เดอะมอลล์ กรุ๊ป เจ้าของและผู้พัฒนาโครงการค้าปลีกชั้นแนวหน้าของไทย แถลงทิศทางธุรกิจในกลุ่มเดอะมอลล์  เผยโรดแมพแผนยุทธ ศาสตร์ 5 ปี แก่ผู้บริหารในงานประชุมใหญ่ประจำปี “TMG TOWN HALL : TOGETHER WE CAN”  พร้อมจัดกระบวนทัพผู้บริหารระดับสูงใหม่ ก่อนประกาศเปิดตัวโครงการเมกะโปรเจกต์ บนทำเลยุทธศาสตร์ของประเทศ โดยพร้อมเปิดให้จองพื้นที่อย่างเป็นทางการเร็วๆ นี้ ได้แก่ “แบงค็อก มอลล์, ดิ เอ็มดิสทริค, เดอะมอลล์ รามคำแหง  พร้อมพลิกโฉมเดอะมอลล์  ทุกสาขา” ด้วยงบรวมกว่า 80,000 ล้านบาท

ศุภลักษณ์ อัมพุช ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “เดอะมอลล์ กรุ๊ป  มีวิสัยทัศน์และเป้าหมายในการยกระดับประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางด้านธุรกิจการค้า และการท่องเที่ยวที่สำคัญของภูมิภาคอาเซียนและของโลก ที่เพียบพร้อมไปด้วย ย่านการค้า ตลอดจนสถานที่ท่องเที่ยว และความบันเทิงที่ทันสมัย ปัจจุบันธุรกิจค้าปลีกของกลุ่มเดอะมอลล์มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยมีศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าที่บริหารงานภายใต้บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด  ได้แก่ ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ ทุกสาขา,  พารากอน, ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์ และบลูพอร์ต หัวหิน  โดยในแต่ละปีมีลูกค้าทั้งชาวไทย ชาวต่างชาติ และนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก เข้ามาใช้บริการศูนย์การค้า และห้างสรรพสินค้าในเครือเดอะมอลล์ กรุ๊ป มากถึงปีละ 500 ล้านคน

พร้อมกันนี้ ศุภลักษณ์ กล่าวต่อว่า “ในยุคของการแข่งขันที่ทุกธุรกิจต้องมีการปรับตัวเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา  รวมถึงธุรกิจรีเทล  เดอะมอลล์ กรุ๊ป  เล็งเห็นถึงโอกาสและความท้าทายที่จะทำให้เราได้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อต่อยอดธุรกิจให้เติบโตแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง จึงกำหนด โรดแมพยุทธศาสตร์ 5 ปี หรือทิศทางธุรกิจในกลุ่มเดอะมอลล์ สำหรับปี 2562 - 2566  ที่จะนำพา เดอะมอลล์ กรุ๊ป มุ่งสู่ความเป็นหนึ่งในวงการค้าปลีกไทย โดยนอกจากเราจะขยายสาขาเพิ่มขึ้นแล้วเรายังมีการปรับตัวครั้งสำคัญ เนื่องจากปัจจุบันธุรกิจรีเทลมีความท้าทายมากขึ้นจากเดิม เพราะการเข้ามาของอีคอมเมิร์ซ หรือ ค้าปลีกออนไลน์ ทำให้ธุรกิจค้าปลีกต้องมีการปรับตัวครั้งใหญ่  และต้องมีความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้าที่ซับซ้อนขึ้น 

การวางกลยุทธ์การตลาดจึงจำเป็นต้องอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ต้องมี BIG DATA ที่ถูกต้องและแม่นยำ ที่สำคัญต้องเข้าถึงและสื่อสารกับลูกค้าผ่านทุกช่องทางทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ ดังนั้น เราจึงมีการปรับกลยุท์โดยการนำการค้าการขายแบบออฟไลน์ มาหลอมรวมให้เป็นเนื้อเดียวกับการค้าการขายแบบออนไลน์  ในรูปแบบที่ไร้รอยต่อ SEAMLESS โดยมุ่งเน้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ทั้งด้านความสะดวกสบายในการจับจ่ายสินค้า และมีสินค้าจริงให้ได้สัมผัส  ทดลอง  เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการและทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้า  นอกจากนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ยังเตรียมสร้างประวัติศาสตร์ครั้งใหม่วงการค้าปลีกเมืองไทย เนรมิตโครงการเมกะโปรเจ็กต์  และพลิกโฉมเดอะมอลล์ทุกสาขา  โดยทุ่มงบกว่า 80,000 ล้านบาท

