โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อตลาดแรงงานค่อนข้างรุนแรง นักศึกษาจบใหม่กว่า 500,000 คน มีโอกาสตกงานถึง 200,000 คน ไมโครซอฟท์เปิดเผยทางรอดที่ต้องปรับตัวผ่านวิกฤตครั้งนี้โดยใช้เทคโนโลยี

อย่างที่เรารู้กันว่า ณ ตอนนี้หลายคนคุ้นเคยกับการประชุมผ่านออนไลน์ คุยงานผ่านทางออนไลน์ ทำให้แนวคิดวิถีชีวิตของพวกเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงจนเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว เมื่อปีที่แล้วไมโครซอฟท์ได้เน้นแนวคิดเรื่อง Tech Intensity หรือการขับเคลื่อนศักยภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรมขององค์กร

ในปีนี้เนื่องจากสถานการณ์วิกฤตโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อโลกและพฤติกรรมมนุษย์ไมโครซอฟท์จึงได้ยกแนวความคิดResiliency หรือ ความสามารถในการปรับตัวและยืนหยัดรับมือกับคลื่นความเปลี่ยนแปลงให้เป็นกรอบแนวคิดสำคัญ โดยสามารถแบ่งออกเป็น 3 ช่วงใหญ่ ๆ ได้แก่

• Response​: การตอบสนองต่อเหตุการณ์และการเปลี่ยนแปลงอย่างทันท่วงที

• Recovery: แผนรับมือ ฟื้นฟูระบบงานและธุรกิจให้กลับคืนสู่สภาวะปกติ

•  Reimagine: ปรับทิศทางของธุรกิจ รูปแบบผลิตภัณฑ์และบริการให้แตกต่าง พร้อมรับความต้องการของโลกที่เปลี่ยนไป

นอกจากนี้ไมโครซอฟต์ ประเทศไทย เข้ามากระตุ้นทักษะแรงงานผ่าน โครงการเสริมสร้างทักษะแรงงานทั่วโลก เมื่อเร็วๆ นี้ ไมโครซอฟท์ได้ประกาศเปิดตัวโครงการใหม่ระดับโลกเพื่อเสริมสร้างทักษะแรงงาน โดยมีวัตถุประสงค์ในการพัฒนาทักษะเชิงดิจิทัลเพิ่มเติมให้กับผู้คนจำนวนกว่า 25 ล้านทั่วโลกภายในสิ้นปีนี้

สำหรับในประเทศไทย ไมโครซอฟท์พร้อมที่จะนำเทคโนโลยีและหลักสูตรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Microsoft Learn, LinkedIn Learning การสอบประกาศนียบัตร Microsoft Office Specialist และอื่นๆ มาปรับใช้ภายใต้ความร่วมมือกับทั้งหน่วยงานภาครัฐและพันธมิตรในภาคเอกชน

5 เทรนด์สำคัญกับก้าวต่อไปของชีวิตในโลกดิจิทัล

• New Way of Work and Life ​แนวคิดการทำงานและการใช้ชีวิตแบบใหม่

• Virtual Century ​ยุคที่โลกแห่งความจริงและโลกเสมือนจริงใกล้ชิดกันยิ่งขึ้น

• Hyper Automation ​เมื่อเทคโนโลยีสามารถช่วยสนับสนุนการทำงานแบบอัตโนมัติได้ในทุกขั้นตอน

• Accelerating Digital ​เมื่อการปฏิรูปธุรกิจด้วยดิจิทัลต้องเร่งความเร็ว เพื่อรองรับการปรับตัวขององค์กรให้เท่าทันสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง

• Business Model Revamp​ การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจทั้งระบบ เพื่อตอบโจทย์ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในบริบทใหม่ทางสังคม

ทั้ง 5 เทรนด์นี้ ต้องมีรากฐานอยู่บน Trust หรือความไว้วางใจในเทคโนโลยี โดยคำนึงถึงความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในทุกขั้นตอนซึ่งนับเป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญที่ทางไมโครซอฟท์ยึดถือมาโดยตลอด

ท้ายนี้ ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ธุรกิจคลาวด์ในประเทศไทยกำลังเติบโตก้าวกระโดดหลายเท่าตัว โดยบอกว่ากลุ่มลูกค้าที่เพิ่มขึ้นประกอบด้วยทั้งกลุ่มลูกค้าเก่าและใหม่ ที่ต้องการใช้คลาวด์เทคโนโลยีในการตอบโจทย์งานเดิม และสตาร์ทอัพที่ใช้อยู่แล้ว สำหรับไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ธุรกิจดั้งเดิมทำรายได้ลดลงแบบติดลบ แต่คลาวด์ก็เพิ่มมหาศาลเหมือนกัน บริการคลาวด์บางตัวเพิ่มขึ้น 3-4 หลัก ทำให้ธุรกิจในไทยยังเติบโต 2 หลักเช่นเดิม”