การมีแอปพลิเคชันสมาชิกและระบบสะสมคะแนนกลายเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันในธุรกิจสถานีบริการน้ำมันไปแล้ว แต่สำหรับคาลเท็กซ์ การเปิดตัว “เก็บดาว” (Kebdao) ไม่ได้มีเพียงเป้าหมายในการเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าสะสมคะแนนหรือรับสิทธิประโยชน์เท่านั้น หากยังเป็นส่วนหนึ่งของแผนยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เพื่อเชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าและรองรับการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

คาลเท็กซ์เตรียมงบลงทุนรวมกว่า 500 ล้านบาทในช่วงปี 2569–2573 ครอบคลุมการพัฒนาระบบหลังบ้าน การวางโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่ายดิจิทัลใหม่ ตลอดจนการบริหารจัดการสิทธิประโยชน์และแคมเปญต่าง ๆ เพื่อรองรับระบบสมาชิกใหม่และการขยายบริการในอนาคต พร้อมตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเก็บดาวเป็น 1.5 ล้านรายภายในปี 2573 สะท้อนทิศทางการนำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นกลไกสำคัญในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าและขับเคลื่อนธุรกิจ

อัศวิน เผ่าทองไทย Head of Marketing and Data Analytics บริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ SPRC และเป็นผู้ได้รับสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการประกอบธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิงภายใต้ชื่อคาลเท็กซ์ในประเทศไทย กล่าวว่า “แอปพลิเคชันเก็บดาว (Kebdao) ถือเป็นปรากฏการณ์ครั้งสำคัญของคาลเท็กซ์ในการพัฒนา Customer Experience และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ผ่านการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเชื่อมต่อประสบการณ์การใช้บริการในทุก Touchpoint ซึ่งการพัฒนาแพลตฟอร์มครั้งนี้จะช่วยให้คาลเท็กซ์สามารถเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น เพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมาพัฒนาบริการและนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง”

ปัจจุบันคาลเท็กซ์มีเครือข่ายสถานีบริการกว่า 530 แห่งทั่วประเทศ พร้อมพันธมิตรธนาคารและแบรนด์ค้าปลีกชั้นนำที่เปิดให้บริการภายในสถานีรวมกว่า 1,400 ร้านค้า สะท้อนทิศทางการพัฒนาสถานีบริการให้เป็นมากกว่าจุดเติมน้ำมัน โดยมีบริการที่หลากหลายรองรับความต้องการของผู้บริโภค ขณะที่ระบบ Loyalty ของคาลเท็กซ์มีสมาชิกอยู่แล้วกว่า 700,000 ราย และตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเป็น 1.5 ล้านรายภายในปี 2573 ผ่านการพัฒนาแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงการใช้บริการธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิงและ Non-Oil เข้ากับสิทธิประโยชน์จากคาลเท็กซ์และพันธมิตร

ในด้านการตลาด เก็บดาวจะเข้ามาเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการเชื่อมต่อ Customer Journey และสนับสนุนการทำตลาดร่วมกับพันธมิตรผ่าน Co-promotion รวมถึงข้อเสนอและสิทธิประโยชน์ที่สอดคล้องกับการใช้บริการของลูกค้า ควบคู่กับการนำข้อมูลจากแพลตฟอร์มมาประกอบการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อสนับสนุนการพัฒนาบริการและวางแผนแคมเปญให้เหมาะสมยิ่งขึ้น โดยมีงบลงทุนด้านดิจิทัลเป็นรากฐานในการรองรับการดำเนินงานและต่อยอดบริการในระยะยาว

สำหรับสมาชิกเก็บดาว สามารถสะสมดาวได้จากการเติมน้ำมันทุก 1 ลิตร รับ 1 ดาว และใช้ 8 ดาวแลกรับส่วนลดน้ำมัน 1 บาท หรือแลกรับคูปองส่วนลด ของรางวัล และสิทธิประโยชน์จากคาลเท็กซ์และพันธมิตร รวมถึง Co-promotion และเอ็กซ์คลูซีฟดีลต่าง ๆ สำหรับสมาชิกเดิมสามารถสมัครใช้งานผ่านแอปพลิเคชันเก็บดาวโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการโอนคะแนนสะสมที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

ผู้สนใจสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “เก็บดาว” (Kebdao) ได้แล้ววันนี้ผ่าน Apple App Store สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS และ Google Play Store สำหรับระบบปฏิบัติการ Android โดยค้นหาคำว่า “เก็บดาว” หรือ “Kebdao” เพื่อเข้าถึงสิทธิประโยชน์และข้อเสนอจากคาลเท็กซ์และพันธมิตรผ่านแพลตฟอร์มสมาชิกใหม่