สำหรับโครงการเมกะโปรเจ็กต์เปิดตัวศูนย์การค้า และห้างสรรพสินค้าระดับเวิลด์คลาส ใจกลางแหล่งธุรกิจสำคัญของประเทศ  ที่เดอะมอลล์ กรุ๊ป ภาคภูมิใจนำเสนอ ประกอบด้วย แบงค็อก มอลล์ (BANGKOK MALL)  โครงการระดับแฟล็กชิพ (FLAGSHIP PROJECT) ซึ่งเป็น GRAND STATEMENT  บนสุดยอดทำเลที่ดีที่สุด ณ จุดตัดถนนบางนา-ตราดกับสุขุมวิท เชื่อมต่อกับสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส สถานีอุดมสุขและบางนา และในอนาคตจะมีรถไฟฟ้าไลท์เรล  จากสี่แยกบางนา ถึง สุวรรณภูมิ  โครงการแบงค็อก มอลล์ จะเป็นปรากฏการณ์ทางการค้าที่สำคัญ ในรูปแบบ " MIXED USE COMPLEX" โดยมีเนื้อที่กว่า 100 ไร่ รวมพื้นที่โครงการกว่า 1,200,000 ตารางเมตร เป็นอาณาจักรศูนย์การค้าและที่อยู่อาศัย รวมถึงออฟฟิศแบบครบวงจรที่ยิ่งใหญ่ ทันสมัยและสมบูรณ์แบบที่สุดในเอเซีย ภายใต้คอนเซ็ปต์ CITY WITHIN THE CITY

ดิ เอ็มสเฟียร์  (THE EMSPHERE)  มีพื้นที่โครงการกว่า 200,000 ตารางเมตร  บนทำเลที่ดีที่สุดใจกลางย่านสุขุมวิท (THE EPICENTER OF SUKHUMVIT) และเมื่อแล้วเสร็จจะทำให้โครงการดิเอ็มดิสทริค เป็นย่านที่สทบูรณ์แบบ ที่ประกอบด้วย ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์ และดิ เอ็มสเฟียร์รวมพื้นที่ทั้งหมด 650,000 ตารางเมตร จะเป็นการเปิดศักราชใหม่ให้กับวงการธุรกิจค้าปลีก เป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญที่จะทำให้กรุงเทพมหานครเป็นมหานครที่ทั่วโลกจะต้องจับตามอง  เพราะจะเป็นโครงการที่เพียบพร้อมไปด้วยย่านธุรกิจ การค้า ศูนย์รวมแฟชั่น ลักซ์ชัวรี่ เทคโนโลยี ไลฟ์สไตล์ ลิฟวิ่ง และ ไดนิ่งจากแบรนด์เนมชั้นนำระดับโลกและชั้นนำของไทยกว่า 1,000 แบรนด์ 

เดอะมอลล์ รามคำแหง (THE MALL RAMKHAMHAENG)  ทำการพลิกโฉมครั้งใหญ่ โดยก่อสร้างโครงการอาคารสรรพสินค้าเดอะมอลล์ รามคำแหง 2  ในรูปแบบ " MIXED USE COMPLEX"  บนพื้นที่กว่า 30 ไร่  โดยมีพื้นที่ใช้สอยกว่า 230,000 ตารางเมตร  ใช้งบลงทุนกว่า 10,000 ล้าน  โดยเริ่มดำเนินการก่อสร้างแล้วและคาดว่าจะก่อสร้างแล้วเสร็จในปี 2564

พร้อมกันนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป  ได้มองเห็นถึงศักยภาพและการเติบโตทางเศรษฐกิจ  โดยพลิกโฉมทั้งภายในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ทุกสาขา ได้แก่ เดอะมอลล์ ท่าพระ, งามวงศ์วาน,บางแค  และบางกะปิ ภายใต้คอนเซ็ปต์ THE MALL LIFESTORE, A HAPPY PLACE TO LIVE LIFE

ทั้งนี้เพื่อรองรับยุทธศาสตร์ 5 ปี เดอะมอลล์ กรุ๊ป จึงได้มีการปรับขบวนทัพใหม่ นำโดยผู้บริหารระดับสูงที่มีความชำนาญ เชี่ยวชาญ ในวงการค้าปลีกจากทั้งในและต่างประเทศ  มาเสริมทัพ ได้แก่  โรเบิร์ต เจมส์ ซิสเซล (MR.ROBERT JAMES CISSELL)  รับผิดชอบในตำแหน่ง CEO, RETAIL GROUP  ตั้งแต่กันยายน 2561  เพื่อเป็นแม่ทัพกลุ่มธุรกิจรีเทล ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ ทุกสาขา, เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์, พารากอน และบลูพอร์ต หัวหิน โดยมีขุนพลที่ดูแลสายงาน  แบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม ได้แก่

