การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ก่อให้เกิดปรากฏการณ์ Digital Disruption ที่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ส่งผลกระทบไปทั่วทุกอุตสาหกรรม บางรายถึงกับต้องล้มหายตายจาก ในบางรายไหวตัวทัน สามารถปรับตัวพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสได้ ทำให้ธุรกิจเติบโต ก้าวหน้าในระยะเวลาอันรวดเร็ว

นั่นจึงเป็นคำตอบว่า Digital Disruption เป็นได้ทั้งอุปสรรคและโอกาสในเวลาเดียวกัน อยู่ที่ว่าเราจะสามารถรับมือและนำมาปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ได้มากน้อยเพียงใด

สำหรับ AIS ผู้ซึ่งตื่นตัวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมาเป็นเวลากว่า 3 ปี เล็งเห็นถึงความสำคัญของปรากฏการณ์ดังกล่าว ได้จัดตั้ง AIS Academy ขึ้นเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ด้านเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ๆ ให้แก่พนักงาน เพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงาน สร้างความพร้อมเข้าสู่โลกแห่งการเปลี่ยนแปลงอันเนื่องมาจากผลกระทบของ Digital Disruption อีกทั้งปฏิวัติองค์กรไปสู่การเป็น Digital Service Provider ตามที่คุณสมชัย CEO-AIS ได้ประกาศไว้

ด้วยพฤติกรรมของคนไทยยุคปัจจุบัน การเรียนรู้ผ่านห้องเรียน จึงไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดเสมอไป AIS Academy จึงได้สร้างระบบการเรียนผ่านดิจิทัล ภายใต้แนวคิด Anywhere Anytime Any Device โดยอาศัยการใช้ Digital Platform เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงความรู้ต่างๆ ได้ตลอดเวลา

แม้ว่าช่วงแรก AIS Academy จะมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานในองค์กรเท่านั้น แต่ด้วยสำนึกความเป็นไทยของ AIS ประกอบกับวิสัยทัศน์อันกว้างไกลของผู้บริหาร ที่มีความมุ่งมั่นในการเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับความรู้ความสามารถด้านดิจิทัลของคนไทย พร้อมทั้งพัฒนาประเทศให้เติบโตอย่างยั่งยืน การร่วมมือกันครั้งยิ่งใหญ่ระหว่าง AIS และภาคเอกชนและสถาบันระดับโลกต่างๆ จึงเกิดขึ้น

คุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ที่ผ่านมา AIS ได้เตรียมความพร้อม โดยเพิ่มความรู้หลายๆ อย่างในองค์กรมาโดยตลอด การขยายกรอบครั้งนี้ จึงมิได้มีแนวคิดว่าเป็นการทำเพิ่ม แต่เราคิดว่า หนึ่งสิ่งที่เป็นเสน่ห์ของคนไทย คือความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ เราในฐานะสมาชิกที่ดีของสังคมไทย เรามีความต้องการที่จะเข้าไปมีส่วนช่วยในการพัฒนาสังคมไทย ด้วยการทำเผื่อ เราคิดว่าถ้าเราจะทำแค่กับลูกค้าของเราเอง คงจะไม่สามารถที่จะช่วยพัฒนาประเทศได้มากนัก เราจึงเปิดกว้างให้ทุกคนสามารถเข้ามาเรียนรู้ได้ทั้งหมด โดยที่เราอาสาเป็นศูนย์กลางในการรวบรวมภาคเอกชน ที่มี Passion เหมือนกับเรามาไว้ที่เดียวกัน เราเชื่อเสมอว่าการเติบโตแต่เพียงผู้เดียวไม่ใช่คำตอบที่ทำให้ประเทศก้าวหน้าได้ จึงเป็นที่มาของ ACADEMY for THAIs”

ในงาน ACADEMY for THAIs ครั้งนี้ ได้รับการร่วมมือจากหลายองค์กรชั้นนำทั้งในไทยและต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็น ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ธนาคารกสิกรไทย เมืองไทยประกันชีวิต Minor International SEAC มหาวิทยาลัย Stanford และ MIT และผู้ทรงคุณวุฒิอีกหลายองค์กร ที่เข้ามาร่วมกันถ่ายทอดประสบการณ์การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้ร่วมสัมมนาเกิดความตื่นรู้ ตื่นตัวในการเพิ่มขีดความสามารถในการปรับตัวของตัวเองสู่โลกแห่งเทคโนโลยีนี้ ซึ่งถือได้ว่างานสัมมนาเชิงวิชาการ ACADEMY for THAIs ครั้งนี้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก ด้วยจำนวนผู้เข้าร่วมงานกว่า 4,000 คน

