ที่ผ่านมาหลายองค์กรเริ่มต้นเส้นทางความยั่งยืนจากกิจกรรม CSR แต่ปัจจุบันความยั่งยืนไม่ได้ถูกวัดจากจำนวนโครงการ CSR ที่องค์กรจัดขึ้นอีกต่อไป หากแต่ถูกตั้งคำถามว่าธุรกิจสามารถลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้มากเพียงใด และสามารถเปลี่ยนกระบวนการดำเนินงานของตนเองให้สอดรับกับเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมของโลกได้หรือไม่
นี่เป็นโจทย์ที่หลายองค์กรกำลังเผชิญ และเป็นเหตุผลที่ทำให้บริษัทจำนวนไม่น้อยเริ่มขยับจากแนวคิด Corporate Social Responsibility (CSR) ไปสู่การดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบ Environmental, Social and Governance (ESG)
Brother ประเทศไทย ที่ใช้เวลาตลอด 17 ปีที่ผ่านมาเดินหน้าฟื้นฟูป่าชายเลนอย่างต่อเนื่อง ขณะที่โครงการ Brother Beat Cancer Run ก็จัดต่อเนื่องเข้าสู่ปีที่ 12 จนสามารถระดมทุนช่วยเหลือผู้ป่วยมะเร็งได้มากกว่า 18 ล้านบาท ตัวอย่างกิจกรรมเหล่านี้ทำให้ชื่อของ Brother ถูกจดจำในฐานะองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการสร้างคุณค่าคืนสู่สังคมมาอย่างยาวนาน
วันนี้ บริษัทก้าวไปอีกขั้น จากการสร้างผลกระทบผ่านโครงการ CSR สู่การนำแนวคิด ESG เข้ามาเป็นกรอบการดำเนินธุรกิจ ภายใต้ The Brother Group Global Charter ที่กำหนดให้ความยั่งยืนเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจในทุกมิติ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การบริหารทรัพยากร ไปจนถึงการสร้างคุณค่าร่วมกับชุมชนและสิ่งแวดล้อม
การเปลี่ยนผ่านครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า Brother ไม่ได้มองความยั่งยืนเป็นเพียงกิจกรรมเพื่อสังคม หากแต่ยกระดับให้เป็น Core Business Strategy หรือหนึ่งในกลยุทธ์หลักของการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเชื่อมโยงการเติบโตขององค์กรเข้ากับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในระยะยาว
พรภัค อุไพศิลป์สถาพร ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการเงินและบริหาร บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า
"บริษัทเราทำกิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมมาอย่างต่อเนื่อง โครงการฟื้นฟูป่าชายเลนเข้าสู่ปีที่ 17 ส่วน Brother Beat Cancer Run จัดมาแล้ว 12 ปี สิ่งที่เราภูมิใจไม่ใช่แค่จำนวนปี แต่คือการทำอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าการสร้างผลกระทบเชิงบวกต้องใช้เวลา และต้องทำให้เห็นผลจริง
ตลอด 11 ปีที่ผมทำงานอยู่ที่ Brother งบประมาณด้าน CSR ไม่เคยถูกลดลง แม้ในช่วงที่เศรษฐกิจมีความท้าทาย เพราะผู้บริหารของเรามองว่ากำไรที่องค์กรสร้างได้ ต้องแบ่งกลับคืนสู่สังคมและสิ่งแวดล้อมด้วย"
หนึ่งในตัวอย่างที่สะท้อนพัฒนาการของแนวคิดด้านความยั่งยืน คือโครงการฟื้นฟูป่าชายเลนที่ดำเนินต่อเนื่องมา 17 ปี หากในอดีตตัวชี้วัดความสำเร็จอาจอยู่ที่จำนวนต้นไม้ที่ปลูก แต่ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา พรภัค อธิบายว่า Brother ได้ปรับวิธีประเมินผลใหม่ โดยให้ความสำคัญกับ อัตราการอยู่รอดของต้นไม้ หรือ Survival Rate มากกว่าจำนวนต้นที่ปลูก ส่งผลให้อัตราการอยู่รอดของต้นไม้ในพื้นที่คลองโคนเพิ่มขึ้นมากกว่า 80% จากการทำงานร่วมกับชุมชนในพื้นที่ สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อระบบนิเวศและชุมชนได้อย่างเป็นรูปธรรม
แนวคิดดังกล่าวสอดคล้องกับ Brother Group Environmental Vision 2050 ที่กำหนดยุทธศาสตร์ด้านสิ่งแวดล้อมไว้ 3 แกนหลัก ได้แก่ Resource Circulation, Decarbonization และ Biodiversity Conservation ซึ่งกลายเป็นกรอบการดำเนินงานร่วมกันของ Brother ทั่วโลก
