นอกจาก หัวคิดในการทำงาน และหัวใจในการบริการที่ดีแล้ว ปีนี้ SENA ยังมุ่งเน้นการนำเอาเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ มาพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น ภายใต้ธีม "Eco Innovation" ซึ่งหมายถึง การนำเอาเทคโนโลยีมาพัฒนาสิ่งที่มีอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้น บวกกับการพัฒนาสิ่งใหม่ๆ ควบคู่ไปด้วยกัน
ซึ่งสิ่งที่เสนาได้ทำไปแล้ว คือ
1. การใช้พลังงานไฟฟ้าจากแผงโซลาร์ ที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายส่วนกลางและเป็นพลังงานสะอาด
2. การทำแอพพลิเคชั่น SENA 360 SERVICE ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการหลังการขายของบริษัทได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น
และในปี 2560 ยังมีแผนการพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพิ่มเติม เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ทันในยุคการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิตอลอีกด้วย
อีกทั้งในปีนี้ SENA ได้ออกแคมเปญใหม่นั่นคือ “หัวคิด หัวใจ” ปีที่ 2 พร้อมเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณา ชุด “แนนซี่” ภายใต้แนวคิด การบริการที่ดีเพื่อให้ลูกค้าภูมิใจ ถ่ายทอดเรื่องราวผ่านพนักงานของเสนาที่พร้อมบริการด้วยหัวใจ ทุ่มเท ทุ่มทั้งกาย ทุ่มทั้งใจ ยอมก้าวข้ามกำแพงของตัวเองและยอมเสียสละ เพื่อความสุขของลูกค้าจริงๆ
เนื้อหาของโฆษณาต้องการสื่อถึง การเสียสละเพื่อความสุขของลูกค้าของ SENA ทุกคน ซึ่งสะท้อนถึงการใช้ “หัวคิด” ในการทำงาน ด้วยการคิดว่าจะทำอย่างไรให้ลูกค้าพึงพอใจและมีความสุข และยังใช้ “หัวใจ” ในการบริการที่ดี ด้วยการยอมเปลี่ยนตัวเองเพื่อสร้างรอยยิ้มให้กับลูกค้าทุกคน ซึ่งสะท้อนถึงสโลแกนของ SENA ที่ว่า “ความไว้ใจจากลูกค้า คือความภูมิใจของเรา”