แนวโน้มการทำตลาดแบบมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเป็นทิศทางที่เริ่มทวีความสำคัญมากขึ้นในการทำธุรกิจยุคใหม่ โดยเฉพาะในองค์กรที่ให้ความสำคัญเรื่องความยั่งยืน  และเชื่อว่าแบรนด์ควรมีความรับผิดชอบ ต้องห่วงใยสังคม และสิ่งแวดล้อม

น้ำดื่มสิงห์ถือเป็นอีกแบรนด์ที่กำลังเดินตามทิศทางแห่งความยั่งยืนดังกล่าว โดยที่ผ่านมานอกเหนือจากการวางนโยบายในการพัฒนาสินค้าดีมีคุณภาพ น้ำดื่มสิงห์ยังให้ความสำคัญต่อแนวทาง“ความรับผิดชอบ”ต่อลูกค้า สังคม และโลก

ในการทำตลาดที่ผ่านมา น้ำดื่มสิงห์มุ่งเน้นตอกย้ำภาพลักษณ์สองเรื่องหลัก คือ เรื่องคุณภาพสินค้าควบคู่ไปกับการดูแลสังคม-สิ่งแวดล้อม โดยน้ำดื่มสิงห์ได้ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการผลิตน้ำดื่ม ด้วยระบบการผลิตแบบปิดที่ให้ความสะอาดปลอดภัยสูงสุดและ Smart Micro Filter เทคโนโลยีการผลิตอัจฉริยะอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของน้ำดื่มสิงห์ ที่มีประสิทธิภาพและความละเอียดสูง สามารถฆ่าเชื้อจุลินทรีย์ แบคทีเรีย สิ่งสกปรก ที่ปะปนมากับน้ำออกไป กลายเป็น “น้ำสะอาด” ที่ไว้ซึ่งแร่ธาตุตามธรรมชาติที่มีประโยชน์ต่อร่างกาย

“พร้อมตอกย้ำให้ผู้บริโภคมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับน้ำสะอาด ซึ่งต่างจากน้ำบริสุทธิ์ที่ผ่านกระบวนการผลิตแบบ Reverse Osmosis หรือ RO ที่ไม่หลงเหลือแร่ธาตุที่เป็นประโยชน์อยู่เลย”

บทพิสูจน์ดังกล่าว  ไม่เพียงทำให้น้ำดื่มสิงห์ก้าวเป็นผู้นำตลาดน้ำดื่มโดยรวม แต่น้ำดื่มสิงห์ยังมีมาตรฐานระดับโลกด้านอื่นๆ ที่การันตีคุณภาพ ความสะอาดระดับโลกมากมาย จากมาตรฐานดังกล่าวทำให้ได้รับการยอมรับและไว้วางใจเลือกใช้น้ำดื่มสิงห์จากแบรนด์รวมถึงหน่วยงานชั้นนำระดับโลก

ล่าสุด สิงห์ยังได้รับการจัดอันดับสุดยอดแบรนด์ที่ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซื้อสูงสุด 50 อันดับแรกของโลก และสุดยอดแบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภคในประเทศไทย โดยคว้ารางวัลในสาขา Top Outstanding Local Brands ในกลุ่ม Beverage จาก Kantar (กันตาร์) บริษัทผู้นำระดับโลกด้านการวิจัยผู้บริโภคเชิงลึกที่มีความเชี่ยวชาญด้าน FMCG (Fast  Moving Consumer Goods) ในปี 2019 ซึ่งได้สำรวจกว่า 976 แบรนด์ในประเทศไทย และวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าของชาวไทยกว่า 245 ล้านครั้งทั่วประเทศ

แต่นอกเหนือจากความจริงใจในการพัฒนาคุณภาพน้ำดื่ม ในฐานะองค์กรผู้นำตลาดน้ำดื่มในประเทศไทย สิงห์ยังมองตนเองเป็นหนึ่งในสมาชิกของสังคมเดียวกัน เกือบสองปีที่ผ่านมา น้ำดื่มสิงห์ได้แสดงจุดยืนมุ่งแนวทางการทำตลาด ด้วยกลยุทธ์ Social Collaboration วางบทบาทขับเคลื่อนสังคมไทย เดินหน้าต่อยอดกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งยังเป็นปัจจัยความสำเร็จที่ทำให้สิงห์กลายเป็นต้นแบบของแบรนด์น้ำดื่มที่สามารถครองใจผู้บริโภคคนไทย โดยน้ำดื่มสิงห์สามารถคว้ารางวัล Innovation Brand Award ในงาน “2020 Thailand’s Most Admired Brand & Why We Buy” ปีที่ 20 จัดโดยนิตยสาร BrandAge ได้สำเร็จ นับว่าเป็นอีกหนึ่งความภูมิใจที่สะท้อนความไม่หยุดยั้งของแบรนด์ที่จะพัฒนาคุณภาพสินค้าและยกระดับแบรนด์ของน้ำดื่มสิงห์

