไกล เพื่อให้สังคมไทยเติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน
               
“ทุกความสำเร็จของเอไอเอส ต้องสะท้อนเป็นโอกาสของสังคมไทย ดังนั้น คน วัฒนธรรมและความยั่งยืน จึงเป็นรากฐานที่เราให้ความสำคัญที่สุด” คุณกานติมา กล่าว
 
วางรากฐานดิจิทัล
ยกระดับคุณภาพชีวิตคนไทยอย่างยั่งยืน

วันนี้ เอไอเอสคือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่กำลังขับเคลื่อนประเทศไทยผ่าน 4 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่

1. ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่บนโครงข่ายอัจฉริยะ 5G  
2. ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง ภายใต้แบรนด์ AIS 3BB FIBRE3
3. ธุรกิจบริการลูกค้าองค์กร และ
4. ธุรกิจบริการดิจิทัลที่ร่วมกันสร้างพลังผลักดันให้เอไอเอสเดินหน้าต่อไปได้ตามวิสัยทัศน์สู่องค์กรโทรคมนาคมเทคโนโลยีอัจฉริยะ Cognitive Tech-Co พร้อมสนับสนุนความแข็งแกร่งของเศรษฐกิจดิจิทัลและยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทย             

คุณสมชัย กล่าวเสริมว่า ตามแผนงานที่วางไว้สามารถสร้างการเติบโตใน 2 มิติ คือมิติที่ 1 Enterprise (Non Mobile) ที่ยังมีโอกาสสูงและชัด โดยเอไอเอสเริ่มลงทุน Data Center/Cloud ในประเทศ ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการและรีเซลเลอร์คลาวด์รายใหญ่ที่สามารถสร้างการเติบโตให้เป็น Double Digit ได้ และมิติที่ 2 New S-Curve จาก 5G และการเกิดแอปใหม่ที่เป็น Super App ที่จะช่วยผลักดันให้ตลาดเติบโตได้ดี