หากจะให้อธิบายแบบเข้าใจได้ง่ายและเร็วสุดถึงกลยุทธ์บลูโอเชียน (Blue Ocean Strategy) แล้ว มันก็คือการสร้าง พื้นที่ตลาดใหม่ที่ไร้คู่แข่ง เพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดเดิม
บลูโอเชียนไม่ได้เน้นการลดราคาหรือเพิ่มฟังก์ชันจนต้นทุนสูงขึ้น แต่เน้นสร้าง Value Innovation ซึ่งเป็นการสร้าง คุณค่าที่แตกต่างควบคู่ไปกับการลดต้นทุน โดยทำผ่านกรอบแนวคิด 4 ประการ
1.Eliminate หรือการตัดออก โดยสิ่งที่อุตสาหกรรมเดิมทำตามๆ กันมา แต่ไม่ได้สร้างมูลค่าให้ลูกค้าจริง
2.Reduce (ลดลง) ปัจจัยหรือมาตรฐานบางอย่างที่ถูกให้ความสำคัญมากเกินไปจนเกินความจำเป็น
3.Raise (ยกระดับ) ปัจจัยที่ควรพัฒนาให้เหนือกว่ามาตรฐานทั่วไปเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าให้ดีขึ้น และ
4.Create หรือการสร้างสรรค์ในสิ่งที่อุตสาหกรรมเดิมไม่เคยมีมาก่อน เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่
โดยในกรอบแนวคิดข้อที่ 4 นี้ ถือเป็นหัวใจสำคัญที่เราพบเห็นได้บ่อยสุด ซึ่งตัวอย่างที่สะท้อนในเรื่องนี้ได้ดีก็คือการ สร้างตลาดสินเชื่อสินค้าแบรนด์เนมของบริษัท แบรนด์เนม มันนี่ จำกัด (Brandname Money) จำกัด ที่เป็นรายแรกที่เข้ามา สร้างน่านน้ำใหม่ในตลาดสินเชื่อสินค้าแบรนด์เนมเมื่อ 2 ปีที่แล้ว จนล่าสุดสามารถทำยอดการบ่อยสินเชื่อที่คาดว่าจะทะลุ 400 ล้านบาทในปี 2569 นี้ หรือมีตัวเลขเติบโตจากปี 2568 ที่มีพอร์ตสินเชื่ออยู่ที่ 200 ล้านบาท
ปพน มนัสภากร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ผู้ก่อตั้งบริษัทบอกกับเราว่า เริ่มต้นทำธุรกิจด้วยสินเชื่อตัวแรกคือบริการ ขายฝากในรูปแบบการรับจำนำ อัตราดอกเบี้ยตามกฎหมายกำหนด ซึ่งเป็นโปรดักท์ที่ใหญ่สุดมีสัดส่วนในพอร์ตถึง 80% ใน ช่วงแรกของการทำธุรกิจ
แต่การเข้ามาทำตลาดด้วยบริการขายฝากหรือรับจำนำสินค้าแบรนด์เนมนั้น มีผู้เล่นหลายรายทำตลาดอยู่ก่อนหน้า นั้น โดยเฉพาะผู้เล่นที่ยกระดับมาจากธุรกิจโรงรับจำนำ ทำให้ต้องมีการขยายพอร์ตของโปรดักต์ออกมาที่การให้สินเชื่อสำหรับ ซื้อสินค้าแบรนด์เนมซึ่งยังเป็นตลาดใหม่ที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน แม้จะมีผู้เล่นที่เป็นธุรกิจบัตรเครดิตที่เข้ามาเป็นคู่แข่งทาง อ้อม แต่ก็ถือว่าเป็นตลาดใหม่ที่ยังมีการแข่งขันที่ไม่รุนแรงมากนัก
ทำให้ปัจจุบันโมเดลธุรกิจ 3 รูปแบบของบริษัทคือ 1.สินเชื่อเช่าซื้อ ที่สามารถ “ผ่อนไป-ใช้ไป 2.สินเชื่อ “ผ่อนจบ-รับของ” รับสินค้าเมื่อผ่อนครบ ซึ่งบริการใน 2 รูปแบบแรก เป็นรูปแบบการให้บริการที่เข้ามาช่วยแก้ Pian Point ให้กับลูกค้าที่ อยากได้สินค้าแบรนด์เนมแต่ไม่อยากเสียเงินก้อน เพราะมองว่าสามารถนำเงินก้อนนั้นไปใช้หมุนเวียนในการทำธุรกิจของ ตัวเอง ส่วนรูปแบบที่ 3. จะบริการขายฝากในรูปแบบการรับจำนำ อัตราดอกเบี้ยตามกฎหมายกำหนด