หากวิเคราะห์ความสำเร็จ ว่าอะไรคือเหตุผลที่ทำให้น้ำดื่มสิงห์ก้าวสู่การเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจคนไทย ต้องเริ่มต้นตั้งแต่การวาง “นโยบายหลักขององค์กร”

เพื่อทำให้น้ำดื่มสิงห์เป็นผู้นำตลาดอย่างยั่งยืน บริษัทฯเชื่อว่าธุรกิจที่ดีต้องช่วยขับเคลื่อนสังคมดีด้วย ซึ่งถือเป็น Brand Purpose สำคัญในขับเคลื่อนแนวทางการทำตลาด แนวคิดดังกล่าวยังตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคนี้ที่ให้ความใส่ใจเรื่องจิตสำนึกเพื่อสังคม และยังเลือกมองหาสินค้าหรือบริการที่มีแนวคิดตรงกับตัวเองมากขึ้น

สิงห์ฯ เป็นอีกองค์กรที่ตั้งเป้าหมายในการทำธุรกิจ ว่าไม่ควรจะเติบโตแต่เพียงฝ่ายเดียว แต่องค์กรควรมีส่วนช่วยพัฒนาสังคมให้ดีขึ้น ส่งผลให้สินค้าและบริการต่างๆ  รวมถึงการสื่อสารตลาดภายใต้แบรนด์สิงห์ได้ถูกคิดและนำเสนอออกมาในทิศทางเดียวกัน จนเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งของ    แบรนด์ที่สร้างความโดดเด่น แตกต่าง และเข้าถึงใจลูกค้า

การดำเนินกิจกรรมทางสังคมของสิงห์ ผ่านกลยุทธ์ที่เรียกว่า Social Collaboration  ที่สะท้อนให้เห็นถึงความรับผิดชอบของแบรนด์ที่มีต่อสังคม จึงไม่ได้มุ่งเน้นแต่การบริจาคหรือให้เงินเพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นกิจกรรมที่สะท้อนพลังสังคม การสร้างการมีส่วนร่วมของสมาชิกในสังคมทุกภาคส่วน ผ่านการขับเคลื่อนกิจกรรมที่สะท้อนการลงมือทำจริงและเป็นรูปธรรม

ในเดือนสิงหาคม  ปี 2562  น้ำดื่มสิงห์ได้ร่วมกับมูลนิธิกระจกเงา จัดทำโครงการ "คืนดวงใจให้แม่ return heart to home" เนื่องในโอกาสวันแม่ จัดพิมพ์ฉลากพิเศษรูปเด็กหายจำนวน 5 คน บนขวดน้ำดื่มสิงห์ กว่า 20 ล้านขวด เพื่อช่วยตามหาเด็กที่หายออกจากบ้านให้กลับคืนสู่อ้อมอกของพ่อแม่และครอบครัว และให้คนในสังคมตระหนักถึงปัญหาเด็กหาย พร้อมกระตุ้นให้พ่อแม่ผู้ปกครองเด็กมีความระมัดระวังบุตรหลานในครอบครัว ซึ่งแคมเปญดังกล่าวนอกจากได้สร้างปรากฎการณ์ใหม่ให้กับสังคมไทยแล้ว ยังเป็นการแสดงให้เห็นว่าน้ำดื่มสิงห์รับรู้ ใส่ใจ และห่วงใยต่อประเด็นปัญหาสังคม และรู้จักนำจุดแข็งของแบรนด์ที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และเป็นพื้นที่สร้างประโยชน์ให้กับสังคมไทย

นอกจากบริษัทฯตระหนักถึงปัญหาสังคมที่เกิดขึ้น อีกหนึ่งปัญหาที่จะต้องแก้ไขควบคู่กับการพัฒนาธุรกิจขององค์กร คือปัญหาสิ่งแวดล้อม โดยบริษัทฯให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาโดยตลอด หลายหน่วยงานในเครือได้มีโครงการสำคัญมากมาย เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการดูแล รักษาสิ่งแวดล้อม

