แกร็บ ประเทศไทย ร่วมกับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ (พก.) กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และภาคีเครือข่ายขนส่งมวลชนทุกคนต้องขึ้นได้ (T4A) จัดงานเปิดตัวบริการแกร็บแอสซิสท์ (GrabAssist) บริการใหม่เพื่อให้บริการคนพิการและผู้สูงอายุโดยเฉพาะ ภายในงานวันคนพิการสากลประจำปี 2561 ณ ศูนย์ราชการ ถนนแจ้งวัฒนะ โดยบริการใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการการเดินทางของคนพิการและผู้สูงอายุให้ได้รับการเดินทางที่อย่างสะดวกสบาย
ธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “แกร็บมุ่งมั่นในการยกระดับคุณภาพชีวิตและตอบโจทย์ความต้องการในแต่ละวัน เราเชื่อว่าทุกคนควรมีสิทธิ์ในการเดินทางได้ด้วยความเท่าเทียม สะดวกและปลอดภัย ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่เราสามารถนำ “แกร็บแอสซิสท์” มาให้บริการแก่คนพิการและผู้สูงอายุ นอกจากนี้ผมยังรู้สึกภูมิใจที่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ในกลุ่มผู้ขับแท็กซี่ของแกร็บให้การสนับสนุนโครงการนี้เป็นอย่างดี เรียกได้ว่าการที่เราร่วมมือร่วมใจกันเพื่อทำให้สังคมน่าอยู่ขึ้น เป็นสิ่งที่น่าชื่นชมในสังคมของแกร็บ”
การเปิดตัวบริการ “แกร็บแอสซิสท์” เป็นส่วนหนึ่งของงานวันคนพิการสากลประจำปี 2561 ที่จัดขึ้นโดยกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ร่วมกับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ เพื่อระลึกถึงวันคนพิการสากลขององค์การสหประชาชาติ ที่ตรงกับวันที่ 3 ธันวาคม ของทุกปี โดยงานนี้จัดขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้ในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคนพิการ รวมไปถึงนโยบายที่ส่งเสริมให้คนพิการใช้ชีวิตโดยพึ่งพาตนเองได้ เช่น การใช้ระบบขนส่งสาธารณะได้โดยสะดวก
ด้วยนโยบายที่ให้ความสำคัญกับการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน และการเสริมสร้างให้ผู้สูงอายุ คนพิการ และผู้ด้อยโอกาส มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ลดการเหลื่อมล้ำ อันเป็นสิทธิพื้นฐานและเครื่องหมายแสดงความเท่าเทียมของสังคม และกำหนดให้การเข้าถึงบริการสังคมของคนพิการเป็นนโยบายเร่งด่วนที่ต้องขับเคลื่อนให้เห็นผลอย่างเป็นรูปธรรมของรัฐบาล แกร็บได้ตอบรับและเข้าร่วมสนับสนุนกิจกรรมที่สืบเนื่องจากนโยบายดังกล่าว โดยส่งพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บกว่า 60 รายเข้าร่วมการอบรมและฝึกทักษะเพื่อการบริการให้กับคนพิการประเภทต่างๆ อย่างเหมาะสม ทักษะเหล่านี้รวมถึงการจัดการกับเก้าอี้รถเข็น การพับเก็บรถเข็น อุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ การช่วยเหลือเคลื่อนย้ายคนพิการจากรถเข็น ความรู้ภาษามือเพื่อการสื่อสารเบื้องต้นเช่น ชื่อถนน จุดหมายปลายทาง และค่าโดยสาร การต้อนรับผู้โดยสารที่พิการทางการเห็น รวมถึงการใช้บทสนทนาที่เหมาะสม
ธนาภรณ์ พรมสุวรรณ อธิบดีกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ กล่าวว่า "เป็นเรื่องสำคัญที่คนพิการจะสามารถเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะได้อย่างเท่าเทียมกัน และได้รับการสนับสนุนจากทุกภาคส่วนอย่างเพียงพอ เพื่อให้สามารถดำเนินชีวิตได้อย่างเป็นอิสระและปลอดภัย เรายินดีที่ได้รับการสนับสนุนจากภาคเอกชนผู้ให้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชั่นที่เห็นความสำคัญ และเข้าใจต่อความยากลำบากของคนพิการและพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการ ด้วยการเปิดตัวบริการใหม่เฉพาะสำหรับคนพิการของแกร็บ เราจึงมั่นใจได้ยิ่งขึ้นว่าประสบการณ์การขนส่งสาธารณะจะดีขึ้นสำหรับทุกคน"