จากการทำตลาดในช่วงที่ผ่านมา พบข้อมูลที่น่าสนใจว่าบริการสินเชื่อเช่าแบรนด์เนม ซื้อทั้ง “ผ่อนไป-ใช้ไป และ สินเชื่อ “ผ่อนจบ-รับของ” มีความต้องการเพิ่มขึ้นสูงมาก โดยเฉพาะการซื้อสินค้าแบรนด์เนมมือหนึ่งในช็อป รวมทั้งสินค้าใน ตลาดรีเซล ทำให้ยอดปล่อยสินเชื่อเช่าซื้อเพียงแค่ 5 เดือนแรกของปีนี้มีมูลค่ากว่า 53 ล้านบาท สูงกว่าสินเชื่อเช่าซื้อทั้งปี 68 ที่มีมูลค่ารวม 25.5ล้านบาท ถือว่าเติบโตขึ้นโดดเด่นอย่างมาก ขณะที่สินเชื่อขายฝากหรือรับจำนำยังคงเติบโตได้ตามปกติ
“เรามีการควบคุมหนี้เสียค่อนข้างจะเข้มงวด ทั้งในแง่ของคุณสมบัติของผู้ขอสินเชื่อ และการต้องมีเงิน ดาวน์ 30% ขณะเดียวกัน ยังมีการสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่ง ครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ เริ่มตั้งแต่การรับ สินค้าเข้ามาตรวจสอบและมีการประเมินราคาที่แม่นยำ ส่วนกลางน้ำเรามีระบบบริหารความเสี่ยงการปล่อยสินเชื่อ เช่าซื้อ และขายฝากสินค้าแบรนด์เนม โดยมีกระบวนการคัดกรองลูกค้าที่มีศักยภาพ มีรายได้มั่นคง กำหนดวงเงิน ดาวน์ที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้ามีความต้องการเป็นเจ้าของจริง ส่วนปลายน้ำหากลูกค้าคืนของหรือค้างชำระ มูลค่าของที่กลับมาต้องมีมูลค่าไม่ต่ำกว่าหนี้ที่เหลืออยู่ รวมทั้งสินค้าที่หลุดจากการขายฝาก เรามีตลาดรองที่ สามารถนำมาขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
ปพน บอกกับเราอีกว่า เทรนด์การเติบโตของสินค้าแบรนด์เนมที่มีมูลค่าตลาดประมาณ 2 แสนล้านบาท ยังคง เติบโตอย่างต่อเนื่องสวนทางกับภาวะเศรษฐกิจ โดยมีตัวเลขเติบโต 6% สิ่งที่น่าสนใจก็คือการขยายฐานของกลุ่มลูกค้ามาที่ คนอายุน้อยลง เฉลี่ยอายุต่ำกว่า 20 ปีลงมา จากเดิมที่ลูกค้าของตลาดนี้มีอายุมากกว่า 30 ปีขึ้นไป
“ลูกค้าคนรุ่นใหม่ ถือเป็นพวก New Money ที่เติบโตมากขึ้นจากธุรกิจใหม่ๆ อาทิ พวกอินฟลูเอนเซอร์ หรือ พวกทำธุรกิจออนไลน์ พวกนี้มีสัดส่วนถึง 40% เป็นกลุ่มที่ต้องการสินค้าแบรนด์เนม เพื่อเติมเต็มความฝัน หรือเพื่อ ยกระดับภาพลักษณ์ของตัวเอง และนิยมซื้อสินค้าแบรนด์เนม อาทิ กระเป๋า ทำให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดที่จะ เข้ามาช่วยเติมเต็มความต้องการของพวกเขาโดยไม่ต้องรอเก็บเงินก่อนถึงจะได้สินค้า”
