ระยะเวลา 25 ปี อาจจะยาวนานมากสำหรับใครหลายๆ คนที่พอจะพบเห็นความเปลี่ยนแปลงต่างๆในเชิงเศรษฐกิจ หรือการพัฒนาของสังคมที่ไม่หยุดนิ่ง เหมือนกับการเติบโตของธุรกิจการให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อรถมอเตอร์ไซค์ชั้นนำในไทยของ บริษัท ซัมมิท แคปปิตอล ลีสซิ่ง จำกัด ที่ต้องการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมด้วยการให้ความคล่องตัวด้านการเงิน โดยยึดหลักแนวคิด “ขับเคลื่อนคุณภาพ ควบคู่คุณธรรม เพื่อความยั่งยืน” ภายใต้แนวทาง “I TRUST”
ทำไมต้องเป็น “I TRUST” ?
เพราะแนวทางของ “I TRUST” เป็นการดำเนินงานที่เรียกได้ว่าครอบคลุมทุกฝ่ายได้เป็นอย่างดีเพื่อประโยชน์ของลูกค้า พันธมิตรดีลเลอร์ องค์กร พนักงาน ผู้ถือหุ้น และสังคมส่วนรวม โดยมีหัวใจหลักคือการสร้างค่านิยมให้พนักงานทุกคนปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์ต่อตัวเอง ต่อองค์กร และต่อหน้าที่ๆ ได้รับมอบหมาย โดยงานที่ทำจะต้องมีความโปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ พนักงานทุกคนต้องมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ มีความพยายาม ความทุ่มเททั้งแรงกาย แรงใจ มีความตั้งใจในการทำงาน และทำงานด้วยความสามัคคี เข้าอกเข้าใจผู้อื่น และให้ความร่วมมือซึ่งกันและกันในการทำงานเพื่อให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน และไปสู่เป้าหมายเดียวกันในเรื่องเดียวกัน เป็นต้น นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยม สร้างความแตกต่างของการบริการที่โดดเด่น เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า โดยต้องเปิดใจเรียนรู้และพร้อมจะสร้างสรรค์เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆอยู่เสมอ เพื่อนำมาปรับใช้ให้เข้ากับการทำงานของตนเอง อีกด้วย
“ขับเคลื่อนคุณภาพ ควบคู่คุณธรรม เพื่อความยั่งยืน” อย่างไร ?
ในปี 2562 นี้ ซัมมิท แคปปิตอล เริ่มกำหนดแนวคิดที่ใช้เป็นค่านิยมขององค์กรมาเป็นหลักในการดำเนินงาน โดยจะพัฒนาทั้งบริการและคุณภาพ เพื่อรักษาอัตราการเติบโต เตรียมพร้อมรับความเปลี่ยนแปลงของโลกและประเทศไทย
โอกาสครบรอบปีที่ 25 นายวิชิต พยุหนาวีชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซัมมิท แคปปิตอล ลีสซิ่ง จำกัด ได้มีการประกาศทิศทางองค์ กรว่า “เราจะเป็นบริษัทสินเชื่อรายย่อยในประเทศไทยที่ได้รับความไว้วางใจอย่างสูง” เพื่อยกระดับบริการครอบคลุมทุกมิติ และยึดหลักธรรมาภิบาลในการดำเนินงาน เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนและส่งผลดีต่อสังคม ด้วย 3 กลยุทธ์สำคัญที่นำมาใช้เพื่อสานต่อแนวคิด “ขับเคลื่อนคุณภาพ ควบคู่คุณธรรม เพื่อความยั่งยืน”
- การพัฒนาเทคโนโลยี ปีนี้บริษัทฯ ยังคงเดินหน้าพัฒนาระบบต่างๆ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเติบโต เช่น ระบบการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการของพนักงานก่อนทำการอนุมัติสินเชื่อ เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่นในการใช้บริการมากขึ้น อีกทั้งยังมีระบบติดตามทวงถามหนี้ผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นที่มีประสิทธิภาพสูง และตรวจสอบสถานะของลูกค้าได้รวดเร็ว และระบบการบริหารสินเชื่อที่สามารถเพิ่มความคล่องตัวในการบริหารสินเชื่อรายย่อยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ขยายพันธมิตรดีลเลอร์ รุกสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับดีลเลอร์จำหน่ายรถจักรยานยนต์ เพื่อเพิ่มช่องทางการขายให้ครอบคลุมทุกจังหวัด โดยปัจจุบัน ซัมมิท แคปปิตอล มีคู่ค้ามากกว่า 900 ราย หรือ 2,800 โชว์รูมทั่วประเทศ และตั้งเป้าเพิ่มจำนวนคู่ค้าอีกร้อยละ 10 ในปี 2562
- ยกระดับบุคลากร ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรกว่า 1,400 คนทั่วประเทศ ด้วยหลักสูตรอบรมเพื่อสร้างความเป็นมืออาชีพและพร้อมรองรับความเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล 4.0 โดยภายในไตรมาสที่ 2 ของปี 2562 บริษัทฯ วางแผนจะนำระบบการพัฒนาบุคคลากรมาใช้ เพื่อให้พนักงานทั่วประเทศสามารถเข้ารับการอบรมได้ด้วยตัวเองได้ทุกที่ทุกเวลา ทั้งยังสามารถประเมินและตรวจสอบประสิทธิภาพการเข้าอบรมได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงมีแผนเพิ่มจำนวนพนักงานอีกร้อยละ 9