ข้อดีของการเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดค้าปลีกของโรบินสันก็คือ การมีสายป่านที่ยาวพร้อมที่จะทุ่มลงมาเพื่อปั้นโมเดลของสาขาต้นแบบ แล้วทดลองตลาดดูว่ามีโอกาสหรือไม่ ก่อนที่จะใช้เป็นต้นแบบในการรุกเข้าไปหาโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ที่จะเข้ามาช่วยผลักดันการเติบโตของยอดขายในระยะยาว

เหมือนกับการเปิดโรบินสัน สาขาพะเยา ที่เป็นโมเดลของห้างสรรพสินค้าแห่งแรกของโรบินสันที่เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์การค้าท็อปส์พลาซ่า ซึ่งเป็นแบรนด์ศูนย์การค้าของกลุ่มเซ็นทรัลที่ถูกใช้เป็นหัวหอกสำคัญในการรุกเข้าไปทำตลาดในจังหวัดขนาดเล็ก หรืออำเภอขนาดใหญ่ที่เริ่มมีการเดินหน้าขยายสาขามากขึ้น

 โรบินสัน สาขาพะเยา จะเป็นบททดสอบโดยดูว่า

1. ในจังหวัดขนาดเล็กในรูปแบบที่ใกล้เคียงกับจังหวัดพะเยาที่มีอีกหลายจังหวัดจะมีกำลังซื้อที่พอรองรับกับห้างสรรพสินค้าได้หรือไม่ โดยมีขนาดพื้นที่ขายประมาณ 3,500 ตารางเมตร ซึ่งน่าจะเป็นขนาดที่พอเหมาะกับกำลังซื้อที่อยู่ในจังหวัด

2. ขณะเดียวกัน การมีโลเกชั่นของจังหวัดที่ติดจังหวัดใหญ่อย่างเชียงรายในระยะทางประมาณ 80 กิโลเมตร ใช้เวลาเดินทางไม่เกิน 1 ชั่วโมงนั้น ถูกมองว่า กำลังซื้อส่วนใหญ่จะถูกจังหวัดที่ใหญ่กว่า มีศูนย์การค้า หรือห้างสรรพสินค้าที่สมบูรณ์แบบดูดกำลังซื้อไป ซึ่งในครั้งนี้จะเป็นการพิสูจน์ให้เห็นว่า การผลักดันตัวเองเข้าไปหากำลังซื้อที่มีอยู่ในจังหวัดพะเยาเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางจะได้ผลตอบรับที่ดีมากน้อยแค่ไหน แน่นอนว่าในประเทศไทย มีจังหวัดในลักษณะเดียวกันกับพะเยาอยู่อีกหลายแห่ง ถ้าการทดลองตลาดในครั้งนี้ประสบความสำเร็จ ก็น่าจะสามารถนำมาต่อยอดไปสู่การขยายไปยังจังหวัดขนาดเล็กอื่นๆ ได้ไม่ยากนัก

3.ไม่เพียงเท่านั้น โรบินสันโมเดลใหม่นี้ยังเป็นตัวช่วยเติมเต็มความสมบูรณ์แบบให้กับท็อปส์พลาซ่าในฐานะแมกเน็ตหนึ่งได้เป็นอย่างดี

4.นอกจากนี้ ยังเป็นโมเดลทดลองที่ตอบโจทย์การทำตลาดแบบ O2O หรือออฟไลน์ทูออนไลน์ของโรบินสันได้เป็นอย่างดี เพราะภายในสาขาพะเยาจะมีบริการ E-Ordering บริการที่พัฒนาเพื่อตอบรับก้าวต่อไปของการเป็น Omni Channel อย่างสมบูรณ์แบบของโรบินสัน ทั้ง Robinson Shop Online ช็อปสินค้าแบรนด์ชั้นนำได้ทุกที่ตลอด 24 ชั่วโมงที่ www.robinson.co.th หรือสะดวกมากขึ้นด้วยการบริการสั่งสินค้าผ่าน Robinson Online และบริการ Robinson Chat & Shop ช้อปกับพนักงานที่รอให้บริการช่วยหาสินค้า เพียงทักแชต ช้อปสินค้า จากนั้นก็รอรับสินค้าที่บ้านได้เลย หรือสามารถเลือกรับสินค้าได้ที่โรบินสัน กับบริการ Click & Collect ก็ได้ ซึ่งจะเป็นการตอบโจทย์การมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบ Seamless Experience

วุฒิเกียรติ เตชะมงคลาภิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) บอกถึงเหตุผลในการขยายสาขาในครั้งนี้ว่า จังหวัดพะเยาถือเป็นจังหวัดเมืองรองที่สำคัญจังหวัดหนึ่งของทางภาคเหนือ เนื่องจากเป็นจังหวัดที่มีอัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจที่ดี และเป็นจังหวัดที่ทาง ททท. ส่งเสริมและสนับสนุนในด้านการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง

โรบินสัน จึงเลือกจังหวัดพะเยา เป็นอีกหนึ่งจังหวัดในการเปิดสาขาใหม่ล่าสุดอย่าง ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน พะเยา ซึ่งแม้จะเป็นฟอร์แมตนำร่องรูปแบบใหม่ที่มีขนาดเล็กของโรบินสัน แต่จะมีการเสริมรูปแบบการบริการ E-Ordering เข้ามา เพื่อให้สาขาแห่งนี้ตอบรับทุกความต้องการของลูกค้าได้เหมือนสาขาใหญ่ และช่วยเสริมจุดเด่นของ ท็อปส์ พลาซ่า พะเยา ในฐานะที่เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตอันดับ 1 ของประเทศ เพื่อพัฒนาสู่การเป็นศูนย์การค้าที่เป็นศูนย์กลางการชั้อปปิ้ง ความบันเทิง และจุดพักผ่อนแห่งใหม่ของจังหวัดพะเยาได้อย่างสมบูรณ์แบบ และคาดว่าจะสามารถช่วยตอบโจทย์ความต้องการของชาวจังหวัดพะเยาและใกล้เคียงได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน

ถือเป็นอีกบททดสอบที่น่าสนใจ เพราะจะเป็นด่านแรกของการเปิดไปสู่จังหวัดขนาดเล็กที่มีกำลังซื้อไม่มากนัก แน่นอนว่าผลที่ตามมาจะทำให้โรบินสันสามารถขยายสาขาได้ครอบคลุมเกือบทุกพื้นที่ของประเทศไทย โดยโรบินสันจะมีสาขาทั้งในรูปของการเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์การค้าโรบินสัน ไลฟ์สไตล์ สาขาในรูปแบบสแตนด์อะโลน และล่าสุดกับสาขาที่เข้าไปเปิดในศูนย์การค้าท็อปส์พลาซ่า.....