Amazon เปิดตัวบริการ Prime Now ซึ่งเป็นบริการส่งสินค้าด่วนภายในวันเดียว ในวันนี้ (พฤหัสบดี) ที่สิงคโปร์ นี้นับว่าเป็นการรุกครั้งแรกของยักษ์อีคอมเมิร์ซโลกในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

บริการ Prime Now จะช่วยให้ผู้ใช้ชาวสิงคโปร์สามารถสั่งซื้อสินค้าได้หลากหลายประเภท เช่น เครื่องดื่ม, นม, ไข่, ผลิตภัณฑ์อาหารสด อาหารแห้ง, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค, ของเล่น, ผลิตภัณฑ์สำหรับทารก ฯลฯ

แอพพลิเคชันนี้สามารถดาวน์โหลดได้ในคืนวันพุธที่ผ่านมาที่สิงคโปร์ ทั้งใน Google Play store และ App Store ของ Apple บริการ Prime Now เป็นส่วนหนึ่งของบริการ Prime สำหรับสมาชิกของ Amazon 

บริการ Prime Now มีตัวเลือกการบริการจัดส่งหลายรายการ เช่น สำหรับใบสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 40 เหรียญสิงคโปร์ ผู้ใช้ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 5.99 เหรียญสิงคโปร์ คำสั่งซื้อที่มากกว่า 40 เหรียญสิงคโปร์ จะจัดส่งฟรีภายในสองชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการได้รับสินค้าภายในหนึ่งชั่วโมง พวกเขาจะต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 9.99 เหรียญสิงคโปร์ต่อหนึ่งคำสังซื้อ 

 

"Prime Now เป็นบริการส่งสินค้าที่เร็วที่สุดของ Amazon" Henry Low, ผู้อำนวยการ Prime Now ภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค ของ Amazon กล่าว "สิ่งที่เราทำคือเราได้มองไปที่สิ่งที่ผู้บริโภคชาวสิงคโปร์ รัก ชอบและต้องการซื้อ ... และเราได้ทำงานร่วมกับผู้ขายในประเทศหลายร้อยรายและทำให้พวกเขาทำงานง่ายขึ้น" 

"แม้ว่าบริการ Prime Now จะเป็นบริการที่มีเฉพาะสมาชิก Prime เท่านั้น แต่ Amazon ก็กำลังทำสิ่งนี้ให้กับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกของ Amazon Prime ในสิงคโปร์ ในช่วงเวลาที่จำกัด" Low กล่าว "ให้ลูกค้าลองใช้บริการฟรี" นอกจากนี้เขายังกล่าวว่า บริษัทกำลังดำเนินการเพื่อเปิดตัวบริการสมาชิก Amazon Prime ในสิงคโปร์ในไม่ช้านี้ แต่เขาปฏิเสธที่จะระบุระยะเวลา

การรุกเข้าสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Amazon นี้ได้ถูกคาดการณ์มาตั้งแต่ปีที่แล้วว่า Amazon ต้องบุกภูมิภาคนี้แน่นอน และเริ่มที่สิงคโปร์เพราะความมั่งคั่ง การนิยมซื้อสินค้าต่างประเทศ และไลฟ์สไตล์แบบตะวันตกของผู้บริโภคชาวสิงคโปร์ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานที่ดีทำให้ประเทศนี้จะมีบทบาทสำคัญต่อการขยายตัวของ Amazon ในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้

การรุกเข้าสู่สิงคโปร์ยังเป็นจุดเริ่มต้นของการแข่งขันที่จะเป็นสงครามใหญ่ในตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ เพราะเป็นการเผชิญหน้าโดยตรงระหว่าง Amazon กับยักษ์อีคอมเมิร์ซจีน Alibaba เนื่องจาก Alibaba เพิ่งเข้ามาถือหุ้นใหญ่ได้เป็นเจ้าของ Lazada ที่เป็นยักษ์อีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้

Lazada นั้นมีจุดแข็งคือ ความเชี่ยวชาญในตลาดเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ที่ Lazada มีสาขาอยู่ใน 6 ประเทศ และมีเครือข่ายระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพครอบคลุมภูมิภาคนี้ 

เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นตลาดที่ร่ำรวยสำหรับอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้มาตั้งแต่แรกๆ นับล้านๆ คนกำลังเริ่มช็อปปิ้งออนไลน์ มีการคาดการณ์ว่า เศรษฐกิจในระบบอินเตอร์เน็ตของภูมิภาคนี้จะเติบโตถึง 200 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปี 2025 ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

Satish Meena นักวิเคราะห์จาก Forrester กล่าวว่า "ในฐานะที่เป็นยักษ์อีคอมเมิร์ซจากจีน ภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเสมือนสนามหญ้าหลังบ้านของ Alibaba ดังนั้น Alibaba จึงต้องการเป็นผู้นำตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคนี้ และเอาชนะ Amazon"

การรุกของ Amazon ในภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ จึงเผชิญคู่แข่งที่แข็งแกร่ง แต่ทั้ง Amazon และ Alibaba ต่างก็มีจุดแข็งของตัวเอง ในเรื่องจำนวนมากมายของสินค้าที่ขายผ่านอีคอมเมิร์ซและบริการ ต่างฝ่ายต่างต้องการชิงความเป็นผู้นำในภูมิภาคนี้ ส่งผลให้ภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้เป็นสมรภูมิของสงครามอีคอมเมิร์ซ ที่รุนแรงที่สุดในโลก

Cr : CNBC