“ทางบริษัทมองว่าการให้ความสำคัญกับพนักงานขายเป็นสิ่งสำคัญ เพราะเปรียบเสมือนคนในองค์กรคนหนึ่ง โดยเราจะเข้าไปเทรนนิ่งสินค้าของเราให้กับพนักงานขายรวมทั้งให้เค้านำสินค้ากลับไปลองใช้จริง เพราะถ้าพนักงานขายมีความรู้สึกอินกับสินค้า พนักงานเหล่านี้ก็จะให้ข้อมูลกับลูกค้าตามความรู้สึกที่ใช้จริง ซึ่งกลยุทธ์ดังกล่าวใช้ต้นทุนไม่สูงแต่ได้ Return เป็นที่น่าพอใจ หลังจากใช้กลยุทธ์ดังกล่าว แบรนด์เฟรยาก็ทำยอดขายและสร้างการรับรู้ได้ดีขึ้น และพบว่าการสร้างความน่าเชื่อถือผ่านบุคคล ได้ผลมากกว่าทำผ่านสื่อ Out of Home”
ดังนั้นกลยุทธ์การ Training พนักงานขายจึงเปรียบเสมือนการสร้าง Word of Mouth ผ่านตัวบุคคลซึ่งจะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้ดีกว่า อย่างไรก็ตาม การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างคือความท้าทายสำคัญของแบรนด์ เฟรยา ที่พิสูจน์ตัวเอง และทำให้ผลิตภัณฑ์ได้รับการยอมรับจนสามารถเข้าไปวางใน Modern Trade รายใหญ่ได้
นอกจากนี้ Influencer หรือ Micro Influencer ก็เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบในการสร้างแบรนด์ในช่วงแรก ซึ่งต้องวิเคราะห์ Influencer เหล่านั้นให้สอดคล้องกับแบรนด์ ทั้งในด้านภาพลักษณ์ ไลฟ์สไตล์ เพื่อสะท้อนกลับมาที่แบรนด์เฟรยา ให้มีความชัดเจนมากขึ้น
ความน่าเชื่อถือก็ต้องผสมผสานกับนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะสร้างความแปลกใหม่ให้กับตลาดความงาม ซึ่งเฟรยาก็ได้นำเสนอจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ นั่นคือ คลีนซิ่ง ที่มีส่วนประกอบ ดังนี้
นวัตกรรม Mineral S-100 หรือนำแร่ประจุลบที่มีอนุภาคเล็กลง จนสามารถซึมเข้าไปในรูขุมขนได้ลึก และทำหน้าที่ผลักสิ่งสกปรก ไขมัน และคราบเครื่องสำอางออกมาได้ง่ายขึ้น
สารสกัดจากสาหร่ายหิมะแดง (Snow Algae) จากประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งมีส่วนช่วยซ่อมแซมเซลล์ผิว
สาหร่ายหิมะ สารสกัดจากสาหร่ายชนิดหนึ่ง ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ ซึ่งสาหร่ายชนิดนี้สามารถเจริญเติบโตได้บนธารน้ำแข็งและหิมะ สาหร่ายหิมะชนิดนี้ จะผลิตสารสำคัญที่สามารถออกฤทธิ์กระตุ้นยีน Klotho ทำให้อายุยืนยาว และกระตุ้น AMPK ซึ่งเป็นสารหลักในระบบป้องกันเซลล์และระบบพลังงาน อีกทั้งยังช่วยเพิ่มโครงสร้างผิว ช่วยให้ผิวแข็งแรงขึ้นและเสริมสร้างความสามารถในการป้องกันผิวต่อสิ่งแวดล้อม