ในวันที่ตลาดวิ่งเมืองไทยคึกคักที่สุดในรอบหลายปี มีแบรนด์ไทยจำนวนไม่น้อย ที่เติบโตเกาะกระแสสุขภาพนี้ขึ้นมา Brooo คือหนึ่งในนั้น!!!

Brooo ไม่ได้เริ่มต้นจากแผนธุรกิจหนาปึ้กหรือเงินทุนก้อนโต แต่เริ่มจากการ “ไม่มีอะไรทำ” ในช่วงล็อกดาวน์โควิด-19 ของเพื่อนสนิทสองคน คือ อ๋อง-กษิดิศ ดวงวราภรณ์ Landscape Architect ที่วิ่งมาตั้งแต่สมัยเรียน กับ เฟียต-ธนพงศ์ พานิชชอบ นักออกแบบประสบการณ์

ทั้งคู่ไม่มีพื้นฐานด้านแฟชั่นหรือสิ่งทอเลยสักนิด แต่จากถุงเท้าวิ่ง 1 คู่ ราคา 590 บาทในวันแรก วันนี้ Brooo เติบโตมาไกลจนถึงสามารถเปิด Flagship Store ในห้างที่ขายดีที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศอย่างเซ็นทรัลชิดลม

อะไรคือเคล็ดลับที่ทำให้แบรนด์นี้ไม่เคยหลุดกระแสมา 5 ปีเต็ม บทสัมภาษณ์นี้มีคำตอบ

จุดเริ่มต้นจากการว่างงาน

เฟียตเล่าว่าจุดเริ่มต้นทั้งหมดมาจากความบังเอิญล้วนๆ เขากับอ๋องเป็นเพื่อนกันมาตั้งแต่มัธยม วันหนึ่งในช่วงโควิด-19 ที่ไม่มีอะไรทำ อ๋องกับเฟียตมานั่งคุยกัน เพื่อที่จะหาอะไรทำเป็นรายได้ แล้วก็ค้นพบว่าทั้งคู่มีของที่ชอบเหมือนกันอยู่อย่างหนึ่งคือ การวิ่ง

เฟียตเล่าถึงโมเมนต์ที่ทำให้ไอเดียเล่นๆ กลายเป็นธุรกิจจริงจังไว้อย่างมีสีสัน

“วันที่อ๋องโยนถุงเท้ากองใหญ่ลงบนโต๊ะอาหาร เรามองหน้ากัน แล้วเหมือนมีเสียงเพลงดังขึ้นในหัว มันจะเป็นเหมือนเพื่อนวัยรุ่นที่คิดอยากจะทำอะไรด้วยกัน ธุรกิจด้วยกัน มันก็จะฮอต”

 แต่สิ่งที่ทำให้ Brooo ต่างจากไอเดียคุยสนุกๆ ทั่วไปที่มักหายไปในเช้าวันถัดมา คือการกระทำของอ๋อง เพราะรุ่งเช้าวันต่อมา อ๋องโทรหาโรงงานทันทีโดยไม่รอช้า เฟียตยอมรับตรงๆ ว่านั่นคือจุดเปลี่ยนสำคัญที่สุด

“ถ้าเกิดวันนั้นอ๋องไม่ได้ติดต่อโรงงานเลย เราก็จะปล่อยความฮอตของเราไป ผมว่ามันก็จะไม่มาถึงวันนี้ วันนั้นเราไม่มีความรู้เรื่อง Textile เลยแม้แต่นิดเดียว ทุกอย่างมันเหมือนบังเอิญไปเจอ บังเอิญค้นพบ มีคนยื่นโอกาสมาแบบนี้เกือบทั้งหมด” และนั่นคือจุดที่ทำให้ทุกอย่างเริ่มเดินหน้าไปจริงๆ ไม่ใช่แค่ไอเดียเพื่อนคุยกันสนุกๆ ที่หายไปในวันถัดมา”

ทำไมต้องเป็นถุงเท้าครึ่งแข้ง

กลยุทธ์แรกของ Brooo คือการหาคาแรกเตอร์ที่ชัดเจนให้แบรนด์ ในวันที่อุตสาหกรรมถุงเท้ากีฬานิยมใส่กันแค่ 2 แบบ คือถุงเท้าซ่อนข้อ (No-show) กับถุงเท้ายาวเต็มแข้ง ทั้งคู่มองเห็นช่องว่างตรงกลาง จึงหยิบโครงสร้างของถุงเท้าปั่นจักรยานที่เป็นทรงครึ่งแข้งมาผสมกับฟังก์ชันรองรับการวิ่ง ให้กลายเป็นถุงเท้าวิ่งแบบ Performance กึ่งแฟชั่น

