ในวันที่อุตสาหกรรมอีเวนต์กำลังเปลี่ยนจากการสร้าง “ความประทับใจ” ไปสู่ “ประสบการณ์ที่วัดผลได้” เทคโนโลยีจึงเข้ามามีบทบาทในการเชื่อมโยงผู้ใช้งาน แบรนด์ และข้อมูลเข้าด้วยกัน
หนึ่งในเครื่องมือที่กำลังได้รับการตีความใหม่คือ “โฟโต้บูธ” ซึ่งไม่ได้ทำหน้าที่เพียงบันทึกภาพความทรงจำ แต่กำลังก้าวสู่การเป็น Marketing Touchpoint ที่ช่วยสร้าง Engagement เก็บข้อมูลผู้ใช้งาน และต่อยอดกิจกรรมทางการตลาดได้
จากแนวโน้มดังกล่าว CAPTURES ภายใต้การพัฒนาของ บริษัท ซิกซีทกรุ๊ป จำกัด จึงเปิดตัว Captures Photobooth ซอฟต์แวร์ที่ยกระดับโฟโต้บูธให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งานตั้งแต่ต้นจนจบ
จากประสบการณ์กว่า 10 ปี สู่การพัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับอุตสาหกรรม Event
ตลอดระยะเวลากว่า 10 ปี CAPTURES ได้ทำงานร่วมกับแบรนด์ องค์กร และพาร์ทเนอร์ในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่งาน Brand Activation งานองค์กร งานเปิดตัวสินค้า งานศิลปิน งานแฟนมีต ไปจนถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับใช้งานในพื้นที่อีเวนต์จริง
ประสบการณ์ดังกล่าวทำให้บริษัทมองเห็นว่า หัวใจของโฟโต้บูธยุคใหม่ไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียว แต่คือ "ซอฟต์แวร์เบื้องหลัง" ที่สามารถออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน บริหารจัดการระบบหลังบ้าน เก็บข้อมูลลูกค้า เชื่อมโยงกิจกรรมทางการตลาด และปรับแต่งการทำงานให้ตอบโจทย์ของแต่ละแบรนด์ได้อย่างยืดหยุ่น
แนวคิดนี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนา Captures Photobooth ในฐานะ Modern Photobooth Software for Business ที่ตอบโจทย์ทั้งผู้ประกอบการ เจ้าของพื้นที่ Event Organizer และแบรนด์ที่ต้องการใช้โฟโต้บูธเป็นเครื่องมือทางการตลาดอย่างเต็มศักยภาพ
เปลี่ยนโฟโต้บูธให้เป็น Marketing Touchpoint ที่สร้างคุณค่าทางธุรกิจ
Captures Photobooth ได้รับการออกแบบให้รองรับการทำงานแบบครบวงจร ตั้งแต่ระบบถ่ายภาพ ระบบจัดการอีเวนต์ ระบบลงทะเบียน ระบบคูปอง ระบบชำระเงิน ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า ไปจนถึงการออกแบบ User Journey สำหรับแต่ละแคมเปญได้อย่างอิสระ สำหรับงานที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก ระบบยังถูกพัฒนาให้รองรับการใช้งานจริงในด้านความเสถียร ความรวดเร็ว และรองรับผู้ใช้งานได้จำนวนมาก
สิ่งที่แตกต่างคือ ซอฟต์แวร์สามารถเชื่อมโยงทุกขั้นตอนของประสบการณ์ผู้ใช้งานเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจของแบรนด์ ทำให้โฟโต้บูธไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมสร้างความสนุก แต่กลายเป็น Touchpoint ที่ช่วยสร้าง Engagement เก็บ First-party Data และต่อยอดการสื่อสารกับลูกค้าได้หลังจบอีเวนต์
Case Study : เมื่อเทคโนโลยีช่วยยกระดับประสบการณ์แฟนคลับ
ศักยภาพของ Captures Photobooth ถูกสะท้อนผ่านโปรเจกต์ Arcade : Play To Win ที่ CAPTURES ร่วมพัฒนากับ WhiteFox สำหรับการโปรโมตเพลงของศิลปิน MEEPOOH (หมีพูห์ - วิน สกุลแสงประภา) จากโจทย์ที่ต้องการให้มี "ตู้เกม" เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารแคมเปญ ทีมพัฒนาได้ออกแบบประสบการณ์ใหม่ที่ให้แฟนคลับร่วมเล่นเกม และเมื่อชนะจึงจะได้รับการปลดล็อก Reward เป็นสิทธิ์ถ่ายภาพพร้อมรับภาพสุด Exclusive กลับไปเป็นที่ระลึก
เบื้องหลังประสบการณ์ Interactive ทั้งหมดถูกขับเคลื่อนด้วย Captures Photobooth ผ่านการปรับแต่งซอฟต์แวร์ (Custom Software Consultant) เพื่อออกแบบ User Journey ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญ
กรณีศึกษานี้สะท้อนให้เห็นว่า เทคโนโลยีสามารถเปลี่ยนโฟโต้บูธจากอุปกรณ์บันทึกภาพ ไปสู่เครื่องมือสร้างประสบการณ์ที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานและสร้างคุณค่าทางการตลาดให้กับแบรนด์ได้อย่างเป็นรูปธรรม
CAPTURES เตรียมมุ่งสู่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรม Event
การเปิดตัว Captures Photobooth สะท้อนทิศทางของ CAPTURES ในการขยายบทบาทจากผู้ให้บริการโฟโต้บูธ สู่ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรม Event ที่มุ่งใช้ซอฟต์แวร์เป็นกลไกสำคัญในการเชื่อมต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งานกับเป้าหมายทางธุรกิจของแบรนด์
“ท่ามกลางการเติบโตของ Experience Marketing และการให้ความสำคัญกับข้อมูลผู้ใช้งานเทคโนโลยีสำหรับอีเวนต์จึงไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนการจัดงาน แต่กำลังก้าวสู่การเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง วัดผลได้ และต่อยอดคุณค่าทางธุรกิจได้ในระยะยาวผ่าน First-party Data จากการลงทะเบียนและการเข้าร่วมกิจกรรมสามารถนำไปเชื่อมต่อกับระบบ CRM เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้า ส่งข้อเสนอที่เหมาะสม และวางแผนการสื่อสารในอนาคต”
อีเวนต์จึงไม่ได้สร้างเพียง Engagement ระยะสั้น แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้งาน ผู้ที่สนใจ Captures Photobooth สามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ https://captures.photo/booth