WPP Media และลูกค้าจากหลายอุตสาหกรรม ร่วมทดสอบการโฆษณาใน AI ChatGPT

ก.พ. 11, 2569 P.Patikom

WPP Media หนึ่งในเอเจนซี่โฆษณาใหญ่ที่สุดของโลก และลูกค้าจากหลากหลายอุตสาหกรรม เข้าร่วมโครงการนำร่องเพื่อทดสอบประสบการณ์การโฆษณาใน AI ChatGPT ของ OpenAI

โครงการนำร่องโฆษณาของ OpenAI ออกแบบมาเพื่อทดสอบประสบการณ์การแสดงโฆษณาภายใน ChatGPT เวอร์ชันฟรีและเวอร์ชัน Go สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา การทดสอบนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อเสนอแนะเบื้องต้นแก่ OpenAI และผู้ลงโฆษณา เพื่อช่วยให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาภายใน ChatGPT จะสร้างคุณค่าให้กับทุกฝ่าย

ในฐานะส่วนหนึ่งของความร่วมมือ WPP Media กำลังสนับสนุนการทดสอบที่ดำเนินการโดยลูกค้า ซึ่งเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมที่หลากหลาย เช่น ลูกค้ากลุ่มรถยนต์, สินค้าคอนซูเมอร์. ความบันเทิง, เกม, สินค้าหรู, ค้าปลีก. เทคโนโลยี, และการท่องเที่ยว โดยมีแบรนด์ที่เข้าร่วมในโครงการนำร่อง เช่น Adobe, Audemars Piguet, Audible, Ford, Mazda, Mrs. Myers ฯลฯ เป็นต้น

โครงการนำร่องโฆษณาของ ChatGPT ออกแบบมาเพื่อทดสอบและปรับปรุงประสบการณ์การโฆษณาใหม่ ๆ ในขณะเดียวกันก็รักษาความไว้วางใจที่ผู้ใช้มีต่อการตอบสนองของ ChatGPT ซึ่งลูกค้าแต่ละรายเข้าร่วมภายใต้เงื่อนไขการทดสอบและเรียนรู้ โดยใช้วิธีการที่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ และ หลักการโฆษณาของ OpenAI

ตลอดการทดสอบ WPP Media จะมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้โต้ตอบกับรูปแบบโฆษณาเริ่มต้นและข้อความอย่างเป็นทางการ ของแบรนด์ที่นำเสนอใน ChatGPT และตั้งใจที่จะทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าผู้ลงโฆษณา สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้ และสร้างความไว้วางใจและคุณค่าให้กับผู้ใช้ภายในสภาพแวดล้อม AI แบบสนทนาได้อย่างไร (Conversational AI environments)

"AI ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการวางแผนชีวิตของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง และส่งผลต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ต่าง ๆ ด้วย เราตื่นเต้นที่จะเข้าร่วมโครงการนำร่องโฆษณาของ OpenAI เพื่อเข้าถึงผู้ฟังหนังสือเสียงกลุ่มใหม่ ๆ ผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งานอยู่เป็นประจำทุกวัน การทดสอบนี้ช่วยให้เราได้สำรวจวิธีการเข้าถึงลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ตามธรรมชาติ ในพื้นที่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของพวกเขาไปแล้ว"

Tom McKenna หัวหน้าฝ่ายสื่อ ปฏิบัติการ และพัฒนาธุรกิจระดับโลกของ Audible (Global Head of Media, Ops and Business Development @ Audible) กล่าว