เฟียตอธิบายว่าเหตุผลที่คนยอมจ่ายเงินให้ถุงเท้าราคา 590 บาทตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่แค่เรื่องฟังก์ชัน แต่เป็นเพราะถุงเท้า คือไอเทมที่ให้คนแอบแซ่บได้โดยไม่ต้องตะโกน

“ถุงเท้ามันมีคุณสมบัติพิเศษอย่างหนึ่งคือทำให้คนสื่อสารตัวตนออกมาแบบแอบซ่อน บางทีเราแต่งตัวเป็นผู้บริหาร ถูกบีบด้วยกรอบต่างๆ แต่มันจะมีบางอย่างที่เราอยากนำเสนอความสนุกของเรา โดยไม่ต้องตะโกนออกไปผ่านถุงเท้าได้ Strategy แรกของเราคือ จะทำยังไงให้ถุงเท้า 1 คู่ ใส่กับรองเท้าทุกคู่ทุกข้างได้ และต้องมี Character ที่โดดเด่นออกมาด้วย ไม่ใช่แบบที่มันย่อยง่ายเกินไป แต่ต้องมี Character ที่มันบ่งชี้บ่งชัดออกมา”

สิ่งหนึ่งที่เฟียตและอ๋องสังเกตเห็นก็คือ ความจำเจ เพราะถุงเท้ายุคนั้นมีสียอดนิยมคือ ขาว เทา ดำ ไม่มีความหลากหลาย ไม่มีความสนุกแบบที่ทั้งคู่ชอบใช้ในการแต่งตัว ซึ่งกลายเป็นจุดตั้งต้นของถุงเท้ารุ่นแรกที่ชื่อ Take Off

กว่าจะได้ชื่อ Brooo ใช้เวลาคิดกันเกือบอาทิตย์

หลังจากคิดชื่ออื่นมาเกือบสัปดาห์แล้วถึงวันที่ต้องสรุปให้ทันนัดคุยกับซัพพลายเออร์ ทั้งที่ตอนนั้นยังไม่มีโปรไฟล์หรือแบ็กกราวด์บริษัทอะไรเลย เฟียตยอมรับด้วยเสียงหัวเราะว่าจำชื่ออื่นๆ ที่เคยคิดไว้ก่อนหน้าไม่ได้เลยสักชื่อ

“ชื่อแบรนด์ Brooo มาจากคำติดปากที่ทั้งคู่ใช้ทักทายกันเวลาไม่เจอกันนาน Hey Brooo...เป็นไงวะ!!! คำว่า Brooo กับตัว O สามตัวจึงเกิดขึ้น”

เฟียตเล่าถึงความรู้สึกตอนที่ได้เห็นสินค้าจริงเป็นครั้งแรกว่า ตื่นเต้นกับมันมาก เพราะช่วยกันคิดและทำกันสองคน จากไอเดียที่เป็นจินตนาการว่าเราต้องการอะไร และจะทำมันออกมาได้ยังไง จนสุดท้ายพอมันออกมาเป็นชิ้นที่ใช้งานได้จริงๆ ก็ตื่นเต้นอยากจะเอาออกไปลองใช้

“ก่อนจะมีหน้าร้าน Brooo เราเริ่มต้นด้วยการขายออนไลน์ล้วนๆ ผ่านเพจส่วนตัวและการบอกต่อกับกลุ่มคนใกล้ตัว” เฟียตยอมรับว่าช่วงแรกอึดอัดไม่น้อย เพราะมาจากสายงานออกแบบและสถาปัตยกรรม ไม่เคยขายของมาก่อนในชีวิต ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการขายของคืออะไร”

Brooo ค่อยๆ เพิ่มช่องทางการขายด้วยการไปออกบูธตามงานวิ่งต่างๆ ก่อนจะมีหน้าร้าน Physical Store แห่งแรกในรูปแบบ Pop-up Store ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา

อ๋อง กล่าวเสริมว่า จุดที่ทำให้แบรนด์เริ่มเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ คือการนำถุงเท้า Brooo ไปสนับสนุนนักกีฬาไทยที่ถือธงเข้าร่วมมหกรรมกีฬาระดับโลกอย่าง Tokyo Olympic 2020 ซึ่งอ๋องเองก็เป็นหนึ่งในนักวิ่งที่ร่วมโครงการนั้นด้วย

