การเกษียณอาจเป็นจุดสิ้นสุดของชีวิตการทำงานในรูปแบบหนึ่ง แต่ไม่ได้หมายความว่าคนๆ หนึ่งจะหมดคุณค่า หมดความสามารถ หรือหมดความต้องการที่จะเป็นส่วนหนึ่งของสังคม เพราะสำหรับคนวัยเกษียณจำนวนไม่น้อย การได้ทำงานยังหมายถึงการมีรายได้ มีเป้าหมายในชีวิต ได้พบปะผู้คน และได้รู้สึกว่าตัวเองยังเป็นส่วนหนึ่งของโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลง

เมื่อประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมสูงวัยโดยสมบูรณ์ คำถามในวันนี้จึงไม่ใช่เพียงว่าเราจะดูแลผู้สูงอายุอย่างไร แต่จะทำอย่างไรให้คนวัยเกษียณยังมีพื้นที่ในการใช้ศักยภาพของตัวเอง และมีโอกาสร่วมขับเคลื่อนสังคมต่อไปได้

หนึ่งในตัวอย่างของการเปิดพื้นที่ดังกล่าวคือ โครงการ “ผู้ใหญ่ใจดี” ของบริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) หรือ CP ALL ที่ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2561 โดยเปิดโอกาสให้ผู้สูงวัยเข้ามาทำงานในร้าน 7-Eleven สร้างรายได้และกลับมามีส่วนร่วมในชีวิตการทำงานอีกครั้ง จนถึงวันนี้โครงการเดินหน้ามาอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 8

จากจุดเริ่มต้นในปี 2561 วันนี้โครงการผู้ใหญ่ใจดีมีการจ้างงานผู้สูงอายุแล้วกว่า 1,000 คน โดยในจำนวนนี้เป็นผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปประมาณ 350 คน ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า การเปิดโอกาสให้คนวัยเกษียณกลับมาทำงานไม่ใช่เพียงแนวคิดที่พูดถึงกันในสังคม แต่เป็นสิ่งที่ 7-Eleven ลงมือทำมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ช่วงที่ประเด็นการจ้างงานผู้สูงวัยยังไม่ได้รับความสนใจอย่างแพร่หลาย

เพราะประสบการณ์ของคนไม่มีวันหมดอายุ
โครงการผู้ใหญ่ใจดีเปิดโอกาสให้ผู้สูงวัยอายุ 60-75 ปี เข้ามาทำงานในร้าน 7-Eleven โดยมีตำแหน่งงานหลัก ได้แก่ พนักงานดูแลพื้นที่ขาย และพนักงานดูแลลานจอดรถ พร้อมรูปแบบการทำงานและสวัสดิการตามที่บริษัทกำหนด

เบื้องหลังตำแหน่งงานเหล่านี้มีความหมายมากกว่าการสร้างรายได้ เพราะการมีโอกาสกลับมาทำงานยังช่วยให้ผู้สูงวัยได้ใช้ประสบการณ์และความสามารถที่สั่งสมมาตลอดชีวิต ได้พบปะผู้คน และมีส่วนร่วมกับสังคมในชีวิตประจำวัน

ในอีกมุมหนึ่ง การเปิดพื้นที่ให้คนต่างวัยทำงานร่วมกันยังสะท้อนว่า ความหลากหลายทางอายุไม่จำเป็นต้องเป็นข้อจำกัดของการทำงาน คนรุ่นใหม่อาจมีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีและรูปแบบการทำงานสมัยใหม่ ขณะที่คนรุ่นใหญ่ก็มีประสบการณ์และทักษะชีวิตที่สั่งสมมา ทั้ง 2 สิ่งสามารถเติมเต็มกันได้ หากองค์กรเปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงศักยภาพของตัวเอง

ไม่ใช่แค่มีงานทำ แต่ยังได้เรียนรู้สิ่งใหม่
CP ALL ไม่ได้หยุดอยู่เพียงการเปิดโอกาสให้ผู้สูงวัยเข้ามาทำงาน แต่ยังเริ่มต่อยอดไปสู่การพัฒนาทักษะใหม่ๆ ผ่านโครงการนำร่องฝึกทักษะการชงกาแฟ All Café ให้กับพนักงานวัยเกษียณที่มีศักยภาพและสามารถเรียนรู้ขั้นตอนการชงกาแฟได้

ทำให้เห็นอีกมิติหนึ่งของการจ้างงานผู้สูงวัย นั่นคือการเปิดโอกาสให้พวกเขาได้เรียนรู้และพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง ไม่ได้จำกัดบทบาทไว้เพียงงานที่เคยทำหรือทักษะที่มีอยู่แล้ว

เพราะไม่ว่าใครจะมีอายุเท่าไร การเรียนรู้สิ่งใหม่ก็ยังเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้เสมอ และการได้รับโอกาสที่เหมาะสมอาจเป็นจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ใหม่ๆ ที่เจ้าตัวเองก็ไม่เคยคาดคิดมาก่อน

ร้านของคนทุก Gen ที่เติบโตไปพร้อมกับสังคม
ความเป็นร้านสะดวกซื้อที่อยู่คู่สังคมไทยมาอย่างยาวนาน ทำให้ 7-Eleven เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คนหลากหลายวัย ตั้งแต่ลูกค้าที่แวะเวียนเข้ามาใช้บริการ ไปจนถึงพนักงานที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร นี่จึงเป็นภาพของร้านที่ไม่ได้มีคนทุก Gen เพียงในฐานะผู้ใช้บริการ แต่ยังมีพื้นที่ให้คนต่างวัยได้ทำงานและเติบโตไปด้วยกัน

โดยเฉพาะในวันที่ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัย 7-Eleven มองเห็นว่าคนวัยเกษียณยังมีทั้งประสบการณ์ ความสามารถ และศักยภาพที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร การเปิดโอกาสให้พวกเขากลับมาทำงานจึงไม่ใช่เพียงการสร้างอาชีพ แต่เป็นการยอมรับคุณค่าของคนที่ยังมีบทบาทและตัวตนในสังคม

ท้ายที่สุดแล้ว การเตรียมพร้อมรับสังคมสูงวัยอาจไม่ใช่หน้าที่ของภาครัฐหรือครอบครัวเพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นเรื่องที่ทุกภาคส่วนสามารถมีส่วนร่วมได้ เพราะโลกการทำงานในอนาคตไม่ควรมีพื้นที่เฉพาะสำหรับคนวัยใดวัยหนึ่งเท่านั้น