บริษัท เอสเอไอซี มอเตอร์ – ซีพี จำกัด และ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและผู้จำหน่ายรถยนต์เอ็มจีในประเทศไทย มอบความห่วงใยจากใจและพร้อมก้าวไปด้วยกันกับคนไทยในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เปิดบริการรักษาความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคภายในรถฟรีให้กับลูกค้าเอ็มจี และมอบส่วนลดค่าบริการ 50% สำหรับรถยนต์ทุกยี่ห้อ โดยสามารถเข้ารับบริการได้ที่ตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการกว่า 125 แห่งทั่วประเทศ หรือผ่านบริการ Mobile Service ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 30 เมษายนนี้
พงษ์ศักดิ์ เลิศฤดีวัฒนวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่เกิดขึ้น ทางบริษัทฯ ได้คำนึงถึงความปลอดภัยและสุขภาพอนามัยของลูกค้าเป็นสำคัญ อีกทั้งเพื่อเป็นการตอบสนองมาตรการของภาครัฐในการลดหรือชะลอการแพร่ระบาดของไวรัสดังกล่าว ทางบริษัทฯ จึงได้จัดทำแคมเปญบริการหลังการขาย Wow! Service ด้วย “บริการรักษาความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคภายในรถยนต์” ให้กับลูกค้าเอ็มจีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และสำหรับรถยนต์ยี่ห้ออื่นๆ ทางบริษัทฯ มอบส่วนลดสูงสุดถึง 50% ในการเข้าใช้บริการดังกล่าว ที่โชว์รูมและศูนย์บริการเอ็มจีทั้ง 125 แห่งทั่วประเทศ”
สำหรับขอบข่ายในการให้บริการรักษาความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคภายในรถยนต์ ประกอบด้วย;
- ฟรี บริการฉีดพ่นยาฆ่าเชื้อโรค สำหรับลูกค้าเอ็มจีที่เข้ามารับบริการ ณ ศูนย์บริการรถยนต์เอ็มจี ครอบคลุมทั้งลูกค้าที่นำรถเข้ารับบริการปกติและลูกค้าที่ต้องการรับเฉพาะบริการฆ่าเชื้อโรค
- ฟรี บริการฉีดพ่นยาฆ่าเชื้อโรค และค่าบริการนอกสถานที่* สำหรับลูกค้าเอ็มจีที่นัดหมายใช้บริการผ่านโมบายเซอร์วิส (Mobile service)
- ส่วนลด 50% ค่าบริการฉีดพ่นยาฆ่าเชื้อโรค สำหรับรถยนต์ต่างยี่ห้อที่นัดหมายนำรถเข้ารับบริการ ณ ศูนย์บริการรถยนต์เอ็มจี
ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์มอบบริการสำหรับลูกค้ารถยนต์เอ็มจีฟรี 1 ครั้งต่อคันเท่านั้น โดยผู้ที่สนใจเข้ารับบริการดังกล่าวจะต้องทำการนัดหมายล่วงหน้ากับศูนย์บริการเอ็มจีใกล้บ้าน หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ MG CALL CENTRE 1267 หรือทาง Line @MGThailand
* สงวนสิทธิ์ให้ค่าบริการนอกสถานที่ ฟรี 10 กิโลเมตรแรก สำหรับลูกค้าเอ็มจี ที่มียอดการใช้จ่ายตั้งแต่ 1,000 บาท ขี้นไปรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
พงษ์ศักดิ์ กล่าวต่อไปว่า “ปัจจุบันศูนย์บริการและโชว์รูมเอ็มจีทั้ง 125 แห่งทั่วประเทศยังเปิดให้บริการตามปกติ โดยทางบริษัทฯ ได้ร่วมมือกับผู้แทนจำหน่ายในการเพิ่มมาตรการอย่างเต็มขั้น เพื่อป้องกันและลดความกังวลในการรับบริการของลูกค้า โดยคำนึงถึงสุขอนามัยและความปลอดภัยสูงสุดของทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการทุกฝ่ายเป็นสำคัญ ซึ่งมีแนวทางการปฏิบัติงานและให้บริการ ดังนี้
- เมื่อลูกค้าติดต่อนัดหมายผ่าน MG Call Centre 1267 เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ลูกค้าสวมใส่หน้ากากอนามัยในวันที่นำรถเข้ารับบริการ เพื่อเป็นการป้องกันและลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายของเชื้อโรค ทั้งนี้ หากลูกค้ามีอาการเป็นไข้ในวันที่นัดหมาย ทางบริษัทจะแนะนำให้เลื่อนวันรับเข้าบริการออกไปก่อน
- เมื่อลูกค้าเดินทางถึงศูนย์บริการ จะมีเจ้าหน้าที่ตรวจคัดกรองเบื้องต้น ได้แก่ วัดอุณหภูมิร่างกาย โดยผู้เข้ารับบริการจะต้องมีอุณหภูมิไม่เกิน 37.5 องศาเซลเซียส และตอบแบบสอบถามความเสี่ยงในการสัมผัสโรค เพื่อบันทึกเป็นข้อมูลอ้างอิง
- เจ้าหน้าที่รับรถจะเช็คทำความสะอาดเบื้องต้นก่อนปฏิบัติงาน โดยจะทำความสะอาดในจุดที่ต้องสัมผัสกับรถลูกค้า เช่น มือเปิดประตู พวงมาลัย และคันเกียร์ เป็นต้น โดยเจ้าหน้าที่จะสวมหน้ากากอนามัยและถุงมืออนามัยตลอดการปฏิบัติงานตั้งแต่ขั้นตอนการรับรถ การดูแลและซ่อมบำรุงรักษา จนถึงการส่งมอบรถ
- เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าจะสวมหน้ากากและถุงมืออนามัยตลอดระยะเวลาในการให้บริการ และรักษาระยะห่างกับลูกค้าประมาณ 2 เมตร
- เพิ่มมาตรฐานการรักษาความสะอาดผ่านการเช็ดพื้น ทำความสะอาดที่จับประตู ประตู เก้าอี้ และโต๊ะรับรองลูกค้าภายในศูนย์บริการฯ ด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุก 30 นาที และมีจุดบริการเจลแอลกอฮอล์ตามจุดต่างๆ พร้อมกำหนดจุดที่นั่งสำหรับลูกค้าในห้องรับรองลูกค้า
สำหรับผู้สนใจสามารถติดต่อเข้ารับ “บริการรักษาความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคภายในรถยนต์” ได้ที่โชว์รูมและศูนย์บริการเอ็มจีทั่วประเทศ รวมทั้งบริการนอกสถานที่ผ่านโมบายเซอร์วิส ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 30 เมษายนนี้ โดยสามารถนัดหมายล่วงหน้า ที่ศูนย์บริการฯ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ MG CALL CENTRE 1267