จากถุงเท้าสู่เสื้อผ้า

Brooo เริ่มขยายไลน์สินค้าจากถุงเท้าไปสู่เสื้อวิ่งในปี 2022 เฟียตอธิบายว่าเหตุผลเรื่องการเลือกทำเสื้อก่อนกางเกงไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นเรื่อง Branding ล้วนๆ

“ถ้าพูดถึงระหว่างเสื้อกับกางเกง เสื้อมันเล่นกับการสื่อสารตัวตนได้เยอะกว่า กางเกงมันมีพื้นที่ให้เล่นได้ไม่มากเท่า เพราะหัวใจของแบรนด์คือ ความมั่นใจ ไม่ใช่แค่ Performance ดังนั้นสิ่งที่คุมทุกการตัดสินใจของ Brooo ตั้งแต่วันแรกจนถึงวันนี้ คือคำว่าความมั่นใจ”

เฟียตเล่าว่าเวลาคิดโปรดักต์ไม่ออก เขาจะถามทีมง่ายๆ ว่า ตัวนี้ใส่อันนี้แล้วมั่นใจไหม? ใส่แล้วแฮปปี้ไหม? ถ้าคำตอบคือใช่ นั่นแปลว่าโปรดักต์นั้นผ่าน

จากกรอบความคิดที่วางไว้ตั้งแต่แรกทำให้ Brooo วางตำแหน่งตัวเองอยู่ตรงกลางระหว่าง Performance กับ Fashion ไม่สุดทางใดทางหนึ่ง เพราะเชื่อว่าคนซื้อ Brooo ไม่ได้ซื้อเพราะเทคโนโลยีอย่างเดียว แต่เพราะรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ในเชิงความรู้สึกด้วย และเพื่อให้ตอบโจทย์ทุกกลุ่ม ตั้งแต่ Beginner ที่ยังไม่มั่นใจกับหุ่นตัวเอง ไปจนถึง Advanced ที่ต้องการฟังก์ชันจริงจังสำหรับแข่งขัน

“Brooo วางไลน์สินค้าหลักไว้ 3 กลุ่ม คือ Beginner, Intermediate และ Advanced และให้แต่ละกลุ่มแตกโปรดักต์ย่อยตามความเหมาะสม” อ๋อง อธิบาย

สมองซีกซ้ายและขวา

เฟียตเล่าว่าจุดแข็งของการทำงานคู่กับอ๋อง คือความแตกต่างที่เติมเต็มกัน เพราะอ๋องจะเป็นคนละเอียดรอบคอบ ระมัดระวังในทุกรายละเอียด ขณะที่ตนเองจะเป็นสายลุย และปล่อยตัวเองไปตามความสนุก

ด้วยพื้นฐานที่อ๋องอยู่ในวงการวิ่งและเป็นนักกีฬามาก่อน ทำให้อ๋องรู้ดีว่าควรสื่อสารกับกลุ่มนักวิ่งแบบไหน คุยกับใคร ส่วนเฟียตจะดูภาพรวมด้านการออกแบบให้มีคาแรกเตอร์ที่ชัดแต่ไม่เขินอาย

เมื่อถูกถามว่าเวลามีความเห็นไม่ตรงกัน และเป็นเรื่องสำคัญมีทางออกอย่างไร อ๋อง กล่าวว่า ทั้งคู่จะย้อนกลับไปที่หลักการเสมอ

“ทุกครั้งที่มีเรื่องต้อง Discuss หรือทะเลาะกัน เราสองคนจะย้อนกลับมาว่า Objective ของสิ่งนี้คืออะไร สุดท้ายผลลัพธ์ที่เราต้องการคืออะไร แล้ววิธีของใครที่พาไปถึงผลลัพธ์นั้นได้ ก็เลือกทางนั้น”

ส่วนเฟียตกล่าวเสริมว่า จริงๆ แล้วยังไม่เคยเจอปัญหาที่ถึงขั้นแก้ไม่ได้ เพราะวิธีตั้งเป้าของทั้งคู่คือตั้งเป้าใหญ่ไว้ในใจว่าอยากไป Global แต่ดำเนินการแบบระยะยาว ค่อยๆ เเคาะไปทีละปี ไม่เคยทำอะไรเกินตัวจนเกินไป ปัญหาที่เข้ามาจึงมักอยู่ในขอบเขตที่จัดการได้เสมอ

“ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงมักมาในรูปแบบเดียวกันซ้ำๆ คือความสนุกที่ล้ำเส้นงบประมาณที่วางไว้ จนเงินหรือกระแสเงินสดเริ่มขาด ก็ต้องดึงกลับมาโฟกัสใหม่”

สินค้าขายดีและทิศทางถัดไป

ปัจจุบัน Brooo มีสินค้าหลากหลาย SKU โดยตัวที่จุดกระแสได้แรงที่สุดในปีที่ผ่านมา คือกางเกงวิ่งขาสั้นรุ่นที่ทีมงานเรียกกันเองว่า กางเกง 3.5 นิ้ว ซึ่งเป็นตัวแรกที่ทำให้เกิดการพูดถึงและบอกต่อในวงกว้าง ตามมาด้วยกลุ่มเสื้อโอเวอร์ไซส์ที่ตั้งใจทำให้เป็นผ้าที่มีคุณสมบัติ Performance สำหรับนักวิ่งจริง ในจังหวะที่เทรนด์แฟชั่นกับการวิ่งเริ่มผสมกันมากขึ้น

สำหรับทิศทางถัดไป Brooo กำลังพัฒนาไลน์สินค้าที่ออกแบบเพื่อผู้หญิงมากขึ้น เพิ่มเรื่องสีสันและความหลากหลาย ซึ่งอาจได้เห็นในปีหน้า

พูดถึงเป้าหมายการไป Global ในปี 2028 อ๋องเล่าว่าจุดเปลี่ยนความคิดสำคัญเกิดขึ้นตอนไปออกบูธที่งานเทรดโชว์ในฝรั่งเศส และพบว่าแบรนด์กีฬาระดับโลกส่วนใหญ่มาจากประเทศเขตหนาวอย่างยุโรป ญี่ปุ่น เกาหลี ขณะที่ประเทศไทยอยู่ในโซนร้อนชื้นที่สุดโซนหนึ่งของโลก เพราะใกล้เส้นศูนย์สูตร จึงมองว่านี่คือจุดแตกต่าง

“ถ้าเราทำสินค้าให้ตอบโจทย์สภาพอากาศสุดขั้วแบบนี้ได้ การจะสเกลไปตอบโจทย์อุณหภูมิปกติในหน้าร้อนของตลาด Global มันไม่ใช่เรื่องยากแล้ว”

เขายังพบว่าต่างชาติที่มาดูบูธรู้สึกทึ่งกับคุณภาพสินค้า Made in Thailand มากกว่าที่คิด และเมื่อเทียบสินค้ากับ Alternative Brands ระดับโลกที่ไปออกบูธด้วยกัน พบว่าคุณภาพไม่ได้ห่างชั้นกันมากอย่างที่คิด

แม้อุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มทั่วไปของไทยจะถูกเวียดนาม บังกลาเทศ และปากีสถานแย่งฐานการผลิตไปมากเมื่อเทียบกับ 20-30 ปีก่อน แต่ในหมวด Sport Apparel ที่ต้องการคุณภาพงานฟิตติ้งและฝีมือแรงงานสูง ไทยยังคงเป็นฐานการผลิตที่แข็งแกร่งและได้เปรียบอยู่ นี่คือเหตุผลที่ Brooo เลือกยึด Design & Made in Thailand เป็นอีกจุดขายหลักคู่กับ Custom for Tropical Condition

เมื่อถามถึงความยากของการทำธุรกิจ Sport Brand เฟียตสรุปเป็น 3 ชั้นที่ต้องข้ามให้ได้ตามลำดับ

ชั้นแรก การทำให้คนเชื่อในเรื่อง Technology และ Performance โดยไม่จำเป็นต้องเชื่อว่าดีที่สุด แต่ต้องเชื่อว่าตอบโจทย์และทำให้มั่นใจได้

ชั้นที่สอง เรื่องแฟชั่น ต้องทำให้คนเชื่อว่าการออกแบบที่สนุกแบบนี้ยังคงเหมาะกับการใช้งานจริง

ชั้นที่สาม การพิสูจน์ผ่านการใช้งานจริงและผลการแข่งขัน โดยต้องมีตัวแทนความเป็นเลิศอย่างนักกีฬาที่คว้ารางวัลระดับ World Major มายืนยันว่าสินค้าใช้ได้จริง

