สำหรับ AIS Fibre ยังคงเติบโตในช่วงครึ่งปีแรก แม้ว่าโดยภาพรวมจะได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ลูกค้า AIS Fibre จบไตรมาสแรกของปี 2020 อยู่ที่ 1.1 ล้านราย ส่วนครึ่งปีหลังก็ยังคงตั้งเป้าลูกค้าใหม่ไม่น้อยกว่าปีที่ผ่านมาหรือประมาณ 3 แสนราย วันนี้บริการของ AIS Fibre ก็ครอบคลุม 77 จังหวัดแล้ววันนี้ โดยมีสัดส่วนลูกค้า เป็น 50:50 ในพื้นที่ กรุงเทพฯ และ ต่างจังหวัดไปแล้ว

ศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ เอไอเอส  อธิบายว่า “กว่า 3 เดือนที่ผ่านมาในช่วงสถานการณ์โควิด คนไทยปรับตัวเข้าสู่ชีวิตวิถีใหม่อย่างรวดเร็ว และตอบสนองต่อการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลแบบฉับพลัน เน็ตบ้านกลายเป็นสาธารณูปโภคพื้นฐานสำคัญที่ขาดไม่ได้ เฉกเช่นเดียวกับไฟฟ้าและประปา ที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิตประจำวันอย่างมาก ทั้ง  Work From Home, Learn from Home, การรับชมคอนเทนต์สาระบันเทิงต่างๆ รวมถึง การสร้างสรรค์คอนเทนต์ และการเรียนรู้รูปแบบใหม่ๆ ฯลฯ ที่ผ่านมา ทำให้เราได้เห็นและเข้าใจถึงพฤติกรรมการใช้งานเน็ตบ้านของคนไทย วันนี้ เราจึงได้พัฒนานวัตกรรมและบริการไปอีกขั้น เพื่อยกระดับประสบการณ์ใช้งานเน็ตบ้านที่ดีกว่า”

หนึ่งสิ่งที่สะท้อนคุณภาพเน็ตของ AIS Fibre คือรางวัลเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบ้านที่เร็วที่สุดในประเทศไทย (Thailand’s Fastest Fixed Network) จาก Ookla® Speedtest® ในปี 2019 พร้อมด้วยการพัฒนาเทคโนโลยี Wi-Fi 6 ตอบโจทย์การใช้งานสมาร์ทดีไวซ์รุ่นใหม่ ซึ่งรองรับ Wi-Fi 6 และเป็นที่นิยมในตลาด รวมถึงการคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมอุปกรณ์เสริม “AIS Fibre WiFi6 Upgrade Kit” ช่วย อัปเกรดเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านให้สปีดสูงขึ้น ใช้งานไม่มีสะดุด และช่วยลดสัญญาณรบกวน โดยลูกค้า เอไอเอส ไฟเบอร์ สามารถอัปเกรดเราเตอร์เป็น Wi-Fi 6 เพียงชำระค่าอุปกรณ์เสริม AIS Fibre  WiFi6 Upgrade Kit 1,490 บาท พร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวน (โดยลูกค้าจะได้รับเงินค่าสินค้าคืนเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน จำนวน 100 บาท นาน 15 รอบบิล) 

มากไปกว่านั้นยังมอบประสบการณ์บันเทิงระดับโลกสุดเอ็กซ์คลูซีฟ เปิดมิติใหม่ของการรับชมคอนเทนต์จาก AIS PLAY บน Apple TV กล่องทีวีที่ดีที่สุดในโลก และบน Samsung Smart TV สุดยอดแบรนด์ ดังระดับโลก แบบไม่ต้องมีกล่องเพิ่ม ครบเครื่องกับคอนเทนต์ปังๆ มากมาย อาทิ กีฬาฟุตบอลลีกยุโรปจาก beIN Sports ลูกค้าเอไอเอส  ไฟเบอร์ รับสิทธิ์ซื้อ Apple TV 4K ราคาพิเศษ ลด 30% สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจ AIS Fibre ขั้นต่ำ 699 บาท โดยจะได้รับเพิ่มส่วนลดค่าบริการรายเดือน เดือนละ 150 บาท นาน 12 เดือน รวมมูลค่า 1,800 บาท  

นอกจากนี้ลูกค้าสามารถปรับสลับสปีดอินเทอร์เน็ตได้ด้วยตัวเอง และมั่นใจได้ว่าสัญญาณดี ครอบคลุมทั้งบ้านตั้งแต่วันแรกที่ติดตั้ง ด้วยมาตรฐานงานบริการของช่างและอุปกรณ์ที่ถูกออกแบบมา โดยคำนึงถึงคุณภาพที่ลูกค้าต้องได้รับบริการที่ดีที่สุดและสะดวกสบายที่สุด

ภารกิจการขึ้นเป็นผู้นำของ AIS Fibre ก็ยังคงต้องจับตากันอย่างต่อเนื่อง เพราะตลาดก็ยังคงขับเคลื่อนกันด้วยราคาเป็นหลัก การทำให้ลูกค้ามองปัจจัยอื่นๆ ในการตัดสินใจก็นับว่าเป็นอีกหนึ่งความท้าทายของ AIS Fibre