ในมิติของ Resource Circulation บริษัทมุ่งลดการใช้ทรัพยากรตั้งแต่ต้นทาง ผ่านการพัฒนา Green Innovation และแนวคิด Eco-design ที่ออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ใช้วัสดุน้อยลง ใช้งานได้ยาวนาน และลดของเสียตลอดวงจรชีวิตสินค้า โดยเครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ของ Brother จะมีการลดขนาดตัวเครื่องเพื่อลดการใช้พลาสติก โดยบางรุ่นสามารถลดการใช้พลาสติกได้แล้วประมาณ 17% พร้อมตั้งเป้าลดการใช้พลาสติกลง 25% ภายในปี 2030 เมื่อเทียบกับปีฐาน 2022
พรภัค อธิบายว่าการเลือกเริ่มจากกลุ่มเครื่องพิมพ์ เพราะธุรกิจ Printing และ Scanner ยังเป็นธุรกิจหลักของ Brother ประเทศไทย โดยสร้างสัดส่วนรายได้กว่า 80-90% ของบริษัท การลดการใช้พลาสติกในผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้จึงเป็นจุดที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมได้มากที่สุดในเชิงธุรกิจ
"เวลาพูดถึงนวัตกรรมของเครื่องพิมพ์ หลายคนจะนึกถึงความเร็วหรือฟังก์ชันการใช้งาน แต่วันนี้เรามองไปอีกขั้นว่า นวัตกรรมต้องช่วยลดการใช้ทรัพยากรด้วย เราจึงพยายามลดขนาดผลิตภัณฑ์ ลดการใช้พลาสติก และออกแบบองค์ประกอบภายในใหม่ โดยยังคงคุณภาพและประสิทธิภาพของสินค้าไว้ เป้าหมายของเราไม่ได้อยู่แค่ตัวสินค้า แต่ต้องมองทั้ง Value Chain ตั้งแต่การผลิต การขนส่ง ไปจนถึงการใช้งานของลูกค้า เพราะการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมต้องเกิดขึ้นตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์"
อีกหนึ่งตัวอย่างของการนำแนวคิด Circular Economy มาปรับใช้ คือโครงการรีไซเคิลขวดและฝาพลาสติก เพื่อนำมาแปรรูปเป็นไม้แขวนเสื้อก่อนส่งมอบให้โรงพยาบาลรามาธิบดี สะท้อนแนวคิดการสร้างคุณค่าใหม่จากวัสดุที่ผ่านการใช้งานแล้ว แทนการมองว่าเป็นของเสีย
ขณะเดียวกัน ในด้าน Decarbonization แม้ Brother ประเทศไทยจะเป็นบริษัทด้านการขายและการตลาด ไม่ใช่ฐานการผลิต แต่บริษัทเลือกเริ่มจากสิ่งที่สามารถควบคุมได้ ผ่านการบริหารจัดการสำนักงานตามแนวทาง Green Office โดยกำหนดเป้าหมายลดการใช้ทรัพยากรในหลายด้าน อาทิ ลดการใช้ไฟฟ้าลง 2% และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกลง 10% ควบคู่กับการลดการใช้น้ำ กระดาษ เชื้อเพลิง และการจัดการของเสีย พร้อมเดินหน้ายกระดับสำนักงานใหญ่สู่มาตรฐาน Green Office ระดับ Platinum เพื่อให้การดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมเป็นระบบและสามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน
ความหลากหลายทางชีวภาพ หรือ Biodiversity ถือเป็นอีกเสาหลักที่ Brother มีความสำคัญ การฟื้นฟูป่าชายเลน การเก็บขยะชายหาดผ่านกิจกรรม No Ocean Waste รวมถึงการทำงานร่วมกับชุมชนในพื้นที่ ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความสมบูรณ์ให้ระบบนิเวศ
"ทุกครั้งที่เราทำโครงการ เราจะถามตัวเองก่อนเสมอว่า Why เราทำสิ่งนี้ เพราะถ้าเราไม่เข้าใจเหตุผล ความยั่งยืนก็จะเป็นเพียงกิจกรรมหนึ่งที่ทำแล้วจบ แต่ถ้าทุกคนเข้าใจว่าทำไปเพื่ออะไร มันจะกลายเป็นวิธีคิดและวัฒนธรรมขององค์กร"
จากองค์กรที่สร้างรากฐานผ่านกิจกรรม CSR อย่างต่อเนื่อง วันนี้ Brother กำลังต่อยอดประสบการณ์ดังกล่าวสู่การใช้ ESG เป็นกรอบการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การบริหารทรัพยากร การลดการปล่อยคาร์บอน ไปจนถึงการอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ เพื่อผลักดันการเติบโตอย่างยั่งยืนภายใต้แนวคิด "At Your Side, Every Side of Life" ที่มุ่งสร้างสมดุลระหว่างธุรกิจ ผู้คน และสิ่งแวดล้อมในระยะยาว