”เราในฐานะผู้จัดงาน คงต้องบอกว่าประทับใจมาก เนื่องจากว่าเรามีความตั้งใจ เราเชื่อว่าเจตนาอันดี และวัตถุประสงค์อันดีที่เรามี จะส่งผลไปถึงผู้ที่ต้องการรับความรู้ เราไม่ได้ดีใจที่งานประสบความสำเร็จ แต่เราดีใจที่สิ่งที่เราทำส่งถือมือคนไทยจริงๆ ดีใจที่คนไทยให้ความสำคัญกับเรื่องของ Digital Disruption”  

ไม่เพียงเท่านี้ AIS ยังคงมุ่งมั่นในการจับมือกับพันธมิตร เพื่อเดินหน้าพัฒนา ถ่ายทอดองค์ความรู้ให้กับคนไทยในทุกภาคส่วน ผ่านกิจกรรมหลากหลายรูปแบบอย่างต่อเนื่องต่อไป

AIS เชื่อว่าธรรมชาติของคนแตกต่างกัน ดังนั้น การเรียนรู้หรือกิจกรรมต่างๆ ต่อจากนี้ไปจึงไม่มีสูตรสำเร็จ สามารถที่จะเปลี่ยนแปลงไปตามกลุ่มเป้าหมายและเทรนด์ของโลกที่เปลี่ยนไป แต่ยังคงไว้ซึ่งวัตถุประสงค์เดิมคือการพัฒนาและยกระดับความรู้ของคนในสังคม เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

“เราเชื่อในเรื่องของการเติบโตไปด้วยกัน เชื่อเรื่อง Partnership เสมอมา เพราะแต่ละคนมีจุดแข็งจุดอ่อนต่างกันไป หากต่างคนต่างเอาจุดแข็งของตัวเองมาช่วยกัน ก็จะทำให้ประเทศสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนได้ เรามีพันธมิตรที่อยากเข้าร่วมอีกเป็นจำนวนมาก ผู้เข้าร่วมสัมมนาเองก็มีการตอบรับที่ดี เราจึงยังคงเดินหน้าทำเรื่องนี้ต่อไป มีแผนกระจายไปทั่วประเทศ โดยมี AIS Academy เป็นหน่วยงานในการเริ่มทำ หากอะไรที่ทำแล้วได้ผลดี เราก็จะกระจายไปสู่คนไทย ด้านกิจกรรมที่เกิดขึ้นอาจไม่มีสูตรตายตัวว่าเราจะทำแบบไหน ขึ้นอยู่กับว่าผู้บริโภคต้องการอะไรและเทรนด์เปลี่ยนไปอย่างไร”

ไม่เพียงเท่านั้น เพื่อสะท้อนตัวตนของการเป็นองค์กรที่มุ่งมั่นในการยกระดับความรู้ให้แก่คนรุ่นใหม่ AIS ได้จัดทำโครงการ “The Bloom”  เพื่อเป็นเวทีในการคัดเลือกคนรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพ มีความโดดเด่นในแต่ละด้าน ได้มาร่วมสร้างสรรค์ผลงานและนวัตกรรมใหม่ๆ ร่วมกัน เนื่องจาก AIS มองว่า คนรุ่นใหม่ที่โตมากับยุคของเทคโนโลยี เป็นคนที่มีความรู้ความสามารถไม่แพ้คนเจนเนอเรชั่นก่อน ต่างคนต่างมีสิ่งที่อีกรุ่นไม่มี ดังนั้นการผสมผสานการทำงานซึ่งกันและกัน จะทำให้เกิดความยืดหยุ่น และสามารถขับเคลื่อนองค์กรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกอนาคตได้อย่างรวดเร็ว

“เราต้องยอมรับว่าเด็กรุ่นใหม่มี ศักยภาพมาก เขาโตมากับเทคโนโลยี เราจึงต้องเชื่อมั่นในความแข็งแรงของเขา สิ่งเดียวที่คนรุ่นนี้ขาดคือประสบการณ์ คน Gen เก่า กับ Gen ใหม่ ต่างมีสิ่งที่อีกคนไม่มี เมื่อทำงานสอดคล้องกันแล้ว จะเป็นเครื่องมือที่ทำให้เรือใหญ่ออกสู่ปากน้ำได้เร็วขึ้น

ภารกิจสำคัญของ AIS คือ การก้าวต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาบุคลากรและยกระดับความรู้ด้านดิจิทัล ให้แก่คนไทย ภายใต้สำนึกของความเป็นคนไทย การคิดเผื่อ และการร่วมมือ เพื่อสร้างสังคมไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน” คุณกานติมา กล่าวทิ้งท้าย