“เพื่อลูกบ้าน เราเต็มที่ค่ะ” เชื่อว่าวลีเด็ดนี้คงคุ้นหูใครหลายคนในช่วงนี้ หลังจากภาพยนตร์โฆษณาซีรีย์ใหม่ “แนนซี่” ของเสนาออกอากาศผ่านสื่อออนไลน์เพียง 1 สัปดาห์ ต้องใช้คำว่า “ปังมาก!” ด้วยยอดผู้คนเข้าบน YouTube 4,256,690 ครั้ง 17,878 share  และยอดคนดูบน Facebook กว่า 2,960,000 ครั้ง 1,900,000 Like  143 share คือตัวเลขที่เป็นเครื่องการันตรีว่า หนังภาพยนตร์โฆษณาชิ้นนี้มีกระแสการตอบรับที่ดีและเข้าใจถึงลูกค้ามากที่สุดบนโลกออนไลน์

ด้วยหลักคิดของ SENAที่ว่า เราใช้ “หัวคิด” ในการทำงาน และยังใช้ “หัวใจ” ในการบริการที่ดี คือ 2 กลยุทธ์หลักที่ SENA ใช้ในการดำเนินธุรกิจ ส่งผ่านมายังพนักงานของ SENA ทุกคน และส่งต่อไปยังลูกบ้านทุกคนเช่นกัน ด้วยความเชื่อของ SENAที่ว่าบ้านที่ดีนอกจากเป็นมากกว่าที่พักอาศัยแล้ว ยังต้องเป็นจุดเริ่มต้นของความสุขและโอกาสดีๆ กับผู้อยู่อาศัยได้ตลอดเวลา 

นอกจาก หัวคิดในการทำงาน และหัวใจในการบริการที่ดีแล้ว ปีนี้ SENA ยังมุ่งเน้นการนำเอาเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ มาพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น ภายใต้ธีม "Eco Innovation"  ซึ่งหมายถึง การนำเอาเทคโนโลยีมาพัฒนาสิ่งที่มีอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้น บวกกับการพัฒนาสิ่งใหม่ๆ ควบคู่ไปด้วยกัน

ซึ่งสิ่งที่เสนาได้ทำไปแล้ว คือ

1. การใช้พลังงานไฟฟ้าจากแผงโซลาร์ ที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายส่วนกลางและเป็นพลังงานสะอาด

2. การทำแอพพลิเคชั่น SENA 360 SERVICE  ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการหลังการขายของบริษัทได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น

และในปี 2560 ยังมีแผนการพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพิ่มเติม เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ทันในยุคการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิตอลอีกด้วย

อีกทั้งในปีนี้ SENA ได้ออกแคมเปญใหม่นั่นคือ “หัวคิด หัวใจ” ปีที่ 2 พร้อมเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณา ชุด “แนนซี่” ภายใต้แนวคิด การบริการที่ดีเพื่อให้ลูกค้าภูมิใจ ถ่ายทอดเรื่องราวผ่านพนักงานของเสนาที่พร้อมบริการด้วยหัวใจ ทุ่มเท ทุ่มทั้งกาย ทุ่มทั้งใจ ยอมก้าวข้ามกำแพงของตัวเองและยอมเสียสละ เพื่อความสุขของลูกค้าจริงๆ

เนื้อหาของโฆษณาต้องการสื่อถึง การเสียสละเพื่อความสุขของลูกค้าของ SENA ทุกคน ซึ่งสะท้อนถึงการใช้ “หัวคิด” ในการทำงาน ด้วยการคิดว่าจะทำอย่างไรให้ลูกค้าพึงพอใจและมีความสุข และยังใช้ “หัวใจ” ในการบริการที่ดี ด้วยการยอมเปลี่ยนตัวเองเพื่อสร้างรอยยิ้มให้กับลูกค้าทุกคน ซึ่งสะท้อนถึงสโลแกนของ SENA ที่ว่า “ความไว้ใจจากลูกค้า คือความภูมิใจของเรา”

การบริการถือว่าเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจแข่งขันได้ เสนาต้องการสื่อสาร Corporate Campaign ออกมาผ่านคลิปโฆษณาตัวนี้ ซึ่งก็ทำได้โดนใจและสร้างความรู้สึกต่างๆ ให้กับคนดูได้ สิ่งที่ SENA ต้องการสื่อสาร ผ่านหนังภาพยนตร์โฆษณาชิ้นนี้ คงได้เข้าไปอยู่ในใจของใครหลายๆ คนเรียบร้อยแล้วแน่นอน