572

VIEWS

CEO JPMorgan ชี้ 3 ทางรอดรับมือ AI Reskilling – เข้าออฟฟิศ - EQ ชี้ขาด

เม.ย. 08, 2569 M.Pussapol

Jamie Dimon ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร JPMorgan Chase ตอกย้ำวิสัยทัศน์เข้มข้นเกี่ยวกับ AI ชี้ 3 จุดสำคัญ หนึ่ง - อีก 20-30 ปีข้างหน้า โลกเข้าสู่ยุคทำงาน 3.5 วันต่อสัปดาห์ พนักงานต้อง Reskilling สอง - คำแนะนำถึง Gen Z ว่า EQ สำคัญกว่า Coding และสาม - พนักงานยังต้องทำงานออฟฟิศ 5 วันเต็ม เพราะเชื่อว่าพนักงานรุ่นใหม่เรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านการสังเกตและใกล้ชิดรุ่นพี่

Jamie Dimon ระบุในรายงานประจำปีถึงผู้ถือหุ้น (Annual Shareholder Letter) ความยาว 48 หน้า เผยแพร่เมื่อวันที่ 6 เมษายน 2026 และการให้สัมภาษณ์กับสื่อกระแสหลักอย่าง Fortune CBS และ Fox News ว่าการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่จะเกิดขึ้นเพราะ AI ประกอบด้วย

1. โลกยุคทำงาน 3.5 วันต่อสัปดาห์

Dimon คาดการณ์ว่าในอีก 20-30 ปีข้างหน้า ผลผลิต (Productivity) ที่ได้จาก AI จะมหาศาลทำให้มนุษย์สามารถลดเวลาทำงานลงเหลือเพียง 3.5 วันต่อสัปดาห์ กระทบ 2 เรื่องสำคัญ คือ

คุณภาพชีวิต : เขาเชื่อว่าคนรุ่นต่อไปจะอายุยืนถึง 100 ปี มีความสุขมากขึ้น เพราะ AI จะช่วยแก้ปัญหาโรคภัยไข้เจ็บ (เช่น มะเร็ง) ลดอุบัติเหตุบนท้องถนน

การเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว : เขายอมรับว่าสำหรับสังคมการเปลี่ยนแปลงนี้อาจเร็วเกินไป จนเกิดภาวะตกงานในช่วงแรก ซึ่งภาครัฐและเอกชนต้องร่วมมือกันเพื่อฝึกทักษะใหม่ (Reskilling) ให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบ

2. มุมมองเชิงยุทธศาสตร์ของ JP Morgan

แม้มองว่าในอนาคตคนจะทำงานน้อยลง แต่ปัจจุบัน Dimon ยังคงยืนกรานว่า พนักงาน JPMorgan ต้องกลับ เข้าทำงานในออฟฟิศ 5 วันเต็ม จุดที่สำคัญมี 2 เรื่อง คือ

Apprenticeship System : เขาเชื่อว่า พนักงานรุ่นใหม่จะเรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านการสังเกตและใกล้ชิดกับรุ่นพี่ (ระบบเด็กฝึกงาน) ซึ่งการทำงานทางไกล (Remote Work) ไม่สามารถทดแทนได้

AI Integration : ปัจจุบัน JPMorgan ใช้ AI ในแทบทุกส่วนของธนาคาร ตั้งแต่การตรวจสอบทุจริตไปจนถึงการตลาด เขามองว่า AI ไม่ใช่แค่กระแสชั่วคราว แต่เป็นเทคโนโลยีเปลี่ยนโลกยิ่งกว่าการเกิดขึ้นของไฟฟ้า หรืออินเทอร์เน็ต

3. คำแนะนำถึง Gen Z: "EQ สำคัญกว่า Coding"

สำหรับคนรุ่นใหม่ (Gen Z) ที่กำลังกังวลเรื่องการถูก AI แย่งงาน Dimon ให้คำแนะนำว่า ทักษะที่ AI เลียนแบบได้ยาก คือสิ่งที่ควรลงทุนมากที่สุด มี 3 เรื่อง คือ

Emotional Intelligence (EQ) : ความฉลาดทางอารมณ์ การเห็นอกเห็นใจ และการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล จะเป็นทักษะ "พรีเมียม" ในโลกที่งานวิเคราะห์ข้อมูลถูก AI ยึดครองไปแล้ว

Critical Thinking & Curiosity : เขาเน้นย้ำให้คนรุ่นใหม่ "หัดคิด" (Learn to think) พูดคุยกับผู้คนให้หลากหลาย อยากรู้อยากเห็นโลกกว้าง (Deep Curiosity)

Teamwork : ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น และการสื่อสารชัดเจนจะเป็นปัจจัยตัดสินความสำเร็จ เพราะ AI อาจทำงานคนเดียวเก่ง แต่ยังขาดความเข้าใจในบริบทความรู้สึกของมนุษย์ที่เป็นหัวใจของการทำธุรกิจ

Jamie Dimon สรุปสิ่งที่ต้องการบอก Gen Z

"อย่าแข่งกับ AI เรื่องที่ AI เก่ง (เช่น คำนวณหรือประมวลผล) แต่ให้เก่งที่สุดเรื่องที่ AI ทำไม่ได้ (เช่น ความรู้สึกและการตัดสินใจซับซ้อน)"

ที่มา Source

Research

ดัชนีศูนย์กลางการเงินโลก นิวยอร์กยืนหนึ่ง โตเกียวคืนฟอร์ม ไทยร่วงสู่อันดับ 100 ตามหลังเวียดนาม

ถอดรหัส “Prime Generations” เมื่อ Gen X ค้นพบตัวเองอีกครั้ง และ Baby Boomers กำลังออกแบบชีวิตใหม่

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

Read More Stories

Digest

Unboxing Ideas

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

CEO JPMorgan ชี้ 3 ทางรอดรับมือ AI Reskilling – เข้าออฟฟิศ - EQ ชี้ขาด