"การเข้าร่วมโครงการนำร่องของเรา สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการช่วยเหลือลูกค้าในการรับมือกับแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ด้วยกลยุทธ์ที่รอบคอบ การกำกับดูแลที่เข้มแข็ง และการมุ่งเน้นที่การสร้างมูลค่าอย่างชัดเจน ควบคู่ไปกับความมุ่งมั่นที่กว้างขวางของเราในด้านความโปร่งใส ความปลอดภัย และการนำ AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบ แทนที่จะมองว่า AI แบบสร้างสรรค์เป็นส่วนขยายของโมเดลการค้นหาหรือโซเชียลที่มีอยู่ เรามองว่าโครงการนำร่องนี้เป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยอย่างต่อเนื่องของเรา เกี่ยวกับวิธีการที่ AI และกรณีการใช้งานที่ขับเคลื่อนด้วยการค้า อาจพัฒนาไปได้ในอนาคต เมื่อผู้บริโภคยังคงยอมรับโมเดลภาษาและอินเทอร์เฟซ AI แบบสนทนามากขึ้น"

McKenna กล่าวต่อว่า “การสำรวจสภาพแวดล้อมสื่อใหม่ ๆ อย่างมีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากด้านการตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผ่านโครงการนำร่องนี้ เรากำลังเรียนรู้ว่าการโฆษณาที่ใช้ AI สามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของเรากับลูกค้าได้อย่างไร โดยมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและมีความหมายมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ยังคงมีประสิทธิภาพ มีความเคารพ และสร้างความไว้วางใจ”

ทางด้าน Brad Audet ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท Mazda อเมริกาเหนือ (Chief Marketing Officer @ Mazda North American Operations) ได้กล่าวว่า "ในส่วนหนึ่งของแผนการเรียนรู้ครั้งนี้ ทีมงานและลูกค้าของเราจะร่วมมือกับ OpenAI เพื่อสำรวจรูปแบบการโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อประสบการณ์การใช้งาน ChatGPT ตลอดจนข้อจำกัดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะเป็นข้อมูลสำหรับการพัฒนาในอนาคตเมื่อแพลตฟอร์มโฆษณาของ OpenAI พัฒนาขึ้น"

“เรามองว่าโครงการนำร่องนี้เป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติของงานที่เราได้ทำมาเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย LLM เราตื่นเต้นที่จะได้ร่วมมือกับ OpenAI และ WPP Media เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือ AI ในช่วงเวลาแห่งการสนทนาที่มีความตั้งใจสูง และวิธีที่เราสามารถนำเสนอตัวเองในรูปแบบที่สร้างคุณค่าที่มีความหมายให้กับลูกค้าของเราได้” Doug Wyatt ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายสื่อเพื่อการเติบโต ประจำภูมิภาคอเมริกา @ Adobe (Sr. Director, Growth Media, Americas @ Adobe) กล่าว

“เราเชื่อว่าโฆษณามีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการเข้าถึง AI ในวงกว้างอย่างต่อเนื่อง” Asad Awan หัวหน้าฝ่ายโฆษณาและการสร้างรายได้ของ OpenAI (Ads and Monetization lead at OpenAI) กล่าว “ด้วยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรอย่าง WPP Media ในโครงการนำร่องนี้ เราสามารถทดสอบประสบการณ์โฆษณาใหม่ ๆ อย่างรอบคอบ และเรียนรู้ร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาแต่ละชิ้นแยกออกจากกันอย่างชัดเจน เกี่ยวข้อง และมีประโยชน์ ในขณะเดียวกันก็รักษาความไว้วางใจที่ผู้คนมีต่อ ChatGPT”

นอกจากนี้ WPP Media จะใช้ประโยชน์จากแนวทางการวัดผลชั้นนำในอุตสาหกรรมของตน ผ่านกรอบการทดสอบที่พัฒนาขึ้นร่วมกับพันธมิตรหลัก เพื่อประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาของลูกค้าภายใน ChatGPT และชุมชนวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ WPP Media จะทำงานเพื่อระบุตัวชี้วัดเบื้องต้นที่มีความหมาย และพัฒนากรอบการเรียนรู้ร่วมกันในระดับรวม ซึ่งจะช่วยให้ก้าวข้ามการทดสอบแบบแยกส่วน และสร้างมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า การมีส่วนร่วม, ผลกระทบและมูลค่าในระยะยาว จะเกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อแพลตฟอร์มพัฒนาขึ้น

Cr : WPP Media

Source