1. กลุ่มบริหารสินค้า (MERCHANDISE) ประกอบด้วย

• สินค้าแฟชั่น และไลฟ์สไตล์ (FASHION & LIFESTYLE) มีขุนพลหลักคือ มร.เธียร์รี่ เพรโว (MR.THIERRY PREVOST) CHIEF BUSINESS OFFICER, DEPARTMENT STORES และ เจนนิเฟอร์ ฟอลล์ (MRS.JENNIFER FALL)  VICE PRESIDENT, MERCHANDISE  ที่มีประสบการบริหารงานให้กับ ห้างสรรพสินค้า แกลเลอรี
  ลาฟาแยต (GALERIES LAFAYETTE) มาร่วมเสริมทีม ให้แข็งแกร่งขึ้น
• เพาเวอร์ มอลล์, สปอร์ต มอลล์, วอทช์ แกลอเรีย, อนาเธอร์สตอรี่ และบีเทรนด์ (SPECIALTY BUSINESS) มี จักรกฤษณ์ กีรติโชคชัยกุล (MR.JAKKRIT KEERATICHOKCHAIKUN) CHIEF BUSINESS OFFICER เป็นหัวเรือใหญ่ในการบริหารงานมาตลอด และมี  มร.ลุค ชาริเออร์ (MR.LUC CHARRIER)  VICE PRESIDENT, MERCHANDISING SPECIALTY RETAIL ที่มีประสบการณ์การทำงานร่วมกับลาซาด้า (ประเทศไทย) หนึ่งในธุรกิจของ บริษัท อะลีบาบา กรุ๊ป มาช่วยเสริมทีม และดูแลด้านการจัดจำหน่ายสินค้าออนไลน์ที่ร่วมมือกับลาซาด้าอีกด้วย
• กูร์เมต์ มาร์เก็ต และฟู้ด (GOURMET & FOOD) โดยมีทีมสนับสนุน ได้แก่ ชัยรัตน์
  เพชรดากูล (MR.CHAIRAT PETCHDAKUL) ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต (VICE PRESIDENT OF MERCHANDISING- SUPERMARKET) ดูแล กูร์เมต์ มาร์เก็ต และ ชุติเดช ผู้เจริญทั่ว (MR.CHUTIDEJ POOCHAROENTOU)  ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต (VICE PRESIDENT OF MERCHANDISING- FOOD) ดูแลสายฟู้ด 

2. กลุ่มปฏิบัติการ (OPERATION) โดยมีหัวเรือใหญ่คือ ณัฐพงศ์ กิจนิจชีวะ (NATAPHONG KITNITCHIVA) CHIEF   OPERATION OFFICER คอยให้กับสนับสนุนการดำเนินงานด้านปฏิบัติการ ทุกสาขา

3. กลุ่มกลยุทธ์, พัฒนาธุรกิจ และความสามารถบุคลากร (STRATEGY, BUSINESS DEVELOPMENT & CAPABILITY) เสริมทัพโดย ดร.โอลิเวอร์ ก็อตชัลล์ (DR. OLIVER GOTTSCHALL)  CHIEF STRATEGY OFFICER รับผิดชอบดูแลและกำหนดการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ขององค์กร รวมถึงตั้ง
เป้าหมายองค์กรในอนาคต  โดยก่อนหน้านี้ได้เคยทำงานที่ บริษัท ASSOCIATE PARTNER AT MCKINSEY & COMPANY

4. กลุ่มทรัพยากรมนุษย์ (HR) โดยมีหัวเรือใหญ่คือ วิลเลียม ฤทธิเรือง (WILLIAM RITHIRUENG) CHIEF HR OFFICER มาช่วยเสริมทัพ ดูแลด้านการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ร่วมวางแผนกำหนดคน และพัฒนาศักยภาพของพนักงานเดอะมอลล์ กรุ๊ป ทุกคน เพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสำเร็จให้กับองค์กร

5. กลุ่มระบบสารสนเทศ (IT) เสริมทัพโดย มร.สก๊อต คาเมรอน (MR.SCOTT CAMERON)  CHIEF INFORMATION OFFICER   รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดการบริหารการใช้เทคโนโลยี   โดยเป็นผู้ดูแลระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ทั้งหมดในองค์กร โดยก่อนหน้านี้ มร.สก๊อต เคยทำงานเป็นที่บริษัทด้านบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ INFOSYS CONSULTING และประสบการณ์ทำงานที่, INFOSYS LODESTONE, KPMG THAILAND และ DELOITTE CONSULTING