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา น้ำดื่มสิงห์ได้ชวนคนไทยมาใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ด้วยแคมเปญการตลาด “เกี่ยวช่วยโลก” ลดการใช้พลาสติกและลดการสร้างขยะ หันมาดื่มน้ำสิงห์ในขวดแก้วเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง เพื่อลดการใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้ง โดยยังตั้งเป้ากระตุ้นการใช้ขวดแก้วเพิ่มมากขึ้นให้ได้ร้อยละ 20 ภายใน 2 ปี พร้อมผนึกพันธมิตรผู้ประกอบการ ร้านค้า ร้านอาหาร ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยกันดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นกิจกรรมที่สะท้อนถึงจุดยืนน้ำดื่มสิงห์ได้ให้ความสำคัญกับปัญหาสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง

ล่าสุด จากสถานการณ์วิกฤตโรคระบาด Covid-19 ที่ส่งผลกระทบไปทั่วโลก ไม่เว้นแม้แต่ประเทศไทยที่ก็ได้รับผลกระทบจากวิกฤตครั้งนี้ น้ำดื่มสิงห์จึงขอเป็นอีกหนึ่งเสียงในการให้กำลังใจคนไทยทุกคน ที่ได้รับผลกระทบทั้งในด้านการงานและชีวิตความเป็นอยู่ ได้ลุกขึ้นมาสู้กับวิกฤติครั้งนี้ ด้วยการจัดทำภาพยนตร์มิวสิควิดีโอพิเศษ ผ่านบทเพลง Live&Learn ที่เรียบเรียงทำนองใหม่ โดย บอย โกสิยพงษ์ และถ่ายทอดเสียงเพลงผ่านศิลปินชื่อดัง “ธีร์ ไชยเดช และ ชาติ สุชาติ The Voice” พร้อมด้วย “เต้-ภูริต ภิรมย์ภักดี” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บุญรอดเทรดดิ้ง จำกัด ร่วมร้องในเพลงนี้ และยังเผยแพร่ผ่านทาง Facebook และ Youtube : singha drinking water คลื่นเพลงวิทยุต่างๆ หรือดาวน์โหลดผ่านทางแอพพลิเคชั่น Joox, Spotify ซึ่งได้รับเสียงตอบรับต่อเนื่อง

ขณะเดียวกัน ในสถานการณ์เดียวกันนี้ สิงห์ตระหนักว่ายังมีอีกหนึ่งกลุ่มบุคคลที่ทำงานหนักและเสียสละมากที่สุด คือ บุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งเป็นกลุ่มแรกที่เผชิญกับเชื้อโรคร้ายและมีความเสี่ยงกับการติดเชื้อจากการรักษาผู้ป่วยในทุกวัน น้ำดื่มสิงห์ จึงเป็นตัวแทนคนไทย ส่งกำลังใจให้กับบุคลากรทางการแพทย์  โดยขึ้นข้อความขอบคุณบนป้ายบิลบอร์ดขนาดยักษ์ 4 มุมเมืองใจกลางกรุงเทพฯ ตั้งแต่ช่วงเมษายนที่ผ่านมา อาทิ “อาจไม่เห็น อาจไม่ได้ยิน แต่มีหลายล้านกำลังใจ ซาบซึ้ง ความทุ่มเทของคุณ” ตามด้วย นี่คือคำ “ขอบคุณ” แทนคนไทยนับล้านที่อยู่ในบ้านและไม่ได้ออกมาบอกด้วยตัวเอง และ “เหน็ดเหนื่อย ท้อแท้แค่ไหน ขอให้รู้ไว้ว่ามี นับล้านกำลังใจ ส่งให้จากที่บ้าน พร้อมกับชวนคนไทยติดแฮชแท็ก(Hashtag)  #ขอบคุณนะทีมแพทย์และพยาบาล

นับเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมจิตสำนึกและความรับผิดชอบต่อสังคมที่น้ำดื่มสิงห์ ที่นั้นเป็นมากกว่าการสร้างแบรนด์ เพราะนั่นหมายถึงหัวใจที่ยิ่งใหญ่ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของสมาชิกในสังคมเดียวกัน และผลนั้นจะสะท้อนผ่านทั้งการเติบโตของอุตสาหกรรม และภาคสังคม เพื่อความยั่งยืนร่วมกัน

ความมุ่งมั่นสร้างกิจกรรมเพื่อสังคมควบคู่ดำเนินธุรกิจ ไม่เพียงสร้างความยั่งยืน ยกระดับคุณภาพชีวิตคนไทย ยังส่งผลให้เกิดความผูกพันระหว่างแบรนด์น้ำดื่มสิงห์และลูกค้า เสริมภาพลักษณ์ความเป็นแบรนด์น้ำดื่มอันดับหนึ่งที่รับผิดชอบต่อสังคม