Meta กำลังต่อสู้กับโฆษณาหลอกลวงจำนวนมาก แม้จะทำเงินมหาศาลจากโฆษณาเหล่านี้

พ.ย. 08, 2568 P.Patikom

Meta คาดการณ์ว่า 10% ของรายได้ในปี 2024 จะมาจากโฆษณาหลอกลวงและสินค้าต้องห้าม, อ้างอิงตามเอกสารที่สำนักข่าว Reuters ได้เห็น

และบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งนี้ ได้ประเมินเป็นการภายในว่า แพลตฟอร์มต่าง ๆ ของบริษัท แสดงโฆษณาหลอกลวงให้บรรดา User เห็นวันละ 15,000 ล้านครั้งของบรรดาโฆษณาหลอกลวงต่าง ๆ

หนึ่งในมาตรการที่ Meta ดำเนินการกับนักการตลาดที่ต้องสงสัยว่าฉ้อโกง ได้แก่ การเรียกเก็บค่าโฆษณาในอัตราพิเศษ และการออกรายงานเกี่ยวกับ “นักต้มตุ๋นที่หลอกลวงที่สุด (Scammiest Scammers)”

เมื่อปลายปีที่แล้ว Meta ได้คาดการณ์เป็นการภายในว่า บริษัทจะมีรายได้ประมาณ 10% ของรายได้รวมต่อปี หรือ 16,000 ล้านเหรียญสหรัฐ จากการโฆษณาหลอกลวง และสินค้าต้องห้าม, อ้างอิงตามเอกสารภายในขอบบริษัท

Meta ประมาณการว่า มีโฆษณาหลอกลวงให้บรรดา User เห็นถึง 15,000 ล้านรายการต่อวัน ภาพหน้าจอเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าโฆษณาปลอมที่ Meta ได้ลบออกจาก Facebook หลังจากที่ Reuters ได้ทำการติดธงไว้ มีตัวอย่างอย่างเช่น McCormick ผู้ผลิตเครื่องเทศยืนยันว่าโฆษณาในชื่อบริษัทเป็นของปลอม

รายละเอียดการประเมินตนเองแบบลับของ Meta นำมาจากเอกสารที่จัดทำขึ้นระหว่างปี 2021 ถึงปีนี้ ครอบคลุมแผนกการเงิน การล็อบบี้ วิศวกรรม และความปลอดภัยของ Meta ซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของ Meta ในการประเมินขอบเขตของการละเมิดบนแพลตฟอร์ม และความลังเลของบริษัท ในการปราบปรามในลักษณะที่อาจส่งผลเสียต่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ

Sandeep Abraham ผู้ตรวจสอบการฉ้อโกงและอดีตผู้ตรวจสอบความปลอดภัยของ Meta ซึ่งปัจจุบันบริหารบริษัทที่ปรึกษา Risky Business Solutions กล่าวว่า "การที่ Meta ยอมรับรายได้จากแหล่งที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง เน้นย้ำถึงการขาดการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ ในอุตสาหกรรมโฆษณา"

“หากหน่วยงานกำกับดูแลไม่ยอมให้ธนาคารแสวงหากำไรจากการฉ้อโกง พวกเขาก็ไม่ควรยอมให้เกิดขึ้นในวงการเทคโนโลยี” Abraham กล่าวกับสำนักข่าว Reuters

Andy Stone โฆษกของ Meta ได้กล่าวในแถลงการณ์ว่า เอกสารที่ Reuters ได้เห็น “นำเสนอมุมมองแบบเลือกสรรที่บิดเบือนแนวทางของ Meta ต่อการฉ้อโกงและการหลอกลวง” Stone ยังกล่าวว่า การประเมินภายในของบริษัทที่ระบุว่าบริษัทจะได้รับรายได้ 10.1% ของรายได้ในปี 2024 จากการฉ้อโกงและโฆษณาต้องห้ามอื่น ๆ นั้น “หยาบและครอบคลุมมากเกินไป” ต่อมาบริษัทได้พิจารณาแล้วว่า ตัวเลขที่แท้จริงต่ำกว่านี้ เนื่องจากการประเมินดังกล่าวมีโฆษณาที่ถูกต้องตามกฎหมาย “จำนวนมาก” อยู่ด้วย แต่เขาปฏิเสธที่จะให้ตัวเลขที่อัปเดต

“การประเมินนี้ทำขึ้นเพื่อยืนยันการลงทุนด้านความซื่อสัตย์สุจริต ที่เราวางแผนไว้ ซึ่งรวมถึงในการต่อสู้กับการฉ้อโกงและการหลอกลวง ซึ่งเราได้ดำเนินการแล้ว” Stone กล่าว และเสริมว่า “เราต่อสู้กับการฉ้อโกงและการหลอกลวงอย่างจริงจัง เพราะผู้คนบนแพลตฟอร์มของเราไม่ต้องการเนื้อหานี้ ผู้ลงโฆษณาที่ถูกต้องตามกฎหมายไม่ต้องการ และเราเองก็ไม่ต้องการเช่นกัน”

“ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา เราได้ลดจำนวนรายงานโฆษณาหลอกลวงจากผู้ใช้ทั่วโลกลง 58% และจนถึงปี 2025 เราได้ลบเนื้อหาโฆษณาหลอกลวงออกไปแล้วกว่า 134 ล้านชิ้น” Stone กล่าว

เอกสารบางฉบับแสดงให้เห็นว่า Meta ให้คำมั่นสัญญาว่าจะดำเนินการให้มากกว่านี้ “เรามีเป้าหมายใหญ่ที่จะลดการหลอกลวงด้วยโฆษณาในปี 2025” เอกสารปี 2024 ระบุ

โดย Meta หวังว่า จะลดโฆษณาประเภทนี้ในบางตลาดได้มากถึง 50% และเอกสารอื่น ๆ ยังแสดงให้เห็นว่า ผู้จัดการกำลังแสดงความยินดีกับพนักงาน สำหรับความสำเร็จในความพยายามลดการหลอกลวง

ขณะเดียวกัน เอกสารยังระบุว่างานวิจัยของ Meta เองชี้ให้เห็นว่า ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้กลายเป็นเสาหลักของเศรษฐกิจการฉ้อโกงทั่วโลก การนำเสนอในเดือนพฤษภาคม 2025 โดยเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยของบริษัทได้ประเมินว่า แพลตฟอร์มของบริษัท มีส่วนเกี่ยวข้องกับหนึ่งในสามของการหลอกลวงที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา Meta ยังยอมรับในเอกสารภายในอื่น ๆ ว่า คู่แข่งหลักบางรายทำได้ดีกว่า ในการกำจัดการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์มของตน

“การโฆษณาหลอกลวงบนแพลตฟอร์ม Meta นั้นง่ายกว่า Google” สรุปผลการตรวจสอบภายในของ Meta ในเดือนเมษายน 2025 เกี่ยวกับชุมชนออนไลน์ที่เหล่ามิจฉาชีพพูดคุยถึงธุรกิจของพวกเขา แต่เอกสารไม่ได้ระบุเหตุผลเบื้องหลังข้อสรุปดังกล่าว

หลังจากการประชุมกับ CEO ผู้บริหารของ Meta ที่รับผิดชอบในการบังคับใช้ความซื่อสัตย์ของแพลตฟอร์มของบริษัท ได้ตกลงที่จะพยายามลดเปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เกิดจากการหลอกลวง การพนันผิดกฎหมาย และสินค้าต้องห้ามลงประมาณ 10.1%

Cr : REUTERS

Source