ควบคู่กับความท้าทายด้านการสื่อสาร ยังมีความท้าทายที่ลงลึกไปถึงตัวโปรดักต์เองว่าต้องตอบโจทย์ฟังก์ชันและ Performance จริงในการใช้งาน ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทีมงานยึดหลักต้องใช้สินค้าจริงก่อนวางขายเสมอ

สุขภาพดี คือ New Luxury

ท่ามกลางกระแสข่าวเศรษฐกิจไทยชะลอตัวและกำลังซื้อผู้บริโภคลดลง อ๋องแชร์ข้อมูลให้ฟังว่า Brooo เองยังไม่ได้รับผลกระทบมากนัก เพราะสอดคล้องกับเทรนด์ทั้งระดับโลกและในไทยที่ว่า แม้กำลังซื้อโดยรวมจะลดลง แต่คนกลับให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพมากขึ้น คนอาจลดของฟุ่มเฟือยที่ไม่เกี่ยวกับสุขภาพลง แต่ยอมจ่ายเงินเพื่อการออกกำลังกาย การแข่งขันกีฬา หรือคลาสต่างๆ ที่ทำให้สุขภาพดีขึ้น กลายเป็นสิ่งที่อ๋องเรียกว่า New Luxury ของยุคนี้

ปีที่ผ่านมาของ Brooo ทำยอดขายอยู่ที่ราวหลักสิบล้านต้นๆ บาท ส่วนในปีนี้ Brooo ตั้งเป้าไว้อย่างน้อยเท่ากับปีที่แล้ว แต่ด้วยสถานการณ์ปัจจุบันแนวโน้มจะไปได้มากกว่าที่ตั้งเป้าไว้

สำหรับเป้าหมายระยะกลางที่ใหญ่กว่านั้น เฟียตบอกว่าอยากพาแบรนด์มีรายได้แตะหลัก 100 ล้านบาทภายใน 2 ปีข้างหน้า

ด้านแผนขยายสาขา ทีมงานตั้งเป้าไว้ตั้งแต่ 2-3 ปีก่อนว่าจะมี Flagship Store ในปีถัดไป แต่สุดท้ายโอกาสกระโดดเข้ามาเร็วกว่าที่วางแผนไว้ถึง 1 ปี

“ปีนี้เป้าหมายหลักคือการปักหลักฐานที่มั่นในประเทศไทยให้แข็งแกร่งที่สุด หลังจากปีก่อนหน้าเน้นออนไลน์เป็นหลัก”

ในระยะสั้น เป้าหมายที่ทั้งคู่อยากไปให้ถึงคือ การได้เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนนักกีฬาทีมชาติไทยในระดับโอลิมปิก ซึ่งปัจจุบันมีโอกาสได้สนับสนุนชุดวิ่งให้นักกีฬาทีมชาติมาบ้างแล้ว และเชื่อว่าจะค่อยๆ ขยับต่อไปเรื่อยๆ

มาถึงประเด็นสำคัญคือ การที่ Brooo สามารถเปิด Flagship Store ที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลชิดลม ซึ่งถือเป็นห้างที่หรูและขายดีที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศได้

อ๋องเล่าว่า จุดเริ่มต้นมาจากการที่ Brooo มีโอกาสได้ไปเปิด Pop-up Store ในศูนย์การค้าเซ็นทรัล จนทำให้ห้างเซ็นทรัลเห็นศักยภาพ และเชื่อมั่นในตัวแบรนด์ จึงเปิดโอกาสให้มาปักหมุดที่ชิดลม ซึ่งถือเป็น The Store of Bangkok เพื่อสร้างคอมมูนิตี้คนรักแฟชั่นและการวิ่งใจกลางเมือง ทั้งในฐานะจุดนัดพบก่อนออกวิ่ง จุดแวะหลังเลิกงาน และพื้นที่พบปะของเหล่า Run Club

“เดิมทีเราวาง Roadmap ว่าจะเปิด Flagship Store ในปี 2027 แต่โอกาสนี้เข้ามาเร็วกว่าที่คิดถึง 1 ปี โดยในปี 2026 นี้ แบรนด์ตั้งใจจะขยับจากออนไลน์มาสู่การมีหน้าร้าน ส่วนการเติบโตของแบรนด์ เราตั้งเป้าว่าจะก้าวสู่ตลาด Global ภายในปี 2028 เราจึงวางแผนย้อนกลับว่าในปี 2026 สิ่งที่ต้องทำคือสร้างฐานในประเทศไทยให้แข็งแรงที่สุด จากเดิมที่เติบโตผ่านช่องทางออนไลน์ ปีนี้เราขยับมาสู่ Physical Store เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบทุกมิติ”

