บนเวที WTF Festival ท่ามกลางบรรยากาศที่เต็มไปด้วยเหล่า Outliers ที่ประสบความสำเร็จอย่างแตกต่าง เรื่องราวของคุณธาม พิชิตสุรกิจ กลายเป็นหนึ่งในไฮไลต์ที่สะกดสายตาผู้ฟัง เนื่องจากเบื้องหลังที่เริ่มต้นจากติดลบและความกล้าบ้าบิ่นที่เปลี่ยนชีวิตเขาไปตลอดกาล
[จุดเริ่มต้นจากความล้มเหลวและหนี้ก้อนโต]
หลายคนอาจมองว่าความสำเร็จของคุณธามมาจากต้นทุนชีวิตที่ดี ในความจริงกลับตรงกันข้าม คุณธามเล่าว่าจุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นตอนอายุ 19 เมื่อครอบครัวแยกทางกัน จนต้องออกไปใช้ชีวิตด้วยตัวเองกับแม่
ความอยากมีชีวิตที่ดีขึ้นบวกกับอยากให้แม่อยู่สบาย ณ ตอนนั้น ด้วยความที่เป็นคนชอบออกกำลังกาย และศึกษาเกี่ยวกับเรื่องการกินอาหารเพื่อปั้นหุ่นและร่างกายที่แข็งแรง เขาจึงเริ่มขายคอร์สออกกำลังกายออนไลน์ด้วยตัวเองผ่านช่องทางออนไลน์ จนสามารถสร้างรายได้ถึง 200,000 บาทต่อเดือน ซึ่งดูเหมือนจะเป็นจุดเริ่มต้นที่สดใส แต่ชีวิตจริงซับซ้อนกว่านั้น
เมื่อช่วง Covid-19 มีผู้ใหญ่ที่นับถือมาชวนให้เขาลงทุนผลิตภัณฑ์ถุงมือยางที่นับว่าเป็นสินค้าขาดแคลนในช่วงนั้น คุณธามย้อนภาพในวันนั้นว่า
“ตอนนั้นเด็กมากและมองโลกในแง่ดีมาก ๆ คิดว่าเรามีโอกาสเปลี่ยนชีวิตได้ เราสู้ด้วยความที่ยังเด็ก เรามีความต้องการสูงมากๆ เราเลยมุ่งมั่นทำไป”
เลยทุ่มเงินเก็บที่มี 3 ล้าน และให้แม่ขอยืมเงินญาติมาอีก 27 ล้าน รวม 30 ล้านบาท เพื่อนำไปมัดจำ เพราะคิดว่าโอกาสมาถึงหน้าบ้านแล้ว
แต่ 1 ปีต่อมา ทุกอย่างไม่เป็นไปตามแผน โรงงานไม่ส่งของให้ตามที่ตกลงไว้ เงินมัดจำก็ไม่รู้ไปอยู่ในมือใคร เนื่องจากเป็นการติดต่อกันเป็นทอด ๆ ผ่านนายหน้า สุดท้ายเขาต้องแบกหนี้ 30 ล้านไว้บนไหล่ตั้งแต่อายุ 20 ปี ทำให้ตอนนั้นเขาต้องดรอปเรียนมหาวิทยาลัย คณะนิเทศศาสตร์ ภาคอินเตอร์ จุฬาฯ ไป เพราะไม่มีเงินจ่ายค่าเทอม พร้อมกับความรู้สึกสงสารแม่มาก เพราะเงินนั้นเป็นเงินของแม่และญาติที่ไปยืมมา
ถึงอย่างนั้น เขาก็ยังเลือกทางที่ใจถึงที่สุด คือการออกโรงขอยืมเงินญาติเอง 150,000 บาท ซึ่งให้เหตุผลว่าจะนำไปเป็นทุกการศึกษาต่อ แต่จริงๆ นำมาลงทุนสร้างแบรนด์ White Lab เพราะเชื่อมั่นในศักยภาพของตลาดออนไลน์