เขาบอกต่ออีกว่า ส่วนลูกค้ากลุ่มใหญ่กว่า 60% จะเป็นเจ้าของธุรกิจเอสเอ็มอีที่จะซื้อสินค้าแบรนด์เนมอย่างนาฬิกา และไม่ต้องการที่จะใช้เงินก้อนใหญ่จึงเข้ามาขอสินเชื่อกับเรา โดยรูปแบบของการใช้ จะเป็นการมองในเรื่องของการลงทุน ควบคู่ไปด้วย โดยในปี 2568 ที่ผ่านมา พอร์ตสินเชื่อของแบรนด์เนมมันนี่ โปรดักค์ที่มีพอร์ตใหญ่สุดยังคงเป็นตัวขายฝาก มี สินเชื่อประมาณกว่า 160 ล้านบาท ที่เหลือจะเป็นสินเชื่อสินเชื่อเช่าซื้อที่สามารถ “ผ่อนไป-ใช้ไป และสินเชื่อผ่อนจบ-รับของ
สิ่งที่น่าสนใจก็คือแบรนด์เนมมันนี่ ยังคงเดินหน้าสร้างการเติบโตด้วยกลยุทธ์ในรูปแบบใหม่ๆ ที่ในปีนี้ มีการเปิด บริการ Personal Assistant (PA) เพื่อให้บริการลูกค้าเป็นพิเศษ ทั้งบริการให้คำปรึกษา ตรวจสอบราคา และดำเนินการด้าน สินเชื่อ โดยเจ้าหน้าที่จะเดินทางไปชำระเงิน และให้บริการถึง Shop หรือร้านค้าที่ลูกค้าต้องการซื้อสินค้าแบรนด์เนม โดยทำ หน้าที่เสมือนเลขาส่วนตัว
Personal Assistant เป็นรูปแบบบริการที่จะเข้ามาช่วยขยายฐานเข้าไปหาลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ที่มองว่า การมาซื้อ สินค้าแบรนด์เนมที่ช้อป ออริจินัล เพราะถือเป็นการสร้างประสบการณ์ให้กับตัวเอง ขณะเดียวกัน ยังเป็นการสะท้อนภาพ ลักษณ์ที่สามารถต่อยอดไปสู่การสร้างคอนเทนต์ในโลกออนไลน์ได้อีกด้วย จึงน่าจะช่วยให้สามารถขยายฐานการปล่อย สินเชื่อได้มากขึ้นจนสามารถทำตัวเลขทะลุ 1,000 ล้านในอีก 2 ปีข้างหน้าที่จะเป็นการนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาด หลักทรัพย์
“ปัจจุบันมีร้านค้าแบรนด์เนมมือสองเข้ามาร่วมเป็นพาร์ตเนอร์ ส่งลูกค้าเข้ามาใช้บริการสินเชื่อกับ แบรนด์เนมมันนี่ เพิ่มขึ้นจาก 40 ร้านค้า เป็น 70 ร้านค้า ทำให้เรามีโอกาสในการปล่อยสินเชื่อมากขึ้น โดยเรายังคง เปิดรับร้านค้าพันธมิตรต่อเนื่อง ขณะเดียวกันล่าสุด Brandname Money ได้เปิด โครงการ Agent หรือเอเย่นต์ “เปลี่ยนความชอบให้เป็นรายได้” สำหรับผู้ที่รักสินค้าแบรนด์เนมและอยู่ในวงการสินค้าแบรนด์เนมที่ต้องการมี รายได้เสริม เพียงแนะนำลูกค้ามาขอสินเชื่อกับแบรนด์เนมมันนี่ ทางเรามีค่าตอบแทนให้ เพียงแต่เข้ามาสมัครลง ทะเบียนร่วมเป็น Agent กับเรา”
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ตามมากับการเติบโตของพอร์ตสินเชื่อก็คือการมองหาพันธมิตรที่จะเข้ามาร่วมทุนทำธุรกิจ โดย ปพน บอกว่า มีการพูดคุยกับพันธมิตรบางส่วนแล้ว ซึ่งต้องการผู้ร่วมทุนที่ไม่ใช่แค่การต่อยอดเรื่องเงินทุนแต่ต้องมีระบบใน การบริหารจัดการเรื่องของการทำตลาดสินเชื่อด้วย เพื่อร่วมกันทำตลาดในระยะยาวนั่นเอง...