อ๋อง อธิบายและเล่าต่อไปว่า หลายคนก็จะถามต่อว่า แล้วจากตรงนี้จะไป Global ได้อย่างไร จริง ๆ แล้ว สิ่งที่แบรนด์คิดในตอนนี้เปลี่ยนไปจากเดิม เมื่อก่อนเราเคยคิดว่าการไป Global คือการต้องกระโดดออกจากประเทศ ไปแข่งขันกับแบรนด์ต่างชาติในตลาดโลก แต่เมื่อได้กลับมาคุยและปรึกษากันในทีม เรากลับมองอีกมุมหนึ่งว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวของโลกอยู่แล้วยิ่งในช่วงนี้กระแส Sports Tourism กำลังเติบโต มีนักท่องเที่ยวต่างชาติบินมาแข่งขันกีฬาหรือเข้าร่วมอีเวนต์ต่าง ๆ ในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันภาครัฐก็พยายามผลักดันให้มีการแข่งขันระดับนานาชาติเข้ามาจัดในประเทศมากขึ้น

“ผมมองว่าจริง ๆ แล้วเราอาจไม่จำเป็นต้องออกไปบุกตลาดต่างประเทศก่อนก็ได้ แต่สามารถปักหลักอยู่ในประเทศไทย ซึ่งเป็นตลาดที่เรามีความเข้าใจ มีพาร์ตเนอร์ที่ดี รู้วิธีทำธุรกิจ รู้วิธีทำการตลาด และรู้จักลูกค้าของเราเป็นอย่างดี

ดังนั้นการก้าวสู่ Global ในปีนี้และอาจรวมถึงปีหน้า จึงหมายถึงการอยู่ในบ้านของเราเอง แต่เปิดบ้านต้อนรับผู้คนจากทั่วโลก ให้เข้ามาซื้อสินค้า มาสัมผัสประสบการณ์ของแบรนด์ เมื่อพวกเขากลับประเทศไป ก็จะช่วยบอกต่อว่าในประเทศไทยมีแบรนด์นี้อยู่ มีสินค้าหรือประสบการณ์แบบนี้อยู่ สุดท้ายแล้ว ผู้บริโภคจากต่างประเทศก็จะกลับมาซื้อสินค้าของเรา โดยที่เราไม่จำเป็นต้องออกไปเริ่มนับหนึ่งใหม่ในต่างประเทศ”

ไม่ทำตามกระแส แม้จะบูมแค่ไหน

ช่วงท้ายของการสัมภาษณ์ ทีมงานอยากให้ช่วยสรุป Key Success Factors ของ Brooo

อ๋อง กล่าวว่า Brooo เดินมาถึงจุดนี้ได้ ส่วนหนึ่งเพราะไม่เคยปรับตัวตามกระแสเพื่อความอยู่รอด แต่ยึดมั่นในสิ่งที่ทีมเชื่อมาตลอด

“ตลอด 5 ปี ผมไม่เคยทำตามกระแสเลย เพราะเราเชื่อในสิ่งที่เราคิด เราทำแบบนี้มาตลอด เราเล่นแบบนี้มาตลอด เราทำการสื่อสารแบบนี้มาตลอด เราเอาความแปลกในการสื่อสารมาตลอด เราทำอีเวนต์แบบที่เราสนุก เราเชื่อว่ามีคนแบบนี้อยู่”

ส่วนเฟียต กล่าวเสริมว่า เวลาคิดกลยุทธ์หรือพัฒนาแบรนด์ Brooo ไม่เคยเปรียบเทียบแบรนด์กับคู่แข่งรายไหน ไม่เคยถามคำถามนี้กับลูกค้า และไม่เคยถามตัวเองด้วยซ้ำว่า Brooo เหมือนแบรนด์ไหน

“แต่ถ้าเปลี่ยนคำถามเป็นตัวเองเหมือนรถยี่ห้ออะไร ผมมองว่า Brooo เปรียบเสมือนรถยี่ห้อ Range Rover ที่พร้อมลุยได้เต็มที่ตลอดเวลา แต่เมื่อกลับเข้าเมืองก็ยังส่งความหรูหราคล่องตัวได้”