นอกจากนี้ในส่วนของศูนย์การค้าย่าน ดิ เอ็มดิสทริค มี เกรียงศักดิ์ ตันติพิภพ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดิ เอ็มโพเรียม กรุ๊ป จำกัด เป็นหัวเรือใหญ่ในการบริหารศูนย์การค้าทั้ง 3 แห่ง คือ ดิ เอ็มโพเรี่ยม, ดิ เอ็มควอเทียร์ และดิ เอ็มสเฟียร์ และในส่วนของเดอะมอลล์ กรุ๊ป มี อัญชลี พัฒนอนันต์สุข CHIEF  LEASING & PROPERTY MANANGEMENT OFFICE ดูแลบริหารงานศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ทุกสาขา และด้านการพัฒนาโครงการมีขุนพลหลักคือ MR.FRANZ KRAATZ, CHIEF PROJECT DEVELOPMENT OFFICE เข้ามาดูแลด้านการพัฒนาโครงการต่างๆ ของ เดอะมอลล์ กรุ๊ป พร้อมกันนี้ด้านการพัฒนาธุรกิจ นำทีมโดย กันยารัตน์  โชคอุ่นกิจ, CHIEF BUSINESS  DEVELOPMENT OFFICE  มาร่วมเป็นหัวเรือใหญ่ในการพัฒนาธุรกิจในกลุ่มเดอะมอลล์ทั้งหมด

สำหรับการบริหารการตลาดที่มีความสำคัญยิ่งต่อการขับเคลื่อนองค์กรอยู่ภายใต้การดูแลของ วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ (MS.VORALAK TULAPHORN) CHIEF MARKETING OFFICER ดูแล CORPORATE MARKETING ทั้งศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ทุกสาขา และห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์เอ็มโพเรียม เอ็มควอเทียร์ พารากอน และบลูพอร์ต หัวหิน ตลอดจนดูแลในส่วนของ M CARD, ONLINE และการตลาดต่างประเทศ เพื่อผลักดันเดอะมอลล์ กรุ๊ป สู่แนวหน้าของวงการค้าปลีกไทย และอีกกลุ่มงานที่สำคัญของเดอะมอลล์ กรุ๊ป คือ สายการเงิน โดยมี วรรณา เพิ่มสุวรรณ, CHIEF FINANCIAL OFFICER เป็นผู้บริหารด้านการเงินทั้งหมดของกลุ่มเดอะมอลล์ และมี ต่อศักดิ์ มังกรเวช ผู้อำนวยการใหญ่บัญชี มาช่วยเสริมทัพ

ศุภลักษณ์ อัมพุช กล่าวว่า เดอะมอลล์ กรุ๊ป ให้ความสำคัญกับการสร้างทีม ไปพร้อมกับการพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถ เพื่อเติบโตไปพร้อมองค์กร  เพราะเราเชื่อว่าทีมที่แข็งแกร่งและมีศักยภาพจะเป็นรากฐานของความสำเร็จ  เรายินดีเป็นอย่างยิ่งในการเสริมทัพองค์กรครั้งนี้ด้วยทีมผู้บริหารระดับสูงที่มากด้วยความสามารถและประสบการณ์  พรั่งพร้อมด้วยความเชี่ยวชาญ เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจค้าปลีกในอนาคต  และการเติบโตในโลกดิจิทัลอย่างยั่งยืน อันเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำวงการค้าปลีกไทย WORLD CLASS SHOPPING DESTINATION  โดยจะทำควบคู่ไปพร้อมๆกับนโยบายองค์กรภายใต้แนวคิด “เอ็ม ทรานส์ฟอร์ เมชัน” (M TRANSFORMATION) ซึ่งจะเป็นก้าวกระโดดครั้งสำคัญของเดอะมอลล์ กรุ๊ป สู่การเป็น THE MALL 4.0  ในทศวรรษที่ 4  เพื่อยกระดับกลุ่ม  เดอะมอลล์ กรุ๊ป ให้มีความพร้อมในการก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่

ศุภลักษณ์ อัมพุช กล่าวปิดท้ายว่า “มั่นใจว่าด้วยยุทธศาสตร์ที่เราวางไว้ และทีมงานที่แข็งแกร่ง มีศักยภาพ จะสามารถสร้างปรากฏการณ์ใหม่ให้กับวงการค้าปลีก และร่วมสร้างความสำเร็จให้กับประเทศไทยในเวทีการค้าระดับโลกอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน ให้สมกับความมุ่งมั่น ตั้งใจของเรา TOGETHER WE CAN”