[สร้างแบรนด์ด้วยแนวคิดลูกค้าคือครอบครัว]
ความสำเร็จของ White Lab มาจากความใส่ใจในตัวผลิตภัณฑ์ (Product-first) คุณธามให้ความสำคัญกับการพัฒนาสินค้าอย่างดีที่สุด โดยมีหลักการง่าย ๆ แต่จริงใจว่า
“เรามองลูกค้าเป็นเหมือนครอบครัว และเรารู้สึกว่าถ้าเราจะให้ครอบครัวเราใช้อะไรสักอย่างหนึ่ง ต้องเป็นของดีจริงๆ และพอเรามองลูกค้าเป็นครอบครัว ทุกสินค้าที่เราทำ เหมือนเราให้คนในครอบครัวใช้”
นอกจากคุณภาพสินค้าความสม่ำเสมอคืออาวุธสำคัญ คุณธามเริ่มสร้างตัวตนจากการไลฟ์ TikTok ตั้งแต่ช่วงแรกๆ แม้คนดูจะไม่เยอะ แต่เขาไม่หยุดทำ จนสามารถสร้างยอดขายจากหลักล้านสู่ 40 ล้านบาทต่อเดือนได้ในที่สุด โดยคุณธามเน้นย้ำว่า
“ความสม่ำเสมอสำคัญที่สุดเลยครับ...
การทำเสมอไปเรื่อยๆ เราจะเจอเองว่าทำยังไงให้ดีขึ้น”
[ก้าวข้ามความ Perfectionist เพื่อไปสู่ระดับโลก]
บทเรียนสำคัญที่คุณธามอยากส่งต่อถึงนักธุรกิจรุ่นใหม่ คือการไม่ปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบมาเป็นอุปสรรคต่อการลงมือทำ
“ความเป็น Perfectionist เป็นจุดที่ทำให้เราไม่ทำหรือเลิกทำ เพราะถ้าเราไม่สำเร็จ เรากลัวที่จะเฟล…
ถ้าใครอยากเริ่มทำธุรกิจ หรืออยากทำอะไรสักอย่างจริงๆ อยากบอกทุกคนว่าให้เริ่มทำไปเลย แล้วเมื่อเจอปัญหาอะไร ค่อยไปแก้ไขเอาข้างหน้า”
ปัจจุบัน คุณธามไม่ได้มองแค่ตลาดในไทย เขาวางเป้าหมายไว้สูงเพื่อให้ศักยภาพของตัวเองไปได้ไกลที่สุด
“ผมตั้งเป้าเป็น Global Brand ไว้ แม้จะไปถึงหรือไม่ก็ตาม เพราะเชื่อว่าการตั้งโจทย์ที่ยากและสูงจะบังคับให้สมองคิดหาวิธีการที่แตกต่างและทรงพลังกว่าเดิม”
[ฝากถึง Gen Z แค่ทำ และอย่าลิมิตตัวเอง]
ในช่วงท้าย คุณธามได้ฝากแง่คิดถึงคนรุ่นใหม่ที่มีความฝันว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเริ่มทำ และการมี Mindset ที่ไม่จำกัดตัวเอง
“ฝันไว้ก่อนครับ
ฝากถึง Gen Z ที่มีความฝัน อยากทำธุรกิจ ลงมือทำซะ เพราะว่าคิดเยอะไม่มีประโยชน์ อย่าลิมิตตัวเอง สมองเรากว้างมากและเก่งมาก ๆ Power เราสำคัญมาก”
เรื่องราวของ White Lab ภายใต้การนำของ คุณธาม พิชิตสุรกิจ คือเครื่องพิสูจน์ว่าหากคุณมีใจที่ถึงพอและไม่ยอมแพ้ต่ออุปสรรค โลกใบนี้ก็ไม่มีอะไรที่ใหญ่เกินความสามารถของคุณ