ในสภาวะที่การระบาดของ COVID-19 ซึ่งยังไม่สามารถควบคุมได้นั้น พบว่าเชนร้านอาหารขนาดใหญ่หลายแบรนด์เริ่มมีการปรับปรุงการให้บริการในบางส่วน เพื่อเป็นการป้องกันการระบาดของชื้อไวรัส COVID-19 ของผู้ที่เข้ามาใช้บริการรวมไปถึงพนักงานในร้าน

ในประเทศญี่ปุ่น ร้านซูชิ Hamazushi หนึ่งในเชนร้านซูชิที่ให้บริการซูชิบนสายพานที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น มีสาขา 513 สาขาทั่วญี่ปุ่น ก็ได้ดำเนินการป้องกันการระบาดของโรค Coronavirus เช่นกัน ด้วยการประกาศหยุดการให้บริการซูชิบนสายพาน (บนสายพานจะมีจานใส่ซูชิเมนูต่างๆ วางอยู่ และสายพานจะเลื่อนหมุนเวียนไปตามโต๊ะอาหารในร้านทุกโต๊ะ เพื่อให้ลูกค้าเลือกหยิบซูชิที่ชอบได้ตามใจ)

โฆษกของบริษัทกล่าวว่า เชนร้าน Hamazushi จะหยุดการให้บริการซูชิบนสายพานชั่วคราว และจะขอให้ลูกค้าสั่งซูชิที่ต้องการโดยใช้จอสัมผัสที่ติดตั้งไว้ที่โต๊ะอาหารแต่ละโต๊ะแทน

บริษัทกล่าวว่า การตัดสินใจหยุดให้บริการซูชิด้วยสายพานลำเลียงนั้น ทำขึ้นเพื่อปกป้องลูกค้าของพวกเขา และมอบความอุ่นใจให้กับพวกเขาในช่วงที่มีการระบาดของโรค Coronavirus

การหยุดให้บริการซูชิบนสายพานชั่วคราวนี้ จะใช้กับสาขาของ Hamazushi ทั้งหมด 513 แห่งในญี่ปุ่น ซึ่งเริ่มมาตั้งแต่วันที่ 3 มีนาคม 2020 ที่ผ่านมา โดยยังไม่มีการกำหนดวันที่แน่นอน สำหรับการกลับมาให้บริการซูชิบนสายพานอีกครั้ง

การตัดสินใจดังกล่าวได้รับการชื่นชมจากผู้คนในสังคมออนไลน์จำนวนมาก แต่ก็ยังมีคนที่ไม่แน่ใจว่า มาตรการนี้จะมีประสิทธิภาพที่จะช่วยป้องกันการแพร่กระจายของไวรัสได้มากน้อยเพียงไร เช่น มีบางคนยังกลัวไวรัสที่อาจจะติดบนหน้าจอสัมผัสที่ใช้สั่งซูชิ, บางคนตั้งคำถามเชิงความหวังว่า พนักงานจะเช็ดหน้าจอสัมผัสด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุกครั้งหลังการใช้งานของลูกค้าแต่ละราย

มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยสำหรับภาคธุรกิจ ที่จะบรรเทาความกลัวของลูกค้าท่ามกลางวิกฤตสุขภาพที่กำลังขยายตัว แต่ก็เป็นเรื่องที่น่ายินดี ที่ได้เห็นพวกเขามีมาตรการใหม่ๆ เพื่อป้องกัน และพยายามคิดนอกกรอบเพื่อแก้ปัญหาเพื่อสร้างความสบายใจให้กับลูกค้า

Starbucks หยุดให้บริการในแก้วส่วนตัวชั่วคราว แต่ยังคงให้ส่วนลด

ตามปกติ คนรักกาแฟที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมจะนำแก้ว หรือถ้วย หรือเหยือกของตัวเองมาซื้อกาแฟที่ร้าน Starbucks แต่ในช่วงเวลาที่มีการระบาดของโรค Coronavirus (COVID-19) ในขณะนี้ ทำให้ Starbucks ต้องประกาศเมื่อวันพุธที่ผ่านมาว่า จะระงับให้บริการกาแฟหรือเครื่องดื่มอื่นๆในแก้วหรือถ้วยหรือเหยือกส่วนตัวของลูกค้าชั่วคราว เพื่อช่วยป้องกันการแพร่กระจายของ Coronavirus (COVID-19)

Rossann Williams Executive Vice President ของ Starbucks กล่าวว่า บริษัทจะยังคงให้เกียรติแก่ผู้ที่นำแก้วหรือเหยือกหรือถ้วยส่วนตัวมาเพื่อใส่กาแฟ ด้วยการให้ส่วนลด 10 เซ็นต์ สำหรับทุกคนที่นำเหยือกหรือถ้วยหรือแก้วส่วนตัวมาสำหรับกาแฟ แม้ว่าลูกค้าจะไม่สามารถใช้พวกมันได้ก็ตาม

“เรามองโลกในแง่ดีว่าเป็นสถานการณ์ชั่วคราว” Williams กล่าวในจดหมายเปิดผนึกที่โพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัท

Starbucks กล่าวว่า ได้มีการเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดในร้านค้าของบริษัท และมีการระงับการเดินทางทางอากาศที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจทั้งในและต่างประเทศในช่วงเดือนมีนาคม

รวมทั้งการประชุมใหญ่ที่สำนักงานของบริษัทในสหรัฐอเมริกาและแคนาดากำลังถูกเลื่อนหรือปรับเปลี่ยน อ้างอิงจากคำกล่าวของ Williams

“เราจะยังคงสื่อสารด้วยความโปร่งใส และดำเนินการอย่างกล้าหาญและมีความรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่า คู่ค้าและลูกค้าของเราจะมีสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี” Williams กล่าว

Starbucks ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอให้แสดงความคิดเห็นทันทีว่า จะระงับโปรแกรมดังกล่าวข้างต้นนานเท่าใด

Starbucks ได้ให้ส่วนลดแก่ลูกค้าที่นำแก้วหรือถ้วยหรือเหยือกของตนเองมาซื้อกาแฟตั้งแต่ปี 1985 อ้างอิงข้อมูลจากเว็บไซต์ของบริษัท

ในปี 2010 Starbucks ได้เปิดตัวแคมเปญที่ส่งเสริมการใช้แก้วหรือถ้วยหรือเหยือกส่วนตัวเพื่อลดปริมาณขยะกระดาษ โปรแกรมดังกล่าวได้ป้องกันไม่ให้กระดาษหลายล้านปอนด์ถูกทิ้งลงในหลุมฝังกลบ บริษัทกล่าว               

Cr : Sora News24,  CNN BUSINESS

Source

Source